高校工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養研究論文
一、引言
社會(huì )對于專(zhuān)業(yè)人才需求由數量和規模逐漸向質(zhì)量和內涵轉變。隨著(zhù)高校招生規模的擴大及高等教育逐漸普及化，社會(huì )對高校畢業(yè)生提出了更高的要求。如何創(chuàng )新人才培養模式，提高人才培養質(zhì)量，向社會(huì )輸送高質(zhì)量人才，成為高校面臨的現實(shí)問(wèn)題。工商管理專(zhuān)業(yè)作為高校最為普遍的一門(mén)專(zhuān)業(yè)，目前正面臨著(zhù)專(zhuān)業(yè)人才就業(yè)難和企業(yè)招不到滿(mǎn)意人才的現象并存，市場(chǎng)需求和人才培養的脫節較大。那么，如何提高人才質(zhì)量來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求就成為高校工商管理專(zhuān)業(yè)致力解決的問(wèn)題之一。因此，本文以常州本科院校為例，從高校人才培養和企業(yè)用人需求雙向角度進(jìn)行調查，探討工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養存在的問(wèn)題，并提出相應的對策建議促進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才培養質(zhì)量的提升。
二、基于供需雙向的高校工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養質(zhì)量調查
1.工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養現狀的供給方調查：基于江蘇常州的部分高校
�。�1）問(wèn)卷設計問(wèn)卷的調查空間范圍為常州本科院校，包括常州大學(xué)、常州工學(xué)院和河海大學(xué)常州校區，江蘇理工學(xué)院未設置工商管理專(zhuān)業(yè)；調查對象為工商管理專(zhuān)業(yè)的大三（四）學(xué)生。鑒于工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養模式由培養目標、課程體系、教學(xué)方法、師資隊伍等構成，所以問(wèn)卷主要依據這幾個(gè)方面進(jìn)行設計調查，了解專(zhuān)業(yè)學(xué)生對人才培養的基本看法及培養意見(jiàn)。同時(shí)，考慮到人才培養的就業(yè)要求，在問(wèn)卷中又增加了專(zhuān)業(yè)學(xué)生對就業(yè)所需能力和就業(yè)期望的調查。問(wèn)卷發(fā)放形式有直接發(fā)放和電子郵件兩種。本次調查共發(fā)放200份問(wèn)卷（其中常州大學(xué)100份，常州工學(xué)院和河海大學(xué)常州校區各50份），回收有效問(wèn)卷184份，問(wèn)卷回收率為92%。
�。�2）常州本科院校工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養現狀的調查結果分析第一，培養目標現狀調查結果。主要考察工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養的目標定位，從培養層次、培養技能和就業(yè)去向三方面展開(kāi)調查。從培養層次調查看，52.2%的學(xué)生認為學(xué)校培養的是高層管理者，然而現實(shí)是企業(yè)對基層管理者和中層管理者需求量較大，培養定位與市場(chǎng)需求存在偏差。對培養技能定位來(lái)看，69.6%的學(xué)生認為本專(zhuān)業(yè)培養的是以實(shí)務(wù)為主的應用型人才，還有近1/3的學(xué)生認為培養的是以理論為主的高級人才或理論研究工作者，說(shuō)明大部分學(xué)生對現有培養目標是認可的。對就業(yè)去向的調查，43.5%的學(xué)生更傾向于去企事業(yè)單位及相關(guān)政府部門(mén)，政府部門(mén)傾向高達26.7%，但是還有近一半學(xué)生還對自己工作去向不夠清楚。第二，課程設置調查情況。對應增加和減少的課程的調查顯示，學(xué)校對課程比例的安排與學(xué)生的意愿存在偏差。學(xué)校的公共基礎課和公共選修課的比例超出學(xué)生預期，分別有45.7%和39.1%的學(xué)生認為這兩種課需要減少。65.2%的學(xué)生認為學(xué)校對專(zhuān)業(yè)課安排太少，特別是實(shí)踐類(lèi)課程，導致畢業(yè)后難以勝任專(zhuān)業(yè)化分工。在對課程關(guān)聯(lián)性的調查上，只有21.7%的學(xué)生認為所學(xué)課程的關(guān)聯(lián)性很大，說(shuō)明專(zhuān)業(yè)課程設置明顯存在關(guān)聯(lián)性不足特點(diǎn)。對于課程類(lèi)型的調查，54.3%的學(xué)生認為專(zhuān)業(yè)課程設置偏重于理論課程，實(shí)踐型課程安排較少；23.9%的學(xué)生認為專(zhuān)業(yè)課程布局不是很合理，有時(shí)會(huì )出現課程先修后修順序顛倒問(wèn)題；13%的學(xué)生認為課程存在重復設置問(wèn)題。