電子商務(wù)的論文合集（15篇）

　　無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中，大家都不可避免地會(huì )接觸到論文吧，通過(guò)論文寫(xiě)作可以提高我們綜合運用所學(xué)知識的能力。那么你知道一篇好的論文該怎么寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的電子商務(wù)的論文，歡迎閱讀與收藏。

電子商務(wù)的論文1

　　網(wǎng)絡(luò )的出現是全球IT領(lǐng)域繼PC機后的第二次產(chǎn)業(yè)浪潮,它帶來(lái)了全球經(jīng)濟和社會(huì )的重大變革,大量的信息通過(guò)國際互聯(lián)網(wǎng)迅速傳播,將世界原有的有形界限全然打破,對企業(yè)的影響是最直接和深遠的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理信息逐步以電子方式進(jìn)行,實(shí)現數字化管理,網(wǎng)上企業(yè)、網(wǎng)際企業(yè)、虛擬企業(yè)等新型企業(yè)系統開(kāi)始出現,可以說(shuō),電子商務(wù)是人類(lèi)經(jīng)濟、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物,它是信息化社會(huì )的商務(wù)模式,是商務(wù)的未來(lái)。網(wǎng)絡(luò )財務(wù)作為電子商務(wù)的重要組成部分,更是掀起了會(huì )計史上的一次新的革命。在這種大氣候下,用友集團率先提出“網(wǎng)絡(luò )財務(wù)”的概念,并公開(kāi)發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò )財務(wù)”戰略,深圳金蝶也公布了“網(wǎng)絡(luò )財務(wù)”戰略。本文對網(wǎng)絡(luò )財務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系、網(wǎng)絡(luò )財務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題及解決對策進(jìn)行研究與探討。

　　一、網(wǎng)絡(luò )財務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系

　　網(wǎng)絡(luò )財務(wù)是電子商務(wù)的重要組成部分,它以網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為基礎,幫助企業(yè)實(shí)現財務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同、遠程報表、遠程報賬、遠程查賬以及遠程審計等遠程處理,實(shí)現事中動(dòng)態(tài)會(huì )計核算與在線(xiàn)財務(wù)管理,實(shí)現集團型企業(yè)對分支機構的集中式財務(wù)管理。它支持電子單據與電子貨幣,改變了財務(wù)數據信息的獲取和利用方式,財務(wù)數據也將從傳統的紙質(zhì)頁(yè)面數據、磁盤(pán)數據發(fā)展到網(wǎng)頁(yè)數據。作為把網(wǎng)絡(luò )技術(shù)與財務(wù)管理方法結合起來(lái)的一種新的財務(wù)管理模式,網(wǎng)絡(luò )財務(wù)可以說(shuō)是會(huì )計電算化的未來(lái),也是財務(wù)會(huì )計的未來(lái)。

　　網(wǎng)絡(luò )財務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展到一定水平的前提下產(chǎn)生的,即電子商務(wù)的飛速發(fā)展導致了網(wǎng)絡(luò )財務(wù)的出現,并帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò )財務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的來(lái)臨、因特網(wǎng)和WWW技術(shù)為電子商務(wù)的產(chǎn)生奠定了基礎,更為網(wǎng)絡(luò )財務(wù)的產(chǎn)生建立了技術(shù)前提。網(wǎng)絡(luò )財務(wù)依賴(lài)于電子商務(wù)技術(shù),其技術(shù)水平也必然還要隨著(zhù)電子商務(wù)水平的發(fā)展而發(fā)展。電子商務(wù)技術(shù)中,電子支付、電子查詢(xún)、電子數據交換等多項技術(shù)給網(wǎng)絡(luò )財務(wù)的發(fā)展以有力的支持,為網(wǎng)絡(luò )財務(wù)工作領(lǐng)域的不斷擴大提供了必要的技術(shù)支持。電子商務(wù)技術(shù)每前進(jìn)一步都會(huì )為網(wǎng)絡(luò )財務(wù)技術(shù)帶來(lái)有益的促進(jìn),如電子商務(wù)技術(shù)中,電子加密技術(shù)的發(fā)展,必然使網(wǎng)絡(luò )財務(wù)受益匪淺。

　　網(wǎng)絡(luò )財務(wù)是電子商務(wù)的基礎。電子商務(wù)的廣泛應用有一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題沒(méi)有解決,這就是在結算、付款、物流系統方面的缺陷。因為電子商務(wù)的實(shí)現勢必要求企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與銀行之間能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行財會(huì )業(yè)務(wù)往來(lái),不可避免地要發(fā)生支付、清算和稅務(wù)等對外的財務(wù)往來(lái)業(yè)務(wù),這是電子商務(wù)的最終目標。因此,電子商務(wù)將不得不面對著(zhù)支付手段和運營(yíng)信譽(yù)的考驗。從技術(shù)角度來(lái)說(shuō),就必須有一套完備的能夠支持電子商務(wù)的財務(wù)軟件系統,自動(dòng)無(wú)誤地幫助企業(yè)完成這些工作,這套基于WEB技術(shù)的財務(wù)軟件系統就是“網(wǎng)絡(luò )財務(wù)軟件”。

　　所以說(shuō),電子商務(wù)不僅需要有互聯(lián)網(wǎng)作為物質(zhì)基礎,而且還需要有功能強大的“網(wǎng)絡(luò )財務(wù)軟件”來(lái)支持其運作�？梢哉f(shuō),網(wǎng)絡(luò )財務(wù)是電子商務(wù)應用的基礎。這是因為,其一,網(wǎng)絡(luò )財務(wù)能夠支持并從根本上解決企業(yè)與其他組織的協(xié)調業(yè)務(wù)。從內部的`協(xié)同來(lái)看,網(wǎng)絡(luò )財務(wù)使得財務(wù)部門(mén)的預算控制、資金準備、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結算等工作與業(yè)務(wù)部門(mén)的工作能夠協(xié)同進(jìn)行;從外部的協(xié)同來(lái)看,網(wǎng)絡(luò )財務(wù)使得企業(yè)的網(wǎng)上詢(xún)價(jià)、網(wǎng)上催賬、網(wǎng)上保險、網(wǎng)上報稅等工作與其他企業(yè)和社會(huì )部門(mén)的工作能夠協(xié)同進(jìn)行。其二,網(wǎng)絡(luò )財務(wù)能夠支持電子貨幣,這是電子商務(wù)實(shí)現的必要條件。眾所周知,支付過(guò)程是整個(gè)商貿交易過(guò)程中的關(guān)鍵性環(huán)節,也是雙方實(shí)現商貿交易的目的,而電子貨幣的出現解決了諸如支付效率、支付質(zhì)量、支付信譽(yù)等令財會(huì )人員頭痛的難題。

　　網(wǎng)絡(luò )財務(wù)的核心是財務(wù)管理的數字化和遠程化,其技術(shù)保證一方面來(lái)自企業(yè)財務(wù)管理軟件,另一方面則來(lái)自保證網(wǎng)絡(luò )安全的軟件和硬件整體方案,這一切充分保證了電子商務(wù)的核心環(huán)節——物流、付款、結算的順利進(jìn)行。一旦電子商務(wù)的關(guān)鍵性難題得到了解決,電子商務(wù)的全面實(shí)現與普及便只是時(shí)間問(wèn)題了。

　　網(wǎng)絡(luò )財務(wù)概念的推出是一場(chǎng)企業(yè)運營(yíng)與管理的革命,它極大地推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。從形式上看,網(wǎng)絡(luò )財務(wù)實(shí)現了企業(yè)財務(wù)管理模式從桌面走向網(wǎng)絡(luò ),體現在財務(wù)管理空間、時(shí)間和效率上�？臻g上使得財務(wù)管理更加從企業(yè)內部走向企業(yè)外部,從企業(yè)外部走向企業(yè)周邊。時(shí)間上使得會(huì )計核算從事后走向實(shí)時(shí),財務(wù)管理從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)。顯然,財務(wù)管理時(shí)空的改變從本質(zhì)上極大地提高了財務(wù)管理的水平與效率,也拓展了電子商務(wù)的應用深度,這對于電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)了不起的貢獻。從內容上看,網(wǎng)絡(luò )財務(wù)解決了電子商務(wù)的目標環(huán)節,即支付過(guò)程中的技術(shù)性問(wèn)題,為電子商務(wù)的普及掃清了很大的障礙,這對于電子商務(wù)的發(fā)展更是一個(gè)了不起的貢獻�；蛟S,不久的將來(lái),當網(wǎng)絡(luò )財務(wù)全面展開(kāi)時(shí),企業(yè)決策者將不會(huì )再為電子商務(wù)中出現的貿易信譽(yù)、質(zhì)量與效率而感到憂(yōu)心忡忡,疑慮萬(wàn)千。

　　可以看出,網(wǎng)絡(luò )財務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,使電子商務(wù)的水平躍上了一個(gè)新臺階。網(wǎng)絡(luò )財務(wù)的出現,使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現的經(jīng)濟行為更多,更有可靠性,因而,企業(yè)對于電子商務(wù)的信心也更足了,企業(yè)會(huì )把更多的經(jīng)濟業(yè)務(wù)放在網(wǎng)絡(luò )上,也會(huì )促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò )財務(wù)在技術(shù)上和學(xué)術(shù)上的客觀(guān)要求,會(huì )給電子商務(wù)技術(shù)帶來(lái)許多新問(wèn)題,而這些新問(wèn)題的解決,不僅會(huì )給予網(wǎng)絡(luò )財務(wù)領(lǐng)域技術(shù)前進(jìn)的動(dòng)力,更會(huì )給電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展助一臂之力。

　　電子商務(wù)是商務(wù)的未來(lái),網(wǎng)絡(luò )財務(wù)是財務(wù)的未來(lái),二者都是在知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的高速發(fā)展和信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷創(chuàng )新的形勢下,與最新的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)結合產(chǎn)生的�？梢灶A見(jiàn),在將來(lái)的社會(huì )中,網(wǎng)絡(luò )財務(wù)作為電子商務(wù)的產(chǎn)物和電子商務(wù)發(fā)展的促進(jìn)劑,必然導致電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展水平的新局面的產(chǎn)生。

電子商務(wù)的論文2

　　資金支付是關(guān)系到電子商務(wù)活動(dòng)是否可以正常開(kāi)展的關(guān)鍵環(huán)節。目前資金支付包括貨到付款、第三方支付、銀行轉帳、銀行匯款和郵局匯款，但農村用戶(hù)作為買(mǎi)家，由于用戶(hù)信任有限、手續繁瑣或網(wǎng)點(diǎn)數目不夠等原因，限制了支付渠道不暢通進(jìn)而影響電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。本文將設定一種全新的基于擔保、支持農村地區電子商務(wù)活動(dòng)的支付方式，讓廣大農村用戶(hù)可以享受到電子商務(wù)帶來(lái)的便捷與利益。

　　關(guān)鍵詞： 農村電子商務(wù)；貨到付款；第三方支付；擔保支付

　　1 問(wèn)題提出

　　電子商務(wù)在現今已經(jīng)蓬勃開(kāi)展，如淘寶、京東商城及亞馬遜等網(wǎng)站，日成交量已經(jīng)不亞于大型賣(mài)場(chǎng)的成交量。據統計，在20xx年淘寶全年的交易額已經(jīng)高達20xx多億人民幣，客流量更是達到了沃爾瑪超市的600倍。在20xx年的年末，淘寶一天的成交額高達43.8億，相當于香港一個(gè)月的成交額，每年成倍的進(jìn)行增長(cháng)。在電子商務(wù)發(fā)展的初期，由于農村缺少市場(chǎng)需求和經(jīng)濟實(shí)力等問(wèn)題，導致電子商務(wù)的前期發(fā)展大都集中在大中城市，并沒(méi)有對農村市場(chǎng)進(jìn)行重視。但農村不斷擴大的需求為電子商務(wù)的發(fā)展開(kāi)辟了廣闊的市場(chǎng)空間，在未來(lái)農村電子商務(wù)市場(chǎng)具有巨大潛力。

　　資金支付作為電子商務(wù)活動(dòng)中重要的組成環(huán)節，是關(guān)系到電子商務(wù)活動(dòng)是否可以正常開(kāi)展的關(guān)鍵環(huán)節。目前應用最廣泛的資金支付方式包括貨到付款、第三方支付、銀行轉帳、銀行匯款和郵局匯款，但把考慮農村用戶(hù)作為買(mǎi)家時(shí)，一方面貨到付款、第三方支付等方式便可能因為沒(méi)有物流公司合作而難以實(shí)現，另一方面有的農村用戶(hù)信任有限或辦理手續繁瑣、銀行網(wǎng)點(diǎn)少、覆蓋有限、支付渠道不暢通，成為了限制電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展的瓶頸。

　　這是一個(gè)值得重視的問(wèn)題，農村地區商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)少、覆蓋有限、支付渠道不暢通，從根本上限制了電子商務(wù)的發(fā)展，致使電子商務(wù)的整個(gè)流程無(wú)法打通，很多購買(mǎi)活動(dòng)因此受到壓制，使得廣大農村用戶(hù)無(wú)法享受到電子商務(wù)所帶來(lái)的便捷、低成本等利益。如何解決支付問(wèn)題，是發(fā)展農村電子商務(wù)至關(guān)重要的環(huán)節，直接關(guān)系到農村電子商務(wù)能否順利的展開(kāi)。在當前各電子商務(wù)平臺所支持的支付方式上，前面提到的幾種付款方式——貨到付款、第三方支付、銀行轉帳、匯款，它們各有其利弊，是為了應對不同的客戶(hù)需求而提出的解決方案，但在與農村地區用戶(hù)的結合上仍存在著(zhù)一些問(wèn)題。

　　本文對這些支付方式做基本的總結與優(yōu)劣勢比較，然后根據農村地區特點(diǎn)而設定一種結合以上支付方式的“新”的支付方式，以期望通過(guò)這種“新”的支付方式為農村地區用戶(hù)、電子商務(wù)商戶(hù)、支付服務(wù)提供商提供更多的參考和借鑒，使得電子商務(wù)能在未來(lái)推廣至廣大農村地區用戶(hù)，讓他們享受到電子商務(wù)所帶來(lái)的好處。

　　2 現有支付方式及優(yōu)缺點(diǎn)分析

　　2.1 貨到付款 貨到付款是指客戶(hù)訂購商家的貨物以后，商家直接把客戶(hù)所訂購的貨物按照客戶(hù)所給地址送貨上門(mén)，客戶(hù)在確認貨物無(wú)誤后直接把貨款交納的一種付款方式。在這種支付模式中，解決了買(mǎi)家對于貨物風(fēng)險的擔憂(yōu)，諸如：貨物是否真實(shí)？是否可以及時(shí)收到貨？貨物是否破損？目前，很多電子商務(wù)網(wǎng)站都開(kāi)始支持這種支付方式。這是一個(gè)充滿(mǎn)中國特色的電子商務(wù)支付方式，也是國內用戶(hù)最喜歡的支付方式之一。

　　但是，將支付方式與物流結合在一起也存在很多問(wèn)題。首先，貨到付款的成本比較高。除了少數大的電子商務(wù)企業(yè)自建物流體系外，大多數中小電子商務(wù)企業(yè)只能依托于第三方物流。第三方物流企業(yè)代收貨款的快遞費和手續費都比較高，且其服務(wù)也屢受詬病，并且這部分費用最終還是要買(mǎi)家來(lái)承擔，無(wú)形中加大了買(mǎi)家的負擔。其次，貨到付款受區域的限制，大多物流公司貨到付款的業(yè)務(wù)只支持一二線(xiàn)城市，對于廣大農村地區并不支持，眾多的農村買(mǎi)家無(wú)法享受到這種待遇。

　　2.2 第三方支付 第三方支付是買(mǎi)賣(mài)雙方在缺乏信用保障或法律支持的情況下的資金支付“中間平臺”，買(mǎi)方將貨款付給買(mǎi)賣(mài)雙方之外的第三方，第三方提供安全交易服務(wù)，其運作實(shí)質(zhì)是在收付款人之間設立中間過(guò)渡賬戶(hù)，使匯轉款項實(shí)現可控性停頓，只有雙方意見(jiàn)達成一致才能決定資金去向。

　　第三方支付可以比較有效地保障貨物質(zhì)量、交易誠信、退換要求等環(huán)節，在整個(gè)交易過(guò)程中，都可以對交易雙方進(jìn)行約束和監督。在這種模式中，比較有效的解決了交易安全、支付成本、信用問(wèn)題，且使用方便，有效的保證了交易雙方的利益。 但也應該看到，第三方支付實(shí)際上是一種虛擬支付層的支付模式，需要其它的“實(shí)際支付方式”完成實(shí)際支付層的操作，即買(mǎi)家要通過(guò)某種實(shí)際的方式支付給第三方。廣大的農村買(mǎi)家需要通過(guò)銀行轉賬、匯款方式提前付費給第三方支付機構。在農村金融網(wǎng)點(diǎn)、郵局網(wǎng)點(diǎn)較少的情況下，且大多數農村用戶(hù)未開(kāi)通網(wǎng)銀、手機銀行等銀行服務(wù)，使得該模式操作趨于繁瑣。另外支付服務(wù)商如何獲得農村地區廣大用戶(hù)的信任也是一個(gè)重大的問(wèn)題，在一個(gè)不信任的環(huán)境下很難將這種業(yè)務(wù)模式推廣擴大。

　　2.3 銀行轉賬 銀行轉帳是指用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)銀、手機銀行等銀行業(yè)務(wù)渠道，利用銀行卡進(jìn)行支付的方式。買(mǎi)家進(jìn)行銀行轉賬的前提是需要與銀行簽署支付協(xié)議，開(kāi)通相應的渠道服務(wù)。在用戶(hù)進(jìn)行支付時(shí)，登錄銀行的支付服務(wù)器，輸入用戶(hù)的銀行卡號及支付密碼進(jìn)行支付。

　　該支付方式利用銀行的`自助業(yè)務(wù)服務(wù)渠道，參與環(huán)節少，方便快捷，成本較低。買(mǎi)家需要自己承擔交易過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險，銀行或金融機構不會(huì )對買(mǎi)家的轉賬行為進(jìn)行保證。同時(shí)，現在電子商務(wù)平臺所支持的提供支付服務(wù)的銀行，在農村地區開(kāi)設的網(wǎng)點(diǎn)數量有限，限制了支付活動(dòng)的展開(kāi)。

