探討B(tài)2C類(lèi)企業(yè)電子商務(wù)項目開(kāi)發(fā)策略的論文
迄今為止，全球的各種理論與分析在電子商務(wù)的市場(chǎng)規模和前景上并沒(méi)有得出一致的結論，而隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時(shí)代的到來(lái)，由互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了迅猛發(fā)展的電子商務(wù)的大浪潮，這對企業(yè)的傳統模式發(fā)起了挑戰，推動(dòng)著(zhù)企業(yè)往新的契機發(fā)展。
關(guān)鍵詞：b2c電子商務(wù)論文
一、B2C電子商務(wù)的優(yōu)勢
發(fā)展B2C電子商務(wù)項目第一個(gè)顯著(zhù)的優(yōu)勢便是為企業(yè)降低成本，促進(jìn)企業(yè)達到大幅度的績(jì)效提升。這主要表現在幾方面：一是降低了人工成本；二是降低了庫存成本；三是降低采購成本；四是降低了信息處理過(guò)程的成本。同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展有助于擺脫地域的約束，讓企業(yè)可以擁有更寬廣的發(fā)展空間。
二、服裝行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢
據統計，我國服裝行業(yè)中有86%為中小企業(yè)，而面對電子商務(wù)的沖擊，服裝行業(yè)應該好好把握時(shí)機，利用電子商務(wù)為其帶來(lái)的高效便利性結合自身優(yōu)勢，實(shí)現企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和壯大。服裝行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有以下優(yōu)勢：
1.有利于降低庫存
服裝行業(yè)因為客戶(hù)口味的變化無(wú)常以及潮流時(shí)尚的快速變化，在庫存問(wèn)題上必須重視對待，發(fā)展電子商務(wù)將服裝行業(yè)的“零庫存”，這將對發(fā)展到瓶頸期的服裝行業(yè)的繼續成功快速發(fā)展具有深遠意義。
2.更好地適應市場(chǎng)變化
服裝行業(yè)的特殊性在于它緊貼時(shí)尚和潮流的指向，能夠靈敏應對市場(chǎng)的變化，從而得到更多消費者的青睞。電子商務(wù)通過(guò)信息傳遞方式的水平型和信息的集約化縮短了信息溝通的時(shí)間，使得企業(yè)能夠實(shí)現協(xié)調供應商以及顧客往來(lái)的迅速化，快速地進(jìn)行企業(yè)原材料的采購、產(chǎn)品的調配以及物流的控制，提高了企業(yè)的運作效率。
3.減少成本，拓展商機
傳統服裝行業(yè)很大程度地依賴(lài)實(shí)體店面，因此都背負巨額的店面租金成本和人力成本，通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)，將無(wú)疑為服裝企業(yè)帶來(lái)固定成本的大幅下降，提高企業(yè)競爭力。
三、A公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境及現狀問(wèn)題分析
1.A公司內部環(huán)境分析
A公司是一家B2C的網(wǎng)上商城，擁有高性?xún)r(jià)比的自有品牌，多種類(lèi)的時(shí)尚選擇以及最好的用戶(hù)體驗，正式運營(yíng)于2007年10月18日，公司先后獲得聯(lián)創(chuàng )策源、IDGVC、軟銀賽富、啟明創(chuàng )投、老虎基金、淡馬錫等多輪投資。
在平臺方面，當前，A公司在要堅持做自己的品牌還是單純的打造一個(gè)B2C的平臺上存在定位的模糊性，A+平臺的出現導致A自身的品牌定位變得模糊，企業(yè)戰略方向讓人看不清。
