高職文秘專(zhuān)業(yè)應對地區經(jīng)濟轉型的教育策略論文
摘要：廣東正在以“雙轉移”的發(fā)展戰略推動(dòng)廣東經(jīng)濟發(fā)展模式的轉型。本文從人才層次、人才素質(zhì)、職業(yè)走向、能力結構、就業(yè)渠道等方面分析了轉型對中小企業(yè)文秘人員角色內涵的影響以及帶來(lái)的變化，進(jìn)而提出珠三角地區高職文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)調整應對之策的設想。
關(guān)鍵詞：高職文秘；經(jīng)濟轉型；教育教學(xué)
資源和環(huán)境問(wèn)題已成為廣東經(jīng)濟持續快速發(fā)展的“瓶頸”，迫使廣東著(zhù)手推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整優(yōu)化，改變過(guò)去靠投資拉動(dòng)、靠資源消耗的發(fā)展模式，逐步進(jìn)入創(chuàng )新拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)、推動(dòng)能耗下降的發(fā)展模式。為此，廣東創(chuàng )造性提出“雙轉移”的發(fā)展戰略，即將珠三角勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向東西兩翼、粵北山區轉移；而東西兩翼、粵北山區的勞動(dòng)力，一方面，向當地二、三產(chǎn)業(yè)轉移，另一方面，其中的一些較高素質(zhì)勞動(dòng)力，向發(fā)達的珠三角地區轉移，來(lái)推進(jìn)廣東的發(fā)展轉型。高職教育如何跟進(jìn)這種變化，是值得思考的問(wèn)題。
經(jīng)濟轉型成功與否有諸多決定因素，其中人才要素至關(guān)重要。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉型升級的關(guān)鍵因素是人。面對適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的技能型、引領(lǐng)型人才的不足的現狀，必須大力發(fā)展職業(yè)教育或產(chǎn)業(yè)教育。作為廣東經(jīng)濟發(fā)展的“軟資本”——高等職業(yè)教育，更要發(fā)揮其區域產(chǎn)業(yè)升級轉型助推器的作用。而作為高職教育本身，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導向，也必須了解和分析產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，力爭做引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的標桿，從超前應對產(chǎn)業(yè)結構的升級考慮，使其專(zhuān)業(yè)設置和教學(xué)調整與產(chǎn)業(yè)結構性改革所引起的職業(yè)資格的動(dòng)態(tài)變化相適應。這也是關(guān)系到一個(gè)專(zhuān)業(yè)的生存與發(fā)展的前瞻性問(wèn)題。高職文秘專(zhuān)業(yè)的設置與調整也要關(guān)注職業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體趨勢并積極跟進(jìn)。
廣東發(fā)展模式轉型對企業(yè)文秘人才結構的影響
廣東發(fā)展模式轉型時(shí)期，由于經(jīng)濟基礎變革的推動(dòng)，企業(yè)文秘人才結構會(huì )發(fā)生深刻的變化，企業(yè)文秘人員的角色也會(huì )被賦予新的內涵，表現在如下幾個(gè)方面：
從人才層次結構上來(lái)看，趨向高等級為了推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展方式轉變，廣東創(chuàng )造性地推出了產(chǎn)業(yè)與勞動(dòng)力“雙轉移”戰略。這一戰略的構想是基于防止珠三角在產(chǎn)業(yè)轉移過(guò)程中出現的產(chǎn)業(yè)空心化，而通過(guò)一系列政策措施鼓勵一些高端產(chǎn)業(yè)尤其是高級服務(wù)業(yè)朝珠三角轉移。這意味著(zhù)珠三角需要更多高素質(zhì)勞動(dòng)者。高職文秘專(zhuān)業(yè)培養目標定位在中級秘書(shū)上，針對珠三角未來(lái)的變化，區域內的高職文秘專(zhuān)業(yè)可適當調整培養目標，在培養中級秘書(shū)的基礎上，著(zhù)重提高人才的人文素質(zhì)，力爭向高級秘書(shū)的要求靠攏。