　　2.4 匯款 匯款根據渠道的不同，可以分為銀行匯款和郵局匯款兩種。匯款是一種很傳統的付款方式，是指客戶(hù)把所需購買(mǎi)貨物的金額通過(guò)郵局、銀行直接給商家打款的一種支付方式。采用此方式必須到銀行或郵局才能進(jìn)行支付，程序繁瑣，靈活性差。對于廣大農村地區來(lái)說(shuō)，銀行、郵局網(wǎng)點(diǎn)少，覆蓋有限，限制了這種模式的展開(kāi)。同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中，用戶(hù)對商家的不信任，也限制了這種支付方式的開(kāi)展。

　　總結來(lái)看，這四種方式優(yōu)劣對比如表1。

　　比較看來(lái)，四種支付方式各有千秋，方便買(mǎi)方的支付方式，對物流及收款方的要求較高，往往因為成本過(guò)高而難以實(shí)現；對賣(mài)方較方便的支付方式，對于農村買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，常會(huì )由于網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不足、柜臺交易繁瑣等無(wú)形的成本所影響。

　　3 基于擔保的農村電子支付交易過(guò)程

　　在前面部分的分析中能看到貨到付款、第三方支付、銀行轉帳和匯款是目前國內電子商務(wù)平臺所支持的四大類(lèi)支付方式，是隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步而提出的解決方案，這些方案的提出，取得了不錯的效果。但這些支付方式并不能有效的服務(wù)農村地區用戶(hù)，對于農村地區的電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展促進(jìn)有限。如何使用農村地區的支付特點(diǎn)，考慮農村用戶(hù)的消費習慣，支付習慣是解決農村支付問(wèn)題的基礎。在通過(guò)對農村進(jìn)行實(shí)地考察，根據農村地區行政結構，農村用戶(hù)支付特點(diǎn)，制定了一種全新的支付方式：以農村地區村、鎮、鄉等基層行政機構組成基層擔保機構，這些機構對行政范圍內的農村常住用戶(hù)進(jìn)行支付擔保，由擔保機構與電子商務(wù)公司與農民進(jìn)行分別結算。其優(yōu)點(diǎn)是既克服了貨到付款方式對物流及配送方的高要求導致的高成本問(wèn)題，又使得農村用戶(hù)的支付不再依賴(lài)于銀行或者是郵政，減少其辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間與手續，同時(shí)克服了農村用戶(hù)的不信任問(wèn)題與信息成本。這種基于鄉鎮行政組織信用的擔保支付交易具體業(yè)務(wù)流程見(jiàn)圖1。

　　結合圖中箭頭，擔保支付交易的業(yè)務(wù)流程如下：①由農村鄉鎮、村組成基層擔保機構，電商平臺/第三方支付平臺對這些機構進(jìn)行信用額度授信。②農民在購物前，取得擔保機構的擔保號碼，在支付時(shí)選擇擔保支付，選擇擔保機構及擔保號碼。③平臺通知擔保機構進(jìn)行確認并授權，擔保機構確認后，平臺通知賣(mài)家已擔保付款。④賣(mài)家得到擔保后，發(fā)貨給買(mǎi)家，并通知平臺，平臺通知買(mǎi)家及擔保機構，買(mǎi)家準備收驗貨。⑤買(mǎi)家收到貨物驗貨后，如無(wú)錯誤，付費給擔保機構，并通知平臺，敦促擔保機構付費；若驗貨不通過(guò)，則進(jìn)行退換貨處理，通知擔保機構進(jìn)行退換貨處理，通知平臺告知賣(mài)家進(jìn)行退換貨；同時(shí)，買(mǎi)家對賣(mài)家進(jìn)行評價(jià)。⑥物流公司將買(mǎi)家驗貨結果通知給平臺及賣(mài)家。⑦擔保機構得到買(mǎi)家付款后，付款給平臺，并通知平臺付款給賣(mài)家；如是退貨通知，與平臺確認，通知平臺進(jìn)行退貨退款操作；同時(shí)擔保機構對買(mǎi)家、賣(mài)家進(jìn)行評價(jià)。⑧平臺得到擔保機構付款后，付款給賣(mài)家；若買(mǎi)家、擔保機構、物流公司退換貨信息，則進(jìn)行退換貨操作。⑨賣(mài)家在得到付款通知后，進(jìn)行收款；如為退換貨，則進(jìn)行相應的退換貨處理；并對擔保機構、買(mǎi)家進(jìn)行評價(jià)。⑩至此，整個(gè)交易過(guò)程完成。

　　4 結論

　　擔保支付方式結合了貨到付款、第三方支付兩種支付模式的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)很好的解決了農村地區商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋有限、農村用戶(hù)很少有開(kāi)通網(wǎng)銀、手機銀行等銀行業(yè)務(wù)的問(wèn)題，另外屏蔽了直接支付給商家所帶來(lái)的風(fēng)險。在這種模式里，基層行政機構作為可信任的第三方解決了彼此不信任的問(wèn)題：農村用戶(hù)與基層行政機構彼此是最了解對方，而支付服務(wù)商由面對眾多買(mǎi)家，改為面對基層行政機構組成的擔保機構。通過(guò)這種模式，可以有效的促進(jìn)農村地區的電子商務(wù)的發(fā)展，符合當前發(fā)展農村電子商務(wù)的有關(guān)政策。

　　目前擔保支付模式僅僅是理論探討，該支付模式的使用和推廣還需要解決諸多實(shí)際問(wèn)題，諸如法律法規支持，基層行政機構的配合，電子商務(wù)平臺運營(yíng)商的支持，第三方支付機構的支持。

電子商務(wù)的論文3

　　近年來(lái)，隨著(zhù)電子商務(wù)的興起和迅猛發(fā)展，各類(lèi)企業(yè)都開(kāi)始涉足電子商務(wù)。對于中小企業(yè)而言，開(kāi)展電子商務(wù)易受到經(jīng)濟實(shí)力和技術(shù)力量的制約。電子商務(wù)需要人財物等多方面的投入，信息化基礎設施需要不斷升級換代，電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展需要計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、數據庫技術(shù)、信息安全技術(shù)等作為支撐。因此，由中小企業(yè)去創(chuàng )建一支具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的人才隊伍較為困難。云計算的出現為中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)提供了新的舞臺，云計算平臺通過(guò)租用模型使得中小企業(yè)可共同分擔基礎設施建設和維護成本，同時(shí)以服務(wù)的模式解決了技術(shù)力量薄弱等瓶頸問(wèn)題�；�于云計算的電子商務(wù)將給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)管理、盈利方式、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和決策支持等多方面的巨大變革。

　　1云計算概述

　　云計算是一種網(wǎng)絡(luò )計算模型，是分布式計算、網(wǎng)格計算、虛擬化、負載均衡等模式和技術(shù)融合演進(jìn)的結果。其主要原理是：云計算平臺將大量的計算資源通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )相連而組合成超大型的計算平臺。其中，計算資源包括處理器、存儲設備、網(wǎng)絡(luò )接口和應用軟件等，這些資源被虛擬化成服務(wù)后組合成共享資源池，用戶(hù)可以像使用水和電一樣方便地按需使用。在云計算環(huán)境中，用戶(hù)終端由原先的服務(wù)提供者弱化為服務(wù)調用者，不必具備復雜的計算和存儲能力就可以享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。云計算對計算模式帶來(lái)的變遷就像供電模式由單臺發(fā)電機供電轉變?yōu)橛砂l(fā)電廠(chǎng)統一供電，資源的集中調度使得其使用成本、可用性、可靠性和可伸縮性得到了極大提升。云計算使“網(wǎng)絡(luò )就是計算機”和“服務(wù)無(wú)處不在”的設想成為現實(shí)。

　　云計算具有以下特征：①高可伸性和低成本�！霸啤币馕吨�(zhù)規模較大，大量可供調度的計算資源是云平臺強大計算能力和巨大存儲空間的保證，大量的資源雖然要花費很高成本，但該成本由眾多用戶(hù)分擔，避免了資源浪費，降低了各企業(yè)費用;②資源虛擬化、服務(wù)化和透明化。云計算將資源虛擬化成可方便調度的元素，并用服務(wù)的形式提供給用戶(hù)，服務(wù)的實(shí)現機制是透明的，用戶(hù)只需要了解服務(wù)的功能，而無(wú)需了解其具體實(shí)現機制;③高可靠性。云計算使用了負載均衡和冗余容錯等機制。各節點(diǎn)都存在可動(dòng)態(tài)替換的節點(diǎn)，用戶(hù)無(wú)需擔心因個(gè)別節點(diǎn)故障而導致服務(wù)不可用;④普適性。云計算把計算和存儲集中到服務(wù)端，用戶(hù)只需要一個(gè)具備瀏覽功能的瘦客戶(hù)端，就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)獲取所需要的應用服務(wù)，甚至能進(jìn)行超大規模的計算。

　　云計算按服務(wù)級別可分為以下3種服務(wù)模式：

　　(1)基礎設施即服務(wù)(InfrastructureasaService，IaaS)。該層次給用戶(hù)提供的服務(wù)是虛擬機、存儲、網(wǎng)絡(luò )以及其它相關(guān)設備，用戶(hù)可以在IaaS平臺上運行任意自己想要的軟件，該層次上用戶(hù)的自主性最高。如亞馬遜彈性計算云和阿里云就是這種類(lèi)型，以虛擬機租用的方式，用戶(hù)可以根據自己的需要來(lái)指定虛擬機的性能配置。

　　(2)平臺即服務(wù)(PlatformasaService，PaaS)。PaS實(shí)際上是一個(gè)云操作系統，其實(shí)質(zhì)是將計算和存儲等資源服務(wù)化為可編程接口，為應用軟件的開(kāi)發(fā)人員提供中間件的支持。在面向WEB的應用中，存在很多可以重用的功能，如數據存取、任務(wù)隊列、位置服務(wù)等，通過(guò)將這些功能構造成可調用模塊，應用軟件的開(kāi)發(fā)變成了類(lèi)似“搭積木”的工作，提高了開(kāi)發(fā)和維護效率。這類(lèi)平臺有微軟的Azure和GoogleAppEngine等。

　　(3)軟件即服務(wù)(SoftwareasaService，SaaS)。SaaS在應用層以應用軟件為載體為用戶(hù)提供服務(wù)，應用軟件一般由云應用軟件開(kāi)發(fā)商提供，支持用戶(hù)的個(gè)性化定制，客戶(hù)只需根據自己的需要選擇相應的軟件或模塊即可。Saleforce和八百客的客戶(hù)關(guān)系管理系統就屬于這種類(lèi)型。

　　針對云計算的不同服務(wù)層次，電子商務(wù)企業(yè)可以根據自身狀況和需要選擇不同的云計算服務(wù)模式。對于不具備開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)，則適合選擇SaaS模式，該種模式下用戶(hù)可自定義程度較低但省去了軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，企業(yè)不需要花很大的成本去開(kāi)發(fā)或購買(mǎi)應用軟件，也不需要配備專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員，軟件的升級和維護工作都由云計算服務(wù)提供商完成。如果企業(yè)自身具備開(kāi)發(fā)能力則可以選擇IaaS或PaaS模式，這兩種模式下，企業(yè)具有較大的自主權，不僅可以獲得云計算帶來(lái)的高效服務(wù)，還可以使用符合自己需要的應用軟件。

　　2基于云計算的新型電子商務(wù)模式

　　2.1基于云計算的供應鏈上下游協(xié)同模式

　　電子商務(wù)企業(yè)通常處于供應鏈的中游，需要同時(shí)跟生產(chǎn)企業(yè)和客戶(hù)以及相關(guān)單位發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)。在電子商務(wù)普及之前，人們通過(guò)電話(huà)、傳真等通信工具進(jìn)行信息交互，這種方式不僅效率低下，而且不利于商業(yè)決策分析。電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)需要在互聯(lián)網(wǎng)上搭建基于供應鏈的協(xié)同平臺，以提高運營(yíng)效率。而中小企業(yè)受經(jīng)濟實(shí)力和技術(shù)等方面的約束，難以實(shí)現供應鏈上下游的順暢溝通。

　　企業(yè)間協(xié)同方面存在的主要困難在于缺乏統一的信息交換標準和平臺。云計算平臺的一個(gè)主要特征就是它同時(shí)承載了供應鏈中各個(gè)環(huán)節(包括生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售企業(yè)、物流企業(yè)和客戶(hù))的信息服務(wù)和系統，因而為各個(gè)環(huán)節間的交互提供了便利條件。

　　云計算平臺中電子商務(wù)企業(yè)與客戶(hù)以及供應商之間的接口分別是網(wǎng)上電子商務(wù)平臺和商品信息交換接口�？蛻�(hù)可以通過(guò)統一的電子商務(wù)平臺瀏覽商品并直接向電子商務(wù)企業(yè)下單購買(mǎi)，電子商務(wù)企業(yè)的在線(xiàn)采購子系統通過(guò)統一的產(chǎn)品數據交換接口獲取各供應商的報價(jià)信息，選擇供應商后發(fā)送采購合同，并對生產(chǎn)、交貨和物流過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤，同時(shí)將信息及時(shí)反饋給客戶(hù)。

　　2.2基于云計算的商務(wù)智能模式

　　隨著(zhù)企業(yè)信息化的逐步推進(jìn)，業(yè)務(wù)數據不斷累積，企業(yè)希望將這些數據轉換為有助于決策的信息，該轉換過(guò)程需要數據倉庫和數據挖掘等商務(wù)智能技術(shù)的支持。商務(wù)智能(BI)是數據倉庫、數據挖掘、OLAP和人工智能等技術(shù)的綜合體，傳統意義上的商務(wù)智能是大型企業(yè)的專(zhuān)利。云計算平臺提供的海量低成本存儲和超強計算能力為中小企業(yè)使用BI提供了機會(huì )。

　　數據挖掘系統從業(yè)務(wù)數據庫中提取數據，進(jìn)行清洗、轉換、匯總后形成按主題形式存放的數據倉庫，再采用OLAP、人工智能等技術(shù)進(jìn)行智能預測和分析，分析過(guò)程調用計算資源池中的節點(diǎn)，采用分布式并行計算來(lái)提高計算效率，最后將結果通過(guò)Web瀏覽接口提供給用戶(hù)。云計算和BI的結合將給BI帶來(lái)更優(yōu)秀的表現：①云計算使BI獲得大數據的支持，商務(wù)智能系統產(chǎn)生“智能”的基礎在于大數據，否則獲得的信息可能也是片面的，會(huì )導致錯誤的決策。并且，云計算平臺的數據存儲空間龐大而且價(jià)格相對較低，為商務(wù)智能提供了保障;②云計算可以提高BI的實(shí)時(shí)性。在商業(yè)環(huán)境中，商機稍縱即逝，信息的實(shí)時(shí)性非常重要，然而商務(wù)智能的實(shí)現是一個(gè)費時(shí)的過(guò)程，傳統服務(wù)器模式往往運行效率不高，影響企業(yè)對市場(chǎng)的反映敏捷程度。云計算憑借分布式和并行計算，能較快給出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的決策支持數據，提高企業(yè)的核心競爭力。

　　2.3基于云計算的移動(dòng)商務(wù)模式

　　隨著(zhù)3G和4G時(shí)代的來(lái)臨，智能手機等移動(dòng)設備成為人們生活的'必需品，移動(dòng)通信與電子商務(wù)的結合使得移動(dòng)電子商務(wù)取得了飛速發(fā)展。據統計，20xx年我國移動(dòng)支付交易額達到8萬(wàn)億元。由于移動(dòng)終端受體積、能耗等因素的限制，其信息處理和存儲能力相對較低。云計算將大部分的處理和數據存儲從移動(dòng)終端轉移到功能強大的云端，移動(dòng)終端只需要具備簡(jiǎn)單的計算和瀏覽功能即可，從而使移動(dòng)商務(wù)具有更廣闊的發(fā)展空間移動(dòng)商務(wù)云把企業(yè)的電子商務(wù)平臺建設在云平臺之上，用戶(hù)通過(guò)手機等移動(dòng)終端與電子商務(wù)平臺進(jìn)程交互，通過(guò)快速的3G和4G網(wǎng)絡(luò )，用戶(hù)請求被傳送到移動(dòng)通信服務(wù)商，再通過(guò)Internet傳輸到云端，由云服務(wù)器進(jìn)行處理并將結果反饋給用戶(hù)。計算和數據訪(fǎng)問(wèn)任務(wù)由云平臺完成，在用戶(hù)看來(lái)，云平臺是透明的，用戶(hù)不需要關(guān)心電子商務(wù)平臺與云平臺之間的交互過(guò)程。有了云平臺的支持，就不必困擾于移動(dòng)終端的計算能力和存儲空間限制，可以撇開(kāi)過(guò)去的個(gè)人電腦終端，隨時(shí)隨地享受云計算提供的高效服務(wù)。從應用開(kāi)發(fā)者的角度來(lái)看，基于云計算實(shí)現電子商務(wù)將業(yè)務(wù)邏輯實(shí)現在云端，在很大程度上解決了設備多樣性帶來(lái)的重復開(kāi)發(fā)問(wèn)題。

　　3輕量級電子商務(wù)云模型及其應用

　　IT行業(yè)巨頭像微軟、Google、IBM、亞馬遜和阿里巴巴等都創(chuàng )建了自己的商業(yè)化云平臺，各類(lèi)如OpenStack、Hadoop、Eucalyptus等開(kāi)源的云計算平臺不斷涌現。這些云計算平臺都是重量級的，部署和管理成本很高，而且很多功能也有待完善。根據中小電子商務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)，設計了一個(gè)輕量級的電子商務(wù)云計算模型，系統采用ASP.NET開(kāi)發(fā)環(huán)境，通過(guò)URL重寫(xiě)、負載均衡和軟件動(dòng)態(tài)部署等技術(shù)實(shí)現對多租戶(hù)的支持。

