一、 誠實(shí)(Integrity)
經(jīng)理人員可能很聰明、有創(chuàng )意且很會(huì )替公司賺錢(qián),但是如果他不誠實(shí),則他不僅一文不值,而且對公司而這是個(gè)相當危險的人物。誠實(shí)的另一個(gè)定義是對所有事情的承諾能不計任何代價(jià)去達成:當經(jīng)理人發(fā)生事先未預料到的事情而無(wú)法達到承諾時(shí),他必須盡可能通知對方,解釋未能達成之原因,并竭盡所能去減少對方的損失。
二、 冒險的意愿(Willingness to take risks)
壘球的安打很容易做到,盜壘就不是人人可為。的確,冒險并不好玩,什么事都小心翼翼的人當然就不會(huì )闖出大禍。但是如果在經(jīng)營(yíng)上經(jīng)理人做事老是講求安全第一,公司是不太可能快速成長(cháng)的。企業(yè)要創(chuàng )造一種環(huán)境讓經(jīng)理人勇于去冒經(jīng)過(guò)深思熟慮的風(fēng)險,而不怕因為失敗而受責備。經(jīng)理人如果總是讓競爭對手去冒險,然后再跟在競爭者的腳步后面,那幺這種經(jīng)理人的公司將永遠是二流公司,永遠無(wú)法成為業(yè)界的領(lǐng)導者。不敢冒險的經(jīng)理人只能算是個(gè)看門(mén)者。
三、 賺錢(qián)的能力(Ability to make a profit)
請注意賺錢(qián)能力是經(jīng)理人第三重要而不是最重要的資質(zhì)。因為企業(yè)存在的目的不單是為股東賺錢(qián)。然而由于企業(yè)要對社會(huì )有所貢獻,仍需要靠利潤來(lái)達成。因此,企業(yè)仍需要會(huì )賺錢(qián)的經(jīng)理人。經(jīng)理人的賺錢(qián)能力是由許多方面的才能組合而成的。這些才能包括激勵員工、快速行動(dòng)、洞悉趨勢以及其他有形的要素。此外再加上經(jīng)理人個(gè)人魅力與幸運等無(wú)形因素,而成為會(huì )賺錢(qián)的經(jīng)理人。有人說(shuō)要了解經(jīng)理人的賺錢(qián)能力,最好看他過(guò)去的工作表現,然而事實(shí)并不盡然如此。對于環(huán)境變遷與賺錢(qián)能力的關(guān)系要特別注意。例如1946年美國舊車(chē)的買(mǎi)賣(mài)可以大賺其錢(qián),但是到了1962年即使是商場(chǎng)奇才,想要靠賣(mài)真空管收音機賺錢(qián)也是難如登天。有時(shí)商場(chǎng)的激烈競爭使得經(jīng)理人要賺錢(qián)除了到外面去招搖撞騙外,根本無(wú)法獲利。在此種情況下企業(yè)應該結束營(yíng)業(yè),不可讓他們的經(jīng)理人以偷竊、欺騙或撒謊等手段來(lái)賺錢(qián)。