寬容——允許點(diǎn)火失敗
當我們在劃一根火柴的時(shí)候有兩種必然的可能：成功或者失敗。有些火柴我們要劃過(guò)很多次才能燃燒起來(lái)，而有些甚至就不可能再被劃亮了。把"敢于失敗"作為企業(yè)的文化理念，是職業(yè)經(jīng)理人寬容和成熟的開(kāi)始。因為激勵會(huì )帶來(lái)變革，而變革必然伴隨失敗。如果員工因太在乎不要犯錯誤而求穩妥，也許就可能招致更大的錯誤發(fā)生。在工作中采取一種"敢于失敗"的態(tài)度，使員工敢于正視自己的“失敗”，其實(shí)是職業(yè)經(jīng)理人的另類(lèi)激勵。松下幸之助有一句名言：“如果你犯了一個(gè)誠實(shí)的錯誤，公司可以寬恕你，并把它作為一筆學(xué)費。但如果背離了公司的精神價(jià)值，就會(huì )受到嚴厲的批評直至被解雇。”
寬容的意義在于承認失敗是一種奉獻，事實(shí)上，失敗乃成功之母。沒(méi)有失敗，就沒(méi)有最終的成功。從這個(gè)意義上說(shuō)，沒(méi)有失敗的員工，也就沒(méi)有成功的管理者。
一句俗話(huà)是這樣說(shuō)的："你可以把馬牽到河邊，卻不能叫馬兒喝水。"如果把這句話(huà)套用在管理上，何嘗不是如此。除非它自己愿意，否則馬兒不會(huì )喝水，誰(shuí)都不能逼迫它；激勵員工士氣的道理也一樣：除非員工發(fā)自?xún)刃脑敢馀�，否則再多的鞭策也是枉然。