　　平臺主要由前端的負載均衡器、計算節點(diǎn)池、存儲節點(diǎn)池和其它管理節點(diǎn)組成。在多臺物理主機上安裝虛擬機軟件，在虛擬節點(diǎn)上安裝云節點(diǎn)控制軟件，并且針對計算節點(diǎn)和存儲節點(diǎn)分別安裝Web服務(wù)器和數據庫軟件。管理節點(diǎn)通過(guò)節點(diǎn)控制軟件對各節點(diǎn)實(shí)施軟件分發(fā)、安裝和狀態(tài)監控。

　　(1)平臺部署。在應用軟件開(kāi)發(fā)完成后，軟件交給動(dòng)態(tài)部署管理器，選擇活動(dòng)的計算和存儲節點(diǎn)進(jìn)行部署。專(zhuān)門(mén)為Web服務(wù)器開(kāi)發(fā)了Web站點(diǎn)的自動(dòng)創(chuàng )建工具，為數據庫節點(diǎn)開(kāi)發(fā)了數據庫的自動(dòng)創(chuàng )建和備份工具，以實(shí)現平臺的動(dòng)態(tài)部署。部署完成后將節點(diǎn)映射情況交給負載均衡器用于負載情況分析。

　　(2)平臺運行�？蛻�(hù)和往來(lái)單位通過(guò)Web訪(fǎng)問(wèn)云計算中的應用，在URL中對應用軟件和租戶(hù)進(jìn)行標識，通過(guò)節點(diǎn)映射信息和URL重定向，將Web請求轉發(fā)給相對空閑的計算節點(diǎn)。由于HTTP是無(wú)狀態(tài)協(xié)議，而同一個(gè)用戶(hù)的Web請求可能被分配到不同的計算節點(diǎn)，需要采用獨立的Session管理器維護會(huì )話(huà)狀態(tài)信息，會(huì )話(huà)狀態(tài)信息被多個(gè)節點(diǎn)共享。

　　(3)平臺監測和維護。由節點(diǎn)控制軟件定期向心跳檢測器發(fā)送心跳信息，心跳檢測器未檢測到節點(diǎn)的心跳時(shí)會(huì )發(fā)出告警，并通知動(dòng)態(tài)部署管理器生成新的計算或存儲節點(diǎn)。對于存儲節點(diǎn)，通過(guò)數據庫的映像功能生成冗余節點(diǎn)。

　　在此平臺上采用SaaS模式實(shí)現了基于B/S架構的商品銷(xiāo)售管理系統，針對下單、采購、交貨和回款等環(huán)節實(shí)現了流程化管理，系統采用模塊化設置，用戶(hù)可以根據需要選擇租用的模塊。目前，系統已在多家企業(yè)使用，不僅節省了成本，而且在很大程度上提高了工作效率。

　　通過(guò)實(shí)踐發(fā)現，安全性問(wèn)題是云計算在電子商務(wù)領(lǐng)域推廣的最大難題。雖然云計算服務(wù)提供商都在竭力淡化或避免該問(wèn)題，但消費者一般都認為數據掌握在自己手里并進(jìn)行物理隔離比較安全，因此可考慮采用私有云和公共云結合的混合云模式來(lái)解決該問(wèn)題。

　　4結語(yǔ)

　　云計算將計算移到云端，簡(jiǎn)化了用戶(hù)終端功能，提高了服務(wù)的可獲得性，從而開(kāi)拓了廣闊的應用空間，很多過(guò)去認為過(guò)于復雜的問(wèn)題在云計算平臺上都能得到有效解決。將云計算應用于電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節中，做好供應鏈溝通工作，將大幅降低企業(yè)運營(yíng)成本，挖掘出潛在商機，提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力。目前離云計算的普及還有很大距離，需要不斷探索新的服務(wù)模式，同時(shí)，關(guān)于云的安全性問(wèn)題也有待提供更有效的解決方案。

電子商務(wù)的論文4

　　[摘 要]在全球性金融危機的形勢下，中小企業(yè)如何通過(guò)發(fā)展來(lái)尋求出路是一個(gè)難題，電子商務(wù)以其獨有的特點(diǎn)和優(yōu)勢為企業(yè)開(kāi)辟了新的道路。本文主要闡述了在金融危機背景下開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)勢、企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中面臨的問(wèn)題，最后提出了解決這些問(wèn)題的一切方法。

　　[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 金融危機 中小企業(yè)

　　20xx年開(kāi)始的金融危機，造成了全球性的經(jīng)濟衰退。生產(chǎn)成本上升，產(chǎn)品市場(chǎng)急劇萎縮，給企業(yè)尤其是中小企業(yè)帶來(lái)了嚴重的生存危機。中小企業(yè)要想求得生存和發(fā)展，除了提高自身的創(chuàng )新能力、改善技術(shù)條件、提升產(chǎn)品質(zhì)量以外，改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是關(guān)鍵，而發(fā)展電子商務(wù)，無(wú)疑是其一個(gè)巨大的突破口。

　　一、利用電子商務(wù)應對金融危機的優(yōu)勢所在

　　1.運用電子商務(wù)，可實(shí)現開(kāi)源節流。金融危機嚴重沖擊了中小企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)，市場(chǎng)需求緊縮。作為企業(yè)，尋求新市場(chǎng)，加強營(yíng)銷(xiāo)推廣，是其求得生機的必要手段。然而生產(chǎn)、銷(xiāo)售成本的提高，經(jīng)費短缺，使得中小企業(yè)要開(kāi)拓新市場(chǎng)往往是心有余而力不足。發(fā)展電子商務(wù)，能夠有效的降低成本，提高資金的利用率。

　　首先，利用電子商務(wù)可以大量減少采購成本和營(yíng)銷(xiāo)成本。利用電子商務(wù)的全球性和開(kāi)放性，企業(yè)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方便的搜索到供貨商和貿易伙伴，直接在網(wǎng)上進(jìn)行洽談，而這些所需花費的成本要遠低于以往利用電話(huà)、傳真進(jìn)行洽談的費用。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行市場(chǎng)調研、企業(yè)文化及產(chǎn)品的宣傳、發(fā)布網(wǎng)絡(luò )廣告，可實(shí)現無(wú)紙貿易，從而減少傳統營(yíng)銷(xiāo)操作中印刷及文本處理的費用。利用電子商務(wù)，企業(yè)可以將產(chǎn)品信息直接傳遞給更多的消費者而無(wú)需中間方的參與，大大簡(jiǎn)化了營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節。

　　其次，利用電子商務(wù)可以減少存甚至實(shí)現零庫存。產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售的周期越長(cháng)，企業(yè)對市場(chǎng)需求做出的響應越慢，企業(yè)對于庫存的需求就越大，因此而產(chǎn)生的倉儲費用和管理費用就越高。利用互聯(lián)網(wǎng)，和顧客進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，可以第一時(shí)間對客戶(hù)和市場(chǎng)的變化做出反應，制定行之有效的生產(chǎn)銷(xiāo)售策略。根據市場(chǎng)的需求來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，可避免為了防止客戶(hù)突發(fā)性需求而造成的產(chǎn)品積壓。及時(shí)生產(chǎn)，及時(shí)銷(xiāo)售，實(shí)現零庫存，加快了資金的流轉速度，從而在根本上提高了企業(yè)的行業(yè)競爭力。

　　2.運用電子商務(wù)，可促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的變革，提高經(jīng)營(yíng)效率。電子商務(wù)主要指的是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的各項商務(wù)活動(dòng)，包括原材料的采購、商品的生產(chǎn)銷(xiāo)售、企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理等多方面的內容。電子商務(wù)使互聯(lián)網(wǎng)成為了真正的市場(chǎng)，這大大擴展了中小企業(yè)在傳統模式下不可能涉及到的銷(xiāo)售領(lǐng)域。企業(yè)利用電子商務(wù)的技術(shù)手段，對企業(yè)內部的生產(chǎn)銷(xiāo)售進(jìn)行統籌管理，提高企業(yè)的運作效率來(lái)適應這個(gè)更大的市場(chǎng)，從而可以帶來(lái)更大的盈利。

　　傳統的企業(yè)運作模式，是企業(yè)根據市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)，最后投放到市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。這樣的模式，往往不能完全滿(mǎn)足消費者的需要。當前的產(chǎn)品銷(xiāo)售，更加強調的是以顧客為中心，只有建立了良好的客戶(hù)關(guān)系，企業(yè)才能把握住市場(chǎng)。電子商務(wù)給企業(yè)提供了與客戶(hù)直接進(jìn)行互動(dòng)交流的平臺，企業(yè)可以全方位的了解市場(chǎng)以及客戶(hù)的需求，客戶(hù)可以利用電子商務(wù)所提供的多種便捷的媒介，直接參與到產(chǎn)品的設計中來(lái)，變傳統的單向設計生產(chǎn)為雙向互動(dòng)式的生產(chǎn)，真正做到為客戶(hù)量身定做。這樣的生產(chǎn)模式更加適合電子商務(wù)環(huán)境下產(chǎn)品多元化、個(gè)性化的特點(diǎn)�？蛻�(hù)的需求得到了最大的滿(mǎn)足，作為企業(yè)才能留住客戶(hù)，建立起越來(lái)越大的客戶(hù)群，企業(yè)才能夠更加具有發(fā)展。

　　企業(yè)利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集整理，借助網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)把顧客、原材料供應商、產(chǎn)品分銷(xiāo)商、倉儲及物流配送等各個(gè)部門(mén)進(jìn)行整合管理，實(shí)現了企業(yè)在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的實(shí)時(shí)監控和實(shí)時(shí)決策，大大提高了資源利用的速度、規模和效率。這就要求企業(yè)必須有新的觀(guān)念來(lái)適應電子商務(wù)時(shí)代高效運作的新情況。

　　3.運用電子商務(wù)，有助于為中小企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　在金融危機環(huán)境下，中小企業(yè)要想獲得市場(chǎng)，企業(yè)形象、企業(yè)品牌的價(jià)值如何，是影響消費者選擇的一個(gè)重要因素。在傳統的模式下，企業(yè)要想提升自己的形象，提高品牌的競爭力，往往需要花費大量的`人力物力。這對于人員較少，原本就資金缺乏的中小企業(yè)而言，幾乎是無(wú)法實(shí)現的目標。電子商務(wù)則為企業(yè)提供一個(gè)覆蓋面廣、費用低廉的信息交流平臺。

　　互聯(lián)網(wǎng)信息資源共享的特點(diǎn)，給中小企業(yè)提供了和大型企業(yè)平等發(fā)展的機會(huì )。在這里，中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)信息廣泛而廉價(jià)的特點(diǎn)，可以獲得在傳統條件下無(wú)力獲取的信息。利用這些信息，企業(yè)可以及時(shí)了解自身品牌在行業(yè)中所處的地位，從而制定出具有針對性的品牌提升策略。

　　在電子商務(wù)條件下，中小企業(yè)利用電子商務(wù)平臺可以以較低的成本建立自己的企業(yè)站，對企業(yè)進(jìn)行形象整合。使用網(wǎng)站發(fā)布、網(wǎng)絡(luò )廣告等方式增強宣傳效果；利用網(wǎng)絡(luò )信息全公開(kāi)，傳播速度快的特點(diǎn)提高企業(yè)的知名度，從而實(shí)現以良好的企業(yè)形象吸引更多購物者的目的。

　　4。運用電子商務(wù)，有助于其他相關(guān)行業(yè)的整合發(fā)展。金融危機促使越來(lái)越多的企業(yè)選擇電子商務(wù)模式來(lái)進(jìn)行企業(yè)運作，電子商務(wù)的開(kāi)展促進(jìn)了網(wǎng)上支付方式的發(fā)展，網(wǎng)上銀行、電子貨幣等陸續出現。這些支付方式由于其便捷和高效的特點(diǎn)被越來(lái)越多的消費者接受。而消費者在使用過(guò)程中對其提出的新的要求，又反過(guò)來(lái)推動(dòng)了網(wǎng)上支付行業(yè)的發(fā)展。

　　在物流配送方面，電子商務(wù)的開(kāi)展使得企業(yè)對物流配送的需求急劇增加，這有力地推動(dòng)了物流配送行業(yè)的迅速發(fā)展。電子商務(wù)的網(wǎng)上交易打破了企業(yè)在傳統模式下運作的地域界限，加快了企業(yè)和消費者之間的業(yè)務(wù)運作速度，這對第三方物流提出了很高的要求，物流企業(yè)必須不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量，才能滿(mǎn)足電子商務(wù)條件下業(yè)務(wù)高效運作的需求。

　　電子商務(wù)的開(kāi)放性促進(jìn)了企業(yè)間的信息交流；信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的支持和協(xié)助，為企業(yè)、網(wǎng)上支付以及物流配送行業(yè)的整合發(fā)展提供了市場(chǎng)契機。

　　二、企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題

　　1.企業(yè)缺乏電子商務(wù)意識。經(jīng)歷這么長(cháng)時(shí)間經(jīng)濟危機的沖擊后，已經(jīng)有很多企業(yè)選擇了電子商務(wù)作為其擺脫困境的出口。但是，依然有許多企業(yè)缺乏對電子商務(wù)的認識。他們沒(méi)有認清電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)，簡(jiǎn)單的認為電子商務(wù)就是普通的上網(wǎng)，沒(méi)有發(fā)現在當今形勢下開(kāi)展電子商務(wù)所具有的多種優(yōu)勢。企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò )競爭意識，著(zhù)眼點(diǎn)還停留在傳統的實(shí)體市場(chǎng)上，沒(méi)有意識到在當今形勢下?lián)屨夹畔⑹袌?chǎng)的必要性和緊迫性。

　　有些企業(yè)雖然有開(kāi)展電子商務(wù)的想法，但是缺乏系統的研究規劃，以為只要簡(jiǎn)單的建一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站就是電子商務(wù)。這樣形式上的電子商務(wù)行為，終究是無(wú)法發(fā)揮出電子商務(wù)的有力作用，企業(yè)也無(wú)法在根本上得到發(fā)展。

　　2.與電子商務(wù)相關(guān)的周邊環(huán)節還不完善。電子商務(wù)是一項復雜的系統化工程。他不僅在進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的企業(yè)間運作，還涉及工商、銀行、稅收、物流配送等多方企業(yè)。這些配套企業(yè)在電子商務(wù)條件下的發(fā)展水平，直接關(guān)系到整個(gè)電子商務(wù)體系的運作與發(fā)展。

　　另外，對于大多說(shuō)中小企業(yè)而言，信息化建設的水平還達不到電子商務(wù)市場(chǎng)的需求，缺乏專(zhuān)門(mén)的人才在企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)系統建設和維護過(guò)程中提供及時(shí)有效的技術(shù)支持。

　　3.相關(guān)的政策法規還不完善近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò )迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)人數快速增加，隨之而來(lái)網(wǎng)絡(luò )違法犯罪行為也開(kāi)始出現。如何對電子商務(wù)中的違法犯罪行為進(jìn)行界定和處罰，如何來(lái)對網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的隱私、知識產(chǎn)權進(jìn)行保護，直接關(guān)系到電子商務(wù)的發(fā)展。而目前我國在電子商務(wù)政策法規方面所做的工作還遠遠不夠，對網(wǎng)絡(luò )犯罪的監管和處罰細則也還很不明確。

　　三、解決電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題的方法

　　1.增強企業(yè)的電子商務(wù)意識。企業(yè)尤其是中小企業(yè)必須改變傳統的營(yíng)銷(xiāo)理念，認識到在當今尤其是經(jīng)濟危機環(huán)境下開(kāi)展電子商務(wù)的必要性。對電子商務(wù)的認識不能僅僅停留在表面，必須加強對電子商務(wù)本質(zhì)的認識。企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)之前，應充分了解電子商務(wù)的特點(diǎn)和其所具有的優(yōu)勢，結合企業(yè)自身的特點(diǎn)，把電子商務(wù)的作用充分發(fā)揮出來(lái)。

　　2.加快電子商務(wù)支撐行業(yè)的發(fā)展，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才。企業(yè)電子商務(wù)要先發(fā)展，離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)性人才的支持。金融危機使得大量的專(zhuān)業(yè)性人才放低了對企業(yè)的要求，這給企業(yè)尤其是中小企業(yè)引進(jìn)人才帶來(lái)了巨大的機會(huì )。企業(yè)應該充分利用這個(gè)機會(huì )，結合自身情況引進(jìn)相關(guān)人才，創(chuàng )造電子商務(wù)發(fā)展的軟環(huán)境。

　　作為電子商務(wù)的支撐行業(yè)，工商、銀行、物流配送等行業(yè)要加快發(fā)展以適應電子商務(wù)迅速發(fā)展的需要，為電子商務(wù)的發(fā)展建立良好的外部支撐。

　　3.政府加大投入，完善電子商務(wù)法律體系。安全問(wèn)題是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)主要問(wèn)題。作為政府機構，應將參與電子商務(wù)運作的各方機構進(jìn)行整合管理，降低交易風(fēng)險。針對網(wǎng)絡(luò )犯罪的特殊形式，制定切實(shí)有效的法律法規對其進(jìn)行監管和處罰，全方位的保障電子商務(wù)交易的安全，從而充分調動(dòng)電子商務(wù)參與者的積極性。

　　政府還應協(xié)助企業(yè)建立可靠的信用體系。通過(guò)加強宣傳，提高企業(yè)和消費者的信用水平。建立具體的信用評定機構，定期對企業(yè)和消費者的信用等級進(jìn)行評定，促使他們自覺(jué)維護電子商務(wù)的信用體系，創(chuàng )造良好的電子商務(wù)環(huán)境。

　　四、結束語(yǔ)

　　目前我國電子商務(wù)的發(fā)展還不成熟，企業(yè)要在金融危機的背景下開(kāi)展電子商務(wù)，必須結合我國國情和企業(yè)自身的特點(diǎn)，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢，抓住金融危機帶來(lái)的這個(gè)發(fā)展契機，提升企業(yè)的競爭力，迎頭而上，度過(guò)金融危機的難關(guān)。

　　參考文獻:

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　　[4]王 萍:金融危機中的電子商務(wù)。電腦知識與技術(shù)，20xx-03

