電子商務(wù)在普適計算時(shí)代的機遇和挑戰論文

　　[摘要] 普適計算是繼主機計算、桌面計算之后的一種新的計算模式，也被稱(chēng)為計算技術(shù)的第三次革命。普適計算可以提供能更好地符合電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的功能與服務(wù)，分析它的起源、發(fā)展與特點(diǎn)，可以創(chuàng )造一個(gè)良好的電子商務(wù)環(huán)境，服務(wù)消費者。

　　[關(guān)鍵詞] 普適計算 電子商務(wù)

　　一、普適計算的起源

　　“普適計算(UbiquitousComputing)”思想最早是在1991年由美國施樂(lè )公司的Mark Weiser提出的，他指出“無(wú)所不在的計算”就是到處都有計算存在的意思，并認為信息技術(shù)將融入并消失在日常生活中。該思想一提出就得到廣泛關(guān)注和接受。

　　1999年，IBM進(jìn)一步提出普適計算(Pervasive Computing)的概念，即無(wú)所不在的、隨時(shí)隨地可以進(jìn)行計算的一種方式，無(wú)論何時(shí)何地，只要需要，就可以通過(guò)某種設備訪(fǎng)問(wèn)到所需的信息。它是集移動(dòng)通信技術(shù)、計算技術(shù)、計算設備軟硬件技術(shù)等多種技術(shù)于一體，通過(guò)將計算設備嵌入到人們生活的各種環(huán)境中，使通信、計算和信息訪(fǎng)問(wèn)在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都成為可能，為使用者提供更加人性化的服務(wù)。

　　普適計算目前已成為國際上一個(gè)研究熱點(diǎn)。麻省理工學(xué)院，斯坦福大學(xué)，劍橋大學(xué)，IBM，微軟，Sun等機構都積極開(kāi)展相關(guān)研究。比爾?蓋茨曾聲稱(chēng)：“PC時(shí)代僅僅是人類(lèi)數字時(shí)代的搖籃期，未來(lái)將出現各種各樣的數字和計算設備�！�

　　二、普適計算的結構

　　普適計算可以使用各種各樣的計算設備，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)后臺服務(wù)。因此，普適計算的體系結構主要包括計算設備、計算網(wǎng)絡(luò )、計算中間件及人機交互環(huán)境四個(gè)方面。

　　1.計算設備。信息服務(wù)最終要通過(guò)各種設備實(shí)現。普適計算設備主要包括各種移動(dòng)設備或嵌入式設備，如PDA、汽車(chē)導航系統、智能卡、智能手機、POS銷(xiāo)售機等，在移動(dòng)過(guò)程中不間斷地連接住宅、辦公室、商店里的其它計算設備，提供服務(wù)。普適計算能降低設備使用的復雜度，使用戶(hù)能夠輕易訪(fǎng)問(wèn)息與傳遞信息，提高人們的生活效率。

　　2.計算網(wǎng)絡(luò )。完備的網(wǎng)絡(luò )設施是實(shí)施普適計算的前提。計算網(wǎng)絡(luò )是覆蓋全社會(huì )的網(wǎng)絡(luò )，它無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在，可以讓人們像呼吸空氣一樣自由地使用。由于將來(lái)普適計算設備的數量龐大，且需要有識別及定位功能，所以普適網(wǎng)絡(luò )要更新目前網(wǎng)絡(luò )的硬件設備、網(wǎng)絡(luò )協(xié)議及操作系統等，以滿(mǎn)足實(shí)時(shí)的、快速的、大數據量的信息傳輸需要。

　　3.計算中間件。在普適計算時(shí)代，人們關(guān)注的是如何讓多個(gè)普適計算設備互相協(xié)作，共同提供服務(wù)。普適計算環(huán)境中的設備多為異構的，且數量龐大，將這些設備無(wú)縫集成是普適計算要解決的首要問(wèn)題。中間件可以屏蔽計算任務(wù)是由哪個(gè)計算設備具體執行的細節，并能展現出一個(gè)統一的服務(wù)界面，簡(jiǎn)化使用普適設備的復雜程度。

