設計管理下經(jīng)濟環(huán)境在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性的思考論文
摘要：當前，中國經(jīng)濟進(jìn)入“新常態(tài)”，面對消費者需求變化、互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展等多重挑戰，國內眾多企業(yè)紛紛進(jìn)入轉型期。與此同時(shí)，在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，現代設計也由原來(lái)的設計師獨自完成設計工作逐漸轉變?yōu)榕c設計師、工程師等專(zhuān)業(yè)人員合作共同完成的工作行業(yè)。在飛速變革的設計行業(yè)，設計管理這一學(xué)科的重要性也開(kāi)始提升，逐漸成為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的關(guān)鍵環(huán)節。
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟新常態(tài)；設計管理；企業(yè)經(jīng)營(yíng)
中國不是沒(méi)有需求，而是需求變了，中國企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法滿(mǎn)足消費者的需求，從而導致大量國內需求外溢。面對國內“經(jīng)濟新常態(tài)”和消費者對產(chǎn)品的新要求，增強自主創(chuàng )新能力，有助于企業(yè)增強自己的市場(chǎng)競爭能力。設計管理作為一門(mén)新興學(xué)科，逐漸被應用到企業(yè)管理、產(chǎn)品研發(fā)等過(guò)程中，并逐漸成為促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng )新、保證企業(yè)持續發(fā)展和產(chǎn)品設計的重要指導思想。
一、設計管理的發(fā)展歷程
設計管理學(xué)是一門(mén)研究如何對設計活動(dòng)進(jìn)行高效管理的應用學(xué)科。這門(mén)學(xué)科起源于英國，時(shí)間最早可追溯至20世紀二三十年代，但當時(shí)的學(xué)者并未確切定義設計管理這一學(xué)科。1966年，設計管理的第一個(gè)定義由英國設計師Michaelfarry首先提出，“設計管理的功能是界定設計問(wèn)題，尋找最合適設計師，創(chuàng )造一種環(huán)境并使他們在既定的時(shí)間和預算內解決問(wèn)題�！彪S著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略的變革創(chuàng )新，設計活動(dòng)也變得越來(lái)越復雜，它開(kāi)始與其他相關(guān)學(xué)科進(jìn)行合作，依靠不同行業(yè)的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識完成。在設計管理的產(chǎn)生及發(fā)展過(guò)程中，一些發(fā)達國家的企業(yè)相繼將設計管理理論應用到產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓等過(guò)程中，為企業(yè)帶來(lái)了良好的經(jīng)濟效益。例如，在1977—1987年間日本經(jīng)濟蕭條時(shí)期，大量企業(yè)倒閉，企業(yè)為了生存必須降低生產(chǎn)成本，提高效率，當時(shí)的企業(yè)管理者將設計管理理論與節約材料、提高效率相結合，將保證、提高產(chǎn)品品質(zhì)放在設計管理活動(dòng)的核心部分，在一定程度上減緩了當時(shí)日本經(jīng)濟的衰退。而從現在來(lái)看，由于在實(shí)際生產(chǎn)管理過(guò)程中運用了先進(jìn)的設計管理理論，日本產(chǎn)品在國際市場(chǎng)中具有很強的競爭力。20世紀七八十年代，設計管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中起到的作用更加明顯。而隨著(zhù)設計管理理論的日趨成熟，一些經(jīng)濟發(fā)達國家在其高校中先后成立設計管理學(xué)院或設立設計管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。在2016年，“供給側結構性改革”成為中國經(jīng)濟的年度詞語(yǔ)。中國作為全球制造業(yè)第一大國，國內大量產(chǎn)品卻出現滯銷(xiāo)情況；同時(shí)，1.5萬(wàn)億元的海外購物額卻體現出我國人民大量的消費需求。隨著(zhù)設計管理理論的成熟及其在實(shí)際生產(chǎn)管理過(guò)程中體現出的作用，設計管理得到了人們的普遍認可。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始把設計管理理論運用到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、企業(yè)的各個(gè)部門(mén)以及產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、生產(chǎn)、后期追蹤與服務(wù)等各個(gè)方面。
二、設計管理對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要作用
�。ㄒ唬┰O計管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系
