企業(yè)誠信文化建設的有效路徑論文
[摘要]先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，而誠信文化又是企業(yè)文化中不可或缺的重要基礎構成，在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮的積極推動(dòng)作用不言而喻，筆者從提升意識、優(yōu)化管理、打造文化、塑造員工等幾個(gè)方面對企業(yè)建設誠信文化進(jìn)行了闡述。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化 誠信文化建設
誠信的基本含義是誠實(shí)守信。誠實(shí)，是對人對事都不掩蓋事實(shí)真相;守信，就是遵守信約，自覺(jué)維護企業(yè)和個(gè)人的信譽(yù)。
對于一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)而言，講誠信不僅是起碼應盡的社會(huì )職責，更是實(shí)現快速可持續發(fā)展的必要途徑。對市場(chǎng)講誠信，對員工講誠信，讓誠信成為企業(yè)核心價(jià)值理念的重要基礎，成為企業(yè)的道德基準和經(jīng)營(yíng)的信條，成為激勵員工發(fā)展與成長(cháng)的精神支柱。
唯有如此，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中生存并發(fā)展。因此，可以說(shuō)誠信是企業(yè)立業(yè)之基、發(fā)展之本，是企業(yè)對員工的基本要求之一，也是員工必備的基本素質(zhì)之一。
在現代企業(yè)文化建設中，誠信文化越來(lái)越受重視，已經(jīng)成為企業(yè)文化的重要基礎組成部分。企業(yè)和員工都是誠信文化建設的主體，扮演著(zhù)不同的角色，但在誠信文化建設中是相互作用，相互促進(jìn)，相輔相成的，兩者發(fā)揮作用的途徑可以概括為以下幾個(gè)方面：
一、強化誠信意識
首先要從戰略發(fā)展高度，將誠信建設作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化建設的重要內容。要貫徹落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真學(xué)習和實(shí)踐“以誠實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥”的社會(huì )主義榮辱觀(guān)，將誠實(shí)守信的價(jià)值觀(guān)，納入企業(yè)精神文明和企業(yè)文化建設之中，真正把誠信經(jīng)營(yíng)的理念貫穿于整個(gè)企業(yè)發(fā)展中，使全體員工樹(shù)立誠信意識，深刻理解誠信是企業(yè)興盛的應有之道。
其次是通過(guò)強化培訓提升員工的誠信意識。企業(yè)培訓主要包括技能培訓和企業(yè)文化培訓，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，需要員工在工作中不斷揣摩和領(lǐng)會(huì )，使其成為自己價(jià)值觀(guān)的一部分。在誠信教育方面，很多企業(yè)已經(jīng)把“誠信”寫(xiě)進(jìn)企業(yè)文化，更重要的是讓員工對此產(chǎn)生認同感，樹(shù)立員工的自覺(jué)意識，將誠實(shí)工作視作每個(gè)人都應遵守的準則，這樣既能達到自我約束的目的，又能起到相互監督的作用。誠信教育應當貫穿員工職業(yè)生涯始終，讓員工時(shí)時(shí)刻刻保持清醒的認識，以嚴格的標準要求自己。通過(guò)提供良好的工作環(huán)境，關(guān)心員工的生活，營(yíng)造良好的工作和生活氛圍等實(shí)際行動(dòng)感化員工，使他們建立“企即是家”的觀(guān)念，自覺(jué)地處處為企業(yè)著(zhù)想。
二、做優(yōu)誠信管理
誠信管理是現代企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟并能夠立足于開(kāi)放市場(chǎng)的通行證。據國外一項調查表明，《財富》雜志排名前100名的企業(yè)中，有80%的企業(yè)把誠信價(jià)值觀(guān)融合到企業(yè)的日常管理活動(dòng)中。
