旅游管理信息系統設計與實(shí)現論文

　　引言

　　目前，旅游業(yè)已經(jīng)成為了我國經(jīng)濟發(fā)展的一個(gè)新興的支柱產(chǎn)業(yè)，隨著(zhù)旅游的大眾化、經(jīng)濟化和曰�；�的發(fā)展，人們對旅行社的要求也越來(lái)越高。旅行社想要取得長(cháng)遠的生存和發(fā)展，就要提高自身的服務(wù)水平和質(zhì)量。與傳統的手工辦公相比較，旅游管理信息系統的應用能夠有效的提高旅行社的工作效率，降低成本，并且對服務(wù)水平和質(zhì)量的提升起到了非常大的幫助作用。因此，對旅游管理信息系統的設計與實(shí)現進(jìn)行研究顯然是非常重要的。

　　一、旅游管理信息系統的可行性分析

　　(一）首先是進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟可行性的分析。

　　對于經(jīng)濟價(jià)值的軟件開(kāi)發(fā)其開(kāi)發(fā)成本的高低可能會(huì )影響到成本效益的評估及發(fā)展的執行與否，原系統收入會(huì )增加原因是增加了利率的使用，開(kāi)發(fā)的新系統也是如此，收入不會(huì )減少，隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，積極地開(kāi)發(fā)新的軟件，降低開(kāi)發(fā)成本，目前經(jīng)濟上的優(yōu)勢是與先關(guān)類(lèi)軟件開(kāi)發(fā)相比起來(lái)最為重要的一面。此次設計的軟件系統涉及到—臺服務(wù)器，在目前市場(chǎng)上主流服務(wù)器就完全可以達到使用要求，再加上輔助的網(wǎng)絡(luò )設備，這項系統得運行費用就可以保證到很低，所以在經(jīng)濟使用上存在一定的優(yōu)勢的。

　　(二）對旅游管理信息系統設計的可行性的分析。

　　有關(guān)系統設計的硬件和軟件以及客戶(hù)需求和受限，加之技術(shù)是否支持兼容等等都需要進(jìn)行實(shí)際的可行性的探討及分析研究。軟件系統對于信息處理的算法需求，開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)要求以及使用人員的素質(zhì)要求也包括在內�；�于此此次系統的設計可以采用Java語(yǔ)言用于系統間的交流，對于WEBMASTER來(lái)說(shuō)，也就是網(wǎng)絡(luò )的軟件使用來(lái)說(shuō)JSP的寫(xiě)作界面應該是隨著(zhù)實(shí)際的需要而進(jìn)行相應的改變。對于一個(gè)對反應速度比較高的系統來(lái)說(shuō)，也只有在NSAPI寫(xiě)出的JSP程序才能達到實(shí)際要求。SQLServer數據庫和其它的像Oracle等比較起來(lái)操作更為方便簡(jiǎn)單，但這并不會(huì )影響到以后它的使用功能，因此在數據庫這方面將不會(huì )遇到過(guò)多的難題，所以此系統具備技術(shù)的可行性。

　　(三）系統設計的操作的可行性的分析。

　　在系統設計完成后，就可以很容易的在用戶(hù)手里得到使用。大部分網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)就可通過(guò)閱讀此系統的使用說(shuō)明，就可完全掌握如何使用。除此之外此系統的管理員要求達到一定的專(zhuān)業(yè)水平，由此可見(jiàn)此設計系統具備操作可行性。通過(guò)以上三點(diǎn)的可行性的研究分析，可以得出旅游管理信息系統的設計開(kāi)發(fā)對旅游公司是必須的，是未來(lái)發(fā)展的必然要求，所以可確定此次對旅游管理信息系統的設計絕對可行。