第三，教學(xué)方法調查情況。目前，高校一直都在積極探討有效的教學(xué)方法與教學(xué)手段，如理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)（如進(jìn)企實(shí)習）、項目教學(xué)、實(shí)驗教學(xué)、案例教學(xué)等，同時(shí)還開(kāi)發(fā)并使用多種教學(xué)方法應用于課堂。調查結果顯示，92.3%的學(xué)生認為教師更注重案例教學(xué)、項目教學(xué)、實(shí)驗教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)方式培養學(xué)生，說(shuō)明近年來(lái)常州各高校都比較重視實(shí)踐類(lèi)型的教學(xué)，這也是符合現在國內高校教學(xué)方法改革的趨勢。然而，從理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)聯(lián)合培養的效果來(lái)看，只有32.6%的學(xué)生認為理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)結合效果較好，出現這一結果原因可能在于：一是教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗；二是一些社會(huì )因素阻礙學(xué)生進(jìn)行管理實(shí)踐。第四，教師能力情況調查。主要考察教師整體教學(xué)業(yè)務(wù)水平和教師實(shí)踐能力水平。根據應用型人才培養需求，教師比例中具有企業(yè)經(jīng)驗、實(shí)習經(jīng)驗和實(shí)踐經(jīng)驗的比例越高，對應用型人才能力培養越好。從教師整體業(yè)務(wù)水平來(lái)看，26.1%的學(xué)生對教師的綜合水平評價(jià)一般，還有17.4%的學(xué)生教師教學(xué)、知識能力水平的評價(jià)不太好或很不好，這在一定程度上說(shuō)明現代教師業(yè)務(wù)水平需要提升，這可能跟現在高�！爸乜蒲�，輕教學(xué)”有很大關(guān)系。而對教師實(shí)踐能力調查來(lái)看，只有8.7%的學(xué)生覺(jué)得教師有著(zhù)豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗或實(shí)踐經(jīng)驗，而一半以上的學(xué)生認為教師缺乏企業(yè)管理的經(jīng)驗，側面反映高校應進(jìn)一步推進(jìn)和保障教師進(jìn)企實(shí)踐，走校企合作路線(xiàn)，才能促進(jìn)人才培養質(zhì)量提高。第五，畢業(yè)生能力和就業(yè)期望調查。在需要加強的各種能力上，超過(guò)一半的學(xué)生認為創(chuàng )新能力、團隊合作和溝通能力、經(jīng)營(yíng)與決策能力需要加強，23.9%的學(xué)生認為組織協(xié)調能力也需要加強，表明學(xué)生認識到這些能力培養對就業(yè)有著(zhù)重要影響。從專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)期望來(lái)看，通過(guò)學(xué)校學(xué)習和鍛煉，過(guò)半的學(xué)生對自己的就業(yè)前景還是比較樂(lè )觀(guān)的，41.3%的學(xué)生對就業(yè)前景期望一般，當然也有6.5%的學(xué)生持悲觀(guān)態(tài)度。學(xué)生對就業(yè)前景不樂(lè )觀(guān)的原因有以下幾個(gè)方面：一是未能充分了解市場(chǎng)對人才的需求；二是對自己的專(zhuān)業(yè)知識技術(shù)能力缺乏信心；三是部分學(xué)生沒(méi)有良好的人生規劃，對未來(lái)迷茫，導致就業(yè)方向不清晰。
2.工商管理專(zhuān)業(yè)人才的需求方調查：基于江蘇蘇南城市的部分企業(yè)
�。�1）問(wèn)卷設計企業(yè)需求方的調查主要向常州、南京、無(wú)錫、蘇州等地企業(yè)發(fā)放問(wèn)卷，包括能源性企業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、紡織業(yè)等。采用電子郵件的形式發(fā)放問(wèn)卷，共發(fā)放問(wèn)卷份200，回收問(wèn)卷162份，回收率為81%。問(wèn)卷從人才具備的知識、能力和職業(yè)素養三個(gè)方面進(jìn)行設計。問(wèn)卷需要企業(yè)對各個(gè)指標重要程度給出選擇，分5個(gè)等級，分值分別為1-5分，通過(guò)均值對問(wèn)卷進(jìn)行統計描述。對于得分均值超過(guò)3分的指標即可認為這個(gè)指標重要程度較高；反之，小于3分者表示這個(gè)指標重要程度較低。（2）企業(yè)對工商管理專(zhuān)業(yè)人才知識、能力和職業(yè)素養需求調查結果分析第一，企業(yè)對專(zhuān)業(yè)人才知識方面的需求調查。