探析人力資源管理視角下的大學(xué)生誠信就業(yè)問(wèn)題論文

　　大學(xué)生是國家的棟梁之才，社會(huì )主義建設的力量之源，然而，近年來(lái)隨著(zhù)就業(yè)壓力的增大，一些畢業(yè)生無(wú)視誠信原則，在就業(yè)過(guò)程中弄虛作假、隨意毀約，干擾了正常的就業(yè)秩序，不利于社會(huì )主義政治經(jīng)濟的穩定發(fā)展。研宄高校畢業(yè)生的誠信就業(yè)教育問(wèn)題，幫助其形成良好的誠實(shí)守信習慣，對于維護大學(xué)生群體在社會(huì )中的信譽(yù)，促進(jìn)高校未來(lái)教育事業(yè)的良性發(fā)展，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序開(kāi)展，具有重要意義。因此，本文從人力資源管理的視角出發(fā)，對大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中的不誠信行為表現、產(chǎn)生的原因以及促進(jìn)大學(xué)生誠信就業(yè)的措施等展開(kāi)研宄，希望對改善大學(xué)生誠信就業(yè)有所幫助。

　　一、高校畢業(yè)生就業(yè)誠信缺失的表現

　　大學(xué)生就業(yè)誠信，是指在找工作的過(guò)程中，包括制作個(gè)人簡(jiǎn)歷、面試時(shí)的個(gè)人展示、簽約過(guò)程中的態(tài)度、入職后的工作表現等環(huán)節，大學(xué)生的一言一行所展示的個(gè)人真實(shí)信息、真實(shí)風(fēng)彩，如在校期間的學(xué)習成績(jì)、擔任學(xué)生干部經(jīng)歷、參加學(xué)科競賽經(jīng)歷以及所獲各類(lèi)獎勵等。然而，在各種主觀(guān)、客觀(guān)因素的影響下，大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中表現出許多不誠信的行為和現象，破壞了就業(yè)秩序，影響了社會(huì )和諧。

　　第一，缺乏科學(xué)管理，滋生“注水簡(jiǎn)歷”。簡(jiǎn)歷是叩開(kāi)職場(chǎng)大門(mén)的敲門(mén)磚，一份豐富的求職簡(jiǎn)歷，足以吸引用人單位的眼球，贏(yíng)得面試機會(huì )，為成功簽約搶占先機。為了贏(yíng)得用人單位的青睞，一些畢業(yè)生不惜加大簡(jiǎn)歷的水分，自封學(xué)生干部、造假等級證書(shū)、偽造獎勵榮譽(yù)、涂改學(xué)習成績(jì)等不誠信行為屢見(jiàn)不鮮。某大學(xué)針對本校研究生誠信狀況進(jìn)行的一次專(zhuān)業(yè)心理調查顯實(shí)：至少有1/4的研宄生并不抵觸在求職中改變自己的履歷，進(jìn)行造假，具有一定造假傾向。

　　第二，缺乏考評機制，助長(cháng)“隨意違約”。面對日益嚴峻的就業(yè)壓力，絕大部分畢業(yè)生己經(jīng)接受了“先就業(yè)、后擇業(yè)”的就業(yè)觀(guān)念，“騎驢找馬”的故事一再上演，用較小甚至為零的違約成本，換取“更好的工作機會(huì )”。當然，如果考上研宄生、公務(wù)員，或已向簽約單位賠付違約金，辦理好相關(guān)解約手續，則屬于規范合理的就業(yè)行為，不屬于“隨意違約”。筆者界定的“隨意違約”行為，主要是指畢業(yè)生簽約某單位后，不去簽約單位報到，由于害怕承擔相應的違約責任，既不告知簽約單位，也不辦理相關(guān)手續，使得用人單位一時(shí)難以應付，并給該校畢業(yè)生蓋上“不誠信”的帽子，決定不再到該校招聘畢業(yè)生。

