企業(yè)有時(shí)會(huì )出現這種情況，員工都在忙，可是卻沒(méi)有什么效果，也就是“瞎忙”，怎么辦?以下是yjbys小編為您整理的員工“瞎忙”的管理措施，希望能對您有所幫助。
1.“忙”文化的導向作用
企業(yè)文化的導向也將影響企業(yè)整體的效率。如果企業(yè)鼓勵個(gè)人英雄主義，不注意培養團隊意識和協(xié)同作戰能力，就會(huì )造成每個(gè)人都想當英雄，每個(gè)人都很忙。但是，這 種情況下，大家沒(méi)有養成協(xié)同作戰的意識和習慣能力，個(gè)人之間存在著(zhù)工作的邊界、部門(mén)之間存在著(zhù)工作疆界。更為嚴重的，有些人擔心他人可能成為英雄，于是制 肘他人，甚至人為給他人和其他部門(mén)的工作使絆，這都將影響整體工作效率。企業(yè)倡導忙的企業(yè)文化，那么企業(yè)必將為忙而忙，這在一些成長(cháng)型企業(yè)表現得特別明 顯，老板最看不慣的就是大家閑，員工一閑，老板的心里就堵得難受，有的老板不直接說(shuō)閑的員工，而是轉彎抹角地表?yè)P忙的員工，尤其重點(diǎn)表?yè)P加班加點(diǎn)的員工。 其實(shí)，有些員工之所以加班加點(diǎn)，是因為他的質(zhì)不行，上班時(shí)間忙不到點(diǎn)子上，瞎忙，忙而無(wú)序;還有的人就這工作習慣，愛(ài)下班干活;更有甚者是他的品有問(wèn)題， 故意加班給老板看的，老板不了解情況，發(fā)現了加班者就表?yè)P。在老板的這種鼓勵忙、鼓勵加班的文化指導下，企業(yè)就開(kāi)始為忙而忙，而不是為結果而忙，結果是越 忙越受到老板的表?yè)P，越表?yè)P人們就會(huì )越忙，結果忙而無(wú)效。
應對辦法：不鼓勵純粹的個(gè)人英雄主義，鼓勵協(xié)同作戰的團隊意識;不只關(guān)注形式上的 忙和加班，關(guān)注效率，改變“忙”文化，把每個(gè)人的工作安排細化，命令他們在規定的時(shí)間完成規定動(dòng)作(規定任務(wù));不關(guān)注形式，關(guān)注結果和過(guò)程，同時(shí)注意， 不能走上另一極端—只關(guān)注結果，只關(guān)注結果會(huì )出現為結果而結果的現象，那會(huì )導致產(chǎn)生更惡劣的企業(yè)文化。
2.企業(yè)戰略定位及方向有問(wèn)題
大家都很忙，而企業(yè)整體效率低下的另 外一個(gè)原因就是企業(yè)的戰略定位和戰略導向有問(wèn)題。俗話(huà)講，“男怕入錯行，女怕嫁錯郎”，作為一個(gè)企業(yè)，最怕的也是入錯了行，企業(yè)現有的資源不支持企業(yè)開(kāi)拓 某一領(lǐng)域，而企業(yè)的戰略制定者自認為可以，結果誤進(jìn)某一行業(yè)。這樣的話(huà)，無(wú)論員工多忙，都無(wú)法產(chǎn)生客觀(guān)的效益，累死也夠不著(zhù)。企業(yè)的戰略定位出錯除了表現 為行業(yè)戰略錯位以外，還表現為目標顧客定位、商域定位、經(jīng)營(yíng)模式定位等出問(wèn)題。無(wú)論是哪一方面定位出問(wèn)題，都將影響企業(yè)整體的效率和效益，大家都很忙，就 是看不到效益，當然也就談不上效率。企業(yè)在戰略導向上容易出的問(wèn)題是，戰略方向錯誤和戰略方向不定。如果是戰略方向錯誤，整個(gè)南轅北轍，無(wú)論員工如何忙， 也都是負效益和負效率;如果是戰略方向搖擺不定，忽左忽右，員工員很忙，但盡是重復勞動(dòng)和無(wú)謂勞動(dòng)，談何效率和效益。