　　[5]沈鳳池:論金融危機背景下中小企業(yè)電子商務(wù)創(chuàng )新管理。經(jīng)濟研究導刊，20xx-03

電子商務(wù)的論文5

　　一、電子商務(wù)與快遞業(yè)發(fā)展現狀

　　1．快遞業(yè)發(fā)展現狀1980年前后，中國的快遞行業(yè)開(kāi)始起步；20xx年郵政體制改革以后，我國的快遞尤其是民營(yíng)快遞呈現出爆發(fā)式增長(cháng)的態(tài)勢，經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，我國快遞業(yè)已經(jīng)形成了一個(gè)規模龐大的產(chǎn)業(yè)，“十二五”時(shí)期，我國快遞產(chǎn)業(yè)仍處于持續快速發(fā)展的重要戰略機遇期，國際經(jīng)濟危機影響深遠，快遞服務(wù)機遇與挑戰并存。①電子商務(wù)的崛起帶動(dòng)了快遞業(yè)務(wù)量迅速增長(cháng)。20xx年我國快遞業(yè)務(wù)總量達568548萬(wàn)件，比去年同期增長(cháng)35。39%，近年來(lái)，快遞業(yè)務(wù)量保持在20%左右的規模增長(cháng)�？爝f業(yè)的飛速發(fā)展，一方面，由中國經(jīng)濟的快速發(fā)展所帶動(dòng)；另一方面，由電子商務(wù)的推動(dòng)。據不完全統計，由電子商務(wù)驅動(dòng)的快遞業(yè)，占到快遞總量的60%以上。②群雄割據、內憂(yōu)外患是我國快遞市場(chǎng)的主要特征。自20xx年《中國郵政法》實(shí)施以來(lái)，外資快遞企業(yè)首獲國內快遞牌照之后，國內快遞形成了外資、國有、民營(yíng)的“三分天下”競爭格局，在市場(chǎng)占有方面，外資以豐富的經(jīng)驗、雄厚的資金，完善的國際網(wǎng)絡(luò )在國際快遞中占有絕對優(yōu)勢，而國有快遞企業(yè)以背景優(yōu)勢和完善的網(wǎng)絡(luò )在國內快遞產(chǎn)業(yè)中占有主導地位，民營(yíng)快遞企業(yè)以靈活、反應快等特點(diǎn)占據了同城快遞和跨省快遞業(yè)務(wù)的絕大部分份額。從20世紀80年代國際快遞公司接踵進(jìn)入我國市場(chǎng)以來(lái)，就迅速瓜分了我國快遞市場(chǎng)80%的份額。國外巨頭在短短幾年內，迅速囤積力量鞏固自身地位，爭相分食中國這塊巨大蛋糕，給我國國有、民營(yíng)快遞帶來(lái)嚴峻挑戰。與此同時(shí)，電子商務(wù)的飛速發(fā)展給國內快遞業(yè)帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間，國內快遞業(yè)在保持高增速的同時(shí)，也面臨著(zhù)人力、運輸成本、惡性競爭、爆倉、快件安全等諸多問(wèn)題。③良好的宏觀(guān)環(huán)境為快遞業(yè)保駕護航。在“十一五”期間，我國快遞業(yè)發(fā)展環(huán)境有了重要改變。修訂后的《郵政法》首次將快遞業(yè)務(wù)納入調整范疇，確立了快遞企業(yè)的法律地位，提出了鼓勵競爭的原則，極大地釋放了快遞行業(yè)的發(fā)展活力。20xx年陸續出臺了《快遞市場(chǎng)管理辦法》、《關(guān)于做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的意見(jiàn)》，指導快遞業(yè)健康發(fā)展，《快遞服務(wù)“十二五”規劃》中明確提出要著(zhù)力構建便捷高效、競爭有序、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)體系，著(zhù)力推進(jìn)快遞服務(wù)轉方式、調結構、大發(fā)展、上水平�！笆�二五”時(shí)期是我國快遞產(chǎn)業(yè)持續快速發(fā)展的`重要戰略機遇期，快遞服務(wù)需求持續增長(cháng)，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，快遞服務(wù)支撐作用愈加突出，快遞企業(yè)應珍惜來(lái)之不易的發(fā)展環(huán)境和機遇，加快整合資源，加強能力建設，提升服務(wù)，不斷推動(dòng)快遞業(yè)市場(chǎng)化、網(wǎng)絡(luò )化、規�；�、品牌化。2．電子商務(wù)與快遞業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展分析從供求關(guān)系分析，電子商務(wù)需要快遞企業(yè)為其提供快遞服務(wù)，是服務(wù)的供給方，通過(guò)“快遞及相關(guān)服務(wù)外包”這種無(wú)形產(chǎn)品的供給與需求，電子商務(wù)與快遞業(yè)之間形成一種相互關(guān)聯(lián)的狀態(tài)。從供應鏈理論角度出發(fā)，電子商務(wù)實(shí)施供應鏈管理，將電子商務(wù)、快遞等相關(guān)企業(yè)納入在一個(gè)整體的供應鏈管理框架下實(shí)現協(xié)作經(jīng)營(yíng)和協(xié)調運作，將分散計劃納入整個(gè)供應鏈的計劃中，實(shí)現資源和信息共享，大大增強該供應鏈在市場(chǎng)大環(huán)境中的整體優(yōu)勢，同時(shí)也使每一個(gè)企業(yè)均可實(shí)現以最小的個(gè)別成本和轉換成本獲得較大的成本優(yōu)勢。從分工理論來(lái)看，對電子商務(wù)企業(yè)而言，由于行業(yè)間競爭力激烈，必然對整個(gè)供應鏈中除了銷(xiāo)售環(huán)節外的其他環(huán)節專(zhuān)業(yè)化程度要求更高，與快遞業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，將“最后一公里送貨”這項非核心業(yè)務(wù)外包給快遞業(yè)，可以降低送貨成本、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高電商的核心競爭力。因此，無(wú)論是基于供求理論、供應鏈理論還是分工理論，產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)是兩業(yè)發(fā)展的必然趨勢，電子商務(wù)促進(jìn)了快遞業(yè)的健康發(fā)展，而快遞業(yè)占據電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中起著(zhù)基礎性的地位，是電子商務(wù)發(fā)展的重要保障。兩業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，需要相互支持相互依賴(lài)。

　　二、電子商務(wù)與快遞業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展實(shí)證分析

　　1．確定比較數列與參考數列為通過(guò)灰色關(guān)聯(lián)理論進(jìn)行分析，本文選取快遞業(yè)務(wù)總量作為快遞業(yè)的代表性指標，電子網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)交易金額作為電子商務(wù)的代表性指標，首先將網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)交易金額作為參考數列，快遞業(yè)務(wù)總量作為比較數列，為了便于比較二者的關(guān)聯(lián)度，本文還選取社會(huì )消費品零售總額、城鎮居民人均可支配收入、人均國內生產(chǎn)總值作為比較數列指標，作為對比分析，見(jiàn)表1。在進(jìn)行灰色關(guān)聯(lián)分析之前，首先對原始數據進(jìn)行無(wú)量綱化處理。本文采用初始值法，將各數列中的每個(gè)數值均除以該數列第1個(gè)數值，處理后的數據見(jiàn)表2。2．灰色關(guān)聯(lián)計算計算各比較數列每一個(gè)點(diǎn)與參考數列每一個(gè)點(diǎn)的絕對差值，得到最大差值和最小差值，取分辨系數ε為0。5，得到電子商務(wù)與快遞及其他影響因素的關(guān)聯(lián)系數及關(guān)聯(lián)度數值表，見(jiàn)表3。3．快遞業(yè)務(wù)總量與其他影響因素的灰色關(guān)聯(lián)計算同理，將快遞作為參考數列，選取電子商務(wù)、外向型產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、物流業(yè)作為比較數列，對比分析快遞與電子商務(wù)及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)度。4．關(guān)聯(lián)度排序分辨系數ε為0。5的情況下，分別將電子商務(wù)與快遞業(yè)作為參考序列，分別選取與二者相關(guān)的其他因素作為對比分析，其關(guān)聯(lián)度排序如表5、表6所示。5．基本結論綜合來(lái)看，與快遞業(yè)指標關(guān)聯(lián)度較高的因素分別是批發(fā)零售業(yè)、外向型產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)，最后才是網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)交易金額，即電子商務(wù)�？梢钥闯�，快遞業(yè)的發(fā)展主要得益于商品的快速流通，電子商務(wù)的發(fā)展也起到了促進(jìn)作用，但并不是快遞發(fā)展的首要因素。而與電子商務(wù)指標關(guān)聯(lián)度較高則是快遞業(yè)，可見(jiàn)，電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)快遞業(yè)的發(fā)展，快遞業(yè)的發(fā)展是電子商務(wù)發(fā)展的基礎。由此可得出結論，電子商務(wù)與快遞業(yè)關(guān)聯(lián)度較高，超過(guò)了0。7，但與其他產(chǎn)業(yè)相比，二者聯(lián)動(dòng)發(fā)展水平不高，進(jìn)一步分析可知，電子商務(wù)與快遞業(yè)的發(fā)展之間有一定的滯后和脫節，這是因為快遞與電子商務(wù)運行特點(diǎn)不同，電商企業(yè)服務(wù)能力和擴展能力較強，而快遞運行需要網(wǎng)絡(luò )，一單業(yè)務(wù)處理起來(lái)比較緩慢，快遞網(wǎng)絡(luò )及容量拓展難度大、時(shí)間長(cháng)，近幾年電子商務(wù)的迅猛發(fā)展使得快遞應接不暇，再加上快遞業(yè)競爭激烈，價(jià)格大戰使企業(yè)虧損較大，最終導致快遞業(yè)的發(fā)展遠遠滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，因此，產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)是促進(jìn)電子商業(yè)與快遞業(yè)同步發(fā)展的唯一途徑。

　　三、促進(jìn)電子商務(wù)與快遞業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的建議措施

　　1．完善市場(chǎng)機制，為兩業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展營(yíng)造良好的政策環(huán)境市場(chǎng)機制是電子商務(wù)與快遞業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的最重要驅動(dòng)因素，政府及相關(guān)行業(yè)制造通過(guò)研究制定市場(chǎng)運行的法律法規，加強行業(yè)自律，借助市場(chǎng)機制進(jìn)行資源配置，從根本上促進(jìn)電子商務(wù)與快遞業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。2．加強溝通，積極探索兩業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展模式政府及行業(yè)組織應積極搭建電子商務(wù)與快遞業(yè)的交流平臺，推動(dòng)溝通交流機制，從供應鏈角度研究探索兩業(yè)聯(lián)動(dòng)的發(fā)展模式，準確分工，明確定位，并制定完成各項工作的規則和服務(wù)評價(jià)標準體系。3．共享信息，搭建兩業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的信息平臺大力推動(dòng)電子商務(wù)與快遞業(yè)的信息化建設，使其在供應鏈一體化過(guò)程中實(shí)現協(xié)同服務(wù)。一是實(shí)現企業(yè)內外網(wǎng)物流信息一體化，數據實(shí)時(shí)采集和對接；二是建立聯(lián)合數據庫，對運行模式、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢等進(jìn)行統計分析，提供決策依據；三是以政府部門(mén)的公共信息服務(wù)為支撐，實(shí)現以企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的信息需求為基礎的公共信息平臺的建設。

電子商務(wù)的論文6

　　摘要：電子商務(wù)是指商家在信息網(wǎng)絡(luò )平臺中進(jìn)行商品交換的一種新型服務(wù)模式�，F階段，隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，電子商務(wù)的服務(wù)模式呈現出多種多樣，電子商務(wù)的實(shí)行不僅可以推動(dòng)區域經(jīng)濟的快速發(fā)展，還可以解決各個(gè)行政區域之間的摩擦問(wèn)題�；�于此，本文就對推動(dòng)區域經(jīng)濟發(fā)展的電商經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行探究。

　　關(guān)鍵詞：域經(jīng)濟發(fā)展;電商;經(jīng)營(yíng)模式

　　隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國經(jīng)濟發(fā)展呈現出跨行政區域下的區域經(jīng)濟發(fā)展形勢[1]。面對此種情況，我國就需要大力發(fā)展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，從而解決行政區和經(jīng)濟區相重疊的情況，促進(jìn)我國區域經(jīng)濟的快速發(fā)展�；�于此，本文就對推動(dòng)區域經(jīng)濟發(fā)展的電商經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行詳細探究。

　　一、推動(dòng)區域經(jīng)濟發(fā)展下的電商功能分析

　　(一)電子商務(wù)對市場(chǎng)競爭度的重要作用分析

　　隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國濟發(fā)展呈現出區域市場(chǎng)結構，所以在發(fā)展過(guò)程中存在著(zhù)相關(guān)弊端，從而造成各行各業(yè)之間存在著(zhù)嚴重的市場(chǎng)競爭[2]。但是在電商經(jīng)營(yíng)模式下，我國虛擬市場(chǎng)范圍內部就會(huì )形成一個(gè)良性的競爭環(huán)境，并對消費者和商家之間的責任進(jìn)行明確規定，從而對市場(chǎng)中存在的信息不對稱(chēng)情況進(jìn)行改善，進(jìn)一步促進(jìn)我國區域經(jīng)濟的快速發(fā)展。

　　(二)電子商務(wù)對交易成本功能的降低具有重要作用

　　現階段，隨著(zhù)人們人們生活水平的不斷提高，購物的欲望愈來(lái)愈強烈，在此種情況下，參考交易費用理論可知，人們在進(jìn)行市場(chǎng)交易中存在著(zhù)價(jià)格搜索、簽訂契約等方面內容，這些內容浪費消費者的時(shí)間，所以消費者在進(jìn)行市場(chǎng)交易過(guò)程中存在著(zhù)交易費用，長(cháng)此以往下去，就會(huì )造成市場(chǎng)交易費用降低區域社會(huì )資源配置的績(jì)效問(wèn)題[3]。而電子商務(wù)模式的實(shí)施可以為消費者的購物節省了更多的時(shí)間，支持消費者使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付，從而促進(jìn)消費者改變以往的消費模式，增加網(wǎng)絡(luò )購物的用戶(hù)數量。與此同時(shí)，在電子商務(wù)模式下，信息不對稱(chēng)等問(wèn)題也得到了及時(shí)解決，從而給降低交易成本。

　　二、分析基礎上的電商經(jīng)營(yíng)模式定位

　　(一)對市場(chǎng)方面的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行優(yōu)化

　　隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們生活水平不斷提升，也更加注重消費。同時(shí)隨著(zhù)我國科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，相關(guān)企業(yè)經(jīng)常借助互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供網(wǎng)上購物的一種新型購物環(huán)境，從而將電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式變得更加多樣化[4]。即使在這種情況下，電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標仍然需要有實(shí)體經(jīng)濟的支撐，這樣才能保證區域經(jīng)濟的快速發(fā)展�；�于此，我國需要對市場(chǎng)方面的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行優(yōu)化，讓電子商務(wù)借助良好的市場(chǎng)競爭環(huán)境，從而推動(dòng)我國實(shí)體市場(chǎng)結構優(yōu)化目標的實(shí)現。

　　(二)降低交易成本方面的'經(jīng)營(yíng)模式定位

　　電子商務(wù)模式包含B2B、B2C、C2C等眾多模式，這幾種不同的電子商務(wù)模式又包含著(zhù)線(xiàn)上和線(xiàn)下兩個(gè)方面內容。因此，電子商務(wù)在發(fā)展中需要借助實(shí)體商家線(xiàn)上、線(xiàn)下共用發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式，從而降低消費者花費在搜索、市場(chǎng)議價(jià)等方面的費用。例如，B2C電子商務(wù)是Business-to-Customerde的縮寫(xiě)，是現代企業(yè)的一種電子商務(wù)模式[5]。一般情況下，B2C電子商務(wù)主要是指商家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品銷(xiāo)售，此種模式銷(xiāo)售模式主要是以網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)為主，從而為消費者的購物節省了更多的時(shí)間，吸引更多消費者進(jìn)行消費，從而降低消費者在線(xiàn)下市場(chǎng)的交易成本。

　　三、定位驅動(dòng)下的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)平臺的構建

　　(一)深化對電子商務(wù)環(huán)境的區域植根性分析

　　我國要想保證電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式可以推動(dòng)區域經(jīng)濟的快速發(fā)展就需要對對電子商務(wù)環(huán)境的區域植根性進(jìn)行深化分析。一般情況下，在進(jìn)行電子商務(wù)環(huán)境的區域植根性深化過(guò)程中相關(guān)人員可以嚴格按照“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的功能定位——區域經(jīng)濟發(fā)展的短板問(wèn)題——電子商務(wù)功能解決短板問(wèn)題”這一個(gè)路徑進(jìn)行分析，同時(shí)我國相關(guān)部分需要加強對電子商務(wù)環(huán)境的區域植根性深化的重視程度，保證可以順利進(jìn)行電子商務(wù)深化工作。

　　(二)完善實(shí)體商家的電子商務(wù)平臺建設

　　根據以上相關(guān)信息可知，要想實(shí)現企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)就需要實(shí)行線(xiàn)上、線(xiàn)下一體的經(jīng)營(yíng)模式，為線(xiàn)下實(shí)體商家建設電子商務(wù)平臺，從而推動(dòng)區域經(jīng)濟的發(fā)展。

　　(三)完善區域電子商務(wù)平臺的功能體系

　　我國要想保證在未來(lái)幾年電商經(jīng)營(yíng)模式能夠充分發(fā)揮出自身優(yōu)越性，就需要完善區域電子商務(wù)平臺的功能體系，讓電子商務(wù)平臺中包含電子商務(wù)站、我國政府招商網(wǎng)站以及在020電子商務(wù)模式下的企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò )，并將企業(yè)電子商務(wù)模式的重要內容放在完善電子商務(wù)物理載體的優(yōu)化，從而推動(dòng)我國區域經(jīng)濟的快速發(fā)展。

