企業(yè)人力資源危機管理論文
一、人力資源危機管理的原因分析
引發(fā)人力資源危機的因素有很多，如社會(huì )因素、企業(yè)因素、個(gè)人因素、非個(gè)人因素等，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于戰略的發(fā)展，組織環(huán)境的變化，管理者疏忽，以及組織承諾與員工期望不符等。這些引發(fā)因素屬于內部的范疇，從危機可預防性和可控性的角度出發(fā)，主要是有以下幾個(gè)方面的原因。
1.基于經(jīng)濟學(xué)的資源危機
人力資源危機產(chǎn)生的過(guò)程中，其管理也有成本費用發(fā)生，也伴有一定程度的負面效應，從而產(chǎn)生企業(yè)人力資源危機。從組織層面分析是由于企業(yè)持續發(fā)展的內在要求和企業(yè)資源置利用效率不斷優(yōu)化所決定的，從個(gè)體層面分析是由于自身全面發(fā)展的理性沖動(dòng)和個(gè)人追求利益最大化引發(fā)的。
2.基于心理契約的資源危機
心理契約是企業(yè)和員工在雇傭關(guān)系中互動(dòng)的一種動(dòng)態(tài)平衡，在平衡的基礎上，員工才能與企業(yè)和諧共處、才能保持積極的心態(tài)，并為企業(yè)持續創(chuàng )造價(jià)值、獲得雙贏(yíng)的結果。而當平衡遭到破壞時(shí)，就會(huì )動(dòng)搖員工對于企業(yè)的歸屬感，最終產(chǎn)生“變心”的意向。
3.基于實(shí)踐的資源危機
根據人力資源管理部門(mén)的實(shí)踐，可能導致的人力資源狀態(tài)偏差的原因如下：一是企業(yè)撤并，并購重復機構時(shí)會(huì )造成人員富余；二是企業(yè)效益盈利能力下降時(shí)，需撤銷(xiāo)分支機構或縮減業(yè)務(wù)規模時(shí)產(chǎn)生人員富余；三是目標過(guò)高的戰略失敗后，高目標的人力資源配置造成大量人員富余。
二、防范策略
所有防范重點(diǎn)在于對危機源頭的防范，防范工作需要定期了解員工的工作狀態(tài)和工作態(tài)度，隨時(shí)發(fā)現人力資源管理活動(dòng)的實(shí)踐狀況，根據員工的表現來(lái)避免企業(yè)發(fā)展過(guò)程中由于企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式等因素引發(fā)的人力資源危機，調整企業(yè)人力資源管理以及發(fā)展的策略。這個(gè)危機源的防范是從企業(yè)的人才選拔開(kāi)始，貫穿企業(yè)人力資源管理全過(guò)程的活動(dòng)，最后經(jīng)過(guò)人員聘用和人員保留等一系列環(huán)節。
1.規范人才招聘機制與減員制度
嚴把選聘關(guān)，淘汰不適合企業(yè)的人選，招聘到忠于企業(yè)的優(yōu)秀人才。成功選聘員工是減少企業(yè)人才流失的重要保障。減員制度是一個(gè)雙向的危機制度建立。不僅能幫助企業(yè)在危機狀況下做減員的依據，同時(shí)也樹(shù)立員工的憂(yōu)患意識。減員使得一個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)力規模逐漸減小，也能降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。最常用的減員方法有自然減員、提前退休和暫時(shí)解雇。
2.完善員工培訓體系
企業(yè)員工培訓的七個(gè)方面：、管理知識培訓、新員工培訓、企業(yè)文化培訓營(yíng)銷(xiāo)技能方面的培訓、溝通技能培訓、潛能開(kāi)發(fā)方面的培訓、技術(shù)知識培訓，任何一個(gè)方面的缺陷都可能引發(fā)危機。企業(yè)根據需求制定員工的培訓計劃，從而獲得人力資源所創(chuàng )造的價(jià)值。防范員工培訓過(guò)程中可能產(chǎn)生的危機，應通過(guò)合理的培訓需求分析，制定培訓計劃，守承諾、依計劃地實(shí)施，從企業(yè)培訓體系設計入手，注重培訓結果的評估。
3.建立基于結果的績(jì)效考評制度
員工績(jì)效評價(jià)主要看不是工作行為和態(tài)度而是其工作結果；員工績(jì)效評價(jià)的結果是可評估的、可量化的。要保證交換過(guò)程的公平性，管理者在設置員工績(jì)效考核制度的時(shí)候，必須做到以下四個(gè)方面：制定多樣化的績(jì)效考核標準、建立動(dòng)態(tài)的目標考核機制、重視對員工的績(jì)效反饋、最大限度減少考核誤差。
4.多元化的薪酬鼓勵制度
企業(yè)應建立一個(gè)多元化的薪酬體系，將保障性薪酬的利益激勵機制與風(fēng)險性薪酬的風(fēng)險控制機制結合起來(lái)，做到短期激勵與長(cháng)期激勵相結合，以最大化地提高激勵效果。
作者：王生賢 單位：山西汾西集團新陽(yáng)煤業(yè)有限責任公司勞動(dòng)人事科
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