應對辦法：企業(yè)的戰略決定著(zhù)企業(yè)所做的事情是否有價(jià)值。企業(yè)發(fā)展的生命周期決定了企業(yè)發(fā)展過(guò)程必須不斷地進(jìn)行戰略定位和戰略調整，企業(yè)每遇到發(fā)展瓶頸都需要戰 略突破，行業(yè)競爭的規律導致企業(yè)必須適時(shí)地進(jìn)行戰略轉型。如果戰略定位不準，戰略突破和戰略轉型沒(méi)有適時(shí)做到位，企業(yè)必然會(huì )出現瞎忙的狀況，忙而低效、忙 而無(wú)效。尤其當行業(yè)成熟后，整個(gè)行業(yè)開(kāi)始走下坡路時(shí)，無(wú)論員工多忙都會(huì )出現低效;即使企業(yè)所處行業(yè)正在發(fā)展壯大的過(guò)程中，如果企業(yè)自身的發(fā)展走向衰亡期， 同樣會(huì )遇到員工忙而無(wú)效的狀況。如果企業(yè)處在戰略突破和戰略轉型的過(guò)程中而沒(méi)有實(shí)現真正的轉型時(shí)，同樣會(huì )出現員工忙而無(wú)效的狀況。企業(yè)發(fā)展初期，企業(yè)的戰 略定位不清晰，左右搖擺，員工同樣得忙，但忙而無(wú)果，忙而無(wú)效。綜上，企業(yè)戰略出問(wèn)題，會(huì )出現上下很忙，但忙而低效，忙而無(wú)效。
3.流程有待完善
流程是企業(yè)日常運營(yíng)基礎的基礎。一個(gè)企業(yè)的效率低下，首先應檢查企業(yè)的流程是否合理，是否簡(jiǎn)潔和高效，能否有改進(jìn)的地方，改進(jìn)的可能性有多大。
檢查流程，應首先檢查流程系統本身。組成企業(yè)的流程系統絕不是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)鏈條，而是復雜的、封閉的循環(huán)系統，就像人體的血液循環(huán)系統，包括總系統、各支系統、各細支系統，以及末梢系統。因此，檢查企業(yè)流程是否出問(wèn)題，首先應檢查企業(yè)流程的循環(huán)系統：總鏈條系統是否暢通，各支鏈條系統是否暢通，各細支鏈條是否暢通，甚至流程的上各神經(jīng)末梢系統是否暢通;總系統、支系統、細支系統、末梢系統是否閉合;所有的系統連接起來(lái)是否形成閉合回路;有沒(méi)有斷裂、梗阻、栓塞的地方，有沒(méi)有冗余和不夠的地方，是否需要添加新的系統。其次，檢查流程循環(huán)系統還應該檢查流程是否格式化、模板化，是否流向穩定，即檢查方向的正確性和穩定性，是否回流、亂流，流量是否合理穩定，每一管道上設計的流量是否合理，實(shí)際流動(dòng)中是否達標、超標和不達標。
流程檢查還應包括檢查流 程上流動(dòng)的內容，流程流的是什么呢?近年來(lái)許多企業(yè)都在設計流程、再造流程，都在進(jìn)行流程優(yōu)化工作，那么流程上究竟流的是什么內容呢?其實(shí)流程流的內容很簡(jiǎn)單，概括起來(lái)有四方面的內容：一是物流：企業(yè)日常業(yè)務(wù)運營(yíng)生產(chǎn)所涉及的物理性的東西和管理工作所涉及的所有的物理內容都要在流程上流動(dòng);二是信息流：企業(yè)的業(yè)務(wù)生產(chǎn)所帶來(lái)的內外左右的信息都要通過(guò)流程傳遞，同時(shí)企業(yè)管理信息的上傳下達都要在流程上傳遞，上傳的是企業(yè)方方面面的信息，下達的是各級的命令;三是現金流：企業(yè)最低的邏輯目的就是贏(yíng)利，企業(yè)的一切活動(dòng)的最基本訴求是贏(yíng)利，每一活動(dòng)都伴隨著(zhù)資金的流動(dòng)，所以流程上流的最基本的元素就是錢(qián)，每時(shí)每刻流程上流動(dòng)的最簡(jiǎn)單的符號就是錢(qián);四是文化流：流程上流的是企業(yè)的個(gè)性和特色，是企業(yè)的文化，企業(yè)之所以能夠在競爭激烈的市場(chǎng)上，被顧客識別出來(lái)，關(guān)鍵是企業(yè)的流程上流動(dòng)著(zhù)與眾不同的基因，流動(dòng)著(zhù)企業(yè)的形象代言人—員工的行為的方式方法，流動(dòng)著(zhù)企業(yè)基本的價(jià)值趨向和理念。