　　在簽約之際，一方面用人單位為證實(shí)簽約對象是高校畢業(yè)生，多要求學(xué)生所在的院系在《推薦表》、《就業(yè)協(xié)議書(shū)》上給予評定，要求學(xué)校就業(yè)指導中心給予推薦并蓋章；另一方面畢業(yè)生為簡(jiǎn)化流程，提高簽約效率，希望學(xué)校相關(guān)職能部門(mén)提前將推薦意見(jiàn)寫(xiě)好并蓋章。這樣一來(lái)，學(xué)校很難及時(shí)準確了解學(xué)生就業(yè)的真實(shí)動(dòng)態(tài)。特別是很多畢業(yè)生“這山望著(zhù)那山高”，隨時(shí)準備再簽“更好的單位”，出于僥幸心理，畢業(yè)生即使成功簽約也不愿意及時(shí)上交就業(yè)協(xié)議、勞動(dòng)合同等就業(yè)證明材料，用人單位也很難與簽約學(xué)生所在的學(xué)校一一聯(lián)系反饋，因而學(xué)校很難及時(shí)準確掌握每一對就業(yè)雙方的簽約動(dòng)態(tài)，無(wú)法及時(shí)準確編制就業(yè)計劃，更不能及時(shí)將畢業(yè)生的違約思想扼殺在搖籃里，進(jìn)而減少違約事件的發(fā)生。

　　第三，激勵力度不夠，導致“頻繁跳槽'據調查，近幾年來(lái)，應屆大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)后前3年跳槽率達到70%，跳槽現象頻發(fā)，是由大學(xué)畢業(yè)生與中小企業(yè)之間的自我要求和需求的雙重缺位直接造成的。當然，對于可以吸納75%就業(yè)大軍的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)未能留住人才也有著(zhù)一定自身的原因，但是大學(xué)生責任意識缺位，如誠信缺失、奉獻精神不夠等，是跳槽頻發(fā)現象的內在原因。高校畢業(yè)生就業(yè)期望髙，普遍存在從眾心理，在工作崗位上“安不下心”，無(wú)法敬業(yè)愛(ài)崗，應是跳槽頻發(fā)現象的又一重要原因。

　　二、高校畢業(yè)生就業(yè)失信行為的影響因素

　　就業(yè)不誠信的思想和行為不是一個(gè)獨立的問(wèn)題，造成大學(xué)生就業(yè)誠信缺失的原因是多方面的，既有社會(huì )客觀(guān)原因，又有個(gè)人主觀(guān)原因；既受社會(huì )誠信大環(huán)境的影響，又有學(xué)校就業(yè)管理的原因，還與用人單位的選人機制和大學(xué)生自身誠信意識欠缺有關(guān)。

　　第一，誠信意志不堅定。高校畢業(yè)生不能正確處理趨利心理與個(gè)人價(jià)值間的矛盾。在市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，部分畢業(yè)生一味追求高薪，而不注重個(gè)人價(jià)值實(shí)現和個(gè)人長(cháng)遠發(fā)展，使得畢業(yè)生的道德品質(zhì)與社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的要求日益背離。然而，畢業(yè)生要想獲得長(cháng)期收益，前提必須是最大化社會(huì )價(jià)值。畢業(yè)生不能正確處理趨利心理與個(gè)人發(fā)展間矛盾，使得畢業(yè)生就業(yè)誠信缺失行為十分突出。

　　大學(xué)生還處于青春年少期，其心理發(fā)展還處于走向成熟的過(guò)渡時(shí)期，還很難理解社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)所要求的“誠信”、“敬業(yè)”等品質(zhì)與個(gè)人長(cháng)遠發(fā)展的關(guān)系，大學(xué)生在找工作的過(guò)程中，對“誠信”、“敬業(yè)”等品質(zhì)的理解和踐行還遠遠不夠，如一些畢業(yè)生面對外界環(huán)境的影響，意志不堅定，不能誠信自律，進(jìn)而給個(gè)人和社會(huì )造成較大損失。

