勝任表示對某項工作的卓越要求，而不是基本要求。勝任能力是潛在的、深層次的特征，如下圖——勝任特征的冰山模型：

　　為了準確的表達，用勝任特征來(lái)取代通常用勝任能力的提法，因為“特征”的提法更加具有總括性。勝任特征就是指采用科學(xué)研究方法，以顯著(zhù)區分某類(lèi)人群中績(jì)效優(yōu)異與一般員工為基礎來(lái)尋找鑒別性崗位勝任特征，經(jīng)過(guò)反復比較分析，最終確立起來(lái)的與績(jì)效高度相關(guān)的勝任特征結構模式。勝任特征也不單指個(gè)人，而應該是個(gè)人、組織和國家均可應用，如我們說(shuō)打造國家的核心競爭力，其實(shí)質(zhì)是尋找一個(gè)國家的勝任特征。當然，本文主要討論的是針對企業(yè)員工層面的勝任特征�；貧w到企業(yè)員工層面，我們要做的是基于崗位勝任特征下的能力素質(zhì)模型的構建。通行的模型架構圖如下：

　　這表示企業(yè)要實(shí)現自身戰略目標并獲得成功，應該從知識、能力和品格三大層面對員工提出要求。而員工的能力、角色認知、自我意識、內在動(dòng)機將成為能力素質(zhì)模型中的關(guān)鍵點(diǎn)，是員工績(jì)效最大化的根本所在，所以我們又將其稱(chēng)為核心能力素質(zhì)。而將專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能稱(chēng)之為專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)。

　　核心能力素質(zhì)(core competency)與專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)(specific competency)的區別是：

　　有些能力素質(zhì)可以是針對組織中所有員工的，基礎且重要的要求，我們稱(chēng)之為核心能力素質(zhì)，它適用于組織中所有的員工，無(wú)論其所在何種部門(mén)或是承擔何種崗位;有些能力素質(zhì)依據員工所在的崗位群，或是部門(mén)類(lèi)別有所不同，我們稱(chēng)之為專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)。

　　一、構建能力素質(zhì)模型的流程：

　　第一步，確定能力素質(zhì)，并將其與企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、使命及核心競爭力因素相聯(lián)接。

　　即：1.明確公司的戰略目標、價(jià)值觀(guān)及核心競爭要素;

　　2.從公司的價(jià)值觀(guān)、使命及核心競爭要素歸納員工的核心競爭力素質(zhì);

　　3.從公司的業(yè)務(wù)及各部門(mén)的職責出發(fā)，設計各部門(mén)所需的專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)。

　　公司級能力素質(zhì)的推導過(guò)程，以某集團為例，如圖簡(jiǎn)示：

　　公司級能力素質(zhì)模型的建構，以同一家集團為例，如圖：

　　可以推導出該集團公司級能力素質(zhì)的主要項目：

　　核心能力素質(zhì)——職業(yè)素養：開(kāi)拓創(chuàng )新、誠信自律

　　核心能力素質(zhì)——能力：客戶(hù)導向、應變能力、團隊協(xié)作、溝通交流、人員發(fā)展：