　　4.人機交互環(huán)境。普適計算的目標就是建立以人為中心的IT環(huán)境，突破傳統的“人使用計算機”的模式，盡量采用自然、和諧的手段，將人與各種設備共同融入于IT環(huán)境中。普適計算的人機交互方式，如蘊涵式或伺候式等服務(wù)方式，能把計算和感知能力嵌入人們的生活中，根據在情景或上下文(如用戶(hù)是誰(shuí)、用戶(hù)的喜好、用戶(hù)在做什么、用戶(hù)現在所處的位置和場(chǎng)合等)，做出決策和提供相應的服務(wù)。

　　三、普適計算的優(yōu)點(diǎn)

　　計算模式經(jīng)歷了主機計算和桌面計算，現在正向普適計算邁進(jìn)。

　　在主機計算時(shí)代，計算模式滿(mǎn)足了人們對運算的要求，將人們從繁瑣的數學(xué)運算中解脫出來(lái)。當時(shí)計算機是稀缺的資源，安裝在為數不多的計算中心里，人們必須用復雜的交互方式與計算機打交道，主要應用也局限于科學(xué)計算，是種功能單一的計算設備。

　　PC流行后，人們進(jìn)入桌面計算時(shí)代。桌面計算模式不再局限于單純的數學(xué)運算，還能提供圖像、文字、語(yǔ)音等服務(wù)。它良好的交互技術(shù)使計算機的使用范圍從專(zhuān)業(yè)人員擴展到各行業(yè)人員和家庭用戶(hù)，計算機也從計算中心進(jìn)入辦公室和家庭，人們能夠方便地獲得計算服務(wù)。但是，人們?yōu)榱讼碛眠@種服務(wù)，需要花費大量的時(shí)間和精力學(xué)習電腦技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等。

　　怎樣才能讓計算融入我們的生活，像現在的水、電、紙、筆一樣，隨手可得，在感覺(jué)不到它存在的情況下為我們提供便利的服務(wù)呢?普適計算是一種新的計算模式，同前兩個(gè)時(shí)代相比，普適計算具有很大的優(yōu)越性：

　　1.以人為中心的計算。這種轉變極大地促進(jìn)信息技術(shù)在全社會(huì )的應用，滿(mǎn)足人們對服務(wù)的要求。前兩個(gè)時(shí)代中，計算機占據主導地位，人們使用計算機時(shí)必須適應計算機，從某種程度上說(shuō)，人是計算機的“仆人”。普適計算以人的需求為中心，徹底地改變了“人使用計算機”的傳統方式，實(shí)現人機關(guān)系的逆轉，使計算機真正成為人的“仆人”。

　　2.資源共享性好。在普適計算模式下，用戶(hù)能以各種靈活的方式享受計算能力和系統資源。它將計算嵌入到人們的日常生活中，實(shí)現任何地點(diǎn)、任何時(shí)候、任何人都能訪(fǎng)問(wèn)任何信息的交互，大大增加了資源的共相性。

　　3.計算移動(dòng)性強。移動(dòng)性的提高是人類(lèi)文明進(jìn)步的重要標志。普適計算真正實(shí)現使用任何設備隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)任何服務(wù)和信息�！半S時(shí)隨地”是指人們可以在工作和生活的任何場(chǎng)所獲得服務(wù)，而不用端坐在計算機前。

　　4.應用程序使用簡(jiǎn)單，程序之間互通性號。為了完成一個(gè)任務(wù)，用戶(hù)往往需要在多個(gè)設備上啟動(dòng)多個(gè)應用，然后分別與它們進(jìn)行交互。普適計算方便地使應用程序與其他應用程序相互交互，服務(wù)的訪(fǎng)問(wèn)甚至可以在用戶(hù)沒(méi)有覺(jué)察的情況下由系統主動(dòng)提供，大大簡(jiǎn)化了各程序之間交互的復雜性。

