近年國內旅游經(jīng)濟管理信息化的研究的文獻綜述論文
旅游經(jīng)濟管理信息化在二戰后，隨著(zhù)世界信息化浪潮得到了很快發(fā)展。我國旅游業(yè)有效應用信息技術(shù)從20世紀80年代開(kāi)始。進(jìn)入21世紀，旅游信息化建設越來(lái)越受到重視。作為旅游管理的一個(gè)方面，我國學(xué)術(shù)界對快速發(fā)展的旅游經(jīng)濟管理信息化進(jìn)行了多方面的研究。本文通過(guò)檢索較新的相關(guān)文獻，對研究情況進(jìn)行綜述。
一、相關(guān)概念的界定
旅游經(jīng)濟管理信息化作為旅游信息化的一部分，國內對其還沒(méi)有統一的定義，學(xué)者們探討了許多相關(guān)的概念，例如，劉文波等（2000）探討了旅游網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)營(yíng)，曹軍輝等（2001）探討了信息化決策，傅細三（2009）探討了旅游信息化，比較接近旅游經(jīng)濟管理信息化的探討。劉曉虹等（2001）認為旅游業(yè)的信息化管理是旅游業(yè)領(lǐng)導部門(mén)統一組織和規劃，廣泛運用現代信息技術(shù)，有效利用旅游信息資源，提高服務(wù)質(zhì)量，加速旅游經(jīng)濟發(fā)展。此外，還有鄭向敏（2002）對“旅游企業(yè)信息化”的探討，等等。
二、旅游經(jīng)濟管理信息化的必然性和重要性
旅游經(jīng)濟管理信息化的趨勢越來(lái)越明顯，它是推動(dòng)旅游業(yè)快速發(fā)展的重要力量。眾多學(xué)者探討了旅游信息化的必然性和重要性。
田丹等（2000）、錢(qián)益春（2001）都認為旅游業(yè)的信息密集性決定了信息化發(fā)展道路。唐俊雅等（2002）認為旅游管理信息化是信息時(shí)代的客觀(guān)要求。
一些學(xué)者研究了旅游信息化中技術(shù)對經(jīng)濟活動(dòng)的重要意義。呂寶水、王菊園（1999）分析了信息技術(shù)對鐵路旅游的意義，楊麗（2002）說(shuō)明了信息技術(shù)在旅游統計管理中的重要性。
在具體的地區案例研究中，一些學(xué)者分析了不同地區的實(shí)際情況，說(shuō)明了旅游經(jīng)濟管理信息化對旅游業(yè)發(fā)展的重要作用，例如，陸亦農等（2000）對新疆旅游業(yè)的探討，廖真萍等（2001）對云南旅游信息網(wǎng)絡(luò )的分析，等等。
三、旅游經(jīng)濟管理信息化的現狀分析
從現狀來(lái)看，我國旅游經(jīng)濟管理信息化存在著(zhù)不足之處，理論界對此進(jìn)行了探討。
對于旅游經(jīng)濟管理信息化總體情況，孫靜（2003）認為中國旅游企業(yè)信息化發(fā)展現狀的主要問(wèn)題是信息化模式單一，與經(jīng)濟發(fā)展不協(xié)調；胡云（2004）認為我國旅游業(yè)信息化建設存在的問(wèn)題是：整體水平不高，東西部發(fā)展不均衡，技術(shù)應用不成體系，缺乏旅游信息化建設的人才；盤(pán)紅華（2008）結合我國旅游信息化建設的現狀與趨勢，對旅游信息化進(jìn)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析；張補宏等（2011）論述了旅游信息產(chǎn)業(yè)這一新業(yè)態(tài)的形成、發(fā)展及其在發(fā)展低碳旅游中的重要作用，旨在推動(dòng)我國旅游新經(jīng)濟的發(fā)展和促進(jìn)低碳旅游的健康發(fā)展。
在地區案例中，石長(cháng)波等（2009）認為黑龍江在旅游信息化程度及經(jīng)濟、技術(shù)等方面已經(jīng)具備了建設目的地營(yíng)銷(xiāo)系統的充分條件；王楊帆（2009）概述了西安市旅游信息化建設的情況、存在的問(wèn)題；廖鐘迪（2011）總結廣西開(kāi)展旅游信息化建設的探索和實(shí)踐，為經(jīng)濟欠發(fā)達地區開(kāi)展旅游信息化建設提供經(jīng)驗借鑒。
