具體到一名出色員工的誕生，需要牽扯到很多方面的因素(而且，只有出色的員工才能造就出優(yōu)秀的公司來(lái));而在這其中，激情就高居必備條件排行榜的前端。畢竟，對于員工來(lái)說(shuō)，只有真心關(guān)注現有的工作、周?chē)耐�、遭遇的客�?hù)以及其它重要人士，才能憑借澎湃的激情開(kāi)創(chuàng )出一片新天地來(lái)。
由于我就是一名老板，并且在這些年里與來(lái)自無(wú)數公司數不清的人員打過(guò)交道，因而終于有能力將看到的激情——或者散漫，需要根據具體情況才能確定——基本上分為四種。盡管如果從宏觀(guān)大局角度來(lái)看的話(huà)，每一天中或許都存在有截然不同(并且，人人都會(huì )有狀態(tài)不佳的日子)的情況，但絕大部分員工還是會(huì )陷入到下面情況的一種：
1、無(wú)用型：這類(lèi)員工僅僅就是熱衷于做做表面文章。他們遵循的核心原則是得過(guò)且過(guò)做一天和尚撞一天鐘�，F實(shí)世界中，公司存在這種情況的比沒(méi)有此類(lèi)員工的數目多得多;并且，規模越大的類(lèi)似問(wèn)題往往也越突出;實(shí)際上，員工里總會(huì )有一定比例處于這種游移不定的狀態(tài)中。盡管具體情況取決于工作的實(shí)際性質(zhì)，但他們的最佳狀態(tài)也不過(guò)是無(wú)法獲得成果，而最懷的情況卻可能是造成毒害。而且，通常情況下，他們都會(huì )給業(yè)務(wù)帶來(lái)拖累。因此，只要有可能，公司就應當盡量清除掉這種人。
2、被動(dòng)型：這類(lèi)員工最喜歡的事情，就是將自身工作做到剛剛滿(mǎn)足最低標準的合格檔次，并且通常都不會(huì )愿意繼續進(jìn)行優(yōu)化提高�；蛟S，他們能夠獲得“盡職本分”或者“忠厚老實(shí)”之類(lèi)的評價(jià)，但從來(lái)也不能夠達到出類(lèi)拔萃的程度。在很多公司中，這類(lèi)員工就屬于“基本差不多可以繼續保留下去”的情況。但是，如果企業(yè)希望能夠做到更加出色的話(huà)，就應當最大限度地減少或者避免讓被動(dòng)型成為員工中的主流。至少，也要做到對該群體進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注——畢竟，他們業(yè)績(jì)下滑的可能性比上升的要高得多。
3、積極型：由于自身已經(jīng)完全融入到公司當中，因而這類(lèi)員工對待工作極為投入并且非常認真，會(huì )發(fā)自?xún)刃牡仃P(guān)心同事與客戶(hù)，總是竭盡全力完成所有必須的任務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，他們的實(shí)際狀態(tài)位于優(yōu)秀到出色之間，往往還存在繼續上升的潛在趨勢。如果說(shuō)被動(dòng)型員工面臨的風(fēng)險經(jīng)常是向下陷入到“無(wú)用型”的話(huà)，積極型員工則屬于沖進(jìn)第四級的主要候選人。
4、激昂型：在這里，我們將會(huì )見(jiàn)識到超級巨星的風(fēng)采。對于自己所參與的工作、項目、產(chǎn)品或者服務(wù)，他們抱有發(fā)自?xún)刃牡臒o(wú)比熱愛(ài)。至于如何對待同事以及客戶(hù)，就更不用說(shuō)了。對于自己做的事情，他們都毫無(wú)例外感到非常自豪。他們總是不知疲倦真抓實(shí)干，屬于那種充分理解個(gè)人努力的重要性以及價(jià)值，相信無(wú)論多大或小都會(huì )給公司成功帶來(lái)有力支持的情況。
再說(shuō)一次，沒(méi)有人是十全十美的，現實(shí)生活中絕對不會(huì )出現某人天天都能制造出五彩繽紛奇跡的情況。實(shí)際上，即便是最有激情的員工也有狀態(tài)非常糟糕的日子，并不時(shí)地會(huì )淪落到毫無(wú)用處的狀態(tài)(當然，反過(guò)來(lái)——一名淪落到無(wú)用狀態(tài)的員工定期爆發(fā)出充滿(mǎn)激情的鋒芒——貌似屬于不太可能會(huì )發(fā)生的情況)。
除了某些傳統意義上的夕陽(yáng)行業(yè)與崗位以外，我覺(jué)得廣大員工在責任與義務(wù)方面的平均狀態(tài)是徘徊于被動(dòng)與積極兩個(gè)等級之間。不過(guò)，由于出色的業(yè)績(jì)總是來(lái)自于上面的兩個(gè)等級，因此保持基本上達到理想狀態(tài)的方法就是讓絕大多數情況都處于積極與激昂的狀態(tài)。
大家如果和我一樣相信，公司的優(yōu)秀與否首先是由全體員工的綜合質(zhì)量所決定的話(huà)，自然也能夠得出這樣的結論：任何渴望變得偉大的公司都需要確保所有人員能夠充分發(fā)揮出自身的激情來(lái)。