　　四、實(shí)證討論

　　現階段，隨著(zhù)我國科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式逐漸在各個(gè)領(lǐng)域中被廣泛使用，但是受到傳統觀(guān)念的影響，我國部分企業(yè)對電子商務(wù)的認識不充足，在進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式中還僅僅局限于網(wǎng)上下單等簡(jiǎn)單的電子商務(wù)應用，同時(shí)部分企業(yè)對電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式資金投入少，造成我國企業(yè)電商銷(xiāo)售額下降，物流配送成本增加。根據相關(guān)資料顯示，我國某老牌服裝有限責任公司在20xx年開(kāi)始嘗試網(wǎng)上銷(xiāo)售，但是由于此公司缺乏資金支持，物流成本較高，且企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員缺乏專(zhuān)業(yè)的技能，從而造成該企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售這三年時(shí)間內，銷(xiāo)售量并不是很好，僅僅占到公司總銷(xiāo)售額百分之五。針對此種情況，我國需要培養一批年輕、帶有活力的電子商務(wù)運行團隊，對這支團隊加強專(zhuān)業(yè)技能培訓，從而推動(dòng)電商發(fā)展水平，為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。

　　五、結語(yǔ)

　　總而言之，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式是我國區域經(jīng)濟實(shí)現快速發(fā)展的途徑之一。因此，我國需要大力推近電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，并嚴格根據電子商務(wù)區域發(fā)展環(huán)境，電子商務(wù)功能等方面內容對電子商務(wù)平臺進(jìn)行完善，從而保證電商經(jīng)營(yíng)模式能夠推動(dòng)區域經(jīng)濟的快速發(fā)展。

　　參考文獻：

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電子商務(wù)的論文7

　　隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)不斷融入到經(jīng)濟生活中，國際貿易也逐漸采用電子商務(wù)的方式進(jìn)行，而且電子商務(wù)的應用也打響了各個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前，電子商務(wù)的發(fā)展早已成為實(shí)現我國經(jīng)濟良好發(fā)展的中堅力量，不僅在可以推動(dòng)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展而且也加快了區域經(jīng)濟的流通，可謂為我國經(jīng)濟發(fā)展做出了突出貢獻。因此，研究電子商務(wù)對國際貿易的影響及應用現狀，對促進(jìn)我國合理利用電子商務(wù)手段開(kāi)展國際貿易具有十分重要的意義。

　　1電子商務(wù)對國際貿易的影響

　　電子商務(wù)作為一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，可以使交易雙方不用見(jiàn)面，隨時(shí)隨地就可以進(jìn)行交易。這種商業(yè)模式也逐漸融入到全世界各種貿易中來(lái)，不僅是網(wǎng)絡(luò )購物、網(wǎng)絡(luò )交易還是網(wǎng)絡(luò )支付等，這些功能的實(shí)現，都使得電子商務(wù)在國際貿易中的而作用越來(lái)越大。在利用電子商務(wù)進(jìn)行國際貿易時(shí)，可以實(shí)現國際貿易中各個(gè)環(huán)節，不僅可以物色貿易伙伴，咨詢(xún)、洽談生意，而且還可以網(wǎng)上訂購和支付，電子商務(wù)的發(fā)展可謂對國際貿易有巨大的影響。

　　1.1推動(dòng)了國際貿易經(jīng)營(yíng)模式的轉變

　　隨著(zhù)電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展，國際貿易經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了巨大的變化。公司可以不用像以前那樣花高額的費用租賃辦公室或者門(mén)面進(jìn)行商品交易，僅僅通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以像世界市場(chǎng)提供各種產(chǎn)品和服務(wù)。電子商務(wù)的存在使得國際貿易由實(shí)體經(jīng)濟逐漸向虛擬經(jīng)濟轉變，使國際貿易的經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生了巨大變化。

　　1.2改變了國際貿易商品運輸方式

　　電子商務(wù)的出現，加速了國際貿易的進(jìn)程，為了使商品運輸更加快捷，國際貿易中的運輸方式也在不停的'發(fā)展，物流系統也由單一的運輸體系向立體化轉變，這樣一來(lái)物流體系中各個(gè)環(huán)節效率大幅度提高，運營(yíng)成本也可以有效地降低。由于國際貿易商品運輸方式的改變，消費者的消費關(guān)鍵也開(kāi)始隨著(zhù)發(fā)生了變化，變得更加個(gè)性化，這也國際貿易商品運輸方式提出了更高的要求，使得國際貿易運輸方式需要不斷創(chuàng )新，不斷提出新的運輸方式，達到更高的效率。

　　1.3拓寬了整個(gè)國際貿易市場(chǎng)

　　在國際貿易中應用電子商務(wù)后，不僅節省了商品交易所需的貿易時(shí)間，而且也縮小了進(jìn)行貿易的交易空間。交易者在進(jìn)行貿易往來(lái)時(shí)不用東奔西走，僅僅通過(guò)電子商務(wù)即可了解到幾萬(wàn)公里外別的國家的商品需求。而且，不同國家的消費者在世界各個(gè)角落都可以與貿易主體進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)與洽談。國際貿易的存在極大地推動(dòng)了國際貿易的發(fā)展步伐。

　　1.4促進(jìn)了國際貿易中電子商務(wù)配套技術(shù)的發(fā)展

　　電子商務(wù)的不斷發(fā)展，使國際貿易向虛擬化和全球化的方向發(fā)展，世界市場(chǎng)逐漸演變?yōu)槭澜缣摂M電子市場(chǎng)，國際貨物貿易中信息產(chǎn)品逐漸代替工業(yè)制成品，占領(lǐng)了最重要的地位。隨著(zhù)國際貿易的快速發(fā)展，也對電子商務(wù)產(chǎn)生的售后服務(wù)等產(chǎn)生了影響，包括法律、教育、醫療、咨詢(xún)管理等各方面，國際綜合電子化服務(wù)貿易迅速發(fā)展。因此國際貿易中配套的服務(wù)貿易和相關(guān)技術(shù)也在不斷完善中。

　　2電子商務(wù)在國際貿易應用中存在的問(wèn)題

　　2.1基礎設施薄弱

　　相對于電子商務(wù)應用較早的國家，我國電子商務(wù)的發(fā)展較晚。一些硬性基礎設施和技術(shù)不能滿(mǎn)足大眾需求，制約了我國國際貿易的發(fā)展速度。如果這些問(wèn)題不能很好解決，那么我國與發(fā)達國家的差距將會(huì )不斷擴大。

　　2.2企業(yè)信息化程度低

　　我國的一些大型企業(yè)基本實(shí)現了信息化管理的運用，但大部分中小型企業(yè)很難做到基本信息共享，我國信息化程度整體上并不樂(lè )觀(guān)，而且很多企業(yè)對電子商務(wù)的了解不深，沒(méi)有意識到電子商務(wù)的發(fā)展對企業(yè)發(fā)展的重要性。我國經(jīng)濟在世界經(jīng)濟中占有重要地位，應當高度重視電子商務(wù)的發(fā)展，為電子商務(wù)在國際貿易中的應用創(chuàng )造條件，爭取建立和發(fā)展中國特色的電子商務(wù)。

　　2.3電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )數據安全問(wèn)題

　　電子商務(wù)的應用離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )數據。在進(jìn)行貿易、洽談、支付等過(guò)程中需要大幅提高整個(gè)過(guò)程的安全性。目前我國社會(huì )信用體系不夠完善，網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)發(fā)展還不夠成熟，利用電子商務(wù)進(jìn)行貿易時(shí)存在安全問(wèn)題。如果安全問(wèn)題不解決，會(huì )嚴重制約電子商務(wù)的發(fā)展。

　　2.4物流環(huán)節的阻礙

　　物流環(huán)節是整個(gè)電子商務(wù)貿易的最重要的環(huán)節，其能否順利進(jìn)行對電子商務(wù)會(huì )產(chǎn)生巨大影響。我國物流業(yè)尚不夠成熟，還有很多技術(shù)上和體制上的問(wèn)題需要解決。

　　3促進(jìn)我國國際電子商務(wù)發(fā)展的對策與建議

　　根據上述分析，對促進(jìn)我國國際電子商務(wù)發(fā)展提出如下對策與建議：1）加大基礎設施的投入：信息基礎設施投資和建設力度加大，能夠為電子商務(wù)的發(fā)展提供更好的物質(zhì)和技術(shù)條件，保障電子商務(wù)得以順利發(fā)展。2）提高公眾對電子商務(wù)的認識：可以通過(guò)辦講座、做廣告等方式向公眾宣傳電子商務(wù)，加深企業(yè)對電子商務(wù)的理解。除此之外，還應建立起一支高水平的電子商務(wù)團隊，滿(mǎn)足行業(yè)的需要。4）努力克服物流瓶頸：完善物流的基礎設施建設，提升物流業(yè)的信息化水平。充分利用現有郵政網(wǎng)絡(luò )和鐵道運輸系統的優(yōu)勢，發(fā)展第三方物流，適應國際市場(chǎng)的需求。

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電子商務(wù)的論文8

　　壹

　　在一定意義上可以說(shuō)，20xx年是中國大陸網(wǎng)絡(luò )公司運作模式的轉軌年，網(wǎng)絡(luò )信任危機：電子商務(wù)的倫理陷阱論文。從電子信箱的收費開(kāi)始，引發(fā)了一系列網(wǎng)絡(luò )免費服務(wù)變成收費服務(wù)的大行動(dòng)。作為網(wǎng)絡(luò )公司運作模式的探索，這些作法無(wú)可非議。從法律上講，這些作法也許無(wú)懈可擊。其實(shí)也不盡然，不過(guò)這不是本文的主題。本文關(guān)注的是，網(wǎng)絡(luò )公司紛紛“背信棄義”，將各種先前承諾的免費服務(wù)單方面地改為收費服務(wù)，或縮小服務(wù)范圍，這對整個(gè)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)將意味著(zhù)什么？

　　從已知的后果來(lái)看，這加劇了網(wǎng)絡(luò )信任危機，給本來(lái)就先天發(fā)育不足的電子商務(wù)人文環(huán)境造成嚴重后果。在應對這些問(wèn)題的過(guò)程中，也暴露了一些網(wǎng)絡(luò )公司缺乏處理危機事件的思想準備和實(shí)際能力。盡管一些網(wǎng)絡(luò )公司為此做出了種種努力，但最終沒(méi)能將這種危機的負效應降低到最低程度，沒(méi)能從根本上挽回失地。

　　20xx年10月中旬，被譽(yù)為中國大陸電子商務(wù)的形象大使的某電子商務(wù)公司突然崩潰，更是給網(wǎng)絡(luò )信任危機雪上加霜。有關(guān)部門(mén)一周內接到數十起消費者投訴，反映該公司收取消費者訂購商品的貨款，卻不予發(fā)貨，消費者打電話(huà)詢(xún)問(wèn)也無(wú)人接聽(tīng)，所欠供應商近千萬(wàn)貨款也未能歸還。11月15日，有關(guān)部門(mén)不得不向消費者發(fā)布緊急警示，不要再向該公司匯款購物，如果已經(jīng)對消費者構成侵權，可以舉報投訴；并奉勸人們最好選擇貨到付款的方式進(jìn)行交易。

　　由于這家公司是大陸電子商務(wù)的拓荒者，享有很高的聲譽(yù)，它的崩潰給整個(gè)電子商務(wù)造成無(wú)可估量的影響，使電子商務(wù)網(wǎng)站遭遇了最嚴重的創(chuàng )傷——網(wǎng)絡(luò )信任危機。這個(gè)冬天無(wú)疑也是中國大陸電子商務(wù)的冬天。有專(zhuān)家正確指出，此事件對行業(yè)的傷害超過(guò)了對企業(yè)自身的傷害。事實(shí)上，此事一出，供應商失去了對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售公司的'信任，大多立即做出反應，提出必須一手交錢(qián)一手交貨，不愿再賒貨銷(xiāo)售，社會(huì )文化論文《網(wǎng)絡(luò )信任危機：電子商務(wù)的倫理陷阱論文》。這對目前主要靠賒貨銷(xiāo)售的電子商務(wù)公司來(lái)說(shuō)，不啻于晴天霹靂。

　　貳

　　曾幾何時(shí)，“電子商務(wù)，商機無(wú)限”的“公益廣告”充斥各種媒體�；ヂ�(lián)網(wǎng)的確給新經(jīng)濟帶來(lái)了無(wú)限希望，但無(wú)限商機并沒(méi)有像人們想象的那樣如期而至。個(gè)中原因，與網(wǎng)絡(luò )缺乏普遍的信任密切有關(guān)。我們不妨將這種網(wǎng)絡(luò )信任的“虛位”和困境稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò )信任危機”。

　　具體而言，所謂網(wǎng)絡(luò )信任危機是指計算機網(wǎng)絡(luò )中人與人之間缺乏必要的信任，人們對網(wǎng)絡(luò )安全、網(wǎng)絡(luò )信用體系缺乏足夠的信任，從而導致網(wǎng)絡(luò )人際交往和電子商務(wù)發(fā)展的困境。目前，網(wǎng)絡(luò )信任危機主要表現在如下幾個(gè)方面：

　�。�1）網(wǎng)絡(luò )技術(shù)安全的權威尚未建立起來(lái)。網(wǎng)絡(luò )病毒的肆虐、駭客及駭客行為的頻頻發(fā)生、網(wǎng)絡(luò )犯罪的侵襲，對網(wǎng)絡(luò )安全構成威脅，嚴重危及網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的安寧，加上網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)發(fā)展的滯后和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商安全意識的淡薄，使人們對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)安全缺乏必要的信任，甚至有人把網(wǎng)絡(luò )技術(shù)視為不安全技術(shù)的代表。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò )公司信譽(yù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系的信譽(yù)尚未確立。網(wǎng)絡(luò )公司是一種新型公司，網(wǎng)絡(luò )交易體系采用的也是一種全新的模式。由于博弈次數不夠，或由于一開(kāi)始人們就有上當受騙的經(jīng)歷，產(chǎn)品質(zhì)量、商家信譽(yù)和售后服務(wù)的良好形象尚未確立起來(lái)，人們對這種新型的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系缺乏起碼的信任，甚至有人極端地認為網(wǎng)絡(luò )公司是皮包公司的代名詞。

　�。�3）電子商務(wù)信用工具的缺乏和不完善。信用工具和信用體系是市場(chǎng)經(jīng)濟長(cháng)期發(fā)展的產(chǎn)物，由于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展時(shí)間不長(cháng)，使電子商務(wù)賴(lài)以生存和發(fā)展的信用體系的不成熟。這一方面表現為缺乏足夠多的網(wǎng)絡(luò )信用工具，另一方面表現為這些信用工具的不完善，加上人們對網(wǎng)絡(luò )信息傳輸過(guò)程的安全性心存疑慮，從而導致人們對電子商務(wù)信用工具的不信任。

　�。�4）網(wǎng)絡(luò )公民誠實(shí)信用的形象尚未樹(shù)立起來(lái)。由于網(wǎng)絡(luò )中的大部分行為具有匿名性，“網(wǎng)絡(luò )中沒(méi)人知道你是一只狗”的觀(guān)念大行其道，網(wǎng)民自我角色意識淡化，良心

電子商務(wù)的論文9

　　近幾年，中國保險電子商務(wù)市場(chǎng)持續活躍，市場(chǎng)已經(jīng)從導入期進(jìn)入快速發(fā)展期。各保險公司紛紛加大投入構建自己的電子商務(wù)網(wǎng)站和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)平臺，為企業(yè)、個(gè)人、代理人提供方便快捷的電子商務(wù)服務(wù)，為中國保險電子商務(wù)市場(chǎng)掀起發(fā)展熱潮。市場(chǎng)規模持續高速增長(cháng)，20xx年中國保險電子市場(chǎng)規模達到29億元，同比增長(cháng)230.3%。隨著(zhù)國民保險意識和互聯(lián)網(wǎng)應用水平的提高，保險電子商務(wù)蘊含著(zhù)巨大的發(fā)展潛力。

　　但是任何新興市場(chǎng)的發(fā)展初期都是至關(guān)重要的，市場(chǎng)越是增長(cháng)迅速，越需要關(guān)注其發(fā)展問(wèn)題，保證市場(chǎng)的穩定健康發(fā)展。因此，在市場(chǎng)高速發(fā)展2-3年后，將進(jìn)入穩定發(fā)展期，增長(cháng)率將逐步回落，實(shí)現市場(chǎng)的自我調節和軟著(zhù)陸。

　　目前來(lái)看，影響中國保險電子商務(wù)市場(chǎng)持續健康發(fā)展的問(wèn)題包括：

　　首先，在電子商務(wù)業(yè)務(wù)迅速提升并帶來(lái)客戶(hù)需求進(jìn)一步細化的同時(shí)，也暴露出保險公司產(chǎn)品體系單薄、平臺結合不緊、功能建設不全等問(wèn)題，這主要表現在目前的產(chǎn)品體系較為單薄，無(wú)法適應客戶(hù)需求日漸豐富的趨勢、電話(huà)與網(wǎng)站平臺結合不夠緊密而無(wú)法適應客戶(hù)多層次的需求、網(wǎng)站功能的不健全而無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化的需求；

　　其次，由于客戶(hù)需求的細化，也將會(huì )促進(jìn)保險公司運營(yíng)模式的變化，而在這一進(jìn)程中，保險公司顯露出了業(yè)務(wù)定位模糊、管理模式不配套等問(wèn)題，主要表現在對于電子商務(wù)渠道或業(yè)務(wù)的定位不清晰，各種應用模式的客戶(hù)定位不夠明確也直接阻礙了業(yè)務(wù)自身的發(fā)展，管理模式上沿用了傳統方式而制約電子商務(wù)的發(fā)展；

　　再次，在運營(yíng)模式變化要求保險公司的整體產(chǎn)品服務(wù)體系升級的同時(shí)也揭示出保險公司建設與流程規劃不足、服務(wù)標準不規范等問(wèn)題，主要表現在技術(shù)平臺和業(yè)務(wù)流程的規劃不足、網(wǎng)站和電話(huà)服務(wù)缺乏統一規范的標準、服務(wù)流程缺乏創(chuàng )新等。

　　針對以上問(wèn)題，賽迪顧問(wèn)從電子商務(wù)定位、電銷(xiāo)發(fā)展和網(wǎng)站發(fā)展三個(gè)方面進(jìn)行分析，提出相應的認識和發(fā)展建議。