對于信息化網(wǎng)站的建設，楊春宇等（2002）認為我國旅游網(wǎng)站發(fā)展要解決搜索引擎、交易安全性、信用建立的問(wèn)題；劉慶廣等（2004）認為我國旅游網(wǎng)站存在總體發(fā)展水平低、信息更新緩慢、效益不高、信息庫應用功能單一等問(wèn)題。
四、發(fā)展對策研究
對于我國旅游經(jīng)濟管理信息化如何適應現代科技的發(fā)展，如何適應旅游的要求，眾多學(xué)者從多方面進(jìn)行了研究，分析對策。
對于我國旅游經(jīng)濟管理信息化總體方面，很多學(xué)者進(jìn)行了研究。包括，彭滋霖等（2000），成劍英（2003），胡云（2004），孫靜（2003）等。例如，胡云（2004）探討了管理模式和思想要現代化，完善信息網(wǎng)建設，行業(yè)管理要規范等發(fā)展對策；孫靜（2003）分析了要掌握旅游信息規律、加強對企業(yè)員工的教育和培訓等發(fā)展對策。
對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理方面，趙云昌（2001）強調要以人為本，轉變管理模式的發(fā)展策略；楊絮飛（2001）探討旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)的組合策略；史靈歌（2004）認為中小旅游企業(yè)電子商務(wù)實(shí)應加強有關(guān)各方的協(xié)調與溝通，政府應營(yíng)造良好的宏觀(guān)環(huán)境，以電子政務(wù)促電子商務(wù)；王嘉（2006）認為在新經(jīng)濟時(shí)代，推動(dòng)旅游行業(yè)的信息化建設重點(diǎn)是完善信息化基礎設施，強化信息開(kāi)發(fā)，保護網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。在具體案例上，林衛紅（2000）對廣州旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展進(jìn)行了探討，要理順體制，建立權威性的旅游綜合信息網(wǎng)。
一些學(xué)者從信息技術(shù)的角度來(lái)探討對策，張美英等（2003）認為旅游信息化發(fā)展應建立旅游信息數據庫。胡磊、董莉莉（2004）分析了旅游信息服務(wù)系統的數字化對策。在地區實(shí)例中，羅怡（2001）認為應結合GIS和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，來(lái)設計昆明市旅游信息系統，薛亮等（2002）分析了青海旅游資源信息系統的原則、結構、設計等。
五、研究簡(jiǎn)評
從以上的分析可知，對旅游經(jīng)濟管理信息化的研究涉及的面是比較廣泛的，當前的研究可以概括為以下幾點(diǎn)：
1.在我國目前的研究中，旅游經(jīng)濟管理信息化還沒(méi)有統一的定義，相關(guān)概念眾多，從一個(gè)方面說(shuō)明了該領(lǐng)域研究的多樣化。
2.旅游經(jīng)濟管理信息化的研究范圍廣泛、充實(shí)，學(xué)者們探討了許多方面的內容，例如電子商務(wù)、信息咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、信息管理等等，都與旅游經(jīng)濟管理信息化相聯(lián)系。
3.對于旅游經(jīng)濟管理信息化的發(fā)展現狀，大多數學(xué)者認為目前我國還遠滯后于世界的發(fā)展水平，其中信息化模式單一，與經(jīng)濟發(fā)展不協(xié)調，人才缺乏等因素是主要原因。
4.對于旅游經(jīng)濟管理信息化的發(fā)展對策研究，學(xué)術(shù)界從多方面做了分析，包括管理模式、思想要現代化，要完善信息網(wǎng)絡(luò )建設，行業(yè)管理要規范等。一些學(xué)者從技術(shù)應用或信息化某一方面進(jìn)行了分析。對于旅游業(yè)整體信息化發(fā)展對策的研究比較深入，辦法建議較多。
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