員工晉升不僅是企業(yè)選拔優(yōu)秀人才的途徑和方式,同時(shí)也是優(yōu)秀人才實(shí)現自身價(jià)值,獲得發(fā)展機會(huì )的途徑和方式。HR不僅要在人才流動(dòng)渠道不斷暢通的背景下,完善的員工晉升制度對于企業(yè)用好人才、留住人才更顯重要。因此,探討企業(yè)員工晉升問(wèn)題具有重要的價(jià)值。
首先,晉升有利于幫助企業(yè)選拔優(yōu)秀人才,提高企業(yè)競爭實(shí)力。一方面,在完善的考核體系,公平的競爭環(huán)境下,只有工作業(yè)績(jì)突出、群眾基礎扎實(shí)的員工才有更多的機會(huì )獲得晉升,從而可以幫助企業(yè)選拔出優(yōu)秀的人才,并提高了員工-崗位的匹配程度。
而另一方面,由于我國企業(yè)數量眾多,各種人才的發(fā)展機會(huì )也多,而晉升則可以給優(yōu)秀人才以尊重,從而為企業(yè)留住人才奠定基礎。其次,晉升有利于激勵企業(yè)員工干事創(chuàng )業(yè),晉升不僅通過(guò)職稱(chēng)、職務(wù)給企業(yè)員工以良好的預期,而且可以在員工內部形成一種競爭,從而激勵員工更好地完成本職工作,獲得發(fā)展機會(huì )。
然而,由于職稱(chēng)、職務(wù)在企業(yè)內部屬于稀缺資源,因而一旦有晉升機會(huì ),員工無(wú)不“八仙過(guò)海各顯神通”,這就需要規范、完善的制度規避由此帶來(lái)的各種風(fēng)險。但企業(yè)在員工晉升管理體系中還存在諸多問(wèn)題。
一則是因為很多企業(yè)尚未形成完善的晉升評價(jià)制度。部分企業(yè)尚未建立一套量化的、可操作的晉升評價(jià)體系,即使有較為完善的績(jì)效考核制度,出于對員工思想政治等方面考核的要求,這種績(jì)效評價(jià)結果也難以成為決定性的考核條件,而是加入了各種定性的晉升依據,這就給晉升結果帶來(lái)了不可預測性。其次,企業(yè)尚未形成有效的監督體系,各種監督力量難以與企業(yè)決策層形成權力制衡,從而使得晉升監督可能流于形式。
另一則是晉升中不公平不公正的問(wèn)題難以解決,如不同性別、不同資歷、不同專(zhuān)業(yè)背景的員工晉升機會(huì )不同,這些并非由于員工個(gè)人能力而導致的差異會(huì )給晉升結果帶來(lái)明顯的影響。當然,還有部分企業(yè)疏忽了對晉升文化的營(yíng)造,積極向上、公平公正的用人環(huán)境沒(méi)有形成,企業(yè)內部各種“拉幫結派”、勾心斗角、“看領(lǐng)導臉色行事”、靠“裙帶”關(guān)系上位現象屢禁不止,良性晉升競爭體系尚未形成。
那么如何改善員工晉升出現的問(wèn)題呢?首先,要根據不同的崗位如專(zhuān)業(yè)技術(shù)型崗位、管理型崗位、工勤技能類(lèi)崗位設計出富于激勵性晉升制度,如技術(shù)型崗位除傳統的職務(wù)晉升外,還可以設置高級技術(shù)人員、特聘技術(shù)人員等來(lái)進(jìn)行激勵,并有效解決晉升“天花板”問(wèn)題。
其次,要建立全面、量化、可操作的晉升評價(jià)體系,其中評價(jià)指標體系既要包括員工歷年工作業(yè)績(jì)等量化指標,又要包括企業(yè)員工職業(yè)道德等定性的指標。而評價(jià)方法則可以在科學(xué)的對各指標賦予適當的權重的基礎上,通過(guò)加權求和等方式獲得,以公開(kāi)的晉升制度激勵員工努力工作。
再次,要保障晉升過(guò)程的公平,要遵循發(fā)布晉升職稱(chēng)、職務(wù)信息,職工個(gè)人報名,資格審查,公開(kāi)競聘,結果公示的基本程序,規范晉升流程,并成立專(zhuān)業(yè)的晉升決策組織,保障晉升的公平性。其次,要保障晉升結果的公平性,避免個(gè)人喜好或者情感穿插于晉升工作中。
最后要加強監督,要建立晉升結果反饋制度,要完善人力資源管理,對于晉升成功員工晉升后的表現,企業(yè)要組織考察,避免晉升后出現“彼得陷阱”,對于晉升失敗的員工,企業(yè)要幫助其分析原因,找出差距,并給與有針對性的培訓機會(huì ),使員工更快、更好的成長(cháng),并在未來(lái)獲取更多的晉升機會(huì )。再次,企業(yè)要培育良好的晉升文化,幫助員工更新理念,正確對待晉升工作。