從人才素質(zhì)結構來(lái)看，強調創(chuàng )新型廣東經(jīng)濟發(fā)展的模式，是要從主要靠投資拉動(dòng)的模式向投資拉動(dòng)與創(chuàng )新拉動(dòng)并重的階段轉變，最后進(jìn)入到創(chuàng )新拉動(dòng)的階段，建成創(chuàng )新型的廣東。這表明了創(chuàng )新及創(chuàng )新人才對廣東轉型的重要性。對于企業(yè)發(fā)展而言，創(chuàng )新不但反映在科學(xué)技術(shù)上，更重要的是反映在企業(yè)的現代管理上。而企業(yè)文秘人員作為企業(yè)、公司重要的一分子，工作是上情下達、下情上報的樞紐，培養創(chuàng )新能力顯得尤其重要。企業(yè)文秘人員的創(chuàng )新能力應該表現在熟悉公司情況后，敢于突破傳統思維能力，突破條條框框，提出富有創(chuàng )意的思路。特別要善于將領(lǐng)導的決策內容、實(shí)施方案和一個(gè)時(shí)期的中心工作等進(jìn)行分解，按計劃列出明細運行圖；同時(shí)可以建立辦公信息管理系統，把所有辦公室的服務(wù)合成一體，為上級主管人員提供全面支持，逐步實(shí)現辦公自動(dòng)化，使現代科技更好地服務(wù)于文秘工作。因此，企業(yè)文秘人員的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力培養，是向創(chuàng )新主導經(jīng)濟轉變的迫切要求。
從職業(yè)走向來(lái)看，推進(jìn)職業(yè)化縱觀(guān)世界產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規律，均有一個(gè)從農業(yè)化——工業(yè)化——服務(wù)業(yè)社會(huì )化主要特征的發(fā)展歷程。不少學(xué)者認為，廣東正處于從工業(yè)化向服務(wù)業(yè)社會(huì )化發(fā)展的轉型中，這樣發(fā)展的結果使得社會(huì )分工更細，秘書(shū)的分類(lèi)也會(huì )更細。諸如商務(wù)秘書(shū)、涉外秘書(shū)、民間秘書(shū)，企業(yè)秘書(shū)等等，且秘書(shū)工作會(huì )更趨于職業(yè)化。高職文秘畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位是在中小型企業(yè)中。企業(yè)要跟上經(jīng)濟發(fā)展轉型的步伐，必須要加強現代管理制度的建設，如明確企業(yè)內的各個(gè)角色定位，清晰職責；建立正確做事的方法和標準；管理規范化、制度化建設；不能犯同樣的錯誤，傳播成功的經(jīng)驗等，也就是企業(yè)的諸多工作要走職業(yè)化的道路，也只有職業(yè)化，才能使企業(yè)的管理現代化，發(fā)展才可持續。這要求企業(yè)文秘的工作不能是單單打字、傳遞文件和提供信息，而是擴展為從報告的撰寫(xiě)到文書(shū)檔案的整理加工，從文件信息傳遞到信息的收集、匯總、提煉，從日常的外聯(lián)活動(dòng)到內部的溝通協(xié)調等各個(gè)方面。文秘人員形成正確的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)意識也成為當務(wù)之急。
從人才能力結構來(lái)看，趨向多元化廣東發(fā)展模式的轉型具有廣泛和深刻的內涵，它涉及經(jīng)濟增長(cháng)方式、經(jīng)濟體制、經(jīng)濟結構、經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)結構和資源利用等方面。企業(yè)要適應發(fā)展轉型中外部環(huán)境的變化，需要溝通、組織和協(xié)調方方面面的工作。企業(yè)中的文秘工作是屬于最基礎，也是最重要的崗位之一，是企業(yè)上上下下、里里外外溝通的橋梁。所以，文秘人員的能力必須向多元化的方向發(fā)展。他們不僅要掌握文秘專(zhuān)業(yè)的基礎知識，還要掌握非文秘專(zhuān)業(yè)的知識技能；不僅要具備辦文辦事，熟練掌握現代辦公設備的能力，還要有熟練駕馭語(yǔ)言的能力和較強的社會(huì )活動(dòng)能力；不僅要有綜合分析、參謀咨詢(xún)．輔助決策與參與管理的能力，還要通曉有關(guān)企業(yè)法律，具備一定涉外商務(wù)能力。具有較強執行能力、溝通能力、商業(yè)能力、寫(xiě)作能力的文秘將成為提供創(chuàng )造性服務(wù)的社會(huì )急需的“灰領(lǐng)型”技能人才。