　　第二，社會(huì )信用體系不完善。目前，我國沒(méi)有完善的社會(huì )信用體系，尚未建構與信用管理直接相關(guān)的法律、制度，信用管理體系建設、誠信法律體系建設的嚴重滯后為失信者的通行留下了廣闊的空間，這也是致使大學(xué)生的就業(yè)失信行為得不到有效遏制的原因之一。此外，社會(huì )上也廣泛存在著(zhù)有法不依、執法不嚴、違法難究等誠信缺失現象，大學(xué)生在簽完就業(yè)協(xié)議又違約后，高校的態(tài)度多數是，只要企業(yè)不追宂責任，他們也是睜一只眼，閉一只眼；不少企業(yè)也是考慮到想追宄畢業(yè)生違約責任，需要付出較大的時(shí)間成本而放棄追宄；畢業(yè)生在整個(gè)就業(yè)失信過(guò)程中，沒(méi)有相關(guān)法律約束、懲治，也沒(méi)有太大的經(jīng)濟成本，這在一定程度上也助長(cháng)了就業(yè)誠信缺失行為。

　　第三，高校誠信就業(yè)管理不到位。高校在大學(xué)生誠信就業(yè)教育管理方面不到位，如沿用傳統的重灌輸、輕引導的教育方式使得誠信就業(yè)教育效果不明顯、誠信失范的懲處制度不嚴格，以及在就業(yè)過(guò)程中高校對大學(xué)生的管理不及時(shí)、監督不到位等因素，導致畢業(yè)生誠信意識淡化、不誠信行為頻頻發(fā)生。特別是一些高校在足夠重視培養大學(xué)生就業(yè)誠信的自覺(jué)時(shí)，卻忽視了對他們的誠信管理和監督，這種管理上的缺位一定程度上庇護了畢業(yè)生的就業(yè)不誠信行為；再者，面對層層目標考核，部分高校片面追求高就業(yè)率，對畢業(yè)生的不誠信行為采取了默許態(tài)度，更難以為大學(xué)生的誠信就業(yè)起到積極作用。

　　第四，用人單位招聘行為不規范。近年來(lái)，一些用人單位不規范的招聘行為，已經(jīng)成為大學(xué)畢業(yè)生不誠信行為的隱性推動(dòng)者。如只認“學(xué)歷”、“證書(shū)”，不認“能力”的擇人標準，滋長(cháng)了虛假簡(jiǎn)歷的風(fēng)氣；招聘條件不能因崗定需（專(zhuān)科水平的崗位要求，用本科水平資格來(lái)招聘；普通本科的崗位要求，用重點(diǎn)本科的水平資格來(lái)招聘；一些崗位只要相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生即可，卻要求是學(xué)生干部），也成為畢業(yè)生隨意違約、頻繁跳槽的催化劑。此外，有的用人單位在招聘宣傳時(shí)提供虛假信息和承諾，也容易導致違約行為的發(fā)生。

　　三、人力資源管理相關(guān)理論在促進(jìn)誠信就業(yè)中的具體應用

　　人力資源管理思想強調，為實(shí)現組織目標，對企業(yè)的人力、物力、財力等資源進(jìn)行科學(xué)規劃，并采取有效的管理方式激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性，使得人盡其才、物盡其用。在維護正常的就業(yè)秩序，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定方面，可應用“三螺旋”理論，集合高校、企業(yè)和政府的力量，共同促進(jìn)誠信就業(yè)�！叭�螺旋”的概念是由美國社會(huì )學(xué)家亨利?埃茨科威茲（HenryEtzkowit)提出，用來(lái)解釋在共同促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中，大學(xué)一產(chǎn)業(yè)一政府三者之間相互合作、協(xié)同創(chuàng )新的“三重螺旋”新關(guān)系。2003年，羅伊特?雷德斯多夫教授對“三螺旋”概念做了進(jìn)一步補充并構建了“三螺旋”理論。在該理論模型中，大學(xué)、產(chǎn)業(yè)、政府三者的邊界和界限逐漸被打破，它們不斷磨合、相互滲透，最終形成一種個(gè)體獨立、相互支持、跨界發(fā)展的“三螺旋”協(xié)同發(fā)展結構，在推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng )新、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展方面起著(zhù)積極的作用。在誠信就業(yè)工作中，政府、高校和企業(yè)是利益共同體，理應各盡其職，積極推進(jìn)誠信就業(yè)。

