業(yè)務(wù)助理協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。下面是小編收集的崗位職責范本，歡迎大家閱讀!
職責一：業(yè)務(wù)助理崗位職責
1、接待客戶(hù)日常來(lái)訪(fǎng)，來(lái)電，來(lái)函等咨詢(xún)服務(wù)，為銷(xiāo)售部提供后勤服務(wù)。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷(xiāo)售部提供幫助。
3、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報表，單椐，文件，資料等。
4、受理客戶(hù)的投訴電話(huà)，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
5、定期對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動(dòng)和客戶(hù)增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶(hù)更加信賴(lài)公司的產(chǎn)品。
6、每月總結整理客戶(hù)的投訴資料，分析出客戶(hù)最不滿(mǎn)意的情況并總結出來(lái)，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。
7、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。
8、及時(shí)提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長(cháng)，針對在外出差的業(yè)務(wù)員，每天電話(huà)跟蹤一次，咨詢(xún)是否有需要提供幫助。
9、配合公司其它部門(mén)積極開(kāi)展工作，如：配合倉庫的開(kāi)單發(fā)貨工作。
10、做好每次部門(mén)會(huì )議的工作安排，為部門(mén)提供方便。
11、組織搜集相關(guān)能促進(jìn)銷(xiāo)售代表成長(cháng)的資料，分發(fā)到個(gè)人閱覽，讓業(yè)務(wù)人員圓滿(mǎn)。
職責二：業(yè)務(wù)助理崗位職責
組織計劃
1、組織根據國家有關(guān)法律法規、建立公司的跟單體系、制定跟單管理制度。
2、組織制定公司制度、并按照制度做好公司業(yè)務(wù)協(xié)助工作。
3、組織制定統計工作制度、并按照制度做好統計及各項處理事務(wù)。
執行
1、遵守公司的各種規章制度，認真貫徹執行公司業(yè)務(wù)管理規定與實(shí)施細則，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
2、在公司業(yè)務(wù)流程運作過(guò)程中以客戶(hù)訂單為依據，跟蹤產(chǎn)品運作流向并督促訂單落實(shí)的情況。
3、在接到客戶(hù)需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)工作。要按客戶(hù)的要求，并以書(shū)面的形式詳細列出工藝要求明細。
4、每天進(jìn)行訂單跟進(jìn)，掌握生產(chǎn)進(jìn)度狀況。
5、樣品完成后，應仔細審核樣品，如是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費，收多少、快遞費是預付還是到付，都要按照公司規定特殊情況需有業(yè)務(wù)經(jīng)理決定。
6、積極主動(dòng)與業(yè)務(wù)溝通，追蹤業(yè)務(wù)促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應及時(shí)詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)客戶(hù)對樣品的評價(jià)，是否有下單的可能。
8、負責異常訂單(質(zhì)量、交期等)的統計與反饋，為工作改進(jìn)提供依據。
9、負責客戶(hù)合同明細、要求、合同更改等信息的傳遞，并以書(shū)面的形式傳遞給公司相關(guān)部門(mén)。
10、負責部門(mén)內外業(yè)務(wù)相關(guān)信息、單據收集與傳遞，確保及時(shí)、準確。
11、負責公司線(xiàn)材、膠帶的倉庫數據管理。
職責三：業(yè)務(wù)助理崗位職責
一、職責表述：根據合同分類(lèi)，分別處理業(yè)務(wù)訂單及合同
工作任務(wù)
負責合同基本的審查、復核工作;對一般合同和訂單條款(交期、單價(jià)等)進(jìn)行確認并根據合同內容可以安排生產(chǎn)，特殊合同提交業(yè)務(wù)部經(jīng)理組織合同評審根據合同更改記錄重新進(jìn)行合同評審并更改生產(chǎn)指令。
二、職責表述：根據合同分類(lèi)，分別處理業(yè)務(wù)訂單及合同
工作任務(wù)
必要時(shí)同客戶(hù)簽訂加工合同對一般合同和訂單條款(交期、單價(jià)等)進(jìn)行確認并根據合同內容可以安排生產(chǎn)，特殊合同提交業(yè)務(wù)部經(jīng)理組織合同評審根據合同更改記錄重新進(jìn)行合同評審并更改生產(chǎn)指令。
三、職責表述：根據訂單情況，下達生產(chǎn)計劃，合理安排進(jìn)度，保證合同按期交貨
工作任務(wù)
根據已確認的合同和訂單下達生產(chǎn)任務(wù)單對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行全程跟進(jìn)合理安排生產(chǎn)，做好業(yè)務(wù)排單計劃，保證按時(shí)按量交貨。
四、職責表述：跟蹤生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)與客戶(hù)溝通，保證合同執行
工作任務(wù)
在生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量及技術(shù)問(wèn)題而不能滿(mǎn)足合同的執行時(shí)，需與客戶(hù)溝通，協(xié)調出貨時(shí)間，并將處理結果記錄并及時(shí)通知上級主管在生產(chǎn)過(guò)程中因機器設備原因面不能滿(mǎn)足客戶(hù)的進(jìn)度要求，需及時(shí)與客戶(hù)溝通。協(xié)調出貨時(shí)間，必要時(shí)向上級主管反應因生產(chǎn)事故而不能滿(mǎn)足發(fā)貨要求時(shí)需與客戶(hù)溝通，重新安排生產(chǎn)。
五、職責表述：合理安排發(fā)貨并催款，保證訂單按合同執行
工作任務(wù)
定單生產(chǎn)完畢后及時(shí)安排發(fā)貨，保證安全、可靠、按時(shí)交到客戶(hù)手中并催款發(fā)貨后與客戶(hù)間進(jìn)行發(fā)貨確認，催收回款，并可從發(fā)貨上控制回款。
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