高職電子商務(wù)物流校企一體工作室人才培養模式的構建論文

　　隨著(zhù)人們對高職教育模式的不斷探索和發(fā)展，“校企合作、工學(xué)結合”無(wú)疑是高職院校探索育人模式中最有效的模式。校企一體化的建設遵從高職院校的教育規律，凝練職業(yè)學(xué)院的辦學(xué)特色，從而提高了高職院校的育人水平，也提高了學(xué)生的就業(yè)水平。高職院校與企業(yè)建立緊密地聯(lián)系，可以實(shí)現理論與實(shí)踐的雙向轉換，不僅增加了學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習和社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )，改變了傳統教育中以學(xué)校和課堂為中心的人才培養模式，而且實(shí)現了以工學(xué)結合、理論融入實(shí)踐的校企一體化作為重要切入點(diǎn)的高等職業(yè)教育人才培養模式的目的。近年來(lái)，課題組基于寧波市電子商務(wù)學(xué)院平臺，結合高職院校電子商務(wù)物流管理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，以適應社會(huì )需要為目標，以培養技術(shù)應用能力為主線(xiàn)，為發(fā)展高職院校電子商務(wù)物流管理專(zhuān)業(yè)的教育改革方面做出表率，探討與初步構建了高職電子商務(wù)物流“校企一體工作室”人才培養模式，通過(guò)與有關(guān)企業(yè)合作，引入企業(yè)真實(shí)項目，為教師和學(xué)生提供了一個(gè)開(kāi)放式的教學(xué)實(shí)踐環(huán)境，獲得良好的教學(xué)效果。

　　一、“校企一體工作室”人才培養模式的實(shí)施背景

　　隨著(zhù)我國經(jīng)濟改革開(kāi)放和經(jīng)濟事業(yè)的日益發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的誕生，為人類(lèi)經(jīng)濟發(fā)展劃開(kāi)一個(gè)全新的時(shí)代。根據中國電子商務(wù)研究中心監測數據顯示，2015 年，全球電子商務(wù)消費額達2.3 萬(wàn)億美元，我國電子商務(wù)交易額達20.8 萬(wàn)億元，位居世界第一。預計到2025 年，電子商務(wù)將完成70%以上的貿易，成為21 世紀商務(wù)發(fā)展的絕對主流形式。

　　電子商務(wù)的快速發(fā)展離不開(kāi)高效的物流管理模式，否則將嚴重影響著(zhù)經(jīng)濟的高速發(fā)展，對其造成瓶頸和制約，高素質(zhì)的物流人才已經(jīng)成為事關(guān)國民經(jīng)濟和國家綜合實(shí)力邁向更高臺階的關(guān)鍵因素之一。目前，絕大部分國內外的電子商務(wù)企業(yè)，網(wǎng)上平均銷(xiāo)售額顯示迅速增長(cháng)，但真正能夠贏(yíng)利的電子商務(wù)企業(yè)并不多，并且盈利水平較低，原因就在于其物流成本高、效率低，缺乏適應現代電子商務(wù)特點(diǎn)的現代化物流管理業(yè)的大力支持。其中，缺乏高素質(zhì)的電子商務(wù)物流人才是重要瓶頸之一。

　　物流現代化已經(jīng)成為中國經(jīng)濟高速發(fā)展的杠桿，合格的電子商務(wù)物流人才是既懂電子商務(wù)又懂物流、既懂技術(shù)又懂管理的復合型高素質(zhì)人才，是目前電子商務(wù)高速發(fā)展急缺的人力資源，也是電子商務(wù)長(cháng)期發(fā)展的人才保障。在經(jīng)濟不斷地全球化、網(wǎng)絡(luò )化、信息化、專(zhuān)業(yè)化和知識化的今天，要持續發(fā)展，融入世界經(jīng)濟大環(huán)境，就要緊緊抓住電子商務(wù)崛起這個(gè)機遇，要不斷的學(xué)習，更新現代化的電子商務(wù)物流管理知識和理念。

　　然而，在高職院校傳統教學(xué)模式培養下，電子商務(wù)物流人才往往供不應求，詳細梳理傳統的教學(xué)培養模式存在如下六點(diǎn)不足：

　　(1)學(xué)生真正參與到實(shí)踐活動(dòng)中的時(shí)間少，實(shí)踐動(dòng)手能力差。在傳統實(shí)踐過(guò)程中，學(xué)生只是一味地模仿老師實(shí)踐環(huán)節的步驟，不會(huì )將課堂理論知識與實(shí)踐相結合，缺乏思考，缺乏遇到問(wèn)題解決問(wèn)題的能力;

