提高社會(huì )調查法效率的對策
提高社會(huì )調查法效率的對策
摘要：社會(huì )調查法是一種采用實(shí)證方式獲取社會(huì )信息的手段，隨著(zhù)人們對其研究的加深，在實(shí)踐方面，逐步得到了廣泛的應用，然而針對其在應用中出現的一些問(wèn)題，應當引起相應的關(guān)注，針對弊端不足，根據實(shí)際情況調整策略，從而使得社會(huì )調查法在實(shí)踐中更好地應用，發(fā)揮其更大的作用。
關(guān)鍵詞：實(shí)踐;應用;社會(huì )調查法
一、社會(huì )調查法的含義及特征
1.社會(huì )調查法的含義
社會(huì )調查法是一種采用實(shí)證方式獲取社會(huì )信息的手段，是有目的、有計劃、有系統地搜集有關(guān)研究對象社會(huì )現實(shí)狀況或歷史狀況材料的方法。
它通過(guò)直接實(shí)際調查，收集實(shí)在的數據，進(jìn)行統計分析，進(jìn)而推論出結果。
其主要包括三部分內容：是什么(弄清社會(huì )問(wèn)題)，為什么(尋找問(wèn)題原因)和怎么辦(尋找解決方法)。
其主要目的在于收集充分的一手數據以解決研究的問(wèn)題。
2.社會(huì )調查法的特征
首先，社會(huì )調查法的社會(huì )目的性。
任何社會(huì )調查都有一定的社會(huì )目的性，調查的目的必須在調查前明確，其歸納起來(lái)有幾個(gè)方面：一是服務(wù)于政府，為政府提供決策參考;二是服務(wù)于企事業(yè)單位，為管理提供決策參考;三是服務(wù)于社會(huì )，為社會(huì )提供社會(huì )生活及個(gè)人行為準則之參考;四是服務(wù)于科學(xué)的理論，成為科學(xué)理論的佐證。
其次，社會(huì )調查法的多樣性。
由于現代社會(huì )現象的多樣性和復雜性決定社會(huì )調查方法也各有差異，如有問(wèn)卷調查、電話(huà)調查、網(wǎng)上調查等多種方式，以及對調查資料的分析和研究時(shí)采用定性分析和定量分析相結合以及現代科技計算機的'應用。
第三，社會(huì )調查法的系統性。
人類(lèi)生活的社會(huì )是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的復雜而龐大的系統。
在社會(huì )調查的實(shí)施中，調查對象和調查內容具有系統性，同時(shí)其采用調查方法也具系統性。
第四，社會(huì )調查法的研究性。
社會(huì )調查不單單是一項收集資料的工作，包括資料收集和資料的加工、分析研究等環(huán)節，是一個(gè)從感性認識上升到理性認識的過(guò)程，資料分析階段具有研究性，資料的收集過(guò)程也具研究性，在實(shí)踐中必須把調查與研究二者統一起來(lái)。
二、社會(huì )調查法實(shí)踐應用中存在的問(wèn)題
1.實(shí)踐人員的態(tài)度問(wèn)題
社會(huì )調查實(shí)踐是一個(gè)復雜而艱辛的過(guò)程，需要實(shí)踐人員大量的時(shí)間與精力，這就要求實(shí)踐人員具備良好的態(tài)度、一定的專(zhuān)業(yè)知識和提前做好相關(guān)調查準備。
實(shí)踐人員的態(tài)度問(wèn)題主要是兩種情況：一種情況是，在實(shí)踐調查展開(kāi)過(guò)程中，調查實(shí)踐者未在進(jìn)行調查研究前做好充分的準備，結果數據只是按照實(shí)踐者個(gè)人意圖而空想的粗略結果，完全失去了數據的真實(shí)性;另一種情況是，主要設計者可能由于時(shí)間緊迫或者調查范圍較廣，需要協(xié)助人員，而協(xié)助人員因為不熟悉程序或粗心大意，在實(shí)踐過(guò)程中，做的數據粗糙或者不全面，最終無(wú)法保證數據的正確性。