企業(yè)管理的重要內容之一是企業(yè)如何開(kāi)展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)�，F代企業(yè)的發(fā)展不僅要運用先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)管理實(shí)現企業(yè)的利潤最大化，而且要追求建立一個(gè)高效的企業(yè)管理機制。一方面，設計是使企業(yè)產(chǎn)品能否為消費者所接受的直接因素。設計管理是以實(shí)現產(chǎn)品對象的最大價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，解決在設計過(guò)程中出現的經(jīng)濟、決策、組織創(chuàng )新、項目管理、人才配置等問(wèn)題。因此，現代設計管理主要是從企業(yè)管理戰略上出發(fā)，而設計管理的應用情況直接影響企業(yè)整體的管理戰略。另一方面，設計管理能夠滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的個(gè)性化需求，為企業(yè)制定針對自身特點(diǎn)的工作戰略及方法，從而提高工作效率，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力，加強不同領(lǐng)域間合作，并創(chuàng )造獨特的企業(yè)形象。
�。ǘ┩苿�(dòng)企業(yè)良好發(fā)展
根據設計管理的定義與范圍可知，設計管理的重點(diǎn)為：設計決策、設計組織、設計項目。上述三者的核心都是“設計創(chuàng )新”，也就是說(shuō)，企業(yè)的設計管理工作開(kāi)展的起點(diǎn)與中心都是企業(yè)及其產(chǎn)品的創(chuàng )新。當今經(jīng)濟條件下，國內企業(yè)之間競爭日趨激烈，企業(yè)要想在市場(chǎng)上保持優(yōu)勢，必須不斷增強創(chuàng )新，才能在市場(chǎng)上占據領(lǐng)先地位。美國蘋(píng)果公司推出的iPod數碼音樂(lè )播放器，創(chuàng )新性配合其自主研發(fā)的iTunes網(wǎng)絡(luò )付費音樂(lè )下載系統，成為全球占有率第一的便攜式音樂(lè )播放器。在此之后，不少企業(yè)看到iPod市場(chǎng)利潤可觀(guān)，紛紛進(jìn)行模仿。在更新?lián)Q代速度加快的電子產(chǎn)品市場(chǎng)，蘋(píng)果公司依托其強大的設計和技術(shù)力量，不斷向市場(chǎng)推出mac、iPhone、iPad等備受歡迎的電子產(chǎn)品，成為躋身世界一流的科技公司。美國經(jīng)濟學(xué)家韋伯斯特說(shuō)過(guò)，新產(chǎn)品是每一個(gè)企業(yè)的生命線(xiàn)。它能促進(jìn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、增加銷(xiāo)售量，使分銷(xiāo)渠道的活動(dòng)更為活躍。當企業(yè)現有產(chǎn)品在市場(chǎng)上面臨衰退趨勢時(shí)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可以提供新的市場(chǎng)機會(huì )。由上例可以看出，產(chǎn)品的創(chuàng )新戰略是設計管理中的主要內容。產(chǎn)品創(chuàng )新對企業(yè)的作用不僅表現在維護企業(yè)的競爭地位，而且能夠使企業(yè)獲得更多利潤。有數據顯示，全球多數公司銷(xiāo)售額和利潤的30%~40%來(lái)自于其近五年內開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品。同時(shí)，具有世界影響力的公司多數都有向市場(chǎng)推出更多新產(chǎn)品的能力。如韓國三星公司、美國蘋(píng)果公司等多家大型跨國企業(yè)，每年都要發(fā)布多項新產(chǎn)品。在設計管理中，產(chǎn)品創(chuàng )新戰略的有效執行需要滿(mǎn)足某些要素，如企業(yè)高層管理者積極有效的投入、管理層制定清晰穩定的產(chǎn)品目標、市場(chǎng)中營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)迅速的試探性改進(jìn)、有效的信息溝通以及跨行業(yè)合作能力。
�。ㄈ┨嵘髽I(yè)品牌價(jià)值
柯達公司設計經(jīng)理帕特里克弗里克曾說(shuō)：“對企業(yè)而言，如何擴展設計管理功能，提高設計的價(jià)值，是公司內部永恒的研究主題�！痹诋斀襁@樣一個(gè)數字化、智能化的時(shí)代，設計管理比任何時(shí)候都更具挑戰性和風(fēng)險性。在當今的產(chǎn)品市場(chǎng)中，企業(yè)形象和企業(yè)品牌價(jià)值關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。依靠先進(jìn)的設計管理，企業(yè)將能擁有良好的企業(yè)形象，并實(shí)現企業(yè)品牌價(jià)值不斷增值。一個(gè)具有良好企業(yè)形象的公司，將贏(yíng)得客戶(hù)及其支持者的信任。如今，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)設計管理提升企業(yè)品牌價(jià)值并獲得成功。韓國三星集團正是其中之一，從一家幫日本代工廉價(jià)12寸黑白電視機的OEM工廠(chǎng)到世界矚目的國際品牌，三星集團總裁認為：“21世紀企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最后決勝關(guān)鍵，就在設計�！表n國三星集團對于設計的重視始于1993年，二十余年間，三星提出“把作為企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的核心力量與企業(yè)競爭力源泉的品牌價(jià)值提高到世界水平”的口號，將設計管理作為提升品牌價(jià)值的核心動(dòng)力，制定“以設計帶領(lǐng)品牌”的策略，并在世界舞臺上持續綻放光彩。根據品牌價(jià)值及戰略咨詢(xún)公司BrandFinance發(fā)布的評估結果顯示，2016年，三星品牌價(jià)值為99.3萬(wàn)億韓元（約合831.85億美元），位居世界第三。從這一例子可以看出，設計管理有利于及時(shí)獲得市場(chǎng)信息、引導資源利用、創(chuàng )造清晰、新穎和具備凝聚力的企業(yè)形象，從而提升企業(yè)品牌價(jià)值。