　　四、普適計算在電子商務(wù)中的應用

　　電子商務(wù)是普適計算的主要應用領(lǐng)域之一。在電子商務(wù)中，普適計算可以應

　　用在以下幾種環(huán)境中：

　　1.構建智能電子商務(wù)空間

　　未來(lái)的智能電子商務(wù)空間中可以嵌入計算、信息、傳感等設備，消費者可以利用手持設備以有線(xiàn)或者無(wú)線(xiàn)的方式連接到網(wǎng)絡(luò )，從而形成了一個(gè)無(wú)縫、交互的普適計算環(huán)境。由于手持設備便攜性，當消費者進(jìn)入到智能電子商務(wù)空間中時(shí)，手持設備便能自動(dòng)地發(fā)現環(huán)境中可用的資源和服務(wù)，并與它們進(jìn)行交互，進(jìn)而主動(dòng)給用戶(hù)提供服務(wù)，提高人們購物效率。即使消費者不再該智能電子商務(wù)空間中，通過(guò)無(wú)處不的在普適網(wǎng)絡(luò )，他們也能夠方便地獲取到需要的信息。此外，智能電子商務(wù)空間也大大提高了電子商務(wù)中的管理水平。

　　2.商品識別

　　普適計算可替代當前使用的條形碼，并能提供更多商品信息服務(wù)。比如當消費者走進(jìn)超市，希望購買(mǎi)某種產(chǎn)品。因為超市中每件商品都具備一個(gè)微型標簽，消費者用便攜設備讀取標簽內容，便可以知道該產(chǎn)品的產(chǎn)地、生產(chǎn)時(shí)間、價(jià)格等信息。如果消費者對所挑選的商品不滿(mǎn)意，他可以進(jìn)一步查詢(xún)，通過(guò)便攜設備無(wú)線(xiàn)連接到超市的數據信息服務(wù)器上，查詢(xún)他的要求相關(guān)的其他商品的信息。普適環(huán)境中的數據信息服務(wù)器可以將搜索結果以語(yǔ)音、圖片、視頻等多種方式反饋給他，可以包括商品的位置、價(jià)格等詳細信息，幫助他了解、獲得更多的商品信息。

　　3.物流系統

　　普適計算使用眾多具備傳感能力的普適計算設備，連同無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò )，可以監控商品從生產(chǎn)到購買(mǎi)的整個(gè)供應鏈周期歷史數據，也能夠提供對溫度、濕度、保質(zhì)期等重要參數的實(shí)時(shí)監控，以完成貨物的實(shí)時(shí)管理。一旦這些指標有變動(dòng)，智能終端設備根據事先的設定要求，自動(dòng)發(fā)出警告信息或執行某些操作。這樣，物流管理員不論在何時(shí)何地，都能通過(guò)普適系統遠距離地參與監管與調度商品物流。

　　4.個(gè)性化商品營(yíng)銷(xiāo)

　　普適計算能夠提供個(gè)性化的商品營(yíng)銷(xiāo)，向用戶(hù)提供其感興趣的商品信息。普適計算能根據消費者個(gè)人查閱和購買(mǎi)商品的情況，了解消費者的需求和習慣，提取個(gè)性化消費內容和特點(diǎn)，采用推技術(shù)為用戶(hù)推薦商品內容，形成個(gè)性化的商品營(yíng)銷(xiāo)。個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)可以過(guò)濾消費者不需要的信息，自動(dòng)通知消費者所需要的預約商品到達、商品打折以及個(gè)人消費列表等，完成個(gè)性化的商品營(yíng)銷(xiāo)。

　　五、結束語(yǔ)

　　目前，普適計算已成為新應用模式，顯示了巨大的生命力和深遠的影響。但它還是一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)，其領(lǐng)域尚未形成固定的應用模式。電子商務(wù)在普適計算模式下面臨著(zhù)變革和機遇。因此，我國企業(yè)應開(kāi)展相關(guān)研究，探討普適計算在電子商務(wù)中的應用模式，抓住機遇，迎接新的挑戰。

　　參考文獻：

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