在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面，A在生產(chǎn)到銷(xiāo)售的流程跟ZARA，H&M比較相似，快速生產(chǎn)機制使得從衣服的設計到成衣在專(zhuān)柜出售的時(shí)間大大提前，具有了統領(lǐng)市場(chǎng)潮流的優(yōu)先權。但與此同時(shí)也招致了嚴重的后果。在2011年，A出現了十幾億的庫存，這導致A在這一年經(jīng)歷了一系列的困境。因此在盈利和速度上沒(méi)把握好，也會(huì )導致A面臨困境。
在物流方面，A公司有自建的快遞公司，在一線(xiàn)城市靠自己送貨，而在二三線(xiàn)城市快遞服務(wù)外包。京東商城創(chuàng )始人劉強東曾表示，自主經(jīng)營(yíng)性電子商務(wù)公司幾乎要承擔整條供應鏈中一半以上的環(huán)節，包括從設計到最終到達終端消費者手中。因此沒(méi)有4個(gè)大型物流中心，很難覆蓋全國市場(chǎng)，僅庫房就需花費24億元。算上各類(lèi)二級庫房和配送站，沒(méi)有30億元根本建立不起來(lái)覆蓋全國的物流體系。面對物流方面的強大挑戰，A將新一輪融資進(jìn)行供應鏈物流的建設，更多的城市被納入24小時(shí)送貨范圍。這說(shuō)明，A作為一個(gè)網(wǎng)購企業(yè)，必須保持供應鏈的高效順暢，為有足夠的精力和資源投入到品牌建設中提供保證。
2.A公司外部環(huán)境分析
通過(guò)SWOT分析法可知，A的行業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢和機會(huì )有：最前端的商品生產(chǎn)渠道；自主物流及第三方物流的結合；符合現代人消費觀(guān)和B2C電子商務(wù)的興起。而A依然面臨如下威脅：大批量同領(lǐng)域的電子商務(wù)公司如淘寶、唯品會(huì )等的競爭；同質(zhì)化產(chǎn)品的競爭：隨著(zhù)大量的外貿及仿版衣服存在于市場(chǎng)上，面臨逆向選擇風(fēng)險；很多知名品牌如vera moda等也加入了網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)，競爭激烈。
四、A公司電子商務(wù)項目開(kāi)發(fā)策略
1.戰略調整
首先，A公司應該注重深入挖掘客戶(hù)需求。例如，A可以通過(guò)設計一套程序通過(guò)對每個(gè)顧客通常喜歡瀏覽或者購買(mǎi)的款式做一個(gè)評估，當顧客在平臺上進(jìn)行篩選的時(shí)候，把最貼近顧客品味的相應款式首先呈現在顧客面前，加大顧客的購買(mǎi)可能性，并且根據客戶(hù)需求作出更好的應對。
其次，A應該明確自己的戰略發(fā)展地位。雖然在短期上看A+平臺會(huì )為其帶來(lái)可觀(guān)的盈利，但是，隨著(zhù)如今大量出現相似度極高的各種B2C電子商務(wù)平臺，一場(chǎng)淘汰戰正在展開(kāi)，A如果把自己定位為一個(gè)平臺，那么將會(huì )直接卷入這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)，面臨巨大的經(jīng)濟和精力上的損耗。因此，要在競爭激烈的B2C商業(yè)戰場(chǎng)中獲得常青樹(shù)的地位，A必須認識到自己的特別之處在于品牌效應，這將直接將它與其他B2C電子商務(wù)平臺區分開(kāi)，使得其在B2C電子商務(wù)自主品牌企業(yè)中占據統領(lǐng)地位而不倒。
“最強的品牌定位層次超越了強調產(chǎn)品特征或是產(chǎn)品利益，它們通過(guò)強有力的信仰和價(jià)值觀(guān)進(jìn)行定位”。A倡導簡(jiǎn)約主義生活方式的品牌定位獲得了許多消費者的共鳴。但若要加強這種定位從而提高品牌的內涵，則需要加強自身品牌文化的建設，使其成為市場(chǎng)中特定的一種符號標記。
2.運營(yíng)與管理模式調整
