春節后的招聘工作，往往是企業(yè)年初面臨的第一個(gè)難題。尤其是當招聘進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，招聘工作表面上碰到的問(wèn)題，其實(shí)并不完全是人才供給和宏觀(guān)經(jīng)濟走低等因素造成的，隨著(zhù)時(shí)代進(jìn)步、社會(huì )變遷，傳統的人才招聘也悄然發(fā)生了變化。尤其是社交媒體的出現，加上移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的助力，更是讓企業(yè)招聘步入了一個(gè)全新的時(shí)代。
內部招聘新趨勢
如果向負責招聘的人力資源主管發(fā)問(wèn)，什么事情成本高但效果往往卻更糟?大多數人都會(huì )回答“外部招聘”。實(shí)踐證明，雖然外部招聘的“空降兵”有時(shí)可以解決大問(wèn)題，但最佳的人選往往還得從內部誕生。一些研究表明，從外部招聘的人才薪酬比相同職位的內部員工高出18%左右，但是他們在工作前兩年的業(yè)績(jì)考評表現還不如內部員工。此外，招聘經(jīng)理可能會(huì )對外部應聘者的履歷或者新視角表示贊賞，但他們卻低估了新人融入新工作環(huán)境的難度。
一直以來(lái)，企業(yè)雖然重視內部招聘和內部推薦，但受制于這種招聘途徑相對狹小導致的可選性較小，以及新進(jìn)人員與推薦者形成“小團隊”文化的顧慮，內部推薦一直沒(méi)有形成規�；倪x拔、晉升途徑。更重要的是，繁瑣的內部推薦流程也讓員工有心無(wú)力。一般來(lái)說(shuō)，內部推薦是這樣展開(kāi)的：HR給員工群發(fā)郵件，指出正在招聘的崗位，并鼓勵員工發(fā)郵件推薦合適候選人。但90%的員工可能都會(huì )完全忽略掉這些信息。員工并不是HR，不可能花太多時(shí)間在自己的朋友中為公司尋找合適的候選人。
直到社交媒體出現，這一困局才開(kāi)始得以改變，使這一過(guò)程實(shí)現了簡(jiǎn)單化：自定義的匹配技術(shù)可以自動(dòng)將工作描述提取出來(lái)，鏈接到微博上，告訴那些可能認識合適候選人的員工或信任的圈子。這樣，員工就可以通過(guò)微博將這則消息直接并有選擇地告訴給他們認識的人，鼓勵他們應聘公司的職位。
招聘技術(shù)改變了內部推薦，社交媒體完全可以實(shí)現企業(yè)招聘職位的廣泛、快速地傳播，同時(shí)支持大眾化的推薦。目前，國外的Facebook、BranchOut等社交網(wǎng)站或社會(huì )化招聘網(wǎng)站，均在這方面獲得相當大的進(jìn)步。企業(yè)HR不應忽視這一發(fā)展趨勢，當內部推薦延伸到社交媒體上之后，對招聘效果的改善很可能是顛覆性的，甚至可能引發(fā)全行業(yè)的革命性變化。而內部招聘的效率及低成本，對HR永遠是個(gè)巨大的誘惑。
社交招聘漸成主流
一說(shuō)到招聘，多數企業(yè)HR都會(huì )想起招聘網(wǎng)站。的確，傳統招聘網(wǎng)站在幫助企業(yè)解決人才之需方面，確是立下了汗馬功勞，其自身也獲得了長(cháng)足的發(fā)展。這從前程無(wú)憂(yōu)、中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘三家大型人才招聘網(wǎng)站，在短短10年時(shí)間從無(wú)到有、再到曾經(jīng)一度占盡人才招聘的市場(chǎng)主要份額這個(gè)現實(shí)就可以看出。