　　(2)傳統實(shí)踐教學(xué)內容單一，對物流的理解失之狹隘，無(wú)法滿(mǎn)足高速發(fā)展的電子商務(wù)對物流人員的培養訓練要求;

　　(3)傳統教學(xué)缺乏培養創(chuàng )新能力的系統培訓課程和內容，只有不斷的創(chuàng )新才可以做出更好的物流;

　　(4)傳統教學(xué)中對學(xué)生的就業(yè)能力的培養沒(méi)有真正地落到實(shí)處，忽略了以市場(chǎng)為導向、以培養學(xué)生動(dòng)手能力為核心的高職院校的教育特點(diǎn)和優(yōu)勢;

　　(5)缺乏了解社會(huì )發(fā)展所需要解決項目的機會(huì )，這樣的學(xué)習慢慢地會(huì )與社會(huì )的發(fā)展需求發(fā)生脫節，更不適合創(chuàng )新能力培養的目標要求;

　　(6)隨著(zhù)高職院校數量的增加，同時(shí)具備教學(xué)經(jīng)驗和實(shí)踐經(jīng)驗的教師較為稀少，由于國家體制的原因對教師職稱(chēng)文憑等的硬性要求，阻礙社會(huì )上大量具備豐富工作實(shí)踐經(jīng)驗的師傅的輸入。為了培養具有國際視野又精通中國電子商務(wù)環(huán)境的現代化高級物流管理領(lǐng)袖人才，高職院校應該一改傳統的教學(xué)模式和實(shí)踐模式，建立“校企一體工作室”模式教學(xué)，實(shí)現理論教學(xué)與實(shí)際實(shí)踐融為一體，是目前對電子商務(wù)物流人才培養的一種有效的途徑。

　　工作室教學(xué)模式，由德國的國立包豪斯設計學(xué)校率先采用，以學(xué)徒制為基礎，強調教學(xué)走進(jìn)社會(huì )。此后，美國、英國、芬蘭等發(fā)達國家的很多大學(xué)都依據包豪斯的辦學(xué)方式對教學(xué)模式進(jìn)行了適當地調整和改革，它們的教育模式都具備共同的特點(diǎn)，即教學(xué)和社會(huì )實(shí)踐相結合，學(xué)校和企業(yè)相結合，產(chǎn)學(xué)研相結合。近年來(lái)，國內、國際陸續出現采用工作室模式的電子商務(wù)人才培養形式，然而，面向電子商務(wù)的物流管理人才的工作室培養模式未見(jiàn)報道，課題組做了有益的嘗試。

　　二、“校企一體工作室”人才培養模式的實(shí)施方法

　　(一)搭建電子商務(wù)物流“校企一體工作室”教學(xué)平臺

　　依托寧波市商務(wù)委員會(huì )、寧波市教育局共同成立的寧波市電子商務(wù)學(xué)院，教學(xué)、實(shí)訓、科研設施齊全，設備先進(jìn)，并且與順豐速運，太平鳥(niǎo)集團、GXG 等國內知名企業(yè)開(kāi)展了廣泛交流及人才培養實(shí)踐與教學(xué)合作，建設有5 個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓基地，12 個(gè)緊密型實(shí)訓基地�！靶Ｆ笠惑w工作室”分為兩個(gè)部分：一部分為校內，主要模擬電子商務(wù)企業(yè)的物流運作環(huán)節;另一部分為校外，也就是企業(yè)現場(chǎng)，參與電子商務(wù)企業(yè)的物流實(shí)際運作。電子商務(wù)物流“校企一體工作室”的運行，為學(xué)生提供了“零距離”上崗的平臺，使其身在校園，做在企業(yè)。

