“提升員工執行力”早已成為老生常談的管理話(huà)題了,管理者不厭其煩的講,員工不勝其煩的聽(tīng),然而任何一個(gè)組織有效、有序經(jīng)營(yíng)運轉,當然離不開(kāi)員工乃至各級管理者的“執行力”,執行力已然不只是普通員工的職責,更是各級領(lǐng)導的責任,不但肩負部門(mén)執行力的提升,更要具備一定水平的管理能力——如何讓員工提升執行力。
執行力的提升不僅只是為提升工作效率,更要注重工作效果,中國的一句古樸的諺語(yǔ)就說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題:“既要低頭拉車(chē),又要抬頭看路。”工作效率是解決拉車(chē)距離的問(wèn)題,也就是工作完成的情況,工作在單位時(shí)間內完成的數量及質(zhì)量的狀況;而工作效果,正是拉車(chē)的方向是否正確的問(wèn)題,工作完成得夠快,夠高,夠漂亮,然而方向錯了,仍然對于整個(gè)組織來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何效果可言。因此,工作效率低下也許是員工的問(wèn)題,那么工作效果不佳,那必然是領(lǐng)導者的管理水平有亟待提升的空間。
在此我們從管理者和員工兩個(gè)角度來(lái)談如何既有效率又有效果的提升團隊、組織的執行力。
管理者
管理者,首先要摒棄“執行是普通員工的事情”這個(gè)錯誤的觀(guān)念。管理者與員工在工作中只是分工不同,承擔的角色,承擔的工作任務(wù)不同罷了,既然同在一個(gè)組織中擔任管理職務(wù),那么必然仍要“執行”,而這里的執行,更應強調“看路”。
1、恪守企業(yè)文化的價(jià)值觀(guān)
任何一個(gè)組織都有極具特色的公司文化、價(jià)值觀(guān)。作為一個(gè)企業(yè)的管理者,無(wú)論是高管還是中層管理者,都是員工行為的楷模,用公司價(jià)值觀(guān)來(lái)作為判斷工作的標準是管理者必須具備的原則。在一個(gè)公司的企業(yè)文化中也許已經(jīng)成體系的梳理出了該公司的愿景、使命、精神、行為規范等等。
當管理者需要迅速做出決策時(shí),企業(yè)文化正是判斷與衡量事物的標尺和準繩,能夠有助于管制者把握方向,有理有據的處理問(wèn)題。這正是提升工作效果的根基。
2、適度授權、放權
管理者要做到工作效率和效果兼具,就需要適度授權,放權,否則必然會(huì )拖延工作效率,影響工作效果。但同時(shí)要具備科學(xué)的“授、放權”的管理辦法。
管理者為避免上述“礙于情面,下不為例”的情況發(fā)生,需要建立對下屬“責、權對等”的監管機制——根據中層管理者的業(yè)績(jì)完成情況,按照機制,獎罰分明。變“人治”為“法制”。機制一旦確定,需要管理者帶頭執行。在機制運行中,根據反饋可能會(huì )有微小調整,但決不能因為某個(gè)下屬而破例。如果高層管理者本人的執行力都很弱,對自己制訂的制度都無(wú)法“卓越”執行,絕不可能帶出執行力強的團隊。 實(shí)現對執行團隊權力的有效監管,保證“責、權對等”,是提升管理者執行力的最基本前提。
3、堅決執行既定的戰略
企業(yè)的戰略是根據企業(yè)的愿景和使命制定出來(lái)的,是在成立之初結合企業(yè)的核心競爭力以及企業(yè)的社會(huì )價(jià)值訴求制定的目標和規劃,繼而分解到年、半年、季度、月度等形成階段工作計劃。企業(yè)戰略的制定依照一套科學(xué)的方法,一旦確立,相當于確立了航程的方向,這個(gè)方向不能忽左忽右、忽東忽西,需要各級管理者長(cháng)期堅守,并且明確的了解戰略的目的和意義,以及分解到各階段的行動(dòng)方案。
只有當各級管理者都能夠明確地了解公司整體戰略,才能夠清晰的落實(shí)分解目標,確保每一項工作都沿襲公司正確的方針路線(xiàn)。“明確方向”正是確保工作“效果”的有效實(shí)施。
4、工作下達溝通到位、及時(shí)
smart原則相信大家早已不陌生。所謂smart原則,即是:1.目標必須是具體的(specific)。2.目標必須是可以衡量的(measurable)。3.目標必須是可以達到的(attainable)。4.目標必須和其他目標具有相關(guān)性(relevant)。5.目標必須具有明確的截止期限(time-based)。
為了提升組織整體的執行力,需要將各項工作按照smart原則逐級分解到各個(gè)責任人,相信員工的職業(yè)技能但更應結合有效的管理手段,有好的理解力,才會(huì )有好的執行力。好的溝通是成功的一半。避免因溝通不暢或溝通不到位造成了方向性理解偏差,全方位確保工作效率和效果兼顧。