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人力資源管理中如何建立多通道晉升機制

發(fā)布時(shí)間:2017-08-01編輯:lqy

  多通道晉升機制就是在單一的行政等級晉升這一條職位發(fā)展通道的基礎上,所衍生出來(lái)的具有多種非行政等級晉升通道的機制,例如技術(shù)通道、內部顧問(wèn)通道等。

  如何建立多通道晉升機制?

  建立多通道晉升機制,大體上有五個(gè)步驟的工作,分別如下:

  第一步:劃分職位序列

  職位序列的劃分可粗可細,具體要結合企業(yè)的組織形式、規模和職位數量,而不完全取決于企業(yè)規模。例如,一個(gè)具有完整職能的生產(chǎn)制造企業(yè),通常都會(huì )有研發(fā)/技術(shù)部門(mén)、生產(chǎn)制造部門(mén)、質(zhì)量管理部門(mén)、銷(xiāo)售/市場(chǎng)/公關(guān)/廣告部門(mén)、人力/財務(wù)/行政/法律部門(mén)、客服部門(mén)等;而一個(gè)代工型企業(yè),盡管人員規?赡苡袛登酥辽先f(wàn)(例如給蘋(píng)果代工的鴻海),但都集中在生產(chǎn)制造部門(mén),其崗位數量也非常有限,不是完整職能的生產(chǎn)制造企業(yè)。

  如果是職能較為齊全的企業(yè),在職位序列的劃分上通常的做法是采取合并同類(lèi)項、根據工作分析將相似或相近的工作和部門(mén)合并為一個(gè)序列的做法,例如研發(fā)與技術(shù)合并為技術(shù)序列,生產(chǎn)與質(zhì)量管理合并為生產(chǎn)序列,銷(xiāo)售、市場(chǎng)、公關(guān)和廣告合并為營(yíng)銷(xiāo)序列、人力資源與行政劃分為支持序列,其他的部門(mén)則設置成獨立的序列。

  第二步:構建各職位序列里各崗位的任職資格管理體系

  構建起各個(gè)職位序列中各崗位的任職資格,是建立多通道晉升機制的基礎,也是職位管理與人力資源管理最重要的基礎性工作。

  在完成職位序列的劃分之后,企業(yè)需要對各職位序列中的各個(gè)崗位進(jìn)行任職資格體系的建立。需要注意的是,企業(yè)可以不必同時(shí)推進(jìn)所有崗位的任職資格建立,而是可以先從重要職位或核心崗位開(kāi)始,例如關(guān)鍵技術(shù)崗位、部門(mén)的主職崗位和部門(mén)經(jīng)理的崗位。

  需要特別注意的是:在同一序列或同一部門(mén)內的相同職位之間(例如總賬會(huì )計與成本會(huì )計),在任職資格上最重要的差異并不僅是在基本任職條件上的(例如工作經(jīng)驗和學(xué)歷),也包括在知識與技能的結構(知識與技能的廣度)和知識與技能的層次(知識與技能的深度)上的差異,以及能力素質(zhì)上的差異(從實(shí)際情況看,通常認為成本會(huì )計可以不需要熟悉公司的業(yè)務(wù),但總賬會(huì )計則必須深刻理解公司的業(yè)務(wù)以及公司所在行業(yè)的運作特點(diǎn),表現在能力素質(zhì)上就是總賬會(huì )計有溝通能力和整體性思維的素質(zhì)要求,而成本會(huì )計則通常沒(méi)有)。

  建立起重要崗位的任職資格體系不僅是開(kāi)展職位管理與人才管理的前提,也是構建起多通道晉升機制的必須,否則多通道晉升則無(wú)從談起。

  第三步:設計晉升通道及晉升標準

  專(zhuān)業(yè)化分工是現代管理科學(xué)最核心的理念之一,但僅有專(zhuān)業(yè)化分工仍不夠,企業(yè)還需要考慮工作的交叉問(wèn)題。因此,在實(shí)際操作上也才有了不同部門(mén)可以合并為同一個(gè)序列,以及在不同部門(mén)之間實(shí)現職位輪換與斜向晉升(向非直線(xiàn)部門(mén)晉升)的現實(shí)存在。例如生產(chǎn)部門(mén)的車(chē)間主任(主管),除了直線(xiàn)晉升為生產(chǎn)部經(jīng)理/廠(chǎng)長(cháng)之外,還可以斜向晉升為質(zhì)量部經(jīng)理,又或者行政等級不變,走技術(shù)專(zhuān)家的橫向拓展路線(xiàn),例如資深技術(shù)工程師。