電子商務(wù)是一項具有劃時(shí)代意義的重要的產(chǎn)業(yè)革命，因此A公司的管理人員應該積極接受相關(guān)知識的培訓，熟練掌握電子商務(wù)的基本應用技能，結合A企業(yè)自身的各方面的特點(diǎn)，更好地管理企業(yè)。
同時(shí)，因為B2C電子商務(wù)迅速地改變著(zhù)整個(gè)企業(yè)的結構、物資流以及信息流的處理過(guò)程，管理者如果想使得企業(yè)能偶在復雜的信息結構下有效地參與競爭并且勝出就必須擁有不斷開(kāi)辟新的商務(wù)模式的思路。使得A可以在復雜且瞬息萬(wàn)變的信息環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境中采取相應不同的新的發(fā)展方法與目標，從而求得穩定的生存與發(fā)展。
在現代B2C電子商務(wù)的發(fā)展趨勢中，人、財、物三個(gè)要素的管理中，人力資源的管理應該成為中心且得到最大的重視。因此A的管理人員應該調整管理方法，把人的價(jià)值在企業(yè)的運作和發(fā)展中凸顯并充分利用起來(lái)。
3.信息有效性調整
首先，要完善產(chǎn)品價(jià)格信息的可比性，根據A公司的用戶(hù)定位，多為收入有限但追求時(shí)尚有品質(zhì)生活的年輕人。因此這類(lèi)年輕人在購買(mǎi)服裝的時(shí)候傾向于貨比三家，選出自己最滿(mǎn)意的產(chǎn)品進(jìn)行購買(mǎi)。若A可以在用戶(hù)瀏覽的產(chǎn)品旁邊推出相似產(chǎn)品或者價(jià)格不同的相同產(chǎn)品，則可以讓用戶(hù)更加直接地進(jìn)行比較，實(shí)現購買(mǎi)服裝的便捷與迅速。
不僅如此，在A(yíng)的平臺中每一項產(chǎn)品的描述精確化程度將直接影響其被搜索的頻率，若A可以將精確到每個(gè)產(chǎn)品都進(jìn)行詳盡精確的描述，則產(chǎn)品信息描述的精確化能夠使得客戶(hù)在網(wǎng)上瀏覽產(chǎn)品的時(shí)候得到最準確的信息，從而降低退貨換貨的風(fēng)險，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度
身處B2C服裝行業(yè)，信息的快速更新對于A(yíng)顯得尤為重要�？焖俑碌男畔⒛軌虼龠M(jìn)消費者進(jìn)行快速的再購買(mǎi)，并且信息更新得越快，對于A(yíng)來(lái)說(shuō)則越靠近引領(lǐng)潮流的寶座。
因此，對于A(yíng)公司來(lái)說(shuō)，需要從戰略調整、運營(yíng)模式及流程調整和信息有效性調整三個(gè)維度進(jìn)行B2C類(lèi)企業(yè)電子商務(wù)項目的開(kāi)發(fā)。以A公司為代表的B2C電子商務(wù)項目的開(kāi)發(fā)必須首先在戰略上深入挖掘客戶(hù)需求、明確企業(yè)發(fā)展戰略和加強自主品牌建設。其次，在運營(yíng)與管理上應該全面學(xué)習最新管理知識，提高對企業(yè)的管理能力。最后，在信息有效性上必須使得產(chǎn)品的信息具備可比性、更加精確、更新迅速。
【探討B(tài)2C類(lèi)企業(yè)電子商務(wù)項目開(kāi)發(fā)策略的論文】相關(guān)文章：
企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險管理的探討論文10-14
煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理策略論文10-13
ODR解決B2C電子商務(wù)糾紛的優(yōu)勢01-26
分析企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現狀論文10-23
關(guān)于中小企業(yè)電子商務(wù)的論文10-30
石油企業(yè)班組質(zhì)量管理水平探討論文10-07
電子商務(wù)的論文05-29
電子商務(wù)論文06-14
電子商務(wù)論文08-30