除了溝通的內容，溝通的方式也會(huì )對團隊建設造成深刻的影響。麻省理工學(xué)院曾經(jīng)就“團隊的”展開(kāi)過(guò)專(zhuān)項調查，調查的結果顯示，偉大的團隊的溝通方式通常有以下幾個(gè)特征：

　　1.頻繁溝通。在一個(gè)典型的項目團隊中，每個(gè)工作小時(shí)溝通12次是最理想的，每個(gè)工作小時(shí)溝通多于12次或者少于12次的團隊在績(jì)效上都會(huì )有所下降。

　　2.說(shuō)與聽(tīng)同樣重要，團隊中的每個(gè)人都是如此。低績(jì)效的團隊常常存在著(zhù)專(zhuān)權者、小團體、只聽(tīng)不說(shuō)和只說(shuō)不聽(tīng)的人。

　　3.加入頻繁的非正式溝通。最好的團隊會(huì )花費一半的時(shí)間在正式會(huì )議和團隊會(huì )議以外進(jìn)行溝通，增加非正式溝通的機會(huì )會(huì )增加團隊的績(jì)效。

　　4.拓展團隊以外的觀(guān)點(diǎn)和信息。好的團隊定期的與一些外在不同的信息源進(jìn)行溝通并把學(xué)到的東西帶回團隊。

　　溝通的方式對于團隊建設來(lái)說(shuō)很重要，當然，智力、個(gè)性、技能和溝通內容等本次調查沒(méi)有提及的內容對于團隊建設也可能同樣重要，但這次調查印證了一句古諺語(yǔ)：“怎么說(shuō)比說(shuō)什么重要”。