工程管理專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理方向的設置與學(xué)生能力培養
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摘 要 本文在分析了高校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)(方向)的起源與存在的問(wèn)題，進(jìn)而討論了在工程管理專(zhuān)業(yè)中設置物業(yè)管理方向的可能性，最后闡述了工程管理專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理方向學(xué)生能力培養應當注意的三個(gè)方面。
關(guān)鍵詞 工程管理專(zhuān)業(yè) 物業(yè)管理方向 能力培養
1 物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)(方向)的興起
改革開(kāi)放之后，隨著(zhù)經(jīng)濟體制改革的不斷深入，大量國家投資和私人投資(包括海外投資)不再像以前一樣受到約束，可以根據市場(chǎng)狀況自主進(jìn)行選擇投資機會(huì )，停滯了幾十年的基本設施建設重新進(jìn)入到大規模建設時(shí)期，因此需要大量的工程管理人才，在此背景之下很多高等學(xué)校都開(kāi)始設置建筑工程管理或者類(lèi)似專(zhuān)業(yè)。
同時(shí)，為適應我國蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)，國內高等學(xué)校開(kāi)始設置房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)。
另外，與此同一時(shí)間設立的專(zhuān)業(yè)還有建筑經(jīng)濟、投資經(jīng)濟管理、投資造價(jià)管理、項目管理、國際工程管理等。
1998年，教育部在其頒布的《普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)目錄》中將前文所提到的專(zhuān)業(yè)和其他一些類(lèi)似專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了整合，產(chǎn)生了如今的工程管理專(zhuān)業(yè)，隸屬于一級學(xué)科管理科學(xué)與工程之下。
工程管理專(zhuān)業(yè)下設置的方向比較多見(jiàn)的有以下幾個(gè)：項目管理、造價(jià)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、國際工程管理、物業(yè)管理等，工程管理專(zhuān)業(yè)指導委員會(huì )曾經(jīng)推薦的方向也是這幾個(gè)。
�、俑鶕{查，在工程管理專(zhuān)業(yè)的幾個(gè)方向當中，項目管理、造價(jià)管理是高校選擇最多的兩個(gè)方向。
同時(shí)由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)的迅速發(fā)展，在一些財經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)相對較強的高校中開(kāi)始逐漸設立“房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理”方向。
�、陔m然物業(yè)管理也是工程管理專(zhuān)業(yè)指導委員會(huì )推薦的內容之一，但是物業(yè)管理的出現因為缺少有效的指導使得方向設置較為紛繁復雜，有的在土木專(zhuān)業(yè)下延伸，有的在房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)下拓展，有的在工程管理學(xué)科下掛靠，有的歸入工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)中發(fā)展。
�、塾纱丝梢�(jiàn)雖然物業(yè)管理逐漸為各高校和公眾所熟知，但是作為一門(mén)學(xué)科而言它的學(xué)科屬性問(wèn)題一直沒(méi)有得到很好的解決。
從2004年開(kāi)始，教育部將“物業(yè)管理”專(zhuān)業(yè)作為目錄外專(zhuān)業(yè)(編號為110212S)設置在工商管理類(lèi)之下，開(kāi)始在全國11所院校進(jìn)行試點(diǎn)。
但是這一工作并沒(méi)有能夠解決“物業(yè)管理”學(xué)科屬性的問(wèn)題，因為物業(yè)管理涉及到工程、設備、管理、法律、經(jīng)濟等許多方面的問(wèn)題，將其放在工商管理類(lèi)中顯然有失公允。
2011年教育部公布的《普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)目錄(修訂二稿)》對物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的設置又有了兩方面的變化：第一，物業(yè)管理(110804)不再作為目錄外專(zhuān)業(yè)存在;第二，物業(yè)管理不再設置在工商管理類(lèi)之下，而是在管理學(xué)這一學(xué)科門(mén)類(lèi)中又單獨設立了“服務(wù)業(yè)管理類(lèi)”，物業(yè)管理作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)設置在“服務(wù)業(yè)管理類(lèi)”下。
但是同樣，物業(yè)管理學(xué)科屬性的問(wèn)題并沒(méi)有解決。
2 在工程管理專(zhuān)業(yè)中設置物業(yè)管理方向的可能性
雖然從2004年開(kāi)始物業(yè)管理作為編外專(zhuān)業(yè)開(kāi)始試點(diǎn)，2011年新的目錄將其作為一個(gè)正式專(zhuān)業(yè)列入，但是從近幾年來(lái)各專(zhuān)業(yè)下物業(yè)管理方向的招生情況和學(xué)生就業(yè)的情況來(lái)看，本文認為物業(yè)管理作為獨立的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行學(xué)生的培養仍然會(huì )有一段很艱辛的路要走。