　　電子商務(wù)定位方面，根據渠道和業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈地位和作用不同，在現階段，電子商務(wù)是保險公司的新興自有渠道，不論B2B還是B2C模式都是各產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)的支撐。從渠道和產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)之間的關(guān)系來(lái)看，B2B模式應該定位為是對單一業(yè)務(wù)的電子化應用，B2C模式則定位為分散業(yè)務(wù)的歸集平臺。從渠道服務(wù)手段來(lái)看，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)和網(wǎng)站業(yè)務(wù)應當各有側重，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是現階段電子商務(wù)的建設重點(diǎn)，但網(wǎng)站與電話(huà)兩種服務(wù)手段的互補性不容忽視。

　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方面，集中式管理模式更適合保險電子商務(wù)發(fā)展要求，大區集中式發(fā)展應是大型保險公司首選。對于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)平臺建設規劃，建議中資集團企業(yè)應合理自建電銷(xiāo)中心，而小型公司與外資公司可適當選擇外包方式搭建電銷(xiāo)中心。對于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程規劃，簡(jiǎn)化前臺投保流程、加速后臺理陪流程是各公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)流程梳理的核心目標。

　　網(wǎng)站業(yè)務(wù)發(fā)展方面，網(wǎng)站平臺可支持較復雜的產(chǎn)品，產(chǎn)品體系涵蓋財險和壽險，適合作為新推產(chǎn)品的.試驗田。在產(chǎn)品設計上，較多網(wǎng)站用戶(hù)存在定制化需求，建議網(wǎng)站推出一些專(zhuān)屬產(chǎn)品；由于網(wǎng)絡(luò )支持較為復雜的產(chǎn)品，且用戶(hù)對價(jià)格較為敏感，建議財/壽險網(wǎng)站嘗試推出投聯(lián)險等理財產(chǎn)品。此外，保險公司還應當保持對電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)和服務(wù)趨勢的跟蹤了解，尤其在移動(dòng)應用和新型支付手段方面，應當重點(diǎn)關(guān)注。

　　此外，保險電子商務(wù)還需要建立規范化的市場(chǎng)評估機制，統一保費統計口徑，統一客戶(hù)服務(wù)標準，使得有關(guān)監管部門(mén)，可以清晰地掌握市場(chǎng)走勢并推動(dòng)保險電子商務(wù)服務(wù)水平的整體提升，同時(shí)利用電子商務(wù)的規范化特點(diǎn)整頓傳統渠道的不規范化運作，從而建立良好的保險市場(chǎng)環(huán)境。

　　可以預見(jiàn)，未來(lái)保險公司及機構為解決以上問(wèn)題，落實(shí)各種解決方案，需要戰略性的放緩發(fā)展速度，將以保費增長(cháng)為核心的發(fā)展觀(guān)調整成為保費增長(cháng)與渠道規范并重的發(fā)展觀(guān)。為市場(chǎng)跨上下一個(gè)階梯積累勢能。我們也由衷祝愿中國保險電子商務(wù)市場(chǎng)在未來(lái)可以成功實(shí)現軟著(zhù)陸。

電子商務(wù)的論文10

　　一、計算機數字化資源開(kāi)發(fā)的主要形式

　　1。數據庫。建立數據可滿(mǎn)足不同平臺運作對數據的使用需求，開(kāi)發(fā)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新模式更是離不開(kāi)數據庫的參與支持，通過(guò)數據庫與系統運行之間的關(guān)聯(lián)建立，可實(shí)現數據更高效傳輸。計算機數字化資源利用需要一個(gè)數據庫載體，將網(wǎng)絡(luò )平臺中的各項有用資源相互整合，從而達到最佳設計效果，并為所開(kāi)展的各項設計任務(wù)建立一個(gè)適合的基礎環(huán)境，從而達到最佳控制管理效果。資源開(kāi)發(fā)是以功能為前提所開(kāi)展的，這一點(diǎn)也會(huì )體現在數據庫建立中，數據庫可以是系統設計的信息獲取平臺，也可以基于網(wǎng)絡(luò )中實(shí)現資源共享，更高效的幫助提升不同軟件對信息的使用效率，整合技術(shù)性方法來(lái)提升系統運行效率。面對比較復雜的設計使用環(huán)境，建立一個(gè)綜合設計方案也能幫助提升數據庫安全性，目前已經(jīng)形成多種商業(yè)性數據庫，服務(wù)功能上也在不斷的完善。

　　2。數字化信息產(chǎn)品�；�于數據化背景下可以實(shí)現信息產(chǎn)品設計與構建，將數字化技術(shù)融合到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，從而實(shí)現設計方案與使用需求之間更好的結合。數字化產(chǎn)品也是計算機數字資源開(kāi)發(fā)的模式之一。數字化產(chǎn)品在使用功能上更方便優(yōu)化，增加或者刪減功能，這一點(diǎn)符合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新模式設計需求。數字化產(chǎn)品需要以網(wǎng)絡(luò )平臺為載體，進(jìn)行數字資源獲取開(kāi)發(fā)，并在數據資源支持下達到更穩定的運行效果。

　　二、計算機數字化資源開(kāi)發(fā)系統下的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新模式設計

　　1、電子商務(wù)中的身份認證環(huán)節�；�于計算機數字化資源運用模式下的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新設計，身份認證是其中重要環(huán)節，在開(kāi)展設計期間針對系統用戶(hù)進(jìn)行身份驗證，避免黑客攻擊造成用戶(hù)個(gè)人信息泄露。電子商務(wù)平臺中消費者與商家達成一致后會(huì )進(jìn)入到支付環(huán)節，身份用戶(hù)主要是針對這一環(huán)節來(lái)進(jìn)行。電子商務(wù)中的身份認證，需要結合數據庫程序運行，根據用戶(hù)所需要的功能業(yè)務(wù)，將所上傳的身份信息直接對接到指定數據庫中，從而實(shí)現對身份的有效認證。只有通過(guò)身份認證的部分用戶(hù)才能繼續使用電子商務(wù)平臺，根據相關(guān)管理規定身份認證信息也會(huì )補充或者更改。身份認證力流程見(jiàn)圖1，圖中所記錄表示的內容在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中注重支付服務(wù)開(kāi)展效率，有關(guān)于現場(chǎng)管理任務(wù)開(kāi)展期間所能夠涉及到的問(wèn)題，建立一個(gè)適合環(huán)境，并在現場(chǎng)設計與內容相關(guān)的信息，可以實(shí)現更理想的劃分流程，并進(jìn)入到與現場(chǎng)設計任務(wù)相關(guān)的環(huán)節中。身份認證是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新模式設計中的重點(diǎn)內容，也關(guān)系到電子商務(wù)平臺運行穩定性。

　　2、數字資源立體開(kāi)發(fā)。屬于數據資源開(kāi)發(fā)環(huán)境下，要考慮整體運行對數據的使用功能，以及現場(chǎng)可能會(huì )出現的相關(guān)技術(shù)性探討，在此基礎上探討有效規劃解決措施，從根源上提升數字資源有效利用率。

　　表示數字化資源開(kāi)發(fā)過(guò)程中的系統分類(lèi)，該分類(lèi)模式比較全面，并且使用范圍也較大，可以應用在電子商務(wù)創(chuàng )新優(yōu)化平臺設計中來(lái)使用。通過(guò)建立起與資源庫相關(guān)的內容，將其應用在資源共享環(huán)節中，實(shí)現數據庫資源更高效有利的劃分。數字化資源管理中也需要結合網(wǎng)絡(luò )共享環(huán)境來(lái)進(jìn)行，對不同數據庫進(jìn)行設計，從而到達最優(yōu)化使用形式。對于數字化資源使用期間可能會(huì )產(chǎn)生的問(wèn)題，要考慮資源庫管理平臺模式劃分是否科學(xué)，以及現場(chǎng)所能產(chǎn)生的'問(wèn)題，優(yōu)化資源之間的相互配合運行模式，為電子商務(wù)平臺運行建立一個(gè)穩定的數字資源庫。在資源庫管理中還需要體現出不同使用方向，以及現場(chǎng)運行中所能涉及到的問(wèn)題，通過(guò)這種方法來(lái)不斷完善，滿(mǎn)足用戶(hù)群體的數字化資源使用需求，并在現場(chǎng)建立起更高效的運行控制系統。

　　3、數字化資源下電商平臺運營(yíng)框架。電子商務(wù)平臺運行需要在網(wǎng)絡(luò )中心支持下進(jìn)行，能夠將數字化資源之間更好的整合，從而進(jìn)入到市場(chǎng)優(yōu)化的模式下，對于支付環(huán)節中可能會(huì )出現的資源提取問(wèn)題，設計重點(diǎn)從資源優(yōu)化角度來(lái)進(jìn)行。將用戶(hù)信息直接對接傳輸到認證中心，并通過(guò)認證中心。各個(gè)環(huán)節的數字化資源管理之間都是相互聯(lián)系的，只有建立起相互聯(lián)系體系，最終的各項資源共享運用任務(wù)才能高效進(jìn)行，取得更好的成績(jì)。面對系統內部對數字化資源分區任務(wù)，設計環(huán)節要詳細區分先后順序，觀(guān)察是否在現場(chǎng)存在影響質(zhì)量安全的因素，并結合技術(shù)性方法加強現場(chǎng)論述研究。為各項管理任務(wù)進(jìn)行創(chuàng )造適合的環(huán)境，不同于其他數字化資源利用，電子商務(wù)運作平臺下更注重支付環(huán)節安全性，支付過(guò)程中是否能夠達到最優(yōu)化的運行使用模式，結合資源高效利用為系統內功能框架構建提供基礎資源。按照這一框架流程進(jìn)行設計，并在系統中體現出功能與實(shí)際情況之間所存在的不同差異性問(wèn)題，對數字化資源共享以及分配環(huán)節進(jìn)行監控，一旦發(fā)現質(zhì)量安全隱患，則要及時(shí)采取技術(shù)方法來(lái)解決，設計框架以及系統期間始終將使用需求放在首要位置。

　　三、計算機數字化資源開(kāi)發(fā)中的電子商務(wù)創(chuàng )新模式運作

　　將電子商務(wù)創(chuàng )新模式設計結合網(wǎng)絡(luò )環(huán)境來(lái)進(jìn)行，并進(jìn)行單一模塊檢測，模擬出網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中所存在的威脅，對所開(kāi)開(kāi)發(fā)設計的數字化資源運行系統進(jìn)行攻擊，通過(guò)這種方法來(lái)判斷在系統內部是否存在可能會(huì )威脅到計算機數字化系統開(kāi)發(fā)的因素，更深入探討相關(guān)問(wèn)題優(yōu)化解決措施，從而達到更理想的設計管理任務(wù)。通過(guò)計算機數字化資源開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)現更多元化的數字化產(chǎn)品應用，其中數字化信息產(chǎn)品包括各種在線(xiàn)交易的數字信息（如軟件、數字圖像等）和可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸的在線(xiàn)跟蹤信息等，以及在線(xiàn)注冊的網(wǎng)站信息、多媒體教學(xué)課件、遠程教育等。計算機控制系統中所存在的資源共享安全隱患，結合網(wǎng)絡(luò )環(huán)境可以更好的處理，為電子商務(wù)平臺運行建立穩定基礎環(huán)境，并促進(jìn)資源共享任務(wù)在現場(chǎng)更高效落實(shí)完成。

　　優(yōu)化設計以及安全檢測任務(wù)結束后，進(jìn)入到資源共享平臺中，電子商務(wù)系統也可以正常運行，在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下發(fā)現系統開(kāi)發(fā)漏洞問(wèn)題可以采取在線(xiàn)更新的方法進(jìn)行控制處理，從而達到最佳運行控制效果，避免平臺運行期間出現安全隱患問(wèn)題。對數字化信息資源進(jìn)行科學(xué)篩選，讓用戶(hù)可以尋找到合適的信息。目前的一些信息資源數據庫，沒(méi)有經(jīng)過(guò)深層次的加工，標準化程度不高，用戶(hù)難以使用，對信息進(jìn)行科學(xué)的評估、有效的重組，向用戶(hù)提供的是有序化、知識化和集成化的資源。

　　我國在開(kāi)展數字化信息資源經(jīng)過(guò)的20多年建設，取得了豐碩的成果和良好的效益，但在市場(chǎng)化的規模、效益、配置以及市場(chǎng)運作的總體規劃等方面仍然存在較多的問(wèn)題。對存在問(wèn)題的分析以及對市場(chǎng)運作模式的創(chuàng )新研究，對于我國數字化信息資源的合理組織與開(kāi)發(fā)具有重要意義。數字化信息資源作為一種信息類(lèi)型的產(chǎn)品，具有電子商務(wù)運作的絕大部分特征，可以作為一種典型的電子商務(wù)運作示例。

電子商務(wù)的論文11

　　跨境電子商務(wù)是指分屬不同海關(guān)的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺達成交易、進(jìn)行支付結算，并通過(guò)跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商務(wù)活動(dòng)�？缇畴娮由虅�(wù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段所產(chǎn)生的新型貿易形態(tài)，具有全球性、無(wú)形性、即時(shí)性和無(wú)紙化等特征。

　　近年來(lái)，我國跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，在對外貿易中占據重要地位，在傳統外貿出口乏力的情況下，跨境電子商務(wù)將發(fā)揮更大的作用。20xx年我國跨境電商交易規模為1.7萬(wàn)億元，經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展，20xx年交易規模已經(jīng)達到6.7萬(wàn)億元。每年巨大的跨境電子商務(wù)交易額必將產(chǎn)生高額的稅收收入，然而由于我國跨境電子商務(wù)稅收的相關(guān)法律法規仍不健全，監管措施仍有很多漏洞，從而導致每年的跨境電子商務(wù)交易中流失很多稅收，對我國總體稅收產(chǎn)生極大的負面影響，因此如何保證對跨境電子商務(wù)稅收有效征管是我國稅務(wù)部門(mén)工作的重點(diǎn)。

　　一、跨境電子商務(wù)稅收征收管理方面存在的問(wèn)題

　　（一）納稅人難以確定

　　傳統貿易中從事商品銷(xiāo)售或提供勞務(wù)的單位和個(gè)人，擁有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所且在稅務(wù)機關(guān)有相對應的稅務(wù)登記，這些紙質(zhì)化的記錄便于稅務(wù)機關(guān)進(jìn)行稅款征收和管理。但是在跨境電子商務(wù)中，交易雙方在網(wǎng)絡(luò )上完成交易，交易雙方的身份虛擬化，有可能使用的是真實(shí)的身份，也有可能使用的是虛假的身份信息，交易不再需要某個(gè)固定場(chǎng)所便能完成。稅務(wù)機關(guān)和海關(guān)無(wú)法確認應納稅人信息時(shí)，就無(wú)法對其進(jìn)行有效的稅款征收和管理。

　　（二）完稅價(jià)格難以確定

　　貨物完稅價(jià)格的確定主要依托合同、發(fā)票、報表和憑證等相關(guān)資料，稅務(wù)機關(guān)和海關(guān)通過(guò)審核這些資料的真實(shí)性、準確性和合理性進(jìn)行有效的征管。傳統貿易中，這些資料是以紙質(zhì)形式存在，有明確的保管地點(diǎn)和期限，且被法律認可，以便稅務(wù)和海關(guān)后期的稽查和復核。但在電子商務(wù)中，交易雙方的合同等資料文件一般通過(guò)電子化的形式來(lái)保存，電子化文件存在的巨大問(wèn)題就是其易被修改和刪除，使得稅務(wù)和海關(guān)在確定完稅價(jià)格時(shí)得到的資料有可能是不真實(shí)的、經(jīng)過(guò)修改的資料甚至已經(jīng)被刪除的資料。

　　（三）新技術(shù)對稅收征管產(chǎn)生的沖擊

　　跨境電子商務(wù)交易的完成，包括交易雙方的洽談、合同的簽訂到支付結算全都是借助互聯(lián)網(wǎng)完成的。因此，網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題越來(lái)越被各方所注意，不僅僅是交易雙方，還包括跨境電子商務(wù)平臺、第三方支付平臺、銀行方面等都研發(fā)使用了復雜而嚴格的信息安全保密系統。這些系統所運用的技術(shù)如身份認證、密碼口令等在交易時(shí)的所有步驟均有體現，這些技術(shù)雖然保護了跨境電子商務(wù)交易的安全，但是給稅務(wù)機關(guān)和海關(guān)部門(mén)稽查和監管帶來(lái)困難。第三方支付平臺和銀行對客戶(hù)信息的保密使得相關(guān)部門(mén)無(wú)法輕易獲取所需信息，同時(shí)也難以監控企業(yè)或個(gè)人的資金流向，因此在很大程度上削弱了稅務(wù)機關(guān)和海關(guān)的稽查監管能力。

　　二、完善我國跨境電子商務(wù)稅收征管的建議

　　（一）建立納稅人信息系統

　　稅務(wù)機關(guān)和海關(guān)部門(mén)應建立一個(gè)數據庫系統來(lái)確定納稅人，用來(lái)記錄所有發(fā)生跨境電子商務(wù)交易行為雙方的詳細信息，包括真實(shí)身份信息、聯(lián)系方式、賬戶(hù)信息等。同時(shí)，應當積極聯(lián)系與我國發(fā)生跨境電子商務(wù)的國家的稅務(wù)部門(mén)，雙方共同建立有效的信息共享系統，保證雙方稅收的正常征收，維持兩國長(cháng)久貿易往來(lái)。此外，國家應出臺相應的法律、法規和政策，強制要求所有發(fā)生跨境電子商務(wù)交易的企業(yè)或個(gè)人必須在該系統中登記，適當給予最新錄入的企業(yè)或個(gè)人一定的優(yōu)惠。建立信息數據庫能有效管理納稅人，防止因為信息的不真實(shí)性導致偷漏稅行為發(fā)生。