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)知識、統計知識和財務(wù)類(lèi)知識的重要程度平均值分別為3.420、3.130和3.123。其中，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)知識重要程度最高，說(shuō)明企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才需求比較迫切，因為營(yíng)銷(xiāo)理念對企業(yè)產(chǎn)品設計、生產(chǎn)和收益都有著(zhù)重要影響；當然，財務(wù)也是企業(yè)管理的重要環(huán)節，可以反映企業(yè)整體運營(yíng)情況，因此企業(yè)一向對于財務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)人才比較重視。第二，企業(yè)對專(zhuān)業(yè)人才能力需求的調查情況。主要調查企業(yè)對大學(xué)生能力的需求，包括創(chuàng )新能力、團隊合作能力、溝通能力、組織協(xié)調能力、計算機英語(yǔ)能力、捕捉商機能力等六種能力。調查結果顯示，創(chuàng )新能力、團隊合作能力、溝通能力和計算機英語(yǔ)能力的重要程度平均值分別為4.068、3.994、3.809和3.235，可以看出企業(yè)比較重要的這些能力。第三，就業(yè)職業(yè)素養方面的調查現狀。員工職業(yè)素養主要指職業(yè)過(guò)程中表現出來(lái)的綜合品質(zhì)。本文從人際關(guān)系和敬業(yè)精神兩個(gè)方面考察。調查結果顯示，人際關(guān)系是企業(yè)員工職業(yè)素養的重要方面，分值為3.142；其次，要求員工要有較高的敬業(yè)精神（3.062），這兩項也是現代職業(yè)素養培訓中非常重要的兩項指標。
三、基于調查的工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養存在問(wèn)題
通過(guò)問(wèn)卷調查的結果分析，現階段常州高校工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養主要面臨以下問(wèn)題：第一，校企缺乏溝通，人才培養難以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。事實(shí)上，各高校人才培養方案制定雷同、人才培養規格和教育趨于同質(zhì)，人才培養層次和類(lèi)型無(wú)法區分�？梢哉f(shuō)，很多高校工商管理專(zhuān)業(yè)的人才培養目標定位都是要培養高層次、高素質(zhì)、高水平的復合應用型管理人才，這也就能解釋為什么調查中半數以上（52.2%）的學(xué)生認為本專(zhuān)業(yè)就業(yè)職位定位是高層次管理人才了。第二，專(zhuān)業(yè)培養方案中課程體系有待完善，課程設置缺乏系統性和靈活性。工商管理專(zhuān)業(yè)是一個(gè)就業(yè)范圍廣、職業(yè)選擇多、應用性較強的專(zhuān)業(yè)。第三，重理論教學(xué)，輕實(shí)踐教學(xué)，人才培養整體質(zhì)量水平不高。通過(guò)調查發(fā)現，在常高校工商管理專(zhuān)業(yè)課程設置中，理論課程學(xué)分大約占了80%，實(shí)踐類(lèi)課程僅占20%，其中實(shí)踐類(lèi)課程還包括學(xué)年論文和畢業(yè)論文（設計），加之很多實(shí)踐類(lèi)課程還是屬于軟件類(lèi)課程，可想而知實(shí)踐課程的比例遠比20%還要低。除此之外，具有實(shí)踐經(jīng)驗的教師比例更少，部分實(shí)踐類(lèi)課程還是由沒(méi)有經(jīng)驗的教師來(lái)承擔；專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室或實(shí)踐中心幾乎是面子工程，且實(shí)驗設備老舊，未起到建設目的用；校外實(shí)習基地大都扮演參觀(guān)角色，形同虛設，外聘教師幾乎沒(méi)有發(fā)揮作用，也沒(méi)有相應的校內課程與之匹配；實(shí)踐教學(xué)管理和保障措施不夠健全等等，這些問(wèn)題都嚴重影響了在常高校工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養整體質(zhì)量水平。第四，重知識傳授，輕能力培養，職業(yè)素養訓練明顯缺乏。調查發(fā)現，學(xué)生和企業(yè)都非常重視綜合能力培養，這是就職的基本條件。然而，現有工商管理專(zhuān)業(yè)培養方案的課程體系設置所傳達的是專(zhuān)業(yè)更側重學(xué)生的知識傳授，能力訓練的課程少之又少。
四、提高工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養質(zhì)量的對策建議
1.專(zhuān)業(yè)認證視角下明確專(zhuān)業(yè)培養目標，完善人才培養方案體系