原因主要有兩個(gè)：首先，學(xué)生對物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的認可度不高，主要在于進(jìn)入單位之后待遇等方面和今后發(fā)展難以和其他專(zhuān)業(yè)比較;其次，由于物業(yè)管理行業(yè)處于較低水平的競爭中，企業(yè)無(wú)意也無(wú)力吸引較高層次的人員進(jìn)入到企業(yè)中去。
因此，本文建議在目前物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展階段，物業(yè)管理仍然應當作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)方向來(lái)建設，一方面可以與本科生“寬口徑”培養的政策相符合，④另一方面也可以使學(xué)生的就業(yè)渠道更為寬廣。
隨著(zhù)而來(lái)的問(wèn)題是將物業(yè)管理作為哪個(gè)專(zhuān)業(yè)的方向。
前文提到有的是作為工商管理的專(zhuān)業(yè)方向，有的是作為房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的方向，也有的作為工程管理的專(zhuān)業(yè)方向。
本文認為，根據物業(yè)管理本身的屬性其最好的選擇是作為工程管理專(zhuān)業(yè)的方向之一。
根據全國物業(yè)管理師職業(yè)資格考試要求可以發(fā)現，物業(yè)管理行業(yè)對管理人員的要求主要有：首先必須要有一定的管理水平;其次應當能夠熟知工程建設、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理等方面的法律法規;另外，物業(yè)管理師需要具備一定的經(jīng)濟測算的能力;最后，作為物業(yè)管理人員還應當能夠掌握建筑規劃設計、工程施工等方面的一些技術(shù)知識。
從調查的結果來(lái)看，全國多數高校工程管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養目標可以總結為“培養具備管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、工程技術(shù)和法律相關(guān)基本知識，掌握現代管理科學(xué)的理論、方法和手段，能從事項目決策和全過(guò)程管理的復合型高級管理人才。”可以發(fā)現，行業(yè)對物業(yè)管理人員的要求和工程管理專(zhuān)業(yè)對學(xué)生的培養目標是不謀而合的。
3 工程管理專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理方向學(xué)生能力培養
3.1 學(xué)習能力的培養
物業(yè)管理本科層次培養的人才應當主要定位于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的高級管理人員，而不應當是操作層面的人員。
因此，對于本方向人才的培養不應當過(guò)多地在乎操作層面的技能培養， 而應當注重學(xué)生綜合能力的發(fā)掘，最為重要的便是學(xué)習能力的培養。
現在有一種誤解，尤其是用人單位存在這樣的觀(guān)點(diǎn)，即希望學(xué)生從校園踏進(jìn)社會(huì )的那一刻起不經(jīng)過(guò)任何的歷練就可以直接投入到工作中去，這種企圖通過(guò)四年本科教育就要求培養成為某個(gè)領(lǐng)域能手的觀(guān)念是極其錯誤的。
在知識不斷更新的時(shí)代，學(xué)生未來(lái)將面對更多的新知識，而且工作內容變化莫測，僅僅以傳授知識為目的的教學(xué)實(shí)際上使得學(xué)生難以應付未來(lái)多變的社會(huì )。
因此，更應當在教學(xué)的過(guò)程中培養的是學(xué)生的學(xué)習能力，一方面應對未來(lái)社會(huì )的發(fā)展變化，一方面應對自身能力提高而帶來(lái)的新工作的挑戰④。
3.2 組織協(xié)調能力的培養
組織協(xié)調能力是指根據工作任務(wù)，對資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制、激勵和協(xié)調群體活動(dòng)過(guò)程，使之相互融合，從而實(shí)現組織目標的能力。
依托于工程管理專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理方向，說(shuō)到底還是一個(gè)管理學(xué)科，學(xué)生走出校園再經(jīng)歷一定時(shí)間的鍛煉之后必定會(huì )從事較多管理方面的工作，這就務(wù)必需要學(xué)生要具有資源的分配能力、激勵和調動(dòng)下屬積極工作的能力等等，因此在教學(xué)過(guò)程中不應當過(guò)多地關(guān)注操作層面的教化，更應當結合實(shí)踐教學(xué)讓學(xué)生主動(dòng)發(fā)揮其能動(dòng)性，在潛移默化中使其組織協(xié)調能力得到提高。
3.3 溝通能力的培養
物業(yè)管理本科層次的學(xué)生的溝通能力也至為重要，以一個(gè)項目處的主任而言，他平時(shí)需要溝通的組織和單位以及個(gè)人就可能包括：業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )、多個(gè)政府部門(mén)、分包商等等，因此學(xué)生的溝通能力就顯得十分重要。
從大量的物業(yè)管理案例中可以發(fā)現，業(yè)主、業(yè)委會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的矛盾很多是由于項目管理人員的溝通能力存在缺陷造成了相互之間的誤解。
因此，在教學(xué)過(guò)程中就應當多注意對學(xué)生溝通能力的培養。
總的來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理行業(yè)雖然起步已有30年的歷史，但是行業(yè)為公眾接受，尤其是物業(yè)管理方向的高校畢業(yè)生能夠為社會(huì )所認可更需要漫長(cháng)的路要走，應當秉著(zhù)對社會(huì )負責的態(tài)度來(lái)發(fā)展高校的物業(yè)管理工作，這樣才能一步一步打好基石，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。
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