一項網(wǎng)上調查:94%的招聘經(jīng)理承認,在做面試決定時(shí),受偏見(jiàn)影響;6%認為不受影響。我認為此項調查,如果將“偏見(jiàn)”改為“直覺(jué)”,相信會(huì )有100%的招聘經(jīng)理選擇會(huì )受“直覺(jué)”影響。
第一印象理論:在見(jiàn)到一個(gè)人的六秒鐘內就會(huì )產(chǎn)生直覺(jué)印象,要想改變這種印象,得需要經(jīng)過(guò)20次的接觸,F在又有研究結果表明,這種印象會(huì )在見(jiàn)到一個(gè)人的三秒鐘內就能形成。
還有項研究結果表明:一個(gè)人對另一個(gè)人的直覺(jué)印象,如果從三個(gè)維度:視覺(jué)感受、語(yǔ)音語(yǔ)調、詞句內容來(lái)考察,受影響的程度大小,分別是:55%、38%、7%.
西方的心理學(xué)家經(jīng)過(guò)大量的實(shí)證研究,得出結論:直覺(jué)的力量是巨大的。
直覺(jué)主義者認為,直覺(jué)的力量是指不經(jīng)過(guò)推理和分析就迅速了解事情的能力;當我們要聘用或解雇某人,應該傾聽(tīng)預感給我們提供的建議。
直覺(jué):心理捷徑,是一種簡(jiǎn)單、快速而有效的思維策略。即,形成印象,之后做出決定。
實(shí)驗表明:無(wú)意識確實(shí)控制我們的大部分行為。我們的思維只有一部分是受控制的(反應性的、深思熟慮的和有意識的),而還有很大一部分則是自動(dòng)化的(沖動(dòng)的、無(wú)需努力的、無(wú)意識的)
研究表明:我們的直覺(jué)反應有時(shí)并不符合邏輯規則,但是從適應角度講它們可能還是非常有效的。我們能夠對許多情況做出快速、有效和直覺(jué)的反應。
西方的心理學(xué)家經(jīng)過(guò)大量的實(shí)證研究,又得出結論:直覺(jué)的有限性(直覺(jué)又是危險的)
我們在錯覺(jué)上的潛能——即,基于知覺(jué)的錯誤解釋、想像和建構性的信念。
對能力的認知也是需要能力的——克魯格和鄧寧
基于現實(shí)的直覺(jué)(自信)是有適應意義的。
根據以上的研究結果,我們不得不承認一個(gè)事實(shí):在面試時(shí),我們會(huì )受到直覺(jué)的影響。問(wèn)題的關(guān)鍵是:我們在面試時(shí)如何科學(xué)正確的運用直覺(jué),對直覺(jué)進(jìn)行管理,以提高選人的成功率。
在實(shí)際工作中,認為主要做好如下幾項工作:
1、第一眼——三分鐘的“一網(wǎng)打盡”。
力爭在最短的時(shí)間內對應聘者的形象氣質(zhì)、言談舉止(眼神、姿勢、語(yǔ)調)有一個(gè)總體直覺(jué)和判斷。
2、最初三分鐘的提問(wèn)具有挑戰性
盡力將最初的提問(wèn)設計得有“技術(shù)含量”,使我們形成的直覺(jué)更接近于客觀(guān)。