作為誠信管理的實(shí)施者、企業(yè)運營(yíng)的中堅，經(jīng)營(yíng)管理團隊首先要樹(shù)立良好的誠信形象，以誠信的工作作風(fēng)潛移默化地影響和帶動(dòng)企業(yè)全體員工。只有經(jīng)營(yíng)團隊樹(shù)立了誠信為本、操守為重的良好品德，才能帶領(lǐng)企業(yè)全體員工將企業(yè)帶入誠信的發(fā)展軌道。制度建設能夠為企業(yè)做好誠信管理提供剛性保障，建立健全企業(yè)內部誠信管理機制和相應的管理制度，建立員工崗位信用制度、職責信用制度，建立健全企業(yè)誠信管理評價(jià)機制，將員工誠信納入績(jì)效考核體系,定期按相關(guān)制度和標準對企業(yè)進(jìn)行誠信評估，將有助于在誠信管理初級階段強迫企業(yè)形成誠信的良好氛圍。
以誠信管理為核心的企業(yè)文化能夠產(chǎn)生一種無(wú)形的親和力，增強全體員工的團隊精神，將不同崗位上的人員凝聚在一起，員工們在信譽(yù)好的企業(yè)工作往往有一種自豪感、安全感、依賴(lài)感和歸屬感，企業(yè)內部相互間的信賴(lài)關(guān)系也能提高工作效率。
三、打造誠信文化
企業(yè)在與政府、社會(huì )、同行和消費者之間的長(cháng)期交往中，應自覺(jué)承擔起對各方面應盡的責任，如依法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)納稅、保護環(huán)境、公平競爭、信守合同、質(zhì)量至上和恪守職業(yè)道德等，長(cháng)期的誠信實(shí)踐便會(huì )凝聚成企業(yè)的誠信文化，有助于樹(shù)立良好的企業(yè)信譽(yù)形象，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現持續發(fā)展。
實(shí)際操作中，企業(yè)應著(zhù)力開(kāi)展以樹(shù)立誠信意識、打造誠信品牌為主要內容的企業(yè)誠信文化建設。通過(guò)管理創(chuàng )新，將企業(yè)誠信建設納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。以員工誠信為主體，使誠信深入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程;以教育引導為支撐，形成誠實(shí)守信的企業(yè)文化;以有效監督為基礎，實(shí)現誠信建設的規范化、程序化、標準化、制度化和社會(huì )化;以完善制度為保障，提高誠信文化建設的實(shí)際效果。
四、塑造誠信員工
面對日趨激烈的市場(chǎng)競爭，每個(gè)企業(yè)都在尋求一條站穩腳跟的道路，無(wú)論是技術(shù)創(chuàng )新還是管理創(chuàng )新，最終都離不開(kāi)企業(yè)員工的辛勤工作。做事先做人，誠信的員工是企業(yè)的財富，能為企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)的肯定，是保持企業(yè)競爭力的重要支柱。
對廣大員工來(lái)說(shuō)，誠信可以概括為說(shuō)到做到。說(shuō)到，即建立承諾，達成共識，形成決議。在這個(gè)過(guò)程中，要以堅持企業(yè)發(fā)展戰略和目標為根本前提，忠誠于企業(yè);要對所從事的工作有充分的認識，開(kāi)誠布公，坦誠交流，明確責任。不能偏離發(fā)展目標，不能影響戰略規劃的實(shí)施，更不能侵害企業(yè)利益;不能夸夸其談，不能有意見(jiàn)不說(shuō)，更不能推諉應付，陽(yáng)奉陰違。
做到，即履行承諾，執行決議，承擔責任。說(shuō)了就要做，而且要積極努力地去做。言必信，行必果。對形成的決議要堅決落實(shí)執行，遇到問(wèn)題要及時(shí)溝通。要勇于承擔責任，注重團結協(xié)作，相互支撐。不能說(shuō)了不做，遇到問(wèn)題不講，執行決議沒(méi)有反饋;更不能說(shuō)一套，做一套。不能敷衍塞責，不能互相抱怨，更不能不思進(jìn)取，固步自封。
誠信文化是一種信念力量、道德力量、心理力量,三種力量相互融通、促進(jìn)，形成誠信文化憂(yōu)勢。誠信文化的作用在于它深入人心，對加強企業(yè)人才隊伍建設有著(zhù)不可替代的推動(dòng)作用。誠信文化建設是一項系統工程，既要正確認識并把握誠信文化的本質(zhì)和屬性，更要同自己企業(yè)的實(shí)際情況相結合，才能明晰應該建設怎樣的誠信文化，才能正確發(fā)揮誠信文化的功效。
參考文獻：
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