　　（二）嚴格審定商品完稅價(jià)格

　　為防止在跨境電子商務(wù)中交易雙方向稅務(wù)機關(guān)或海關(guān)部門(mén)提供虛假的或是缺失的進(jìn)出口合同、發(fā)票、財務(wù)報表和企業(yè)憑證等資料，應當建立一個(gè)對所有商品價(jià)格變化都有記錄的部門(mén)。該部門(mén)的工作主要是收集、記錄和調查跨境電子商務(wù)中發(fā)生交易的所有商品，包括對數字化商品、無(wú)形資產(chǎn)和服務(wù)估價(jià)的能力。所有有記錄的商品價(jià)格應當跟隨國際價(jià)格實(shí)時(shí)更新，為第一線(xiàn)的稅務(wù)和海關(guān)的工作人員提供真實(shí)可靠的信息，避免因虛假和殘缺的電子化資料，造成稅務(wù)和海關(guān)的工作人員對跨境電子商務(wù)交易的商品錯誤的.估價(jià)損害國家利益。

　　此外，還應該有專(zhuān)門(mén)審查交易雙方所提供的電子化資料是否有修改和刪除痕跡的高新技術(shù)性人才。雖然電子化資料有易修改、易刪除的特性，但稅務(wù)機關(guān)可以利用高新技術(shù)人才來(lái)審查電子化資料以驗證交易雙方所提供的資料是否真實(shí)可信，以此來(lái)保證對跨境電子商務(wù)交易的商品有正確可靠的審價(jià)。

　　（三）建立多平臺關(guān)聯(lián)監管機制

　　稅務(wù)部門(mén)應加強信息技術(shù)的應用，建立一個(gè)與海關(guān)、工商、跨境電子商務(wù)平臺和第三方支付平臺等多方的數據共享、聯(lián)合監管的系統。各部門(mén)對任何有違法律、法規或者政策的納稅人的信息，都要登記在這個(gè)系統中，這樣可以方便各部門(mén)重點(diǎn)檢查，同時(shí)也節省了逐一排查的時(shí)間和精力。同時(shí)，該系統也應有接收網(wǎng)絡(luò )投訴的功能，通過(guò)投訴調查相應企業(yè)或個(gè)人，嚴格監管跨境電子商務(wù)的不良行為。對于有嚴重違規行為的企業(yè)或個(gè)人，各部門(mén)應在各自的網(wǎng)站進(jìn)行公示。多平臺相互聯(lián)系不僅能節約海關(guān)和稅務(wù)部門(mén)排查的時(shí)間，而且能加強這兩個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系與合作，減少偷稅漏稅情況，最終實(shí)現保證稅收穩定的目的。

電子商務(wù)的論文12

　　一、電子商務(wù)復雜大系統的特征

　　（一）復雜大系統的特征

　　從現代經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢來(lái)看，復雜大系統具有開(kāi)放性、層次性、動(dòng)態(tài)性、復雜性特征。一般來(lái)說(shuō)，復雜大系統都是有人、機、環(huán)境三大要素來(lái)構成的，要素之間的溝通需要借助環(huán)境所賦予的各項參數進(jìn)行，因此社會(huì )經(jīng)濟系統必須是一個(gè)開(kāi)放性的系統，否則其會(huì )失去生命力。構成復雜大系統的要素通常是許多小系統，這些小系統在獨立發(fā)揮作用時(shí)是呈現層次性的，這也體現了復雜大系統的層次性。社會(huì )經(jīng)濟是不斷發(fā)展變化的，這也使得復雜大系統的穩定狀態(tài)是動(dòng)態(tài)的，社會(huì )經(jīng)濟因素的變動(dòng)帶動(dòng)系統的變動(dòng)。復雜性則可分為三個(gè)層次，即物理層的復雜性、生物層的復雜性、社會(huì )經(jīng)濟層的復雜性。

　　（二）電子商務(wù)的大系統特征

　　電子商務(wù)的大系統是社會(huì )經(jīng)濟復雜大系統的重要組成部分，可視作是其子系統，因此電子商務(wù)的大系統除具備復雜大系統的主要特征之外，還具有電子商務(wù)系統的特征。電子商務(wù)的大系統是開(kāi)放狀態(tài)的，它面向的是所有企業(yè)與個(gè)人，在開(kāi)放的環(huán)境中完成物質(zhì)交換與信息交換。系統通常包含若干個(gè)子系統，這是由其商務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)決定的，比如企業(yè)投入的資源、各職能部門(mén)等。系統的子系統種類(lèi)繁多且復雜，由于電子商務(wù)大系統具有開(kāi)放性特征，這使得構成或參與電子商務(wù)活動(dòng)的'要素很多，每個(gè)要素都可能成為一個(gè)子系統，這造成了子系統的種類(lèi)繁多且具有復雜性特征。

　　二、電子商務(wù)與經(jīng)濟增長(cháng)協(xié)調發(fā)展控制理論與方式

　　（一）電子商務(wù)協(xié)調發(fā)展的大系統遞階結構

　　電子商務(wù)系統是社會(huì )經(jīng)濟大系統的子系統，因此其可按照大系統的多層遞階結構思想來(lái)建立多層管理模式，即將電子商務(wù)系統按照構成要素分成相互獨立的多個(gè)子系統，每個(gè)子系統相互關(guān)聯(lián)，通過(guò)統計指標分析可建立三層結構的遞階結構系統：局部控制級（直接控制層，最低決策級）、遞階控制級（最優(yōu)化層、中間決策級）、協(xié)調控制層（自適應層，最高決策級）。根據國民經(jīng)濟控制原理，這種三層結構的電子商務(wù)遞階結構系統更有利于實(shí)現國民經(jīng)濟的協(xié)調控制，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)組織結構的優(yōu)化，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。遞階結構的電子商務(wù)系統體現較強的雙向控制特征，即電子商務(wù)與經(jīng)濟增長(cháng)的雙向控制。

　　（二）電子商務(wù)與經(jīng)濟增長(cháng)間的協(xié)調發(fā)展指數模型

　　要研究電子商務(wù)對經(jīng)濟增長(cháng)的協(xié)調控制評價(jià)，需要建立電子商務(wù)與經(jīng)濟增長(cháng)的協(xié)調控制指數模型，該模型需要滿(mǎn)足兩個(gè)要素，即協(xié)調度與發(fā)展量。首先，根據電子商務(wù)與經(jīng)濟發(fā)展的特征與相互關(guān)聯(lián)，建立電子商務(wù)與經(jīng)濟增長(cháng)的協(xié)調發(fā)展評價(jià)指數，并對該指數進(jìn)行無(wú)量綱處理，使該模型能夠實(shí)現量化分析；其次，據大系統的協(xié)調原則，即關(guān)聯(lián)預估原理，計算每個(gè)指標的狀態(tài)變量指標的協(xié)調變量，并對無(wú)量綱指標進(jìn)行標準化處理，并進(jìn)行加權加法。

　　（三）電子商務(wù)協(xié)調控制模型

　　在研究電子商務(wù)與經(jīng)濟增長(cháng)的協(xié)調控制時(shí)，可將電子商務(wù)視作一個(gè)大系統，將其構成要素視為其的子系統，那么從電子商務(wù)與經(jīng)濟增長(cháng)的實(shí)際出發(fā)，通過(guò)分析電子商務(wù)大系統的各個(gè)子系統模型，并在內在關(guān)聯(lián)的作用下生成整體的模型結構。即：Xij(k+1)=φ(k)θij(k)+vij(k)從模型的構建來(lái)看，其計算過(guò)程如下：

　�、偈占�研究對象的資料，并根據構建模型的需求統計單個(gè)指標；

　�、诟鶕�上述模型計算時(shí)變參數θij(k)；

　�、墼诖_定好各項參數后，結合實(shí)際情況采取最為合理的方法對參數進(jìn)行估計與預測；

　�、懿捎脿顟B(tài)方程的自適應預測與控制；

　�、葸M(jìn)行電子商務(wù)大系統的自適應協(xié)調控制。

　　三、電子商務(wù)與經(jīng)濟增長(cháng)協(xié)調發(fā)展及雙向控制

　　（一）電子商務(wù)—經(jīng)濟增長(cháng)協(xié)調發(fā)展控制

　　要想分析電子商務(wù)—經(jīng)濟增長(cháng)協(xié)調發(fā)展，必須設計出電子商務(wù)系統控制指標與經(jīng)濟系統控制的指標，然后計算協(xié)調度指標。電子商務(wù)—經(jīng)濟增長(cháng)協(xié)調發(fā)展控制指標體系主要包括信息資源開(kāi)發(fā)效率指標、信息資源投入效率指標、信息資源利用效率指標、協(xié)調度指標。協(xié)調度指標主要包括管理運行協(xié)調度、企業(yè)文化適宜度。將所有指標明確后，經(jīng)過(guò)無(wú)量綱化處理，即可實(shí)現對電子商務(wù)—經(jīng)濟增長(cháng)協(xié)調發(fā)展控制的評價(jià)。

　　（二）企業(yè)電子商務(wù)協(xié)調發(fā)展評價(jià)

　　企業(yè)電子商務(wù)協(xié)調發(fā)展評價(jià)既是將電子商務(wù)大系統所有指標進(jìn)行加權量化，一般采用多級模糊綜合評價(jià)方法進(jìn)行。涉及評價(jià)的指標主要包括內生信息資源產(chǎn)出率、外生信息資源產(chǎn)出率、電子商務(wù)收益率、電子商務(wù)銷(xiāo)售收益率、信息基礎設備使用率、電子商務(wù)需求效率、電子商務(wù)應用效率、電子商務(wù)利用率、專(zhuān)利成果利用率、電子商務(wù)人員業(yè)績(jì)、電子商務(wù)系統運行調度、企業(yè)文化適宜度、管理運行協(xié)調度等。對所有指標因素進(jìn)行量化加權后，通過(guò)綜合分析，可實(shí)現電子商務(wù)經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展評價(jià)。

　　（三）電子商務(wù)與經(jīng)濟增長(cháng)的協(xié)調控制思路

　　電子商務(wù)與經(jīng)濟增長(cháng)之間的關(guān)聯(lián)程度可直觀(guān)的反應企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)水平，電子商務(wù)系統質(zhì)量則決定了電子商務(wù)系統的運行效率與經(jīng)濟效益，因此在進(jìn)行電子商務(wù)與經(jīng)濟增長(cháng)協(xié)調控制時(shí)，應考慮電子商務(wù)系統控制的目標，即提高區域經(jīng)濟系統的電子商務(wù)資源配置效率，提高經(jīng)濟增長(cháng)層次。

電子商務(wù)的論文13

　　摘 要： 本文從多個(gè)角度探討了網(wǎng)站的推廣策略，以期為企業(yè)選擇適合的推廣策略提供參照。

　　關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)網(wǎng)站 推廣策略 商機

　　一、引言

　　互聯(lián)網(wǎng)信息的迅速發(fā)展讓電子商務(wù)的生命力越來(lái)越強大，電子商務(wù)網(wǎng)站作為企業(yè)宣傳、展示、銷(xiāo)售自身商品和服務(wù)的良好平臺，讓無(wú)數企業(yè)從中獲得了巨大的商機。但同時(shí)，電子商務(wù)網(wǎng)站之間的競爭也愈發(fā)激烈，并已直接轉化為對大量用戶(hù)資源市場(chǎng)的競爭。因此，如何讓用戶(hù)知道并了解自己的網(wǎng)站就變得十分重要，而網(wǎng)站推廣則是一種行之有效的方法。只有進(jìn)行有效的網(wǎng)站推廣，才能提高網(wǎng)站的知名度，才能讓更多的客戶(hù)知道并了解其服務(wù)，從而獲得更高的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，贏(yíng)得更多的商機。

　　二、電子商務(wù)網(wǎng)站推廣策略

　　電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣策略很多，企業(yè)應根據自己的產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)，選擇適合自己的推廣策略，以下從搜索引擎、網(wǎng)絡(luò )廣告、平臺信息等幾個(gè)方面探討具體的推廣策略。

　　1.搜索引擎推廣策略

　　據統計，國內用戶(hù)得知新網(wǎng)站的途徑中，搜索引擎占到70％以上，因此搜索引擎推廣成為電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的重要途徑。

　�。�1）向搜索引擎提交網(wǎng)頁(yè)：國內外各大搜索引擎，如：Google、Alta、Yahoo、百度、搜狗、搜搜、新浪等都提供了注冊或登錄免費分類(lèi)目錄的功能，及時(shí)對網(wǎng)站信息進(jìn)行登錄就能使其免費收錄該網(wǎng)站，從而增加搜索機會(huì )。要注意定期更新內容，定期重新提交網(wǎng)頁(yè)。

　�。�2）搜索引擎優(yōu)化：搜索引擎優(yōu)化是利用工具或者其他各種方法，使自己的網(wǎng)站符合搜索引擎的搜索規則，進(jìn)而提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，增加網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量。

　　關(guān)鍵詞優(yōu)化：用戶(hù)在搜索引擎中輸入某個(gè)關(guān)鍵詞會(huì )得到很多結果，因此有效選擇關(guān)鍵詞能使網(wǎng)站排名前移，并能獲得更多商機。關(guān)鍵詞必須符合網(wǎng)站主題，并控制一定的出現頻率。常規關(guān)鍵詞被搜索到的概率較大，但搜索結果多，排名會(huì )比較靠后；非常規關(guān)鍵詞排名較靠前，但用戶(hù)使用該關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索的概率較小，因此關(guān)鍵詞選擇要恰當。

　　網(wǎng)站結構優(yōu)化：網(wǎng)站結構盡量避免采用框架結構，因隨著(zhù)網(wǎng)頁(yè)層次的增加，網(wǎng)頁(yè)在搜索結果中的級別也會(huì )降低，所以網(wǎng)站層次結構應清晰簡(jiǎn)捷為好。有些網(wǎng)頁(yè)使用框架、使用JAVA和FLASH做導航按鈕，雖美觀(guān)但搜索引擎找不到，對于這樣的設計可在頁(yè)面底部用常規HTML鏈接再做一個(gè)導航條，以確保搜索引擎找到這個(gè)導航條。

　�。�3）搜索引擎競價(jià)排名：搜索引擎競價(jià)排名是按照付費高者關(guān)鍵字排名前的原則來(lái)進(jìn)行排名。搜索引擎競價(jià)排名可提高網(wǎng)站在搜索結果中的自然排名，進(jìn)而增加訪(fǎng)問(wèn)量，最終將訪(fǎng)問(wèn)量轉化為銷(xiāo)售量，這是一種常用的推廣方式。國內常見(jiàn)的有百度、雅虎、金泉網(wǎng)、阿里巴巴、3721等。

　　2.網(wǎng)絡(luò )廣告推廣策略

　　網(wǎng)絡(luò )廣告是一種收費推廣策略，其市場(chǎng)發(fā)展速度很快，已成為傳統的電視、廣播、報紙、雜志四大媒體之后的第五大媒體。

　�。�1）搜索引擎廣告：搜索引擎廣告是通過(guò)關(guān)鍵詞搜索和數據庫技術(shù)把用戶(hù)輸入的關(guān)鍵詞和廣告信息進(jìn)行匹配，進(jìn)而將廣告顯示在用戶(hù)搜索結果頁(yè)面的一側或搜索結果中。廣告擺放位置與用戶(hù)查詢(xún)的信息具有較高的相關(guān)度，易于被用戶(hù)接受，傳播效果好。

　�。�2）在線(xiàn)分類(lèi)廣告：在線(xiàn)分類(lèi)廣告的廣告內容按產(chǎn)品與服務(wù)的類(lèi)別詳細分類(lèi)，將零散而數目較大的廣告合理地組織起來(lái)，為用戶(hù)提供一個(gè)方便檢索的平臺。

　�。�3）網(wǎng)頁(yè)廣告：當用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，網(wǎng)頁(yè)廣告會(huì )自動(dòng)顯示在屏幕上，常見(jiàn)的有網(wǎng)幅廣告、圖表廣告等形式。網(wǎng)頁(yè)廣告要注意廣告發(fā)布的.數量、尺寸、位置和播放時(shí)間等因素，避免干擾用戶(hù)信息瀏覽活動(dòng)而降低其效果。

　�。�4）嵌入式廣告：嵌入式廣告是把廣告嵌入到軟件中，當用戶(hù)安裝軟件時(shí),其插件同時(shí)被安裝上，從而廣告出現在軟件界面中。如在QQ、金山詞霸、迅雷等看到的廣告就屬于此類(lèi)廣告形式。

　�。�5）電子郵件廣告：通過(guò)郵件列表、新聞郵件、電子刊物等形式，在向用戶(hù)提供有價(jià)值信息的同時(shí)附帶一定數量的商業(yè)廣告信息，如企業(yè)優(yōu)惠政策，新產(chǎn)品信息等。這些郵件列表客戶(hù)在郵件列表商的網(wǎng)站注冊的時(shí)候同意接受某些類(lèi)別商業(yè)郵件信息，因此促銷(xiāo)時(shí)可減少廣告對用戶(hù)的滋擾、增加潛在客戶(hù)定位的準確度、增強與客戶(hù)的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。

　　3.鏈接類(lèi)推廣策略

　�。�1）互換鏈接：是具有一定資源互補優(yōu)勢的網(wǎng)站分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱(chēng)，并設置對方網(wǎng)站的鏈接，是一種互惠互利的協(xié)作方式。具體表現為加入廣告交換網(wǎng)、與其他網(wǎng)站建立友情鏈接等形式。在選擇要相互鏈接的站點(diǎn)時(shí)，要考慮該網(wǎng)站的知名度和該網(wǎng)站的性質(zhì)和主題與自己的站點(diǎn)是否相關(guān)。

　�。�2）導航網(wǎng)站推廣：導航網(wǎng)站是集合較多網(wǎng)址，并按一定條件進(jìn)行分類(lèi)的一種網(wǎng)站，如網(wǎng)址之家。這種推廣方式目標用戶(hù)定位明確，若企業(yè)能被這類(lèi)網(wǎng)站收錄，將增加其訪(fǎng)問(wèn)量。

　�。�3）行業(yè)網(wǎng)站推廣：這種推廣策略是將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)目錄中，供用戶(hù)有目的地查找及登錄，其目標用戶(hù)定位明確。

　　4.平臺信息推廣策略

　�。�1）論壇和貼吧推廣：選擇潛在客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量大或人氣高的論壇或貼吧，發(fā)一些與自己網(wǎng)站內容相關(guān)的帖到各大論壇，如天涯、貓撲、百度知道貼吧等，可增加網(wǎng)站點(diǎn)擊量和瀏覽量，但要注意發(fā)帖和回帖的數量、質(zhì)量等，避免明顯的廣告色彩，否則會(huì )被刪帖或遭封殺。