　　二、旅游管理信息系統的設計

　　(一)系統總體設計模塊

　　本文對當前國內外旅游管理信息系統設計經(jīng)了研究，本系統在系統功能、數據庫設計以及系統的建設和運行機制等方面進(jìn)行了創(chuàng )新和改進(jìn)，并加入了Flash功能。旅游信息數據庫的設計根據系統功能實(shí)現的設計原則進(jìn)行了調整，系統在設計中始終堅持"政府統籌管理，景區自助開(kāi)發(fā)"的基本原則。本系統的設計采用的是最新技術(shù)，前臺的設計采用的是Java語(yǔ)言、Struts2,旅游管理信息數據庫設計選用的是SQLServer2005,前臺和數據庫相結合從而推動(dòng)了該系統的實(shí)現。前臺選用Java語(yǔ)言的優(yōu)勢在于，該項技術(shù)自開(kāi)發(fā)使用以來(lái)得到了飛速的發(fā)展，并且在多種領(lǐng)域已經(jīng)得到了應用和認可，目前Java技術(shù)也曰臻成熟，使用起來(lái)比較方便。Java語(yǔ)言具有面向對象、跨平臺以及多線(xiàn)程三個(gè)特性，是該技術(shù)作為網(wǎng)絡(luò )應用開(kāi)發(fā)設計首先工具的前提條件。Struts2屬于一種全新型的MVC框架，它的發(fā)展是建立在WebWork基礎之上的，具有較強的穩定性和可靠性，再加上Struts2集中了Strutsl和WebWork的優(yōu)點(diǎn)，故而Struts2是一種值得信賴(lài)的框架。SQLServer2005數據庫采用的C/S模式，該數據庫的實(shí)際操作比較簡(jiǎn)單，功能比較強大，并且界面友好，具有較強的實(shí)用價(jià)值，目前受到了廣大企業(yè)的青睞。

　　本系統的模塊總共被分為五個(gè)部分，即：客戶(hù)接待管理模塊、客戶(hù)信息管理模塊、客戶(hù)組團模塊管理、旅游資源模塊管理、統計管理模塊。從表面上來(lái)看，每個(gè)模塊是相互獨立的；但是從對書(shū)庫庫的訪(fǎng)問(wèn)的角度來(lái)看，每個(gè)模塊之間又是緊密相連的，因為在每個(gè)功能模塊訪(fǎng)問(wèn)的都是同一個(gè)數據庫，而被訪(fǎng)問(wèn)的表是不相同的。

　　(二)數據庫的設計

　　1、數據庫設計的簡(jiǎn)述。數據庫是旅游管理信息系統不可或缺的組成部分，也是前臺應用程序正常運行強有力的后盾。數據庫的創(chuàng )建對該系統的工作質(zhì)量和效率起著(zhù)決定性的作用。選取SQLServer2005數據的優(yōu)勢有：⑴數據資源能能夠得到充分的利用，SQLServer2005除了為業(yè)務(wù)處理和分析應用程序提供了一個(gè)穩定的數據平臺之外，還具有一個(gè)嵌入功能的接口，這就意味著(zhù)數據庫能夠對數據的潛在價(jià)值進(jìn)行挖掘；（2)可易編程，CLR集合有效的解決了編程的難度和輸入代碼時(shí)可能造成的內存泄露問(wèn)題；（3)數據庫包含非常清晰的安全模型、對象和權限；（4)SQLServer2005為系統設計開(kāi)發(fā)工作人員提供了一個(gè)易化的開(kāi)發(fā)環(huán)境和自動(dòng)化管理工具，讓數據庫的開(kāi)發(fā)設計更具有實(shí)用價(jià)值和經(jīng)濟效益。數據庫設計的主要內容包括數據庫的創(chuàng )建和技術(shù)的應用兩個(gè)部分，數據庫的設計屬于整個(gè)系統設計的核心技術(shù)部分。應用環(huán)境的構造主要是為了滿(mǎn)足用戶(hù)的信息和處理要求，這也是整個(gè)系統開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)研究方向。

　　2、數據的分析。數據的分析指的是通過(guò)分析和分類(lèi)兩種方式來(lái)完成所有信息的獲取，能夠實(shí)現模型和數據庫結構的直接轉換。數據分析的過(guò)程是和邏輯和物理結構緊密聯(lián)系在一起的，對應用程序所需要使用的信息進(jìn)行確定、編制、組織和篩選。

