人才培養體系電子商務(wù)論文

　　一、商科類(lèi)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養存在的主要問(wèn)題

　�。ㄒ唬┤瞬排囵B目標和職業(yè)面向不明確由于電子商務(wù)應用越來(lái)越廣泛，知識更新過(guò)快，社會(huì )對電子商務(wù)人才的能力要求在不斷提高，特別是實(shí)踐能力的要求。而商科類(lèi)高職院校該專(zhuān)業(yè)的人才培養目標還是沿用原來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)培養目標，或者在一些本科院校的培養目標基礎上加以修訂，沒(méi)有跟上時(shí)代的發(fā)展和社會(huì )的需求做及時(shí)的修訂。同時(shí)，職業(yè)面向也不明確。許多新生在入學(xué)后，不知道該專(zhuān)業(yè)的培養目標是什么，應該學(xué)什么，將來(lái)可以做什么樣的工作，甚至有學(xué)生到畢業(yè)時(shí)都對這些問(wèn)題一知半解。這就導致學(xué)生達不到培養的目的和要求，得不到社會(huì )的認可，造成社會(huì )需求和學(xué)校人才培養脫節。

　�。ǘ�）課程體系不夠完善

　　由于培養目標和職業(yè)面向的不明確性，導致了人才培養方案中課程設置的不合理性。課程沒(méi)有少開(kāi)，內容沒(méi)有少學(xué)，學(xué)生感覺(jué)什么都學(xué)，但是又感覺(jué)什么都學(xué)不到。課程設置雜亂無(wú)章，無(wú)體系可循，前后沒(méi)有銜接，授課效果差。

　�。ㄈ�）實(shí)踐實(shí)訓內容單調

　　商科類(lèi)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識的掌握和運用，離不開(kāi)實(shí)踐應用。但目前大部分該專(zhuān)業(yè)學(xué)生只能通過(guò)一些C2C平臺進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)踐，或者通過(guò)一些電子商務(wù)軟件進(jìn)行模擬實(shí)踐。前者由于貨源和信譽(yù)等原因大部分網(wǎng)店都開(kāi)展不下去，后者由于軟件功能所限，也只能是紙上談兵而已。

　�。ㄋ模┤瞬刨|(zhì)量保證體系不健全

　　畢業(yè)生就業(yè)狀況不理想，就業(yè)率雖高，但就業(yè)的首崗勝任能力較差，工作變動(dòng)頻繁，缺乏把電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)工作作為自己的理想和追求，總體上人才培養效益和市場(chǎng)適應性偏低。究其原因，歸根結底還是沒(méi)有良好的人才質(zhì)量保證體系，沒(méi)有培養出合格的人才。

　　二、商科類(lèi)高職電子商務(wù)人才培養目標體系的建立

　�。ㄒ唬┐_立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才工作崗位

　　通過(guò)對電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)企業(yè)的調研，以及對其它企業(yè)中與電子商務(wù)相關(guān)崗位的詳細分析和論證，將電子商務(wù)行業(yè)劃分為三大類(lèi)工作領(lǐng)域：技術(shù)類(lèi)工作領(lǐng)域、商務(wù)類(lèi)工作領(lǐng)域、綜合管理類(lèi)工作領(lǐng)域。根據工作領(lǐng)域，結合商科類(lèi)高職院校的學(xué)生知識技能水平，以及社會(huì )對電子商務(wù)人才的需要現狀，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的主要崗位建立在這些條件基礎之上出現了以下五個(gè)主要崗位：企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)崗位、網(wǎng)上國際貿易崗位、新型網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商內容服務(wù)崗位（網(wǎng)站運營(yíng)崗位）、電子商務(wù)支持系統推廣崗位（網(wǎng)站推廣崗位）、電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)崗位。

　�。ǘ�）建立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養目標體系

　　技能型、創(chuàng )新型以及應用型高素質(zhì)人才是高職院校人才的培養目標，同時(shí)也是國家對其提的要求，考慮到國內外電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)況，社會(huì )上對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需要，電子商務(wù)人才五個(gè)主要就業(yè)崗位對其技能的需要，和各大高校對其專(zhuān)業(yè)的建設和規劃，與此同時(shí)研究知名電子商務(wù)企業(yè)和知名企業(yè)的電子商務(wù)人才觀(guān)，確定了商科類(lèi)高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養目標體系。根據市場(chǎng)需求，積極踐行工學(xué)結合，理實(shí)一體的人才培養模式改革。從課程設置到教學(xué)內容、教學(xué)方法和教學(xué)體系進(jìn)行改革，構建“面向市場(chǎng)，服務(wù)社會(huì )，把握技術(shù)，熟知技能”的人才培養模式。

