從員工個(gè)體的角度看待人力資源管理問(wèn)題。如何分析員工的個(gè)性差異和需求差異，并使之與企業(yè)效率相結合，從而最大限度地激勵員工的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，達到人與事的最佳配合，這是員工管理。

　　老板的修煉

　　我們總是聽(tīng)到老板在指責員工遲到、懶散、不出業(yè)績(jì)，可又有多少老板從自身找過(guò)原因?員工最容易模仿老板的言行，想要什么樣的團隊，就要把自己打造成什么樣的人。

　　公司想要取得成功，老板必須先修煉。老板并不需要掌握所有的技能，但一定要懂得將自己對事業(yè)的熱情、對工作認真的態(tài)度傳遞給員工，變成一種文化根植在每一位成員的心中。

　　蹦一蹦，“摘到桃子”

　　20名業(yè)務(wù)員，17人沒(méi)有完成季度任務(wù)，員工積極性大打折扣，懲罰體制無(wú)法實(shí)施;員工為了完成季度目標，集體降低利潤率，甚至違規，這是發(fā)生在外貿企業(yè)中的兩個(gè)真實(shí)案例。

　　多數企業(yè)在制定目標的過(guò)程中，往往脫離實(shí)際，盲目地認為，制定較高的目標，至少會(huì )迫使員工達到一般的標準，然而過(guò)高的目標，會(huì )使得員工看不到希望，如果目標本身不具有可挑戰性、可行性，就會(huì )與原來(lái)的意愿背道而馳，員工積極性下降也在所難免。

　　因此，公司在制定目標的時(shí)候不僅要做加法，還要會(huì )做減法，蹦一蹦，“摘到桃子”，他才會(huì )向著(zhù)目標努力，與此同時(shí)，目標的過(guò)程管理與及時(shí)調整也是重中之重，當發(fā)現問(wèn)題的時(shí)候，一定要勇于調整和改正，并及時(shí)與員工溝通，以重新樹(shù)立信心。

　　合理考核與持續激勵

　　在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如何去提高員工的工作積極性、讓員工全力以赴去工作?這是困擾每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的問(wèn)題。這就需要企業(yè)建立良好的激勵制度，而一個(gè)良好的激勵制度是建立在完善的考核制度基礎上的。

　　說(shuō)到考核不僅要有點(diǎn)，還要有面，不僅要有獎勵，還要有懲罰。有的老板為了降低員工的抵制情緒，采用體罰的形式，但由于沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的嚴重后果，懲罰往往流于形式，員工行為并沒(méi)有得到改善。所以考核一定要從員工最關(guān)心、最在乎的方面入手，大多數管理者會(huì )從薪酬、職位等方面進(jìn)行考核。

　　同時(shí)，針對外貿行業(yè)，考核過(guò)程也很重要，外貿簽到流程多、周期長(cháng)，可以對員工的簽單過(guò)程進(jìn)行考核，發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)跟進(jìn)，以促使員工任務(wù)得以完成。

　　此外，合理的獎勵形式同樣能給我們帶來(lái)意想不到的驚喜，如果獎勵金額足夠大，可以選擇在開(kāi)會(huì )的時(shí)候以現金的形式發(fā)給優(yōu)秀員工，通過(guò)這種形式不僅能給員工帶來(lái)極大的滿(mǎn)足感，同時(shí)也能對其他員工形成一種無(wú)形的激勵。

　　員工的培訓

　　員工缺乏積極性除了受到目標設定、激勵制度的影響，很多時(shí)候是由于員工的能力不足，他很想做好，也很努力，但由于方法不對，導致士氣低下。

　　有一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，初涉銷(xiāo)售行業(yè)，工作非常勤奮，15天后他卻向老板提交了辭呈，15天不出單磨滅了他所有的信心，老板見(jiàn)其認真用心，覺(jué)得有些可惜，就教授了他一些銷(xiāo)售技巧，一星期后，這名業(yè)務(wù)員成功簽訂9筆訂單，信心倍增。

　　沒(méi)有一個(gè)業(yè)務(wù)員不想成功簽單，不做、不積極、不成功有時(shí)候是因為方法的問(wèn)題，所以銷(xiāo)售技巧的培訓很重要。會(huì )議分享模式是一種很好的培訓手段，它是一種雙贏(yíng)的模式，既能鍛煉講解者的口才，又回答了初學(xué)者的疑問(wèn)。通過(guò)晚會(huì )邀請銷(xiāo)售冠軍，講解自己的成功案例，并現場(chǎng)回答銷(xiāo)售問(wèn)題，促進(jìn)大家共同思考，共同進(jìn)步。

　　快刀斬亂麻

　　如果上述方法均不能提高某些員工的積極性，這時(shí)候老板一定要快刀斬亂麻，對一個(gè)不創(chuàng )造業(yè)績(jì)的人仁慈就是對整個(gè)企業(yè)的不負責任。

　　但有一點(diǎn)值得注意，老板不要輕易地去裁員，這樣會(huì )使員工產(chǎn)生抵觸、不滿(mǎn)及不必要的口舌之爭，可以提前制定適當的末位淘汰制度，并在得到全體員工認可的情況下進(jìn)行執行，使末位員工自然淘汰。

　　新人儲備及培訓

　　有流出就有流入，適當的新人儲備，能給公司注入新鮮的血液，能給整個(gè)團隊帶來(lái)活力和斗志，也能給一些懶散的員工帶來(lái)無(wú)形的壓力。

　　一般情況下，公司都會(huì )對新員工進(jìn)行集中培訓，大體分為三個(gè)步驟，一是通關(guān)訓練、二是模擬訓練、三是實(shí)踐訓練，訓練內容包括公司的產(chǎn)品、文化、流程、管理制度、考核制度等內容。

　　而針對中小型企業(yè)而言，以老帶新的方法反而更實(shí)用，為了防止老員工偷工減料，不認真，可針對新員工的學(xué)習程度，對老員工進(jìn)行考核，有效規避這一點(diǎn)。此外，對新員工的培訓切記要實(shí)不要空，要精不要多原則，以便使員工能快速地融入企業(yè)并創(chuàng )造業(yè)績(jì)。