有時(shí)由于調查人員素質(zhì)不高、不負責或大意妄為，調查統計不細心或者憑自己猜想得出數據用于報告中，結果違背了實(shí)際事實(shí)，最終會(huì )導致存在的問(wèn)題往往沒(méi)得到解決，而使得整個(gè)調查變得毫無(wú)價(jià)值。
2.方法誤用問(wèn)題
在實(shí)踐調查中，常常出現方法誤用問(wèn)題，所采用的理論方法與實(shí)際情況的脫節，在調查方法的使用上普遍情況是陳舊而單一、缺乏科學(xué)性。
現代社會(huì )調查方法雖然在19世紀才傳入我國，我國社會(huì )學(xué)者在20世紀20年代就已開(kāi)始獨立運用該方法進(jìn)行一些社會(huì )調查、民意測驗，但是它的影響不大。
我黨所倡導并身體力行的典型調查，其中由毛澤東所奠定的社會(huì )調查方法論基礎，依然是主流。
這種社會(huì )調查方法還處在感性直觀(guān)層次，而面對信息時(shí)代社會(huì )生活的復雜性、多樣性和多變性，單純依靠典型調查和實(shí)地調查很難反映事件的全貌，往往所做的調查停留在淺顯的表面層次。
再加上目前調查、分析手段缺乏科學(xué)性，手工作坊式的調查方式仍占主導地位，一般的問(wèn)卷調查，基本上是依靠人工方式完成，而電話(huà)調查、網(wǎng)上等新調查工具未得到合理而充分的應用，致使調查流于表面，材料也無(wú)說(shuō)服力。
調查方法出現的陳舊簡(jiǎn)單而缺乏科學(xué)性的情況，究其原因，主要因為以下幾點(diǎn)：一是理論的貧乏。
對所要調查的問(wèn)題在理論上認識了解不足或者缺乏了解和研究，使得調查變得漫無(wú)目的，而在問(wèn)卷設計方面也不盡合理，故在實(shí)踐訪(fǎng)談過(guò)程中也缺少了針對性。
例如：對當前學(xué)校道德教育存在的問(wèn)題進(jìn)行社會(huì )調查，對道德教育如果概念不清、模糊，對學(xué)校道德教育過(guò)程中所有影響因素沒(méi)有全面地把握，那么所進(jìn)行的調查只能停留在人云亦云的程度。
大學(xué)者費孝通先生在總結40年代調查實(shí)踐時(shí)，深有體會(huì )地指出：在實(shí)地調查沒(méi)有理論做導線(xiàn)，所有材料都是零星的，沒(méi)有意義的。
二是被理論框得太死，形成固定套式，沒(méi)有創(chuàng )新性。
有些調查者沒(méi)有把社會(huì )調查之前形成了一個(gè)固定的理論作為參照體系，而是以之為萬(wàn)能模式，在調查中用這個(gè)模式去硬套活生生的社會(huì )生活，始終在固定的范式里循環(huán)。
三、提高社會(huì )調查法實(shí)踐應用效率的對策
社會(huì )調查法在實(shí)踐中得到了廣泛的應用，如在“思想道德修養與法律基礎”課、酒店管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)、社區警務(wù)課程教學(xué)、戰略管理及網(wǎng)絡(luò )應用等，它的實(shí)踐應用有著(zhù)深刻的現實(shí)意義，有效地改變了傳統的教師、課本、課堂為中心的教學(xué)觀(guān)，同時(shí)也提高了工作運行的效率，使理論與實(shí)踐充分結合。
但是如何提高社會(huì )調查法的實(shí)踐應用效率?首先，需要明確社會(huì )調查法的應用程序或步驟，然后根據上述問(wèn)題及其特點(diǎn)提出相應的行之有效的調查實(shí)踐策略。
明確社會(huì )調查法的程序或步驟，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是明確：調查什么，誰(shuí)去調查，向誰(shuí)調查和怎樣調查等。
具體有三個(gè)階段：第一，前期準備階段，主導者應做好社會(huì )調查前的輔導。
了解和掌握社會(huì )調查的基本理論知識、基本要求和具體的操作方法，明確社會(huì )調查的目的、意義、調查對象和調查過(guò)程，初步掌握如何搜集資料、篩選資料、分析資料以及撰寫(xiě)調查報告。