　�。ㄈ�）根據崗位職業(yè)能力需求重構課程體系

　　建立在市場(chǎng)調查的基礎之上，詳細地分析了五個(gè)主要的工作崗位和其工作崗位所應該做的事情，基本素質(zhì)和知識能力以及崗位素質(zhì)和技術(shù)能力這兩組工作崗位相對應的能力集合便油然而生了。其中主要的基礎元素是職業(yè)素質(zhì)和基本能力，而與崗位相對應的專(zhuān)業(yè)核心能力是關(guān)鍵。專(zhuān)業(yè)核心能力要與企業(yè)社會(huì )需求相一致，這是構建專(zhuān)業(yè)課程體系的關(guān)鍵。在進(jìn)行工作崗位核心能力分析時(shí)，發(fā)現企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)崗位和網(wǎng)上國際貿易崗位核心能力相近，新型網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商內容服務(wù)崗位和電子商務(wù)支持系統推廣崗位核心能力相近，可以放在一起分析。

　�。ㄋ模┲贫�科學(xué)的人才培養計劃和課程體系

　　依據電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養目標體系，以及工作崗位的基本素質(zhì)要求和核心能力要求，結合商科類(lèi)高職學(xué)生的知識技術(shù)能力和對其職業(yè)生涯的規劃安排，制定出符合商科類(lèi)高職學(xué)生特點(diǎn)的人才培養計劃和課程體系。整個(gè)課程體系中，強調計算機應用和英語(yǔ)是基礎，專(zhuān)業(yè)課程中電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站運營(yíng)與管理是重點(diǎn)。培養計劃強調電子商務(wù)領(lǐng)域中網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應用能力的培養是核心，加強課程實(shí)踐內容的比重，保證實(shí)踐教學(xué)比例要高于理論教學(xué)，即實(shí)踐教學(xué)課時(shí)：理論教學(xué)課時(shí)大于1:1比例，重點(diǎn)培養學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和創(chuàng )新能力。該培養體系根據學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規劃，設定了五個(gè)不同的工作崗位培養目標。同時(shí)，設定在不同的培養階段有著(zhù)不同的培養目標和內容。在大學(xué)的第一年，基本的學(xué)習任務(wù)是基礎公共課程，此外還需要對其相關(guān)的基礎知識做到了解，對學(xué)生的核心要求是培養其基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)基礎知識。在大學(xué)的第二年，建立在學(xué)生基礎知識學(xué)習的基礎之上規劃自己的職業(yè)方向，將自己未來(lái)職業(yè)發(fā)展的方向落實(shí)下來(lái)，在這一時(shí)期對學(xué)生的核心要求是培養其專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，向著(zhù)具有高素質(zhì)的電子商務(wù)人才而發(fā)展。在大學(xué)的第三年，對其學(xué)生的核心培養方向是電子商務(wù)有關(guān)應用領(lǐng)域的商業(yè)實(shí)踐能力。

　　在人才培養體系的構建過(guò)程中，要充分意識到實(shí)踐能力的培養是重中之重。為此，要加強實(shí)踐環(huán)節的教學(xué)，特別是要整合課內外的實(shí)踐教學(xué)，形成完善的實(shí)踐教學(xué)體系。相應的做法有：加大實(shí)踐環(huán)節教學(xué)比例，加強課程實(shí)訓、實(shí)踐項目實(shí)訓、頂崗實(shí)習、畢業(yè)實(shí)習等實(shí)踐環(huán)節的內容訓練。通過(guò)豐富多彩的實(shí)訓實(shí)習項目的開(kāi)展，有效地提高了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，把學(xué)生的可持續發(fā)展能力貫穿于該專(zhuān)業(yè)培養計劃的始終。

　　三、商科類(lèi)高職電子商務(wù)人才培養方法體系的建立與實(shí)踐

　�。ㄒ唬�實(shí)踐先行，改革教學(xué)方法實(shí)踐動(dòng)手能力不僅是培生學(xué)生的重點(diǎn)方向，也是教學(xué)改革的主要方向，其主要的方法是技術(shù)能力結合應用技能，此外，大量的實(shí)踐環(huán)節也是必不可少的。在專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)過(guò)程中，設立案例教學(xué)和技能實(shí)踐項目。以電子商務(wù)概論課程為例，該課程是一門(mén)綜述性、入門(mén)級課程，內容多而且雜，理論性特別強。在該課程的教學(xué)過(guò)程中，為了取得良好的教學(xué)效果和達到實(shí)踐為主的教學(xué)目的，增設了多個(gè)實(shí)訓項目，包括：網(wǎng)上購物體驗、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上開(kāi)店、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案實(shí)施等。針對多個(gè)實(shí)訓項目，也是有主次之分的，本課程以網(wǎng)上開(kāi)店和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施兩個(gè)項目為主。網(wǎng)上開(kāi)店項目的目的是讓學(xué)生把網(wǎng)店開(kāi)起來(lái)，為以后課程的學(xué)習做準備；網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目的目的是讓學(xué)生了解專(zhuān)業(yè)的定位。通過(guò)以上實(shí)訓項目，既豐富了課程的教學(xué)內容，又達到了課程的教學(xué)目標。

