關(guān)于工商管理學(xué)的論文
有關(guān)工商管理的論文該如何寫(xiě)呢?下面小編整理的是工商管理學(xué)的論文，希望對大家有所幫助!
關(guān)于工商管理學(xué)的論文【1】
近年來(lái)，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)和經(jīng)濟的全球化的深入發(fā)展，電子商務(wù)的日益成熟，國家對跨境電子商務(wù)的大力支持，跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展，已成為我國經(jīng)濟的新增長(cháng)點(diǎn)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，
為傳統外貿企業(yè)的轉型升級和發(fā)展提供了更廣闊的空間;也把我國電子商務(wù)的發(fā)展提升到了新的高度;同時(shí)，也加大了跨境電子商務(wù)人才的需求，許多高校也意識到了這一點(diǎn)，加大了跨境電子商務(wù)人才的培養力度和規模。
但是，因為跨境電子商務(wù)人才還是近兩年才興起的人才模式，很多高職院校在跨境電商人才培養方面還是在探索階段，還是存在較大的問(wèn)題;所以要對它存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應的對策，以全面完善跨境電子商務(wù)人才的培養，滿(mǎn)足跨境電子商務(wù)企業(yè)對人才的需求。
1 跨境電子商務(wù)人才供需情況分析
1.1 跨境電子商務(wù)人才需求現狀
目前，由于“一帶一路”國家政策的支持和“互聯(lián)網(wǎng)+外貿”新型貿易方式的提出，大量的傳統外貿企業(yè)和傳統電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展了跨境電子商務(wù)活動(dòng)。
因為已有的傳統人才不能適應新興的跨境電子商務(wù)的崗位工作需求，加上跨境電子商務(wù)經(jīng)濟活動(dòng)的發(fā)展速度，超過(guò)了跨境電子商務(wù)人才的培養速度，導致了跨境電子商務(wù)人才嚴重的短缺。
所以，要響應國家的政策，確�？缇畴娮由虅�(wù)經(jīng)濟的發(fā)展，迫切需要培養一批跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，為實(shí)現“互聯(lián)網(wǎng)+外貿”提供強大的人才保障。
1.2 跨境電子商務(wù)人才特征
跨境電子商務(wù)所需要的人才和傳統的外貿企業(yè)進(jìn)出口貿易、商務(wù)英語(yǔ)國際貿易和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才有比較大的差異，跨境電子商務(wù)人才要具備電子商務(wù)相關(guān)知識，懂電子商務(wù)網(wǎng)站運營(yíng)知識，能夠利用網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行商務(wù)交易，還需要具備國際貿易相關(guān)的知識和一定的外語(yǔ)能力，
還要有一定的實(shí)際業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗，跨境電子商務(wù)人才是種素質(zhì)要求很高的復合型人才。
1.3 跨境電子商務(wù)人才的供給現狀
面對如此旺盛的跨境電子商務(wù)人才需求，作為為社會(huì )輸送專(zhuān)業(yè)技能人才的高職院校，早已紛紛開(kāi)始培養跨境電子商務(wù)人才，特別是高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，紛紛開(kāi)展跨境電子商務(wù)方向人才的培養，但因為人才培養的周期性和跨境電商人才需求的迫切性的矛盾，