從就業(yè)渠道來(lái)看，趨向市場(chǎng)化多樣性廣東發(fā)展轉型處于從工業(yè)化向服務(wù)業(yè)社會(huì )化的發(fā)展過(guò)程中，這不但造成社會(huì )分工的細化，而且還會(huì )造成服務(wù)業(yè)的細化。會(huì )出現鐘點(diǎn)秘書(shū)、會(huì )展秘書(shū)、慶典秘書(shū)等，為單位和個(gè)人提供服務(wù)，按時(shí)收取相應費用；也會(huì )出現經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的秘書(shū)事務(wù)所、信息服務(wù)所、文稿寫(xiě)作所等，實(shí)行收費服務(wù)，純屬商業(yè)行為。由此說(shuō)明，文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)去向，會(huì )出現市場(chǎng)化的多樣性。
高職文秘專(zhuān)業(yè)教育的應對
積極發(fā)展與香港的教育合作我國的特別行政區香港，在80年代末期完成了經(jīng)濟體系從制造業(yè)主導型到服務(wù)業(yè)主導型的轉換，服務(wù)業(yè)占香港本地生產(chǎn)總值超過(guò)了80%。在這次轉型中，香港政府引導下的職業(yè)培訓發(fā)揮了重大的作用，為酒店、會(huì )展、金融等現代服務(wù)業(yè)提供了大批人才。香港具有職業(yè)教育的優(yōu)勢和經(jīng)驗，能夠為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供很好的服務(wù)，其職業(yè)教育不僅有完善的法律體系支撐、規范的動(dòng)作和監管機制，同時(shí)具有與國際接軌的專(zhuān)業(yè)化管理。因此，將香港職業(yè)教育的成熟經(jīng)驗與廣東產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求相結合，極具發(fā)展前景。兩地文秘專(zhuān)業(yè)人才培養模式可采用產(chǎn)業(yè)導向模式，即以文秘的實(shí)際工作過(guò)程為原則設置課程，如實(shí)行“2＋1”（即廣州2年，香港1年；或課程2年，崗位實(shí)踐1年）、“3＋0”（即高職3年全部在廣州就讀，但雙方頒發(fā)畢業(yè)證書(shū)）、“進(jìn)校不離崗，定期面授、實(shí)操、實(shí)習”相結合。采用開(kāi)放式的教學(xué)課程，根據產(chǎn)業(yè)需求、技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)結構與勞動(dòng)組織的變化調整和設置教學(xué)內容。
加快形成創(chuàng )新的校園環(huán)境廣東發(fā)展轉型迫切呼喚創(chuàng )新型、引導型人才。如何培養創(chuàng )新型的文秘人才，是擺在高職教育面前的一個(gè)挑戰。首先，應該營(yíng)造出一個(gè)良好的能力教育和創(chuàng )新教育的外部環(huán)境。第二，在文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中，教師要盡可能地采用情境教學(xué)法、案例教學(xué)法、實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)法、研究性教學(xué)法等。在課堂教學(xué)中，充分給予學(xué)生參與的權利和機會(huì )，鼓勵引導學(xué)生討論、質(zhì)疑，發(fā)表自己的見(jiàn)解。將重在傳授的教學(xué)轉變成重在激勵、啟發(fā)、引導的教學(xué)，將教師的角色從“好演員”轉變成“好導演”。第三，依據文秘專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)新的創(chuàng )新教材。第四，開(kāi)展各種形式的創(chuàng )新活動(dòng)。如定期和不定期地舉辦多種形式的創(chuàng )新競賽、創(chuàng )新展覽會(huì )、科技小制作、創(chuàng )新電視大獎賽、設計大賽、聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )造、網(wǎng)絡(luò )遠程創(chuàng )新大賽等等。充分利用網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )新，在網(wǎng)上設立創(chuàng )新主頁(yè)。文秘學(xué)生特別要具備迅速地篩選和獲取信息、準確地鑒別信息真偽，創(chuàng )造性地加工和處理信息的能力，這是與讀、寫(xiě)、算同等重要的基本能力。加強校外教學(xué)實(shí)習與社會(huì )實(shí)驗基地的建設。舉辦多種形式的專(zhuān)家報告會(huì )。第五，加強高水平的教師隊伍建設也是培養創(chuàng )新人才的關(guān)鍵。
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