　　二）校企合作，加強校內外實(shí)訓基地建設

　　校內實(shí)訓基地建設，普遍的做法是建立電子商務(wù)實(shí)訓中心，主要功能是實(shí)現專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)驗實(shí)訓項目。在此基礎上，可以再豐富一下，建立創(chuàng )業(yè)實(shí)踐實(shí)驗室，提供一個(gè)對電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)感興趣學(xué)生進(jìn)行學(xué)習交流的場(chǎng)所。但是企業(yè)實(shí)際運作過(guò)程同校內的實(shí)驗實(shí)訓教學(xué)存在著(zhù)固有的不同之處，為了避免學(xué)生“眼高手低、難勝崗位”現象的出現，還需加大校企合作和校外實(shí)訓基地的建設。在大學(xué)一年級，可以安排學(xué)生去電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地參觀(guān)學(xué)習，了解自己將來(lái)的專(zhuān)業(yè)職業(yè)面向；在大學(xué)二年級，可以和相關(guān)企業(yè)簽訂合作協(xié)議，安排學(xué)生進(jìn)行短期的頂崗實(shí)習。在大學(xué)三年級，根據學(xué)生的職業(yè)崗位選擇，進(jìn)行為期更長(cháng)時(shí)間的頂崗實(shí)習，提升學(xué)生的崗位綜合能力。

　�。ㄈ�）理實(shí)一體，提升教學(xué)團隊能力

　　學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的培養，相應教學(xué)團隊的建設是關(guān)鍵。為此，可以建立一只專(zhuān)兼職的教師隊伍。對于專(zhuān)職教師，我們提出的要求是：一個(gè)背景+兩個(gè)精通。即行業(yè)企業(yè)工作背景，加上精通電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識和精通電子商務(wù)新技術(shù)。要求專(zhuān)職教師每年至少有一個(gè)月時(shí)間到企業(yè)進(jìn)行頂崗鍛煉，以豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，并學(xué)習行業(yè)企業(yè)最新的技術(shù)和方法。兼職教師主要來(lái)自企業(yè)一線(xiàn)，要求具有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗，并且是技術(shù)業(yè)務(wù)骨干。兼職教師主要講授實(shí)踐性較強的課程，并在學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習時(shí)，給予相應的指導。

　　四、學(xué)生質(zhì)量保障體系構建與實(shí)踐

　　畢業(yè)生質(zhì)量的高低主要體現在素質(zhì)、知識和能力三個(gè)方面。結合商科類(lèi)高職學(xué)生的特點(diǎn)，以及電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養目標，建立了學(xué)生質(zhì)量保證體系。

　�。ㄒ唬┲匾暯虒W(xué)評價(jià)對于課程教師的評價(jià)，在評價(jià)形式上，采用學(xué)生、同行、領(lǐng)導三級綜合評價(jià)系統；無(wú)論是教師的教學(xué)方法還是形式，或者是專(zhuān)業(yè)知識能力等都包括在評價(jià)的內容之上；每學(xué)期的其中進(jìn)行一次評價(jià)和期末進(jìn)行一次評價(jià)作為評價(jià)的時(shí)間安排，由此來(lái)促進(jìn)教師在教學(xué)工作上的認真程度。

　�。ǘ�）改革課程考核根據理論夠用、重在技能的高職學(xué)生能力要求，應該把課程考核的中心放在學(xué)生能力測試上。為此，采用理論考核（占30%）+過(guò)程考核（占40%）+期末考核（占30%）的形式進(jìn)行課程考核。

　�。ㄈ�）進(jìn)行課程評價(jià)以三年為一個(gè)周期，根據課程標準和課程培養目標，對每門(mén)開(kāi)設的課程進(jìn)行性綜合評價(jià)。課程評價(jià)的項目包括了眾多方面，比如說(shuō)課程的標準、課程的內容、課程的順序等等。針對于課程的差異要進(jìn)行撤換，對需要調整的課程進(jìn)行及時(shí)調整，或者可設新的課程等。通過(guò)對商科類(lèi)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出建立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養體系。課題從人才培養目標體系的建立、方法體系的建立、質(zhì)量保證體系的構建等幾個(gè)方面進(jìn)行了透徹的研究和實(shí)踐。

　　五、結語(yǔ)

　　商科類(lèi)高職院校在專(zhuān)業(yè)和課程體系的建設上，主要的依據是行業(yè)和工作崗位實(shí)際能力的要求。這種企校合作的方式有利于提升學(xué)生在實(shí)踐方面的能力，此外還需要培養具有綜合素質(zhì)的人才，這樣才能夠滿(mǎn)足企業(yè)的需求。

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