導致跨境電商人才的供給還是嚴重的不足;另外，雖然很多高職院校也進(jìn)行了跨境電子商務(wù)方向的人才培養，但因為培養體系的不合理，使得大量畢業(yè)生不能適應跨境電子商務(wù)企業(yè)對人才的招聘需求;使得跨境電子商務(wù)人才供給更加不足。
2 跨境電商人才培養存在的問(wèn)題
2.1 人才培養目標和定位不清晰
一些高職院�？缇畴娚倘瞬排囵B目標和定位不清晰，他們以為，跨境電子商務(wù)人才跟電子商務(wù)人才培養一樣，覺(jué)得人才培養目標和定位差不多，所以就按傳統電子商務(wù)人才的培養目標和定位來(lái)進(jìn)行跨境電子商務(wù)人才的培養，導致了跨境電子人才只具有傳統電子商務(wù)人才的技能。
而國際貿易相關(guān)知識技能和外語(yǔ)語(yǔ)言應用能力缺失，培養的跨境電子商務(wù)人才不符合崗位能力的要求。
2.2 缺乏跨境電商環(huán)境下的師資
目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)下的跨境電子商務(wù)方向人才培養的高職院校，已有的跨境電子商務(wù)老師基本都是基于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的老師，大部分來(lái)源于各大院校的計算機類(lèi)專(zhuān)業(yè)或本身的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。
他們精通現代化信息技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)理論，具備國內各種電商平臺實(shí)際操作經(jīng)驗。
但往往都是缺乏國際貿易相關(guān)知識，特別是跨境電子商務(wù)環(huán)境下的新型國際貿易實(shí)踐經(jīng)驗，嚴重不足。
因為跨境電子商務(wù)也是這幾年才興起的新的商務(wù)模式，他們以前沒(méi)有學(xué)習過(guò)也沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗。
他們對跨境電子商務(wù)方面知識的理解也不夠深入，絕大部分教師都是一邊自學(xué)一邊教學(xué)，這導致授課內容更多地依賴(lài)教材，這種授課方法不適應跨境電子商務(wù)的發(fā)展，會(huì )使學(xué)生局限于滯后的教材內容，導致跨境電子商務(wù)授課過(guò)程與實(shí)踐需求嚴重脫節，
培養出來(lái)的跨境電商人才不符合企業(yè)用人需求。
2.3 課程體系設置不合理
很多院校對跨境電商人才的培養，并沒(méi)有科學(xué)的課程體系，很多高職院校就基于電子商務(wù)人才培養的目標，直接在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系里加入了一門(mén)跨境電子商務(wù)的課程，甚至有些高職院校就只是對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生集中一個(gè)月32個(gè)課時(shí)的培訓，
培訓完后就考取一個(gè)助理跨境電子商務(wù)師證，這樣就當是完成了跨境電子商務(wù)人才的培養了;沒(méi)有系統的外貿知識、國際物流知識、商務(wù)外語(yǔ)知識的學(xué)習;沒(méi)有一個(gè)科學(xué)合理的課程體系，這樣培養出來(lái)的跨境人才也是不符合跨境企業(yè)的人才需求的。
2.4 實(shí)踐教學(xué)環(huán)節嚴重缺失
隨著(zhù)我國電子商務(wù)發(fā)展的不斷成熟，高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐環(huán)節一般都做得挺不錯，學(xué)生的實(shí)踐能力依托校企合作或是淘寶平臺都能得到了鍛煉和提升;但是跨境電子商務(wù)方向課程還是主要是理論教學(xué)，實(shí)踐環(huán)節嚴重短缺。
跨境電子商務(wù)對人才的實(shí)踐性要求很高，要求學(xué)生要有一定的實(shí)踐經(jīng)驗。