所謂專(zhuān)業(yè)認證就是以學(xué)生為本的教育理念，為高校學(xué)生提供良好的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和職業(yè)能力，為社會(huì )輸送從業(yè)能力過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)人才。截至2014年底，常州大學(xué)已有三個(gè)專(zhuān)業(yè)通過(guò)了中國工程教育專(zhuān)業(yè)認證，同年召開(kāi)了文科專(zhuān)業(yè)認證推進(jìn)會(huì )。因此，在專(zhuān)業(yè)認證工作推進(jìn)下，工商管理專(zhuān)業(yè)要重新審視專(zhuān)業(yè)建設和人才培養：一是創(chuàng )新培養理念，明確專(zhuān)業(yè)人才培養目標。參照專(zhuān)業(yè)認證標準，2014年常州大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)重新定位人才培養目標，即秉承常州大學(xué)商學(xué)院“專(zhuān)業(yè)化、行業(yè)化、地方化、國際化”戰略辦學(xué)路徑，以服務(wù)行業(yè)和服務(wù)地方為宗旨，以寬口徑、厚基礎、重能力為專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，打造堅實(shí)理論基礎、解決問(wèn)題能力和實(shí)踐操作能力，培養具有跟蹤市場(chǎng)經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展脈搏、擁有戰略前瞻和國際視野的卓越能力、具備良好職業(yè)道德和團隊精神的現代工商管理應用型人才。二是依據人才培養目標，調整并完善現有培養方案體系。近兩年，工商管理專(zhuān)業(yè)教師與地方企業(yè)、行業(yè)專(zhuān)家在人才培養、課程設置、實(shí)踐教學(xué)、實(shí)習基地、職業(yè)能力等方面多次深入交流，對培養方案進(jìn)行多次修改：擴大經(jīng)濟管理基礎類(lèi)選修課范疇；增加雙語(yǔ)課程比例；增加綜合實(shí)踐課程比例，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬、供應鏈與物流綜合模擬、生產(chǎn)管理模擬等體現不同專(zhuān)業(yè)相關(guān)課程整合的專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)驗；注重創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育，增加綜合設計性、研究創(chuàng )新實(shí)踐項目，如創(chuàng )業(yè)模擬、實(shí)習仿真等實(shí)訓項目；強化以實(shí)際問(wèn)題為導向的畢業(yè)選題應用研究。
2.提高企業(yè)參與度，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同人才培養工作
產(chǎn)學(xué)研合作對于提升高校教育質(zhì)量具有重要的作用。常州大學(xué)位于常州科教城，該科教城已發(fā)展成為一個(gè)以集約發(fā)展、資源共享而聞名的高等教育園區，并被確定為江蘇省示范性高職教育園區建設單位、江蘇省大學(xué)生科技創(chuàng )業(yè)見(jiàn)習基地和常州市國家大學(xué)科技園，成為培養應用性創(chuàng )新人才的主要基地。同時(shí)，常州大學(xué)周邊還有六所高職院校，具有有利的產(chǎn)學(xué)研實(shí)踐環(huán)境。為此，一方面，依托常州科教城、“常州現代服務(wù)業(yè)研究院”①和“國家與江蘇石油石化發(fā)展戰略研究基地”②，積極拓展社會(huì )資源，繼續推進(jìn)校校協(xié)同培養、校企協(xié)同培養、科教協(xié)同培養、國際協(xié)同培養，共建校外實(shí)習和實(shí)踐基地，積極為大學(xué)生營(yíng)造多樣化的實(shí)踐應用環(huán)境、提供實(shí)習就業(yè)機會(huì )；另一方面，大力吸引企業(yè)、科研院所參與專(zhuān)業(yè)的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，聯(lián)合建設重點(diǎn)領(lǐng)域學(xué)科和專(zhuān)業(yè)，將企業(yè)用人信息與要求滲透到專(zhuān)業(yè)人才培養，促進(jìn)培養方案體系的不斷完善。最后，還應努力尋求企業(yè)與高校間利益平衡點(diǎn)，建立企業(yè)與高校良性互惠的長(cháng)效機制，促進(jìn)企業(yè)、科研院所等各種社會(huì )資源為專(zhuān)業(yè)人才培養服務(wù)。
3.積極整合拓展實(shí)踐資源，搭建全流程、一體化的人才培養實(shí)踐教學(xué)體系