　�。�2）社區推廣：社區推廣的優(yōu)點(diǎn)是傳播性強，而且其分享機制很全面，如知名的社區網(wǎng)同學(xué)錄、校內網(wǎng)、海內、同事錄、雅虎關(guān)系等。

　�。�3）博客推廣：是通過(guò)在博客中撰寫(xiě)相關(guān)的文章來(lái)介紹自己的企業(yè)、相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，在文章中非常自然地為自己的網(wǎng)站及產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。這種推廣方式很易于被用戶(hù)接受，有一定的宣傳效果。

　�。�4）微博推廣：以微博為推廣平臺，通過(guò)更新自己的微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息或者和大家交流共同感興趣的話(huà)題，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，從而達到推廣的目的。

　�。�5）問(wèn)答類(lèi)推廣：?jiǎn)?wèn)答類(lèi)推廣是通過(guò)問(wèn)題的提出和解答，來(lái)獲得宣傳推廣效果。問(wèn)答過(guò)程應按網(wǎng)站的產(chǎn)品及服務(wù)的內容設計，提問(wèn)者可直接將網(wǎng)站地址附在提問(wèn)中，或采用自問(wèn)自答方式。常用平臺有百度的“知道”、騰訊的“問(wèn)問(wèn)”、威客網(wǎng)等。

　�。�6）百度百科推廣：百度百科是一個(gè)創(chuàng )造性的網(wǎng)絡(luò )平臺，充分調動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所有用戶(hù)的力量。將企業(yè)的名稱(chēng)注入百度百科，并編輯企業(yè)基本信息，注明網(wǎng)址。這樣既可提高企業(yè)知名度，還可實(shí)現與搜索引擎的完美結合提升企業(yè)網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量。

　�。�7）即時(shí)通訊軟件推廣：利用即時(shí)通訊軟件，如QQ、阿里旺旺、MSN、飛信等，自建或選擇加入一些相關(guān)用戶(hù)聚集的群，使推廣更有針對性，是一種快速有效的宣傳推廣方法。

　　5.視頻推廣

　　將企業(yè)的宣傳視頻放到優(yōu)酷、土豆、酷六網(wǎng)等視頻網(wǎng)站上，使用戶(hù)擁有在線(xiàn)觀(guān)看的體驗，相比枯燥的文字會(huì )達到更好的效果。

　　6.病毒式營(yíng)銷(xiāo)推廣

　　病毒式營(yíng)銷(xiāo)推廣是利用用戶(hù)口耳相傳來(lái)進(jìn)行信息的主動(dòng)傳播，讓信息像病毒一樣迅速擴散，從而達到網(wǎng)站推廣的目的。病毒式營(yíng)銷(xiāo)推廣可采用免費的方式，如為用戶(hù)提供免費的資源或服務(wù)的同時(shí)附加上一定的推廣信息，還可采用推薦返利的形式。常用免費內容包括免費軟件、電子書(shū)、免費電子賀卡、免費郵箱、免費即時(shí)聊天工具等。病毒式營(yíng)銷(xiāo)推廣既可增加網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，還可節約營(yíng)銷(xiāo)成本。

　　7.軟文推廣

　　通過(guò)撰寫(xiě)軟文，實(shí)現特定的目標和宣傳企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌，借助文字表達與輿論傳播，對消費者進(jìn)行有針對性的心理引導，使消費者認同某種概念、觀(guān)點(diǎn)和分析思路。如免費為其他網(wǎng)站的新聞郵件寫(xiě)一些專(zhuān)業(yè)性文章，文章里用簡(jiǎn)短的文字附帶滲透網(wǎng)站或產(chǎn)品和服務(wù)，以獲取對方鏈接。

　　三、結語(yǔ)

　　隨著(zhù)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)站推廣策略也會(huì )不斷地推陳出新，但并非所有的策略都適合自己的企業(yè)。因此，企業(yè)在選擇網(wǎng)站推廣策略時(shí)，應根據企業(yè)的自身特點(diǎn)合理選擇推廣策略，并不斷調整推廣策略，以達到最優(yōu)的推廣效果，快速提高企業(yè)競爭能力。

　　參考文獻：

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　�。�2］宋林林.電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣策略解析［J］.遼寧經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院.遼寧經(jīng)濟管理干部學(xué)院，20xx（2）.

電子商務(wù)的論文14

　　1.電子商務(wù)的功能

　　電子商務(wù)可以讓企業(yè)通過(guò)Web服務(wù)器發(fā)布商品訊息，使消費者利用檢索工具搜索到商品，從而達到商品宣傳的作用。消費者在選擇商品時(shí)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與商家進(jìn)行議價(jià)交涉，跨越地域空間限制，達到快捷方便的目的。在商品選擇完成后，消費者可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )訂購，填寫(xiě)訂購單，并在網(wǎng)絡(luò )上直接進(jìn)行款項支付，在這個(gè)過(guò)程當中企業(yè)與消費者都可以省去不少的繁復程序。電子商務(wù)為保證網(wǎng)絡(luò )支付的安全性，會(huì )采取必要的技術(shù)措施，例如數字證書(shū)等等，大大提高了電子賬戶(hù)操作的安全性。消費者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對所購買(mǎi)的商品進(jìn)行物流查詢(xún)，可以快速的掌握商品的物流信息。電子商務(wù)會(huì )為商戶(hù)和消費者提供一個(gè)良好安全的網(wǎng)絡(luò )交易環(huán)境以及多樣化的信息服務(wù)，只有這樣才能保證電子商務(wù)的持續性發(fā)展。

　　2.電子商務(wù)于我國國內的現狀與發(fā)展前景

　　我國的電子商務(wù)發(fā)展是起始于1993年的，隨著(zhù)其逐步發(fā)展，越來(lái)越多的國民投入到互聯(lián)網(wǎng)購物當中去。調查表明，截止到20xx年底，網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)人數已達約3.8億人口，相比于20xx年增長(cháng)了8千多萬(wàn)人，20xx年到20xx年，手機在線(xiàn)支付的使用率增長(cháng)了6.1%，可見(jiàn)電子商務(wù)發(fā)展之快。就目前國內電子商務(wù)的分布狀況來(lái)看，衣物紡織類(lèi)作為生活必需品占據互聯(lián)網(wǎng)交易比例較大，其次為家電數碼類(lèi)產(chǎn)品。據調查數據分析，20xx年網(wǎng)絡(luò )電子交易持續增長(cháng)，零售額同比增長(cháng)49.7%，通訊類(lèi)、文體類(lèi)商品銷(xiāo)售也在增快，同比增長(cháng)了32.7%。電子商務(wù)的發(fā)展是很有潛質(zhì)的，其原因在于發(fā)展速度快，覆蓋面廣，商品種類(lèi)齊全，潛在消費者群體眾多；其交易額增長(cháng)速度也很快，每年約以70%的速度持續增長(cháng)；在全球金融危機當中，電子商務(wù)充分體現了其成本低、收益快、效率高等特點(diǎn)，這不僅僅降低了交易成本，更為國際貿易奠定基礎，創(chuàng )造了有力機會(huì )。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)的發(fā)展前景是十分可觀(guān)的。

　　3.電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的作用

　　對于人們物質(zhì)文化的需求，電子商務(wù)在很大程度上都能給予滿(mǎn)足。越來(lái)越多的人成為商家和消費者，這不僅提高了國民的生活水平，也增加了電子商務(wù)的消費支出。只有消費才能刺激經(jīng)濟增長(cháng)，電子商務(wù)為國民提供了大量的`商品種類(lèi)，既方便又快捷，同時(shí)也促進(jìn)了我國經(jīng)濟發(fā)展。電子商務(wù)需求的企業(yè)越多，廣告投放的需求也越多，如此才能吸引更多的消費者。這說(shuō)明電子商務(wù)在蓬勃發(fā)展的同時(shí)也帶動(dòng)了廣告行業(yè)的發(fā)展，在面對金融危機時(shí)，我國電子商務(wù)成為企業(yè)渡過(guò)難關(guān)的重要選擇。電子商務(wù)快速發(fā)展，促進(jìn)了物流的發(fā)展，其交易過(guò)程中對于交通工具的需求越來(lái)越多。這直接影響到經(jīng)濟發(fā)展的波動(dòng)，這些配套服務(wù)使得消費者對于其變化做出快速的反應。政府同樣也會(huì )加大力度來(lái)保護消費者的權益以及企業(yè)信用，以保證電子商務(wù)的正常運行。此外，電子商務(wù)對于國際貿易也起到了深刻的影響作用，使得企業(yè)對于國際貿易管理模式進(jìn)行創(chuàng )新，推動(dòng)國際貿易增長(cháng)發(fā)展，有效的參與國際市場(chǎng)競爭，從而促進(jìn)我國經(jīng)濟發(fā)展的蓬勃健康態(tài)勢。

　　4.結語(yǔ)

　　電子商務(wù)在經(jīng)濟發(fā)展中的地位逐步增高，這是一項龐大而又復雜的工程，與國民經(jīng)濟密不可分。為了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，刺激國民經(jīng)濟，應當加快建設信息化基礎，培養更多的電子商務(wù)人才，完善和加強相關(guān)的法律法規，鼓勵和支持完善電子支付體系，加快建設物流配送機制，使得電子商務(wù)在今后的生活應用當中更好的發(fā)揮其效用，為經(jīng)濟發(fā)展做出更多的貢獻，同時(shí)也為企業(yè)和國民帶來(lái)更多的便利和效益。

　　作者：侯栩沅 單位：陜西省商業(yè)學(xué)校

電子商務(wù)的論文15

　　隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢的影響，我國的跨境電商迅速發(fā)展，成為“中國制造”的重要輸出口。據中國電子商務(wù)報告的調查顯示，在20xx年中，我國的電子商務(wù)平臺的總消費額度達到7.65萬(wàn)億元，跨境電子商務(wù)交易在其中占據了2萬(wàn)億元的交易份額，與同期相比增加了42%的幅度，占據進(jìn)出口總額度中的17%。據中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)站發(fā)布的前景分報告中顯示，在未來(lái)的幾年我國跨境電商達成的交易數量與規模會(huì )不斷攀升，成為增長(cháng)速度最快的進(jìn)出口貿易領(lǐng)域。但是，在跨境電商發(fā)展的過(guò)程中，也遇到了眾多的攔路虎。其中，信用問(wèn)題一直是困擾電子商務(wù)發(fā)展的重要難題之一。電子商務(wù)相較于傳統的貿易交易模式具有信息不對稱(chēng)的現象，并且跨境交易中的買(mǎi)賣(mài)雙方處在不同的國家與地區，賣(mài)家與買(mǎi)家之間很難摸清對方的可靠程度，導致交易過(guò)程中存在一定風(fēng)險。信用缺失會(huì )導致一些列的道德成本與逆向選擇，增加了交易成本與風(fēng)險，大數據的引用為跨境電商的金融服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策略、戰略選擇等帶來(lái)巨大變革，同時(shí)也為征信系統注入了新的思路，使原來(lái)混亂龐雜的數據，可以依據科學(xué)的挖掘、整合、匹配轉變?yōu)楦咝�與準確的信用數據。

　　一、基于大數據的指標確定原則

　�。ㄒ唬┖戏ㄐ�

　　跨境電商交易雙方來(lái)自不同的國家，每個(gè)國家設立的隱私保護法規不盡相同。關(guān)于隱私保護的法規，歐盟制定了《歐盟數據保護指令》，美國在1995年頒布了《安全港協(xié)定》，英國政府在1998年出臺了《數據保護法》案，但是中國在隱私保護法規的建設方面還處在起步階段。大數據征信要保征得到授權后進(jìn)行使用、收集，避免產(chǎn)生不必要的糾紛[1]。

　�。ǘ�）完整性

　　大數據征信有助于指標體系的構建，使征信信息真實(shí)可靠。但是，在數據征信過(guò)程中卻難免面臨信用孤島的問(wèn)題，在跨境電商中尤為凸顯。外部信息孤立化、內部信息碎片化，缺乏統一的執行標準，信息不能聯(lián)接融合，為數據征信工作帶來(lái)較大難度。需要在征信工作中加強頂層設計，進(jìn)行系統信息梳理工作，通過(guò)交換合作的方式進(jìn)行信息挖掘。

　�。ㄈ�）有效性

　　指標有效性建立在數據有效性的基礎之上。大數據不是指大量的數據，大量的數據也并不一定能產(chǎn)生有效的價(jià)值。在挖掘電商信用原始數據時(shí)，注重信息的挖掘方向與數據清洗工作，注重找到征信中的“定海神針”即可，降低盲目尋找的征信模式。

　　二、基于大數據的指標體系構建

　�。ㄒ唬┑谌�方數據下的指標

　　第三方數據的`主要來(lái)源是質(zhì)檢、工商與稅務(wù)、銀行、跨境電商網(wǎng)絡(luò )平臺等渠道，屬于傳統的靜態(tài)數據。第三方數據的獲取模式往往需要通過(guò)公開(kāi)或者合作進(jìn)行交換。從政府部門(mén)可以獲取跨境電商的資質(zhì)認證指標；通過(guò)企業(yè)內部與第三方可以獲取電商的財務(wù)指標，這種經(jīng)典的指標在征信系統中有較強的說(shuō)服力。通過(guò)跨境電商與銀行或網(wǎng)絡(luò )金融機構之間的產(chǎn)生的借貸記錄可以反映電商的信用指標。

　�。ǘ�）電商平臺交易數據下的指標

　　電商網(wǎng)絡(luò )平臺交易中產(chǎn)生的數據屬于動(dòng)態(tài)數據，可利用大數據技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監測。產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是組成電商征信的重要指標，其中與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的是合格率、退貨率問(wèn)題；與服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的是服務(wù)態(tài)度、物流速度等問(wèn)題。用戶(hù)對交易的評價(jià)可以在網(wǎng)站上進(jìn)行展示，供預購買(mǎi)者進(jìn)行參考。一般情況下，信用良好的電商企業(yè)，會(huì )積累一定的忠誠顧客，在一定時(shí)間內會(huì )形成與吸引一定規模的交易量，從交易規模中也可以直觀(guān)看出電商的信用指標。

　�。ㄈ�）網(wǎng)絡(luò )軌跡數據下的指標

　　社交網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為現今高覆蓋率、高傳播率的、高商業(yè)價(jià)值的網(wǎng)絡(luò )平臺，可以傳輸動(dòng)態(tài)非傳統數據，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )價(jià)值均衡分配效果。社交網(wǎng)絡(luò )是用戶(hù)表達觀(guān)點(diǎn)、抒發(fā)情緒的重要渠道，所以，可以在其中發(fā)現與跨境電商交易的信息與評價(jià)，可以利用大數據算法，提取其中的關(guān)鍵字、視頻與音頻，帶入到評價(jià)模型中進(jìn)行計算，分析客戶(hù)的滿(mǎn)意度，總結商家的征信指標。

　　三、基于大數據指標權重確定方法

　　在計算指標權重中，層次分析法是使用最為廣泛的一種方式。層次分析方法是一種能有效對多準則、多目標進(jìn)行分析的工具，是幫助決策者將復雜數據模型化的有力手段。層次分析手段將定量指標與定性指標進(jìn)行有機結合，結合數理統計與德?tīng)柗品ǖ目茖W(xué)性，具有方法簡(jiǎn)單、思路清晰、系統性強的顯著(zhù)特點(diǎn)。其主要構建步驟包括構建兩兩比較檢驗一致性與梯階層次結構模型。

　　四、基于大數據的信用評價(jià)模型

　�。ㄒ唬┰u價(jià)模型與大數據特征匹配

　　大數據具有多樣性、大容量、價(jià)值性、高速性等特征。數據的大容量特點(diǎn)對評價(jià)模型提出可伸縮的要求；大數據的多樣性要求評級模型要能駕馭處理多種類(lèi)型的復雜數據；數據的高速性要求評價(jià)模型要具備較快速的數據處理能力；大數據的價(jià)值性要求評價(jià)模型在數據不完整、不準確的情況下可以進(jìn)行高價(jià)值的預測與評價(jià)。

　�。ǘ�）評價(jià)模型要與跨境電商的實(shí)際情況相符

　　跨境電商的交易活動(dòng)隸屬于不同的國家，具有交易時(shí)間長(cháng)、交易步驟多、交易行為與心理不確定的特征，大大提高了交易數據的異質(zhì)與容量，增加收集難度，使數據指標容易出現噪音、異質(zhì)、高容量的特征，評價(jià)模型只有高度匹配這些數據才能充分發(fā)揮效果。目前，比較前沿的信用評價(jià)方法有盲數評價(jià)法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )、模糊綜合評價(jià)法、支持向量機等方法。在這四種模型中，最有發(fā)展長(cháng)景、最受各界關(guān)注的是盲數評價(jià)法。盲數評價(jià)法目前主要應用于礦業(yè)、電力以及建筑，在征信評價(jià)中還處在摸索階段。信息數據在客觀(guān)上往往具有復雜的特征與不確定性，而盲數在面對這種干擾因素時(shí)往往具有其他模式不具備的優(yōu)勢，學(xué)者們也在不斷對盲數算法進(jìn)行提升與改進(jìn)，克服盲數在運算中計算量增加過(guò)于迅速的缺點(diǎn)，王磊等人創(chuàng )建了先合并在將區間相交的算法，再將小可信度區間合并達到降階目的。

　　跨境是一種有著(zhù)長(cháng)足發(fā)展的貿易模式，但是由于其具有特殊的交易屬性，導致交易存在大量的不確定性與征信系統漏洞，為了維持跨境電商的有效運營(yíng)，需要運用大數據構建跨境電商的征信系統、通過(guò)模糊層次分析方法為征信指標賦予權重。在此基礎之上，創(chuàng )建評價(jià)模型，全面、完整動(dòng)態(tài)的勾勒出電商的信用指標，促進(jìn)跨境電商可持續發(fā)展。

　　參考文獻

　　[1]劉章發(fā).大數據背景下跨境電子商務(wù)信用評價(jià)體系構建[J].中國流通經(jīng)濟，20xx，06：58-64.

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