但是跨境電子商務(wù)方面的校企合作極少，因為跨境電子商務(wù)企業(yè)很多自己都還是在摸索階段，還沒(méi)有形成一套比較好的體系，還沒(méi)有很好的合作方式，所以很少與高校合作。
只能是通過(guò)一些跨境電子商務(wù)平臺進(jìn)行實(shí)踐，如：敦煌網(wǎng)，速賣(mài)通，whis，但這些平臺又不像傳統電商的淘寶平臺，對學(xué)生和教師來(lái)說(shuō)要過(guò)這些平臺來(lái)進(jìn)行實(shí)踐和教學(xué)，難度比較高，因為這些平臺實(shí)踐起來(lái)要涉及到國際物流，平臺結算，資金流轉，貨源發(fā)貨等問(wèn)題;所以，很難進(jìn)行。
導致跨境電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節嚴重缺失。
3 高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)跨境電子商務(wù)方向人才培養的對策
3.1 明確培養目標和任務(wù)
高職院校作為主要的技能人才輸出陣地，首先要深入跨境電子商務(wù)行業(yè) 、企業(yè)進(jìn)行細致調查 ;結合跨境電子商務(wù)企業(yè)的人才需求，崗位技能要求，再進(jìn)行合理定位，制定出科學(xué)的人才培養目標 。
明白跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的人才應是擁有基本的電子商務(wù)網(wǎng)站操作技能和知識，能熟練操作電子商務(wù)平臺;還要具備國際貿易相關(guān)知識和技能，熟悉外貿業(yè)務(wù)的流程，具有嫻熟的商務(wù)英語(yǔ)交際能力的跨境電子商人才。
只有明確人才培養目標，才能確定人才培養的任務(wù)，目標和任務(wù)確定后才能培養出符合跨境電子商務(wù)企業(yè)崗位需求的跨境電子商務(wù)人才。
3.2 加強專(zhuān)業(yè)師資隊伍建設
跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師要具備外貿知識和電商知識，還要具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，基于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的跨境電商人才培養的老師都已經(jīng)具備電商的知識，要加強他們的外貿知識和實(shí)踐經(jīng)驗，可以采取“走出去”“請進(jìn)來(lái)”的方式，加大對跨境電商專(zhuān)業(yè)師資隊伍的培訓，
安排專(zhuān)業(yè)教師走出去參加各種跨境電商業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習，鼓勵教師利用假期到跨境電商企業(yè)，外貿企業(yè)掛職實(shí)踐，也可以邀請一線(xiàn)跨境電商企業(yè)或外貿資深人士作為兼職教師來(lái)校授課，同時(shí)鼓勵專(zhuān)任教師在跨境電商平臺進(jìn)行創(chuàng )業(yè)來(lái)提高教學(xué)實(shí)踐水平。
3.3 構建科學(xué)合理的課程體系
高職院校應該以跨境電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程為依據，根據不同崗位技能的要求來(lái)確定課程教學(xué)體系。
比如，一筆交易會(huì )涉及到客服的溝通，訂單的操作，貨物的物流配送，貨款的支付等過(guò)程。
那這個(gè)流程下來(lái)就需要具備：商務(wù)英語(yǔ)的溝通交流技能，電子商務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)知識和操作技能，國際貨運與通關(guān)報關(guān)知識，國際支付知識，根據這一業(yè)務(wù)流程涉及的知識和技能來(lái)設定課程體系，這樣構建的課程體系就可以符合實(shí)際崗位的需求，培養出來(lái)的人才