　　第一，政府建立監督評價(jià)體系，營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)中違規現象經(jīng)常發(fā)生，除了與一部分畢業(yè)生誠實(shí)守信觀(guān)念淡薄、就業(yè)期望值偏高有關(guān)，還與用人單位片面強調用人自主權，而普遍忽視了畢業(yè)生就業(yè)權利保障有關(guān)。高校負責處理畢業(yè)生的違約行為，政府和相關(guān)職能部門(mén)應承擔起監管用人單位不誠信行為的責任。

　　用監管制度來(lái)豐富信用體系，用信用體系來(lái)濃厚誠信氛圍。在社會(huì )政治、經(jīng)濟生活中，誠信是首要品質(zhì)，講誠信、守信用是基本要求。沒(méi)有誠實(shí)守信行為，社會(huì )難以和諧穩定；沒(méi)有信用監管制度，市場(chǎng)經(jīng)濟難以健康發(fā)展。我國高度重視社會(huì )信用體系的建設、信用監管制度的完善，將社會(huì )信用體系建設確定為“十二五”工作目標之一，積極營(yíng)造誠實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境，營(yíng)造和諧穩定的社會(huì )氛圍，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì )政治穩定、經(jīng)濟快速發(fā)展。

　　建立并完善社會(huì )信用體系，不是一朝一夕的事，也不是一個(gè)人能完成的事，首先要在全社會(huì )營(yíng)造“誠信光榮，不誠信可恥”的社會(huì )氛圍，提升全民講誠信的意識；其次要建立完善誠信監管、失信懲戒等相關(guān)的法律制度，使得誠信監管有法可依，做到誠信監管執法必嚴、違法必究。例如，針對即將進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)或大學(xué)生，可通過(guò)實(shí)行組織或個(gè)人誠信資格準入制，凡未取得各級人社局或相關(guān)部門(mén)出具的企業(yè)誠信證明的，企業(yè)不得進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，大學(xué)生未獲得高校相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的誠信檔案材料的，不得進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)；針對失信于社會(huì )公眾的企業(yè)或個(gè)人，加大處罰力度，從功利角度遏制其失信動(dòng)機；這些信用制度同樣適用于企事業(yè)單位，也適用于畢業(yè)生本人，對約束集體和個(gè)人遵守誠信，踐行誠信有很大的幫助。

　　設置誠信就業(yè)行為的評價(jià)工具，并及時(shí)干預不誠信就業(yè)行為。就業(yè)行為是否誠信難以鑒定，是高校畢業(yè)生就業(yè)誠信問(wèn)題愈演愈烈的一個(gè)不容忽視的原因。因而，各級教育主管部門(mén)應積極研討制定相關(guān)制度，來(lái)規范畢業(yè)生誠信就業(yè)行為，還應該針對社會(huì )各領(lǐng)域的誠信問(wèn)題出臺相關(guān)的鑒定規則，使行為誠信評價(jià)有一定的依據，使不誠信行為的干預處理有一定的依據。

　　第二，高校應運用流程再造理論，加強就業(yè)誠信監管。來(lái)自美國的管理學(xué)教授MichaelHammer于20世紀90年代初期，提出了業(yè)務(wù)流程再造理論，強調要把工作任務(wù)從始至終組合到工作流程中去，促進(jìn)成本、質(zhì)量、效率的改善。大學(xué)畢業(yè)生從找工作、簽約、派遣到報到的整個(gè)就業(yè)過(guò)程，高�？梢越梃b流程再造的思想，重新設計誠信就業(yè)管理流程，使誠信就業(yè)工作得到最大程度的改善。深化誠信道德教育，切實(shí)提高其思想道德修養，無(wú)疑是實(shí)現高校畢業(yè)生誠信就業(yè)的基本前提；采取行之有效的措施加大對畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議管理力度，是對就業(yè)過(guò)程中的畢業(yè)生群體、招聘企業(yè)、高校的保護，對踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，構建和諧社會(huì )有著(zhù)深遠的意義。

