如何識潛力人才
在現今經(jīng)濟不景氣、資源有限的情況下，企業(yè)無(wú)疑會(huì )在它們認為有能力引領(lǐng)公司的人才身上投注更多的精力。
這項工作的重要性在當下有增無(wú)減。而擺在管理者面前的挑戰是，高潛質(zhì)人才的標準應該如何衡量？在全球管理咨詢(xún)公司Hay（合益）集團大中華區副總裁梁星暉看來(lái)，每家企業(yè)對高潛質(zhì)人才的定義不同，但這個(gè)群體普遍具有四大特征：首先是戰略眼光。通常，有這種眼光的人能將組織利益放在部門(mén)或個(gè)人利益之前，他樂(lè )于傾聽(tīng)別人的觀(guān)點(diǎn)，并與同事友好協(xié)作。第二大特征是好奇心。在組織或戰略發(fā)生變化的時(shí)候，他們能較快地擁抱新想法和新思路，愿意投入精力和激情學(xué)習新的知識。這類(lèi)人不會(huì )懼怕變化，心胸比較開(kāi)放。
第三個(gè)特征是同理心，又稱(chēng)換位思考，這是指員工能站在同事或領(lǐng)導者的角度感受別人的想法，獲得相同的體驗。這是所有素質(zhì)中最難培養，也是最重要的東西。它決定了一個(gè)人具有多大的柔軟性，是否能真正欣賞或采納別人的觀(guān)點(diǎn)。具備這種素質(zhì)的人才，能夠在任何一種新的文化或工作挑戰下全身心地投入。最后一個(gè)特征則是成熟度，過(guò)去經(jīng)歷的考驗和磨難能讓人迅速成熟起來(lái)，人生沉淀的越多，在面臨新問(wèn)題時(shí)便越能從容地發(fā)揮。
盡管這些特征看起來(lái)平淡無(wú)奇，但合益的研究發(fā)現，大多數管理團隊在培養下一代接班人時(shí)都會(huì )陷入幾個(gè)誤區。一個(gè)明顯的例子是，那些管理者眼中的高潛質(zhì)人才在組織內部變動(dòng)崗位后，近40%都無(wú)法勝任。其中，管理者最常見(jiàn)的一個(gè)錯誤就是將員工當下的高績(jì)效等同于日后的高潛質(zhì)。
在許多人眼里，低績(jì)效者很少具備高潛質(zhì)，但若說(shuō)高績(jì)效者大多擁有高潛質(zhì)，也言之過(guò)早。實(shí)際上，在如今的高績(jì)效員工中，70%的人缺乏在未來(lái)崗位上取得成功的關(guān)鍵素質(zhì)。這是因為在績(jì)效這個(gè)基礎資質(zhì)上，企業(yè)忽略了評估其他因素：如明確的職業(yè)目標、專(zhuān)業(yè)知識與技能、執行力、責任心、學(xué)習意識、溝通協(xié)調、社會(huì )適應性、創(chuàng )新意識等。這些因素中，哪怕只有一種存在不足，也會(huì )大大降低員工最終勝任新崗位的可能性。
“很多時(shí)候，當高績(jì)效人才被提拔至新的職位，他的工作環(huán)境就變了，崗位挑戰也變了。這時(shí)他通常需要新的能力來(lái)支撐崗位要求，而這些能力未必是高績(jì)效員工已經(jīng)具備的。從這個(gè)角度看，失敗也就在意料之中了。”梁星暉指出。與此同時(shí)，不少企業(yè)對高績(jì)效的認定其實(shí)并不科學(xué)，“他們簡(jiǎn)單地認為高績(jì)效都是高能力形成的，其實(shí)不然。巨大的市場(chǎng)機會(huì )和政策性的影響很可能推動(dòng)了某些崗位的高績(jì)效，但這并不說(shuō)明這個(gè)崗位的員工本身具有潛力。”
其次，人們往往認為高潛質(zhì)人才就是那些喜歡扛責任，勇于擔當的人，而這個(gè)觀(guān)點(diǎn)同樣是片面的。梁星暉發(fā)現，不少心直口快、沖鋒陷陣的員工容易傷害到周?chē)娜�。他們強調一枝獨秀，一針見(jiàn)血，但同時(shí)也在不知不覺(jué)地傷害周?chē)说男判�，無(wú)法凝聚整個(gè)團隊。而溝通協(xié)調能力，恰是衡量高潛質(zhì)的重要方面。
在此基礎上，企業(yè)的另一誤區則是過(guò)多地呵護新星人才。由于擔心這些高潛質(zhì)人才在新崗位上失職而喪失動(dòng)力，管理者們傾向于把這些人安排到帶有培訓性質(zhì)的崗位上，既讓他們獲得鍛煉，又減少了失敗的風(fēng)險。殊不知，這種做法在某種程度上反而阻礙了員工的發(fā)展。最有效的方式是將這些優(yōu)秀人才放到實(shí)戰崗位上，讓他們充分施展領(lǐng)導力，由此才能獲得新的體會(huì )。
“企業(yè)應當讓這些人才了解未來(lái)的戰略，同時(shí)強調他們在實(shí)現戰略的過(guò)程中發(fā)揮的作用。”梁星暉認為，“一種重要的方式是讓高潛質(zhì)人才與公司高管一起參加有關(guān)重大戰略的會(huì )議，并以團隊形式討論和解決問(wèn)題。”
最有才華的員工也許可對整個(gè)公司產(chǎn)生深遠的影響，然而，公司只有正確地識別出這些人才，并給予足夠的挑戰和適當的回報，才能讓他們真正產(chǎn)生價(jià)值。那么，您做好挖掘高潛質(zhì)人才的準備了嗎？