就能具備跨境電子商務(wù)企業(yè)崗位要求的知識和技能，可以很快勝任企業(yè)的工作崗位。
3.4 注重實(shí)踐教學(xué)，強化校企合作
跨境電子商務(wù)行業(yè)對人才實(shí)踐性要求非常高的，單純的理論課堂教學(xué)培養的跨境電商人才不能適合市場(chǎng)需求的。
一定要加強實(shí)踐環(huán)節，注重實(shí)踐教學(xué)，才能培養實(shí)踐性強的跨境電子商務(wù)人才。
要培養實(shí)踐性強的人才，必須要加強校企合作。
可以選擇優(yōu)秀的跨境企業(yè)進(jìn)行合作，利用企業(yè)的各種資源優(yōu)勢，如：企業(yè)的貨源、物流，平臺優(yōu)勢，鼓勵專(zhuān)任教師和學(xué)生在免費的敦煌、WISH等跨境網(wǎng)絡(luò )貿易平臺注冊網(wǎng)店、代理銷(xiāo)售合作企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，通過(guò)這種真實(shí)的創(chuàng )業(yè)實(shí)踐，提高教師和學(xué)生的實(shí)踐能力。
也可以讓學(xué)生去到合作企業(yè)，按不同崗位參與企業(yè)的工作中去，讓學(xué)生提前適應跨境電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際崗位工作，培養學(xué)生職業(yè)能力和技能。
還可以以工作室的形式，成立跨境電子商務(wù)工作室，引入企業(yè)真實(shí)的項目，讓學(xué)生去運營(yíng)和操作。
通過(guò)一系列的實(shí)際經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，可以讓學(xué)生熟練掌握各個(gè)環(huán)節的相關(guān)技能和知識，為將來(lái)的跨境電子商務(wù)企業(yè)的就業(yè)打下堅實(shí)的基礎。
4 結束語(yǔ)
我國的跨境電子商務(wù)在國家政策的支持下正處蓬勃發(fā)展階段，跨境電子商務(wù)人才需求巨大，作為人才培養重任承當者的高職院校，一定要明確跨境電子商務(wù)人才培養的目標和任務(wù)，合理設置科學(xué)的課程體系，
加強師資隊伍建設，注重實(shí)踐教學(xué)，加強校企合作，不斷提高學(xué)生實(shí)踐能力，培養適應跨境電子商務(wù)企業(yè)需求的跨境電子商務(wù)人才。
關(guān)于工商管理學(xué)的論文【2】
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)各家各戶(hù)，電子商務(wù)發(fā)展越來(lái)越快，服務(wù)和產(chǎn)品也越來(lái)越多，這就造成信息過(guò)于冗雜，客戶(hù)面對海量選擇，往往要浪費很多時(shí)間來(lái)挑選自己需要的商品。
為了使消費者避免浪費時(shí)間，已更加從容的心態(tài)來(lái)購買(mǎi)商品，電子商務(wù)推薦系統可以精確識別消費者的喜好，模擬銷(xiāo)售人員幫助消費者完成購買(mǎi)，給消費者想要的推薦，讓挑選變得簡(jiǎn)單。
統計學(xué)、人工智能數據挖掘等技術(shù)都應用于電子商務(wù)推薦系統(Recommendation Systems)中，想要引導消費者完成購買(mǎi)行為，就要先分析消費者的購買(mǎi)意愿，所謂知己知彼百戰不殆，分析消費者訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的行為，并最后給出令客戶(hù)滿(mǎn)意的推薦結果，來(lái)產(chǎn)生豐厚的利潤。
所以說(shuō)，推薦系統的核心便是推薦結果是否準確，如果是客戶(hù)需要的，則會(huì )提高顧客的購買(mǎi)意愿;反之如果推薦結果不合顧客的意，那便是端起石頭砸自己的腳，客戶(hù)也會(huì )對推薦系統產(chǎn)生懷疑，購買(mǎi)興趣大大降低。
