旅游管理中的問(wèn)題及對策論文

　　在學(xué)習和工作的日常里，大家都跟論文打過(guò)交道吧，通過(guò)論文寫(xiě)作可以培養我們的科學(xué)研究能力。還是對論文一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的旅游管理中的問(wèn)題及對策論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一、當前旅游管理中存在的問(wèn)題分析

　　在國民經(jīng)濟產(chǎn)值中，旅游業(yè)占據的比重是比較大的。但是在規模擴大的同時(shí)也帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。管理水平的滯后、行業(yè)協(xié)會(huì )的監督不力都是導致問(wèn)題存在的因素。

　�。ㄒ唬�機構組織問(wèn)題

　　就旅游協(xié)會(huì )來(lái)說(shuō)，雖然它是一個(gè)群眾性組織，但是是在政府部門(mén)的指導下進(jìn)行旅游管理，需要發(fā)揮協(xié)會(huì )的監督作用和導向作用。就當前情況來(lái)看，由于每個(gè)地區的發(fā)展情況不同，對旅游產(chǎn)業(yè)的重視度也不同，就使得一些旅游協(xié)會(huì )的組織結構不是特別完善，沒(méi)有設立專(zhuān)門(mén)的機構進(jìn)行監督管理，協(xié)會(huì )的工作人員也比較松散，很難發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的監督和管理作用。

　�。ǘ�）政府部門(mén)問(wèn)題

　　在旅游管理開(kāi)展過(guò)程中，因為沒(méi)有對行業(yè)協(xié)會(huì )進(jìn)行統一的管理和組織，在許多旅游區，旅游協(xié)會(huì )就會(huì )自成體系，開(kāi)展自我管理與監督工作。但是他們把重點(diǎn)放在了怎樣去維護旅游企業(yè)的經(jīng)濟利益上，沒(méi)有重視旅游行業(yè)風(fēng)氣建設、游客的投訴和建議等環(huán)節，在保障游客的權益方面顯得比較薄弱。再加上沒(méi)有有政府旅游管理部門(mén)進(jìn)行積極的溝通和交流，就存在與地方政府職能部門(mén)管理上不連貫的現象，甚至在旅游管理中還會(huì )與政府職能部門(mén)產(chǎn)生矛盾。

　�。ㄈ�）旅游協(xié)會(huì )自身問(wèn)題

　　在企業(yè)之間出現競爭和矛盾事件的時(shí)候，旅游協(xié)會(huì )在處理的時(shí)候不能進(jìn)行有效合理的調節，協(xié)調手段相對滯后，不能及時(shí)解決出現的問(wèn)題，在協(xié)調企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)秩序方面的作用沒(méi)有充分的發(fā)揮。除此之外，在對外交流與合作方面，旅游協(xié)會(huì )自身的市場(chǎng)影響力也沒(méi)有施展開(kāi)來(lái)，沒(méi)有很好的收集行業(yè)動(dòng)態(tài)，在旅游行業(yè)的研究、學(xué)習方面也做的不是特別到位，很難指導旅游企業(yè)增強服務(wù)品質(zhì)。

　　二、當前旅游管理的優(yōu)化策略

　　隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，旅游行業(yè)面臨的機遇和挑戰同在。這就需要我們緊緊圍繞發(fā)展的大局，進(jìn)行總體規劃，加強旅游管理，實(shí)現發(fā)展目標。

　�。ㄒ唬┘訌娦袠I(yè)自律，規范市場(chǎng)秩序

　　旅游行業(yè)存在的問(wèn)題已經(jīng)擺在了眼前，要積極查詢(xún)發(fā)展中的薄弱環(huán)節，整頓市場(chǎng)秩序，加強行業(yè)誠信體系建設，完善旅游區的相關(guān)設施，對于旅游區的商販和酒店等要進(jìn)行誠信教育，簽訂誠信公約，一步步的增進(jìn)行業(yè)自律。提高旅游行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)層次，各個(gè)會(huì )員企業(yè)之間相互監督，提高自身抵御風(fēng)險的能力。

　�。ǘ�）增強旅游管理的信息化建設

　　隨著(zhù)信息技術(shù)時(shí)代的到來(lái)，信息化建設已經(jīng)深入到各行各業(yè)，旅游行業(yè)也不例外。旅游企業(yè)要認清自身的不足，運用信息化建設進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )服務(wù)協(xié)調和溝通。運用網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展行業(yè)的規劃，做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的調研工作。通過(guò)信息交流，收集來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議，加強與行業(yè)內外組織的聯(lián)系，科學(xué)有效的進(jìn)行市場(chǎng)研發(fā)和新成果的推廣。

　�。ㄈ�）建立健全旅游行業(yè)協(xié)會(huì )

　　旅游行業(yè)協(xié)會(huì )在旅游管理中有著(zhù)很大的作用，要充分發(fā)揮他們的職能，包括“酒店協(xié)會(huì )”“旅游產(chǎn)品協(xié)會(huì )”等，要明晰他們各自的職責，保護各自的會(huì )員免受其他非法經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的損失。對于行業(yè)之間出現的不正當競爭要進(jìn)行嚴厲的打擊，呼吁政府相關(guān)部門(mén)依法查處損害本協(xié)會(huì )會(huì )員利益的行為。

　�。ㄋ模┙梃b先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行旅游管理

　　作為政府相關(guān)部門(mén)來(lái)說(shuō)，要積極擴大交流，組織一些旅游企業(yè)代表到發(fā)展較好的地方參觀(guān)考察，學(xué)習對方的先進(jìn)管理經(jīng)驗，組織講座活動(dòng)，讓這些具有先進(jìn)管理理念的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者介紹經(jīng)驗，共同進(jìn)步。通過(guò)學(xué)習和考察，把先進(jìn)的管理模式運用到實(shí)踐中。加大旅游宣傳促銷(xiāo)，開(kāi)展展會(huì )活動(dòng)，向外界展示自己的特色和優(yōu)勢，從而擴大企業(yè)知名度。