　　信息建模技術(shù)對信息的定義是通過(guò)實(shí)體、關(guān)系和屬性這三種基本對象來(lái)完成的。其中，實(shí)體代表的是使用和維護相關(guān)特性的幾何體；實(shí)體的特性或者特征就是屬性；關(guān)系指的是實(shí)體之間的相互聯(lián)系，關(guān)系構建了模型。

　　三、系統的實(shí)現

　　(一)主界面的實(shí)現

　　此次旅游管理信息系統設計的結構分為左右兩個(gè)部分。左面一部分是用來(lái)展現出這個(gè)系統當中涉及到的所有模塊以及模塊的功能，右面則是將左面模塊的相關(guān)信息顯示出來(lái)。

　　(二）各個(gè)設計模塊功能的實(shí)現

　　1、資源管理部。在系統用戶(hù)登錄之后，系統將會(huì )讓旅游資源的管理人員添加第一個(gè)地理信息，。當再一次登錄的時(shí)候就會(huì )看到酒店、餐廳以及娛樂(lè )等很多方面的信息，為了方便使用，在系統的最后一行有一個(gè)可以創(chuàng )建地理覆蓋的范圍代碼，點(diǎn)擊創(chuàng )建系統就會(huì )自動(dòng)跳轉到創(chuàng )建范圍的頁(yè)面當中去，選擇要求的地址代碼信息，然后再單擊功能按鈕，選擇一個(gè)喜歡的的酒店，在點(diǎn)擊想去的餐館這樣你就看到了你想要吃的東西和所在地，之后還可以選擇娛樂(lè )地點(diǎn)，點(diǎn)擊娛樂(lè )系統就跳轉到娛樂(lè )區，向你展現各種娛樂(lè )活動(dòng)，并給你指出到達娛樂(lè )場(chǎng)所的具體路線(xiàn)。

　　2、接待部的實(shí)現目標。在旅客進(jìn)行旅行時(shí)設定一個(gè)固定的線(xiàn)路，這樣客戶(hù)在旅行時(shí)就會(huì )有突出的關(guān)注，同時(shí)也設定了旅客的大致旅游范圍，要想更好的完成接待任務(wù)，可以與旅行社達成聯(lián)系，選擇合適的旅行社帶領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)行旅游，當然這一項是游客自由選擇的，客戶(hù)根據自己的自身需求選擇是否跟隊，在導游帶領(lǐng)游客進(jìn)入酒店旅館的時(shí)候，導游也需要使用此系統對游客進(jìn)行登記，不是數量上的登記，而是游客的具體信息的登記，比如說(shuō)名字、旅游路線(xiàn)等，這樣有助于保證游客的安全。

　　3、團體部要實(shí)現的目標。用戶(hù)登錄以后，此系統就可以看作信息管理團隊，其中包括一個(gè)領(lǐng)導者、導游以及有關(guān)運輸集團的訂單旅游時(shí)間的分配及統計，系統在設置起兩天后，具體的旅游信息就發(fā)送到了各客戶(hù)手中，最后一次構建的團隊記錄包括系統控制用戶(hù)的數量、對有關(guān)信息的投訴數量，導游帶領(lǐng)游客完成的信息表也可以通過(guò)系統査到，包含有關(guān)旅游信息的査詢(xún)、修改等內容，一些旅行社配置的高級管理人員可以提供更好的數據庫信息，比如說(shuō)用戶(hù)可以通過(guò)系統看到很多其它用戶(hù)的反饋、投訴及意見(jiàn)表等，有的還存在有關(guān)領(lǐng)導者的投訴數量，旅行社員工的工作績(jì)效、獎罰制度，根據這些信息可以制造出一個(gè)將客戶(hù)與銷(xiāo)售部門(mén)結合在一起的分析圖表。

　　結語(yǔ)：總而言之，旅游管理信息系統具有較好的可擴展性、靈活性、可維護性以及跨平臺性。該系統的應用既能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求又能夠滿(mǎn)足旅行社的需求，該系統的設計為游客和旅行社帶來(lái)便利，具有較高的實(shí)用價(jià)值和研究意義。

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