1 推薦系統介紹
對客戶(hù)行為信息進(jìn)行收集的記錄模塊、對用戶(hù)喜好進(jìn)行分析的模型分析模塊、推薦系統的核心推薦算法模塊以及處理售后服務(wù)的反饋處理模塊組成了一個(gè)完整的推薦系統。
將對的商品推薦給對的人就是推薦系統的目標，常見(jiàn)的推薦機制算法有三種，分別是基于關(guān)聯(lián)規則的算法(Association Rule_based Recommendation)、基于內容的推薦算法(Content-based Recommendation)、協(xié)同過(guò)濾推薦算法(Collaborative Filtering Recommendation)。
算法數據的表示不是很復雜，一個(gè)二維表或者是一個(gè)MXN的矩陣足以。
把日志或消費類(lèi)的數據通過(guò)一定的預處理，所有的商品類(lèi)目用列表示，所有用戶(hù)用行表示。
把用戶(hù)的購買(mǎi)需求轉化成購買(mǎi)結果，這是一個(gè)電子商務(wù)推薦系統的終極目標，也是衡量推薦機制好壞的標準。
在實(shí)際生活中，消費者去實(shí)體店購買(mǎi)商品，會(huì )有“導購員”進(jìn)行服務(wù)，提高消費者的購買(mǎi)意愿，而在電子商務(wù)網(wǎng)站中，推薦系統就是這個(gè)“導購員”。
一個(gè)好的推薦系統就像一個(gè)好的“導購員”一樣，讓消費者了解商品后更加愿意購買(mǎi)商品。
主要實(shí)現一下功能：①完善用戶(hù)體驗，給出個(gè)性化推薦;②更好的向消費者展示商品，提高轉換率;③發(fā)現消費者潛在需求，挖掘更廣的市場(chǎng)。
網(wǎng)站的推薦形式多種多樣，經(jīng)常用到的有三種：①根據會(huì )員的歷史購買(mǎi)記錄，來(lái)進(jìn)行推薦機制的營(yíng)銷(xiāo);②由購物車(chē)或物品收藏來(lái)做相似物品推薦;③針對消費者的歷史信息來(lái)做相關(guān)推薦。
個(gè)性化推薦系統能夠深度挖掘電商消費者的興趣，增強消費者持續購買(mǎi)的意愿，從而形成信任關(guān)系達到維系老客戶(hù)，減緩以及解決現在電商平臺存在消費者持續購買(mǎi)意愿不強的問(wèn)題。
我們假設一下，如果沒(méi)有了推薦系統的精準推薦，消費者可能將要花更多的時(shí)間來(lái)找自己中意的商品;如果失去了系統的熱門(mén)推薦，消費者將很難買(mǎi)到質(zhì)量好價(jià)格低的產(chǎn)品;如果失去了推薦系統的輔助政策，消費者做出的選擇往往不是最優(yōu)的，這樣也不會(huì )購買(mǎi)到自己感到滿(mǎn)意
的產(chǎn)品，對網(wǎng)站也不會(huì )有好感度，二次購買(mǎi)也不會(huì )再有了。
這對賣(mài)家和買(mǎi)家來(lái)說(shuō)都是損失，因此電商平臺是一種雙贏(yíng)的表現。
2 協(xié)同過(guò)濾推薦
假如兩個(gè)用戶(hù)過(guò)去有相似的喜好產(chǎn)品，那么他們現在依然有相似的喜好產(chǎn)品，這是基于用戶(hù)(user-based)的協(xié)同過(guò)濾;假如有用戶(hù)過(guò)去喜好某產(chǎn)品，那么他現在任然喜好與該產(chǎn)品類(lèi)似的產(chǎn)品，這是基于項目(item-based)的協(xié)同過(guò)濾。
傳統協(xié)同過(guò)濾算法一般就分為這兩種，協(xié)同過(guò)濾不需要獲得產(chǎn)品或用戶(hù)特征，而是憑借相似性度量方法和評分數據來(lái)進(jìn)行預測，只要評分數據越多，預測也會(huì )變得更精準。
協(xié)同過(guò)濾作為目前最成功的推薦技術(shù)之一，已被廣泛應用于各類(lèi)電子商務(wù)推薦系統及互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)領(lǐng)域，譬如國外的Amazon， eBay， NetFlix以及國內的淘寶網(wǎng)和當當網(wǎng)等等。