目前，除了常州科教城資源外，常州大學(xué)商學(xué)院已有省級實(shí)踐教學(xué)與實(shí)踐教育中心、創(chuàng )業(yè)學(xué)院及50多家實(shí)習基地，這也是工商管理專(zhuān)業(yè)主要的實(shí)踐實(shí)習場(chǎng)所。然而，事實(shí)上這些資源并沒(méi)有被充分利用，資源利用較分散。為了有效發(fā)揮這些實(shí)踐實(shí)習基地作用，常州大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)將結合專(zhuān)業(yè)培養方案體系，整合現有實(shí)踐教學(xué)資源，積極拓展實(shí)驗教學(xué)模塊，打造創(chuàng )業(yè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全流程、一體化綜合實(shí)踐教學(xué)平臺。在考慮課程關(guān)聯(lián)性、專(zhuān)業(yè)間與學(xué)科間的融合性，按實(shí)驗的基本知識、思想、方法結合學(xué)生能力安排和組織教學(xué)，逐步形成了由基礎性實(shí)驗、課程綜合實(shí)驗、專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)習、學(xué)科綜合實(shí)習、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)類(lèi)實(shí)踐等五類(lèi)實(shí)踐課程構成，實(shí)驗課程及實(shí)踐活動(dòng)分布在不同年級階段，從易到難、從簡(jiǎn)單到綜合、從注重傳授知識到注重創(chuàng )新實(shí)踐應用能力培養，循序漸進(jìn)、逐級提高的實(shí)踐教學(xué)體系。此外，針對不同階段實(shí)踐教學(xué)課程，整合校內外資源力量，開(kāi)展相關(guān)實(shí)踐項目研究，創(chuàng )新實(shí)踐教學(xué)內容，搭建虛擬實(shí)踐教學(xué)網(wǎng)站，編寫(xiě)實(shí)踐教學(xué)大綱及相關(guān)教材，真正將專(zhuān)業(yè)內涵建設與專(zhuān)業(yè)人才培養統一起來(lái)，打造特色的工商管理專(zhuān)業(yè)。
4.堅持“走出請進(jìn)”策略，建設良好的師資隊伍
面對師資隊伍普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)歷的問(wèn)題，各高校應繼續堅持“走出請進(jìn)”策略，完善相關(guān)機制，改善師資隊伍，提高師資隊伍教學(xué)質(zhì)量�！罢堖M(jìn)”策略包括：第一，針對有豐富專(zhuān)業(yè)實(shí)踐背景和經(jīng)歷的人才，學(xué)校應適當放開(kāi)人才引進(jìn)條件。第二，應該直接外聘相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)家、管理人員、相關(guān)資格技師等作為專(zhuān)兼職教師，優(yōu)化教師結構�！白叱觥辈呗园ǎ阂皇菍W(xué)校鼓勵并允許教師到第一線(xiàn)就親身體驗企業(yè)運營(yíng)與管理工作，積累實(shí)踐管理經(jīng)驗，豐富教學(xué)內容；二是鼓勵教師積極參與企業(yè)合作項目，結合實(shí)踐項目開(kāi)展研究工作。當然，不管是請進(jìn)，還是走出，最重要的是雙方在教學(xué)內容、教學(xué)方法、實(shí)踐教學(xué)等方面能夠充分交流與合作，編寫(xiě)適合本校、本專(zhuān)業(yè)的課程教材，深化教學(xué)內容和教學(xué)手段，促進(jìn)特色課程和特色專(zhuān)業(yè)的建設。
5.建立健全專(zhuān)業(yè)人才培養的相關(guān)保障措施
人才培養質(zhì)量是高等教育的核心目標，高校應不遺余力地保障人才培養。主要做到：一是資金保障。學(xué)校每年應定額或定比撥付專(zhuān)業(yè)建設、實(shí)踐教學(xué)平臺、實(shí)驗項目等方面的資金使用，改善專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境；同時(shí)，鼓勵學(xué)院或專(zhuān)業(yè)系部自籌資金，開(kāi)發(fā)融資渠道，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)基礎設施建設。二是人才保障。一方面，學(xué)校應建立鼓勵教師到企業(yè)兼職的制度和辦法，借助常州科教城平臺，積極廣泛的參與產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)，不斷創(chuàng )造條件為教師提供實(shí)踐學(xué)習的機會(huì )；另一方面，應完善人才引進(jìn)機制和辦法，不同類(lèi)型人才應區別對待，特事特辦。三是激勵機制保障。建立有利于教師開(kāi)展實(shí)踐科研項目和科學(xué)研究的激勵機制，制定學(xué)生參與各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)、創(chuàng )新比賽的鼓勵政策，并作為優(yōu)秀學(xué)生或職稱(chēng)晉升的有力依據。
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