　　(二)校企共同開(kāi)發(fā)項目學(xué)習標準

　　面向高速發(fā)展的現代電子商務(wù)業(yè)，開(kāi)發(fā)高效的電子商務(wù)物流專(zhuān)業(yè)人才培養模式，分為專(zhuān)業(yè)基礎能力訓練平臺、專(zhuān)項技能訓練平臺、專(zhuān)項綜合能力訓練平臺和專(zhuān)項拓展能力訓練平臺四個(gè)模塊，全面訓練和提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能。建立“校企一體工作室”的合作企業(yè)從電子商務(wù)物流崗位技能出發(fā)，注重學(xué)生知識、技能和職業(yè)素養的養成，同時(shí)，對課程培養目標、項目化教學(xué)內容和課堂模式完全按企業(yè)典型工作任務(wù)進(jìn)行全面改革，提供培訓材料、企業(yè)實(shí)境案例、考核標準、相關(guān)的技能認證考試，校內教師與企業(yè)講師共同開(kāi)發(fā)項目學(xué)習標準。通過(guò)與企業(yè)的深度合作，學(xué)生應掌握作為物流人最基本的調研和分析能力，通過(guò)對地區差異、行業(yè)特色、專(zhuān)業(yè)人才需求層析和職業(yè)崗位能力等情況的調研，確定運輸、倉儲、配送、采購和營(yíng)銷(xiāo)物流信息等職業(yè)領(lǐng)域，分解每個(gè)職業(yè)崗位工作任務(wù)、分析典型工作任務(wù)能力需求，根據學(xué)生的能力和工作的復雜程度來(lái)整合完整的典型工作任務(wù)、歸納出行動(dòng)領(lǐng)域。

　　(三)建立“講、教、學(xué)、練、設計”一體化的教學(xué)模式

　　培養方案涵蓋對采購物流的計劃與實(shí)施、倉儲服務(wù)的提供與組織、運輸的組織與實(shí)施、物流信息技術(shù)與操作等核心課程的教授。采購物流的計劃與實(shí)施課程是基于采購的工作過(guò)程進(jìn)行情景設計、任務(wù)分解，以完成工作任務(wù)，提高學(xué)生知識與技能為教學(xué)目的。倉儲服務(wù)的提供與組織課程幫助學(xué)生掌握普通品、冷藏品、危險品的服務(wù)提供與組織。運輸的組織與實(shí)施課程是一門(mén)涵蓋了全面的貨物運輸基礎知識的綜合性課程，強調運輸的操作技能、理論知識與實(shí)踐技能并重，使學(xué)生掌握物流運輸的基本理論和操作方法，為從事物流管理工作打下基礎。物流信息技術(shù)與操作課程大致分為五個(gè)部分的內容，主要包括以物流信息基礎知識、物流信息技術(shù)應用、物流信息支持系統、物流信息應用系統、電子商務(wù)基礎等為教學(xué)內容，要求學(xué)生理解信息技術(shù)在物流管理中的作用，掌握幾種重要的物流信息技術(shù)的應用。整個(gè)教學(xué)中采用“講、教、學(xué)、練、設計一體化”教學(xué)模式，企業(yè)講師解讀工作任務(wù)，教授任務(wù)完成流程、平臺及軟件操作方法，指導學(xué)生練習。校內教師負責解讀任務(wù)流程設計原理及相應的電子商務(wù)、物流理論。

　　教師對課程內容進(jìn)行歸納總結，將凌亂的知識條理化后，把課程內容分為一些小課題，讓學(xué)生分組進(jìn)行討論、分工，選擇不同的課題進(jìn)行資料收集和調研，按照規范的企業(yè)工作流程和正確的操作方法完成項目任務(wù)，最后設計出科學(xué)合理的物流方案。教學(xué)過(guò)程中教師會(huì )多采用真實(shí)又典型的企業(yè)項目，要求同學(xué)相互之間協(xié)同工作并且進(jìn)行結果公開(kāi)評價(jià)，這種教學(xué)方式可以促使學(xué)生快速高效地掌握物流管理的實(shí)際工作方法，并將各種電子商務(wù)理論、物流理論融入他們的方案設計，幫助他們在學(xué)習中進(jìn)一步分析與思考，學(xué)會(huì )選擇工作方案，具備實(shí)施方案的技能，提高溝通、表達和自我管理的能力，同時(shí)，培養學(xué)生具備良好的職業(yè)敏感度。值得注意的是，設計的項目應該局限于電子商務(wù)、物流的某一個(gè)環(huán)節，而應該是全局性的項目鏈。

　　(四)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)相關(guān)崗位實(shí)習

　　“工學(xué)結合”教育模式是校企合作的核心內容。筆者提到的工作并不是在校園里模擬工作，而是像一名普通在企業(yè)中工作者一樣的付有報酬的工作，只有在這樣的情況下，學(xué)生才能真正融入到社會(huì )中并使自己的工作能力得到鍛煉，專(zhuān)業(yè)能力和工作能力才能有真正的提高。實(shí)踐是創(chuàng )新的源頭，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，直接進(jìn)入企業(yè)的相關(guān)崗位，實(shí)踐校內教學(xué)中的教學(xué)項目，保證理論教育與實(shí)踐性教育緊密結合，學(xué)生可以得到真正意義上的實(shí)踐。同時(shí)，學(xué)生可以跳出校園這個(gè)小天地，脫離班級和同學(xué)這個(gè)大群體，學(xué)會(huì )獨自與成年人尤其是一線(xiàn)工人接觸，加深了學(xué)生對工作環(huán)境和社會(huì )的認識，體會(huì )優(yōu)良的企業(yè)文化，也提升了學(xué)生的職業(yè)素養，通過(guò)與同事合作完成工作可以深刻體會(huì )團隊精神的含義，還可以鍛煉自己的與人交流和獨力思考問(wèn)題的能力。