伴隨電子商務(wù)的不斷發(fā)展，用戶(hù)數量也飛速增加，用戶(hù)—項目評分數據的維度急劇增高，可是用戶(hù)給予的評價(jià)卻不是很多，使得傳統的協(xié)同過(guò)濾推薦面臨嚴峻的用戶(hù)評分數據稀疏性問(wèn)題。
同時(shí)，用戶(hù)的需求也在隨著(zhù)時(shí)間改變，而傳統協(xié)同過(guò)濾并不能很好的解決這個(gè)問(wèn)題，存在著(zhù)局限性。
所以，如何捕捉移動(dòng)的用戶(hù)感興趣的信息已經(jīng)變成電子商務(wù)亟待解決的問(wèn)題。
3 典型應用
亞馬遜作為電商平臺的領(lǐng)頭羊，推薦商品占銷(xiāo)售總量的百分之四十，同時(shí)也是較早使用推薦系統的電子商務(wù)平臺，當然他們的推薦形式也是別出心裁。
例如，一位顧客買(mǎi)了一個(gè)相機，系統就會(huì )自動(dòng)的給他推薦能用到的電池產(chǎn)品。
但是由于商品多樣化的趨勢，亞馬遜電商平臺不斷更新后數據分析能力的增強，推薦系統可以推薦購買(mǎi)過(guò)該產(chǎn)品的用戶(hù)還購買(mǎi)的其他產(chǎn)品。
由于使用真實(shí)的購買(mǎi)數據，而不是假設消費者會(huì )購買(mǎi)什么商品，亞馬遜能夠提出非常精準的提議。
例如提示“購買(mǎi)此商品的用戶(hù)同時(shí)購買(mǎi)”，就是一種很機智的營(yíng)銷(xiāo)手法，可以讓消費者橫向比較，開(kāi)闊自己的眼界，更加容易找到自己的需要。
亞馬遜使用的是“協(xié)同過(guò)濾”算法，這種算法把消費者串聯(lián)起來(lái)，有相似興趣行為的劃為一組，參照消費者的購買(mǎi)歷史，經(jīng)常做到事半功倍。
任何人的興趣都不是孤立的，這就是“協(xié)同過(guò)濾”算法的出發(fā)點(diǎn)，應該處于一個(gè)群體所感興趣的產(chǎn)品中，就是如果一群消費者對一個(gè)商品的評分很相似，那么他們對另一個(gè)商品的評分也不會(huì )相差很多。
該推薦算法的核心在于采用技術(shù)找到于目標消費者有相似興趣的消費者，然后根據相似消費者對目標商品的評分做出推薦，并且把測試評分最高的多項商品作為該消費者推薦列表。
亞馬遜的頁(yè)面分為非登錄用戶(hù)和登錄用戶(hù)。
對于非登錄用戶(hù)，亞馬遜會(huì )推薦各個(gè)類(lèi)目的暢銷(xiāo)品，換言之就是排行榜。
查詢(xún)?yōu)g覽頁(yè)面和詳細的商品頁(yè)面則會(huì )有關(guān)聯(lián)推薦，比如“購買(mǎi)此物品還可購買(mǎi)”;通過(guò)人的相似興趣來(lái)推薦，像“購買(mǎi)此物品的顧客也購買(mǎi)了”，“看過(guò)此商品的顧客購買(mǎi)的其他商品”。
而對于登錄用戶(hù)，亞馬遜的推薦方式卻截然不同，首頁(yè)的頁(yè)面會(huì )有一個(gè)今日推薦的欄目，這個(gè)欄目是由用戶(hù)的歷史瀏覽記錄生成出來(lái)的，在下面是最近一次購買(mǎi)商品給的記錄以及類(lèi)似商品的推薦，如“根據瀏覽推薦給我的產(chǎn)品”，“瀏覽XX商品的用戶(hù)會(huì )買(mǎi)XX的概率”，
有意思的是，每個(gè)頁(yè)面的最下方都會(huì )根據消費者的瀏覽內容給出對應的推薦，沒(méi)有瀏覽記錄的會(huì )推薦系統暢銷(xiāo)。
4 結論
當然，一個(gè)好的推薦系統不可能一揮而就的，想要成功，需要不斷的積累經(jīng)驗，收集客戶(hù)的數據，從算法、計算效率上尋找突破點(diǎn)，在不斷的更新中，逐漸的完善系統，并建立穩定的客戶(hù)群。
另外，每個(gè)人都是不一樣的，推薦系統要想成功，還要做到因人而異，區別對待，讓消費者真真切切的感受到貼心的服務(wù)，這樣也就離成功不遠了。
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