  晉升通道的設計需要立足工作分析,尤其是設計非直線(xiàn)晉升通道時(shí),需要充分的考慮不同部門(mén)之間在工作上的重疊和交叉之處,一個(gè)總體的原則是:相關(guān)性越高越好,避免弱相關(guān)或不相關(guān)的晉升通道,尤其是跨多較大的序列或部門(mén)。例如,營(yíng)銷(xiāo)序列崗位與支持序列崗位通常彼此之間不能交叉,在設計晉升通道時(shí)也不能往不相關(guān)或若相關(guān)的職位拓展。

  無(wú)論是直線(xiàn)晉升、斜向晉升還是橫向拓展,都需要建立起相應的標準。而標準的建立和選取,可以直接引用任職資格的相關(guān)要求,即,無(wú)論是晉升還是平調,首先考慮候選人是否以及在多大程度上具備新崗位的任職資格,具體在此不再復述。

  第四步:設計人員評價(jià)機制與評價(jià)流程

  絕大多數企業(yè)在晉升員工時(shí)都是采取任命制的方式,此種方式最大的弊端在于過(guò)分強調組織意圖和長(cháng)官意志,忽略了被提拔者的意愿。最恰當的做法是采取內部競聘為主、企業(yè)任命為輔的方式。具體如下:

  1、 內部公告與報名:

  將招聘職位或缺編的職位,整理招聘啟事進(jìn)行內部公告,并注明任職資格或報名條件,在企業(yè)內部進(jìn)行公告,鼓勵員工報名。

  除非明確要求某職位必須從內部招聘,否則內部公告可以與外部招聘同時(shí)進(jìn)行。

  2、 職位申請與候選人評審:

  如果所招聘職位并非缺編而是取代現有的在職者,為避免引起不必要的麻煩,應對所有申請人的資料進(jìn)行保密,在最終確定候選人之前不對第三方公告。

  候選人評審通常由多部門(mén)聯(lián)合組建的評審委員會(huì )來(lái)完成,最佳實(shí)踐是人力資源部+用人部門(mén)負責人(或隔級上級)+分管副總三方組團。評審的內容包括任職資格、過(guò)往業(yè)績(jì)、相關(guān)部門(mén)滿(mǎn)意度評價(jià)以及下屬反饋等。

  3、 公示:

  對通過(guò)終審的擬晉升人員進(jìn)行公示,在指定時(shí)間內如無(wú)異議者即可履新;如有異議,可由評審委員會(huì )成員安排專(zhuān)人去核實(shí)情況,如異議不涉及法律法規及道德操守,也不違背任職資格的,通?梢院雎圆挥。

  4、 入職宣誓:

  入職宣誓是指被提拔者入職之后,根據新職位的職位說(shuō)明書(shū)和績(jì)效目標所綜合形成的目標責任書(shū),也包括了入職之后在履行職位要求上的非績(jì)效類(lèi)的承諾,例如道德倫理、職業(yè)操守等。

  入職宣誓不是簡(jiǎn)單的儀式,而是一種正式化、公開(kāi)化的履約宣言——將自己的承諾公諸于眾,讓自己的行為與目標受同事和領(lǐng)導的監督。

  第五步:打通晉升通道與學(xué)習培訓體系的接口

  晉升之后,不僅在薪酬福利、績(jì)效指標上有了變化,在任職資格上也有了變化——任職資格上的變化將直接導致企業(yè)必須在員工培訓上投入更多,否則新晉升的員工將難以滿(mǎn)足新職位對其知識與技能、能力素質(zhì)的要求,從而影響到其成為新任崗位的合格乃至優(yōu)秀的員工。

  簡(jiǎn)言之,每一個(gè)崗位都需要有相應的任職資格和標準,尤其是關(guān)鍵崗位與企業(yè)管理崗位,對于企業(yè),選擇合適的員工到新的崗位上之后,還需要“送一程”,即提供新任崗位必備的知識與技能和能力素質(zhì)相關(guān)的培訓;而這一切,又需要依托基于崗位任職資格的培訓管理體系,因此,最好的辦法是提供新入職頭三個(gè)月的“實(shí)習期”,由分管領(lǐng)導與人力資源部門(mén)的專(zhuān)人,提供定向輔導,幫助新晉升員工快速適應新崗位的要求。

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