　　(五)構建完善過(guò)程管理考評細則

　　開(kāi)發(fā)項目學(xué)習標準，建立一套完整嚴格的考評細則，采取多種形式進(jìn)行綜合評價(jià)，以方便對學(xué)生在學(xué)習實(shí)踐中的各個(gè)階段做出合理的評價(jià)。電子商務(wù)物流管理專(zhuān)業(yè)是一個(gè)多學(xué)科交叉，應用性和實(shí)用性很強的專(zhuān)業(yè)，是一項系統工程。合格的物流人才，既要懂理論，又要懂實(shí)踐;既要有較為扎實(shí)的理論基礎、熟練的技能，又要具備較強的創(chuàng )新創(chuàng )造能力。電子商務(wù)物流管理工作室教學(xué)模式應當注重對學(xué)生綜合素質(zhì)的考察，改革以往以筆試為主的考核方式，采取多種形式進(jìn)行綜合評價(jià)：可以利用課堂PPT 展示方式，讓學(xué)生在項目作業(yè)中集中展示出學(xué)生的綜合能力;可以采用學(xué)生自我評價(jià)、項目小組內部之間相互評價(jià)、教師點(diǎn)評、客戶(hù)反饋多種方式融合來(lái)整體評價(jià)學(xué)生。教育過(guò)程決定教育結果，只有依靠科學(xué)嚴謹的培養計劃，嚴格合理的考評細則，多形式的評價(jià)方式，才可以考察出學(xué)生是否真正掌握了理論知識與項目工作的精髓，培養出“基礎理論知識過(guò)硬，技術(shù)和應用能力強”的合格物流人才。

　　(六)跟蹤考察畢業(yè)生就業(yè)情況

　　本著(zhù)“打好基礎，強化實(shí)踐，突出創(chuàng )新”的原則構建理論課程和實(shí)踐課程相結合的課程體系，全面提高了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識，實(shí)踐能力以及職業(yè)素養。確保學(xué)生全面了解寧波本土企業(yè)的電子商務(wù)和物流業(yè)務(wù)、企業(yè)運作流程及崗位工作流程，向社會(huì )輸入高素質(zhì)高技能的電子商務(wù)物流人才。繼續進(jìn)行長(cháng)期跟蹤，對畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量，用人單位滿(mǎn)意度以及畢業(yè)生工作的上升速度與空間等指標進(jìn)行調查和分析，并根據反饋得到的信息對電子商務(wù)物流“校企一體工作室”人才培養模式及時(shí)做出相應的調整，使其向好的方向不斷發(fā)展。

　　三、“校企一體工作室”人才培養模式的實(shí)施意義

　　浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)物流管理專(zhuān)業(yè)借鑒其他專(zhuān)業(yè)建立工作室教學(xué)模式的思路，成功地建立“校企一體工作室”人才培養模式，實(shí)現了電子商務(wù)物流管理專(zhuān)業(yè)與企業(yè)合作的重大突破。這一重大突破，實(shí)現了高職院校與企業(yè)雙方之間的共同贏(yíng)利、雙方共同地發(fā)展、雙方可以分享資源共同享用。學(xué)生可以零距離接觸企業(yè)的愿望得以實(shí)現，真正地接觸到物流管理這個(gè)崗位。

　　(一)工作室改變傳統的教學(xué)模式

　　“校企一體工作室”新型的人才培養模式的建立，一改傳統填鴨式教學(xué)模式，創(chuàng )新了教學(xué)方法，將物流作業(yè)和企業(yè)實(shí)訓加入到物流教學(xué)中，提高了教學(xué)效果。該教學(xué)模式是以學(xué)生自主創(chuàng )新實(shí)踐項目為主導，切實(shí)培養學(xué)生對實(shí)踐過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)有主動(dòng)解決問(wèn)題的能力，有助于學(xué)生真正地掌握最先進(jìn)物流管理知識和技能，提高學(xué)生的職業(yè)創(chuàng )新能力，使其專(zhuān)業(yè)水平得到進(jìn)一步的提升。工作室的教學(xué)模式滿(mǎn)足高職院校著(zhù)重培養學(xué)生的在物流管理方面具有操作實(shí)用性、知識技能型和高標準職業(yè)性的要求，滿(mǎn)足向社會(huì )輸出高素質(zhì)物流管理人才的需求，實(shí)現對學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養，培養出來(lái)的人才下得去、用得上、留得住。