　　三、小結

　　綜上所述，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，國民生活水平的提高，越來(lái)越多的人會(huì )選擇出去旅游來(lái)愉悅身心。我國的旅游事業(yè)也在發(fā)生著(zhù)變化，旅游市場(chǎng)在不斷的開(kāi)拓，規模也在逐漸壯大。要看到旅游管理存在的問(wèn)題，積極發(fā)揮旅游管理的作用，促進(jìn)旅游事業(yè)的不斷發(fā)展。

　　旅游管理中的不足

　　目前，我國的旅游管理還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)不足之處：沒(méi)有科學(xué)統一規范旅游管理方面的相關(guān)法律法規；相關(guān)旅游管理制度沒(méi)有完善；基礎設備及發(fā)展條件沒(méi)有得到改善；很多地區政府部門(mén)都隨著(zhù)國內旅游業(yè)的高效發(fā)展從而建立起相關(guān)的的管理法規，以便于保護旅游區。不過(guò)這種做法沒(méi)有重視消費者的利益，因為很多法律法規的特點(diǎn)都是臨時(shí)性的、地方性的，它們沒(méi)有得到統一，因此還需要健全完善；旅游管理理念不夠先進(jìn)；管理機構組織不健全。

　　我國旅游管理面臨的困境分析

　　1、旅游管理的體制較為落后

　　目前，我國大4旅游景區的管理體制較為滯后，表現為管理權限不夠明確，出現條塊分割與政出多門(mén)，呈現出多頭管理等現象，這是由干各景分別屬干不同的職能管理部門(mén)進(jìn)行管理，而各景區在其區域位置中經(jīng)常會(huì )出現相互重疊與交叉的情況，這就導致了旅游管理中出現f混亂的局面，并且加以互相制約，從而缺乏協(xié)調的統一，因而管理滯后、管理體制及其模式均較為落后，從影響到了旅游各類(lèi)資源的開(kāi)發(fā)與利用。

　　2、旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)太過(guò)雷同

　　過(guò)于忽視廣大游客的切身體驗，產(chǎn)品供需出現錯位，這是我國經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中旅游景區面臨的主要問(wèn)題之一。上個(gè)世紀80年代以來(lái)，全W多處旅游主題公園項H都出現了重大的投資失誤，這就說(shuō)明了一日.旅游產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)中出現r供需上的錯位，就無(wú)法滿(mǎn)足廣大游客的需求，自然而然就會(huì )為現實(shí)市場(chǎng)所淘汰。如今，我國的一部分旅游景區特別是主題公園項目都在試圖努力為游客群體提供一種深刻的體驗，何是，為這些旅游產(chǎn)品缺乏獨特性與參與性，導致游客無(wú)法留下難以忘懷的印象。這些旅游產(chǎn)品的趨同傾向與低水平的重復建設，肯定會(huì )造成惡性的價(jià)格競爭，進(jìn)而造成旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的高失敗率�？梢�(jiàn)，模仿不但不能獲得成功，反而還會(huì )讓那些本巳成功的旅游SK重新進(jìn)入到一種惡性競爭當中。

　　3、旅游管理基礎設施建設薄弱

　　當前，我W旅游產(chǎn)業(yè)的基礎設施建設力度還不夠，表現在景區中卞要旅游通道周邊的綠化程度相對較低，城市的生態(tài)與景區的環(huán)境已經(jīng)難以適應現代旅游產(chǎn)業(yè)之發(fā)展，而連接景區旅游的主要道路與景區中的游覽通道建設顯得十分滯后，尤其是污水與垃圾等旅游景區中的基礎設施建設亟待發(fā)展，以問(wèn)題均影響到了政府調控資源之行為。同時(shí)，在旅游景區的保護和利用上還產(chǎn)生了大量的問(wèn)題。政府部門(mén)的管理者在保護旅游景區的長(cháng)遠利益與短期利益中進(jìn)行選擇時(shí)，更為容易受到短期利益所產(chǎn)生的影響，因而導致在旅游S區出現r愈來(lái)愈亂的場(chǎng)面。

　　4、旅游管理制度不夠健全完善

　　綜觀(guān)我H旅游管理經(jīng)營(yíng)的現狀，明顯存在著(zhù)品位不夠高.形式過(guò)于單一、經(jīng)營(yíng)十分死板等等現象。更多的旅游公司嚴重缺乏足夠有效的經(jīng)營(yíng)管理機制以及內部管理制度，往往只注重千本企業(yè)的短期利益，急功近利之思想十分嚴重，甚至忽略了企業(yè)發(fā)展中所必須的管理制度以及長(cháng)遠發(fā)展的H標，而且未能對治理結構進(jìn)行根本性的改進(jìn)，如此一來(lái)，就導致旅游業(yè)失去了良好的生機和活力。同時(shí)，我國旅游業(yè)還存在著(zhù)內部結構不夠合理，旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展相對滯后以及技術(shù)含量偏低，從而導致無(wú)法達到知識密集型旅游產(chǎn)業(yè)之標準，所實(shí)施的地IX保護主義偏向于經(jīng)濟效益而輕視社會(huì )效益的問(wèn)題需要大家進(jìn)一步加以關(guān)注。在此基礎上，還應當健全完善現有的工作機制，避免再發(fā)生任何不應有之損失，從而培植好我國的旅游產(chǎn)業(yè)，全力拉長(cháng)旅游產(chǎn)業(yè)之鏈條。

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