第二，實(shí)際調研階段。
該階段的工作主要由實(shí)踐調查人員自主完成，進(jìn)行實(shí)地調查，這時(shí)應注意方法的權變性。
根據研究主題的不同，情況的不同，在具體過(guò)程中應該適當地調整原先所設定的方法，并且對原設計進(jìn)行修改和完善。
具體包括的內容有：做出周密詳細的調查計劃書(shū)，計劃書(shū)內容應體現調查目的、調查方法、調查時(shí)間和地點(diǎn)、進(jìn)程安排等。
設計問(wèn)卷，根據調研主題的要求，集思廣益，按照科學(xué)、合理、簡(jiǎn)潔的原則設計調查問(wèn)卷;實(shí)地調研，根據計劃，采用實(shí)地走訪(fǎng)、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)或網(wǎng)絡(luò )調查等方式，搜集第一手資料。
第三，總結階段。
主要包括：整理資料，對原始數據進(jìn)行整理、歸類(lèi)和綜合，并以統計表或統計圖的形式將統計結果直觀(guān)表現出來(lái)，還要對統計結果進(jìn)行定性和定量分析，從而得出符合實(shí)際的結論。
此外，還包括對于完成的社會(huì )調查報告結論，進(jìn)行相應的交流和繼續跟蹤調查。
而在社會(huì )調查中要得到真實(shí)可靠的數據，使得整個(gè)調查研究具體科學(xué)性具有現實(shí)意義，需要做到以下幾點(diǎn)：
第一，調查實(shí)踐者必須充分了解和掌握社會(huì )調查的基本理論知識，對其基本要求和具體操作方法做到胸有成竹，對調查的目的、對象、過(guò)程及意義有明確的認識。
這是進(jìn)行社會(huì )調查的前期工作，同時(shí)，要有了一定的理論知識，應根據具體情況，實(shí)際情況靈活地調整調查計劃日程或更換調查方法。
比如進(jìn)行實(shí)地調查進(jìn)行訪(fǎng)談，應根據研究主題的不同，分別采取結構性訪(fǎng)談、半結構性訪(fǎng)談，以及開(kāi)放性訪(fǎng)談，由于被訪(fǎng)談?wù)邆�(gè)體特征的差異性(如口頭表達能力等)，在具體訪(fǎng)談過(guò)程中也應該適當地調整原先所設定的方法，并且由于原先設計過(guò)程中的遺漏和失誤，有可能還要對訪(fǎng)談問(wèn)卷進(jìn)行修改。
第二，在實(shí)踐過(guò)程中，要合理安排和使用人力資源，調查人員自身特點(diǎn)應與所任工作相適應，防止因為粗心而造成數據失真的情況發(fā)生。
調查人員在實(shí)踐中應擔負起應有的責任，集中精神，認真負責的落實(shí)好所擔任的工作。
其次，實(shí)施調查的人員應加強協(xié)作，提高團隊協(xié)作能力，進(jìn)而保證和提高工作運行的效率，在調查過(guò)程中，應培養高級數據統計分析等高素質(zhì)高技能的人才。
第三，面對信息時(shí)代社會(huì )生活的復雜性、多樣性和多變性等特點(diǎn)，單純依靠典型調查和實(shí)地調查已很難反映事件的全貌，現代社會(huì )調查方法理應得到廣泛應用。
隨著(zhù)社會(huì )科技的發(fā)展，調查新工具在不斷出現，如電話(huà)調查方式，網(wǎng)上調查方式等，有其獨特的優(yōu)越性特點(diǎn)，極大的提高了工作的效率，應大量投入到調查工作中。
在分析手段方面，由于較少使用電子計算機及其統計分析軟件，統計分析水平普遍較低，這就需要加大科技的投入，普及網(wǎng)絡(luò )計算機，推廣統計分析軟件的使用，使之服務(wù)于社會(huì )調查工作，提高社會(huì )調查的工作效率，只有這樣才能確保社會(huì )調查工作更好的服務(wù)社會(huì )。
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