　　(二)工作室為師生提供實(shí)踐平臺

　　“校企一體工作室”的構建，為高職院校中的教師和學(xué)生提供了開(kāi)放與有效的教育教學(xué)實(shí)踐平臺，也為教師和學(xué)生真正參與到企業(yè)服務(wù)中提供了廣闊的發(fā)展平臺。將教室變?yōu)椤肮ぷ魇摇�，將產(chǎn)、學(xué)、研融為一體，使學(xué)生自主創(chuàng )新實(shí)踐項目在專(zhuān)業(yè)教師和高技術(shù)的技師的輔助下完成。工作室的建立，改善了學(xué)生的實(shí)踐實(shí)習條件，雙方的教師可以及時(shí)掌握交流學(xué)生的實(shí)習實(shí)踐的動(dòng)態(tài)，保證了電子商務(wù)物流管理的人才培養質(zhì)量。

　　(三)工作室激發(fā)學(xué)生的學(xué)習實(shí)踐積極性

　　開(kāi)放靈活的“工作室”教學(xué)模式，改變了師生交流的方式，教師有機會(huì )實(shí)現“零距離”接觸與了解每位學(xué)生的目的，并能和每位學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)以及專(zhuān)業(yè)以外的溝通與交流，可以更好地落實(shí)各項教學(xué)工作，“準就業(yè)”的學(xué)習狀態(tài)能夠讓學(xué)生更加了解到學(xué)習專(zhuān)業(yè)的重要性與必要性。學(xué)生心里會(huì )有這樣的一種想法，當教師可以及時(shí)的關(guān)注自己的學(xué)習狀態(tài)時(shí)，學(xué)習的動(dòng)力和積極性就會(huì )大大的增加。并且，由于學(xué)生在學(xué)校期間已經(jīng)接受過(guò)正規企業(yè)的培訓和項目的訓練，對項目的正規制作流程和技術(shù)都很熟悉，所以，畢業(yè)生不需要培訓，馬上就可以上崗，深受企業(yè)的歡迎，大大增強了學(xué)生的競爭力，具備高素質(zhì)的畢業(yè)生可以深受用人單位滿(mǎn)意評價(jià)。

　　(四)工作室促進(jìn)建設師資隊伍

　　高素質(zhì)的教師團隊的建設是高職院校發(fā)展專(zhuān)業(yè)教育的必備保障。校企一體化工作室的成立，可以有效地實(shí)現專(zhuān)業(yè)教師和企業(yè)經(jīng)驗專(zhuān)家的優(yōu)勢互補，校企共同提升。企業(yè)專(zhuān)家可以全年度地投入到高職院校的教學(xué)工作中去，對工作室的學(xué)生的培養真正成為他們的責任和義務(wù);院校中具備精準專(zhuān)業(yè)知識的專(zhuān)任教師也可以隨時(shí)到工作室中學(xué)習，向企業(yè)經(jīng)驗專(zhuān)家請教實(shí)際工作中需要的技術(shù)技能，也可以指導企業(yè)經(jīng)驗專(zhuān)家授課的方式與經(jīng)驗。專(zhuān)業(yè)教師和企業(yè)經(jīng)驗專(zhuān)家兩者可以定期地做教學(xué)上的溝通與交流，有利于實(shí)現校企雙方可以互利共贏(yíng)、共同提升，增進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗教師參與教學(xué)以及對學(xué)生的責任感。

　　電子商務(wù)物流“校企一體工作室”人才培養模式的建立，使得教學(xué)模式、實(shí)踐課程得到改進(jìn)和提升，帶動(dòng)電子商務(wù)物流管理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，從而推進(jìn)高職院校對物流管理人才培養模式的改革與創(chuàng )新;使學(xué)生全面了解本地企業(yè)的電子商務(wù)、物流業(yè)務(wù)、企業(yè)運作流程及崗位工作流程，增強學(xué)生的電子商務(wù)物流專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，積累關(guān)于物流的工作經(jīng)驗，提升就業(yè)競爭力和職業(yè)素質(zhì)的競爭力，畢業(yè)后可以順利地融入本地電子商務(wù)的大發(fā)展中，為本地經(jīng)濟更好的服務(wù)。

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