�。ㄋ模┨岣咂髽I(yè)設計人員的綜合競爭力
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，新產(chǎn)品的出現源于產(chǎn)品設計，而任何設計都是由設計人員或設計團隊完成。設計管理對設計人員的作用主要體現在兩個(gè)方面，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部來(lái)看，設計管理是居于設計人員與消費者之間的“協(xié)調者”，即消費者的需求需要通過(guò)設計管理，準確、簡(jiǎn)潔地形成設計需求提供給設計人員或設計團隊，從而指導設計人員或設計團隊完成滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品研發(fā)。從企業(yè)人力資源來(lái)看，設計人力資源的工作績(jì)效體現在設計人員所創(chuàng )造的價(jià)值上。設計管理基于設計人力資源在企業(yè)產(chǎn)品設計創(chuàng )新中的核心地位開(kāi)展工作，完成設計角色工作職責規劃等一系列工作；基于設計人員的能力，考慮團隊間成員的知識結構、配備形成一種互補的關(guān)系，建立設計團隊，以上都是對設計人力資源的有效規劃。
三、企業(yè)進(jìn)行設計管理的問(wèn)題及對策
英國設計管理專(zhuān)家PeterGorb提出：“教育設計師具有管理方面的知識和教育管理者具有設計方面的知識是結合設計與管理的兩大前提�！睂τ谄髽I(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，應重視設計管理在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用，把設計為經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)。隨著(zhù)經(jīng)濟的高速發(fā)展，中國經(jīng)濟高速增長(cháng)。如今，我國經(jīng)濟速度放緩，并且隨著(zhù)經(jīng)濟全球化趨勢愈加明顯。越來(lái)越多的國際企業(yè)進(jìn)入我國發(fā)展，也暴露出中國企業(yè)設計管理與國際企業(yè)之間巨大的差距。如何提升我國企業(yè)的國際競爭力，成為中國企業(yè)下一步發(fā)展的目標。我國目前缺乏設計管理在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的運用。長(cháng)期以來(lái)，一些部門(mén)或企業(yè)中普遍存在這樣的情況：一是設計項目由于缺乏統一的管理而達不到預期的標準和目標，導致設計質(zhì)量的低下；二是設計不是由專(zhuān)門(mén)懂得設計的人來(lái)負責管理。在一些企業(yè)中，設計的命運往往掌握在少數幾個(gè)領(lǐng)導的手中，長(cháng)期形成一種設計師負責設計，領(lǐng)導負責審批的局面，使一些真正好的設計僅僅停留在設計師的圖板上，難以成為現實(shí)。這樣的設計現狀，阻礙新產(chǎn)品的出現，企業(yè)當前生產(chǎn)的產(chǎn)品無(wú)法滿(mǎn)足消費者需求，產(chǎn)品無(wú)法賣(mài)出不僅造成資源浪費，也間接導致大量需求外溢。要解決這一問(wèn)題，必須從產(chǎn)品設計管理入手。首先，通過(guò)市場(chǎng)調研，根據消費者的現有需求和潛在需求，制定有效的設計管理方案；其次，設計管理實(shí)施的成功與否在很大程度上取決于企業(yè)決策層對其認識的程度。此外，設計師也應清楚地認識到，設計不是一項單獨部門(mén)的活動(dòng)，而成為了一項需要其他部門(mén)共同參與的活動(dòng)。
四、結語(yǔ)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)是社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)的核心力量。設計管理作為企業(yè)管理戰略中的核心動(dòng)力源之一，正在為更多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所重視，其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用也隨著(zhù)其范圍逐漸擴大而越來(lái)越重要。綜上所述，我國企業(yè)家應當重視設計管理的重要性，讓設計管理為企業(yè)發(fā)展注入發(fā)展動(dòng)力，通過(guò)創(chuàng )新動(dòng)力和可持續發(fā)展理論及技術(shù)支撐，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。只有實(shí)施有效的設計管理戰略，才能增強企業(yè)的競爭力，在競爭中取得優(yōu)勢。
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