　　開(kāi)展誠信教育實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生誠信道德意識。要從根本上減少、解除就業(yè)不誠信的隱患，高校既要加強大學(xué)生的誠信道德教育，還需要加強大學(xué)生的誠信實(shí)踐教育。借助“兩課”教育、“晚點(diǎn)名”主題班會(huì )等平臺，對大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)形勢與政策教育、道德教育、職業(yè)教育等，一方面幫助他們樹(shù)立“先就業(yè)、后擇業(yè)”的觀(guān)念，另一方面幫助他們樹(shù)立“誠信光榮、失信可恥”的榮辱意識，并在各類(lèi)黨團活動(dòng)、志愿實(shí)踐活動(dòng)中體會(huì )誠信的價(jià)值和意義，進(jìn)而幫助學(xué)生提高誠信道德意識，理解誠信，在就業(yè)過(guò)程中踐行誠信。

　　完善對就業(yè)材料、就業(yè)行為的監管制度。對就業(yè)材料的監管，主要是學(xué)生所在的院系對《畢業(yè)生推薦表》等就業(yè)推薦材料嚴格審查，既要對學(xué)習成績(jì)嚴格審核，也要對榮譽(yù)證書(shū)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力證書(shū)嚴格認證，確保就業(yè)推薦信息真實(shí)準確。首先要利用“互聯(lián)網(wǎng)+管理”的便利性，要求畢業(yè)生所在高校將學(xué)生的成長(cháng)記錄通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上傳到特定的教育管理平臺，并通過(guò)授權賬號等形式提供查詢(xún)功能，使就業(yè)過(guò)程中的主客體都能高效、便利地辨認用人單位、求職學(xué)生信息的準確性；其次，在線(xiàn)下還應實(shí)行畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議登記、鑒證制度，要求用人單位在審查畢業(yè)生就業(yè)材料時(shí)要向高校索要授權賬號密碼在規定平臺上進(jìn)行信息核查，畢業(yè)生與企業(yè)簽完協(xié)議后，需要高校就業(yè)指導中心進(jìn)行系統注冊登記，用人單位與畢業(yè)生的勞動(dòng)雇傭關(guān)系才算生效，通過(guò)以上種種制約，激勵畢業(yè)生簽約后能及時(shí)上交就業(yè)材料；再者可以通過(guò)建立誠信獎懲機制，激勵畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程中講誠信，約束畢業(yè)生不誠信的思想和行為，從而促進(jìn)高校對畢業(yè)生誠信就業(yè)的監督。對于畢業(yè)生的不誠信行為，可以試情節輕重，給予批評教育、警告、處分等不同程度的懲戒，讓他們承擔不誠信的責任和代價(jià)。

　　第三，企業(yè)運用雙因素理論，靈活選人標準、用人機制。美國行為學(xué)家FredrickHerzberg提出的雙因素理論指出，要激發(fā)并保持員工的工作熱情，主要依靠?jì)蓚�(gè)因素，即：保健因素和激勵因素，員工的不滿(mǎn)意感首先要靠保健因素來(lái)消除，繼而，再用激勵因素給員工帶來(lái)滿(mǎn)意感。這給我們誠信就業(yè)工作帶來(lái)的啟示即，要減少企業(yè)與高校畢業(yè)生之間的違約現象，除應加強畢業(yè)生的誠信品德教育外，企業(yè)應靈活選人標準、用人機制，轉變用人意識也是關(guān)鍵。企業(yè)選聘人才，要注重考察畢業(yè)生對某一崗位的勝任能力，而不是機械地考察畢業(yè)學(xué)校、學(xué)歷、證書(shū)等；特別是對錄用的人才，企業(yè)要為他們盡可能提供良好的發(fā)展環(huán)境，如薪酬待遇、學(xué)習培訓、崗位晉升等，激勵畢業(yè)生安心為單位效力，發(fā)揮他們應有的作用。

　　綜上，解決大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)失信問(wèn)題，政府要建立監督評價(jià)體系，營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍；高校要深化誠信道德教育，加強誠信就業(yè)監管；用人單位要轉變用人機制，政府、高校、企業(yè)保持密切合作，形成三種力量交叉影響、螺旋上升的“三螺旋”關(guān)系，是解決大學(xué)生誠信就業(yè)的充分條件，更是保證大學(xué)生誠信就業(yè)制度有效運行的必要條件。對于大學(xué)生主體來(lái)說(shuō)，要積極踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，讓敬業(yè)、誠信的品質(zhì)時(shí)時(shí)指導自身的行動(dòng)。

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