應對辦法：優(yōu)化流程。檢查和改進(jìn)流程，檢查流程首先應參照原有的流程設計檢查：是否真的按原來(lái)的流程設計構建了全部流程系統;其次根據實(shí)際情況更新和完善流程，使流程能夠與時(shí)俱進(jìn)，最大限度地促進(jìn)企業(yè)工作效率的提升;最后，檢查流程上流動(dòng)的內容是否正確合理地流動(dòng)。
4.制度支持度不力
檢查完流程后，再檢查制度。如果流程沒(méi)有什么問(wèn)題，那么就檢查：管理制度是否有利于促進(jìn)流程的實(shí)施，制度是否真的支持流程、支持流程上流動(dòng)的內容，制度是否健全和完善。也許有很好的流程系統，但是業(yè)務(wù)管理制度、服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)管理制度不支持流程系統，或制度之間相互制肘和矛盾，或漏洞百出。是否所有的流程都有制度做保證，或制度的制定有沒(méi)有充分尊重人文情懷：制度過(guò)于嚴格了，重罰等于不罰，大家變著(zhù)法子鉆制度的漏洞，甚至集體對抗制度;制度過(guò)于寬松，約束力又不夠。制度是用來(lái)約束人的，過(guò)嚴的制度和過(guò)于寬松的制度均不利于流程系統的正常實(shí)施。如果說(shuō)，流程是水的話(huà)，那么制度就是流水的管線(xiàn)，如果管子不嚴密，管子粗細搭配不合理，或管子根本沒(méi)有對接起來(lái)，那么將直接影響系統流水。此外，還應關(guān)注流程上流的內容是否正確，內容是否亂流?
應對辦法：如果是制度出了問(wèn)題，那么應根據企業(yè)實(shí)際需要，制定嚴格細致的新制度，哪里有流程，哪里就有制度做保證和支持，尤其在流程與流程的對接處，制度本身更應該系統和完善�？傊�，企業(yè)應使無(wú)人不受制度的約束、無(wú)事不受制度的保障、無(wú)時(shí)不有制度的影子。
5.監管不到位
雖然企業(yè)有很好的流程，也有很好的全面管理制度，但是沒(méi)有人監管，或監管不力，或監管不到位，或監管越位，或監管手段落后，或監管人員的素質(zhì)有問(wèn)題，或組織內部的政治架構復雜，這些都會(huì )大大降低整個(gè)組織系統的運營(yíng)效率。流程和制度都是固化的，而監管是靈活的。監管又必須按原則辦事，如果監管者不能按原則辦事，辦事不公，會(huì )極大地降低人們對流程和制度的忠誠。監管者素質(zhì)低下，根本不懂得如何監管，不知道監管什么，怎么監管，那么勢必會(huì )造成監管無(wú)力。監管無(wú)力會(huì )導致企業(yè)不知道大家都在忙什么，忙得是否有必要，是否是真正在忙。同樣，監管過(guò)于嚴格和僵化，不知道原則與靈活相結合，固守過(guò)時(shí)的落后的管理制度，那么將極大限制人們的積極性和創(chuàng )造，甚至，人們?yōu)榱擞媳O管，去忙些不必要的事情，勞而無(wú)功。身處高位的人如果沒(méi)有被監管的意識，會(huì )超越監管，那么監管力量將大大削弱，大家忙些監管以外的事情，甚至領(lǐng)導帶頭忙超越流程和制度的事情，這樣會(huì )使企業(yè)更忙而無(wú)序。