然而，正所謂時(shí)勢易也，經(jīng)歷野蠻生長(cháng)的招聘網(wǎng)站，在中高端人才招聘的解決方案上，一直是心有余而力不足。原因在于傳統招聘網(wǎng)站的職位公告板模式，不利于企業(yè)找到“職業(yè)潛水艇”，同時(shí)完全缺失的互動(dòng)性，也無(wú)法吸引在互聯(lián)網(wǎng)中成長(cháng)的90后求職新軍。顯然，企業(yè)HR要想解決招聘難題，尋找目標人群聚集的平臺、增加新的招聘渠道是關(guān)鍵。
2012年，風(fēng)生水起的社會(huì )化招聘催生了求職多元化的“求職style”，值得企業(yè)HR的關(guān)注。調查顯示，國外有超過(guò)半數的求職者會(huì )通過(guò)Facebook、Twitter等社交網(wǎng)絡(luò )來(lái)求職，國內知名社交網(wǎng)站也頗受求職者的青睞。數據表明，80%的求職者每天都上社交網(wǎng)站。國內不少企業(yè)已經(jīng)紛紛設立公眾賬號，希望通過(guò)新興的社會(huì )化招聘渠道，與人才進(jìn)行直接的接觸，撬動(dòng)“職業(yè)潛水艇”的引擎。
根據紅桃網(wǎng)的調查，社會(huì )化招聘已經(jīng)成為人力資源管理人員新的招聘選擇渠道，72%的企業(yè)HR表示對社會(huì )化招聘有初步了解，40%的企業(yè)從社交網(wǎng)站或其他社會(huì )化渠道上成功招聘到了合適的候選人。顯然，社會(huì )化招聘已經(jīng)成為企業(yè)人才戰爭中一個(gè)有力武器和重要競爭手段，尤其是面對中高端人才這一特殊群體。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有招聘渠道多元化，才能滿(mǎn)足企業(yè)的人才引進(jìn)需求。特別是對于那些“臥槽”的中高端人才，社會(huì )化招聘的優(yōu)勢格外明顯。HR需要及時(shí)適應社會(huì )化招聘的這一趨勢，從逐步了解到融入使用，再到熟練掌握其中規律，才能更高效率地實(shí)現招聘目標。
網(wǎng)絡(luò )招聘進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，日漸融入人們的日常生活，也慢慢改變著(zhù)人們的求職方式，使用手機客戶(hù)端查詢(xún)職位、投遞簡(jiǎn)歷已成為一種趨勢。目前，國內已經(jīng)有多家招聘網(wǎng)站和分類(lèi)信息網(wǎng)絡(luò )推出了自己的手機客戶(hù)端，并不斷推陳出新。在A(yíng)PP應用市場(chǎng)輸入“找工作”一詞，會(huì )出現超過(guò)100個(gè)求職網(wǎng)站和軟件的手機客戶(hù)端，其中包括國內的多家大型人才網(wǎng)站。這些手機客戶(hù)端支持自動(dòng)定位及多種搜索條件，分類(lèi)詳細，輸入關(guān)鍵詞即可自動(dòng)聯(lián)想，通過(guò)篩選和定位輕松完成搜索;求職用戶(hù)可以直接在手機上進(jìn)行簡(jiǎn)歷創(chuàng )建、復制，查看人事經(jīng)理來(lái)信。甚至有手機客戶(hù)端提供“搖搖搜”功能，一方面提供了求職的趣味性，另一方面也讓職位搜索變得更為人性化和簡(jiǎn)單化。
除了手機客戶(hù)端，一些企業(yè)也將微信納入企業(yè)管理。比如，在發(fā)布錄用通知時(shí)采用即時(shí)聊天工具進(jìn)行通知和回復。使用手機通訊軟件最大的優(yōu)點(diǎn)，在于省下一筆不小的開(kāi)支。
對于企業(yè)中求賢若渴的HR們來(lái)說(shuō)，面對競爭慘烈的人才爭奪戰，快人一步的信息發(fā)布能力無(wú)疑是贏(yíng)得先機的關(guān)鍵。手機APP的方便、及時(shí)、快捷等優(yōu)勢，已經(jīng)引起了人才招聘平臺的高度重視并加以應用。HR是否也該融入這個(gè)新的技術(shù)時(shí)代呢?