對中國高管來(lái)說(shuō)，商業(yè)技能都沒(méi)什么問(wèn)題，環(huán)境也很適應，但難就難在決策、價(jià)值觀(guān)、身份和精神四個(gè)層面。

    這四個(gè)層面其實(shí)也是來(lái)自于NLP個(gè)人成長(cháng)模型。其實(shí)說(shuō)起來(lái)也很簡(jiǎn)單，人只有確立了自己的精神，才會(huì )認同自己的身份，確認了身份才會(huì )確立自己的價(jià)值觀(guān)，確立了價(jià)值觀(guān)才會(huì )確定自己的行事策略，自上而下地加以影響。一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子便是保姆面對洗衣機的態(tài)度。如果她認為自己不會(huì )，也搞不懂洗衣機上的烘干功能，哪怕逼她學(xué)怎么用，她也不會(huì )認為這是她的工作職責。這完全是出自她對自己身份的認知。

    在最高等級的精神層面，它反映的是人跟世界的關(guān)系，在工作和生活中便體現為你是“視人為人”還是“視人為物”。哪怕夫妻間都可能視對方為物，一旦視對方為物，情緒就可能失控，妻子的一聲關(guān)心，也會(huì )讓忙亂不堪、心煩意亂的丈夫趁勢發(fā)泄。“視人為物”的心態(tài)是一旦覺(jué)得這人好用，便覺(jué)得這人有利用價(jià)值，但若“視人為人”，便會(huì )心存感激，多去體會(huì )對方的難處，哪怕是遇到對方不買(mǎi)賬的情況，也一樣從容豁達。

    在中國，培訓公司給領(lǐng)導的培訓多注重三種能力，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能；另從四個(gè)方向切入，即態(tài)度、思維、行為和意志。意志是沒(méi)辦法由培訓公司培養出來(lái)的，要靠工作和生活的磨礪。態(tài)度是一個(gè)領(lǐng)導者行事的出發(fā)點(diǎn)，最好的結果就是三贏(yíng)，即組織贏(yíng)、被領(lǐng)導者贏(yíng)和領(lǐng)導者贏(yíng)，最怕的就是權謀，這對組織的傷害非常大。行為則是領(lǐng)導者怎么激勵員工。思維則是概念技能培養中的重要內容，包括怎么解決問(wèn)題、制定戰略決策，在不確定性中指引方向。高階領(lǐng)導者尤其注重的是決策思維的培養。

    一個(gè)很有意思的現象是，很多管理者起家時(shí)靠的是商業(yè)技能，靠的是適應環(huán)境的生存技巧，但是做到高層之后，反而紛紛開(kāi)始尋找自己的信仰，談精神層面的事。其實(shí)到了這個(gè)職位，也明白很多事不是在自己控制的范圍內，所以不如確立自己的精神、身份、價(jià)值觀(guān)，讓團隊成員來(lái)認可你，一旦價(jià)值觀(guān)被員工認可，他們會(huì )想辦法做好領(lǐng)導想做的事，勁兒往一塊使。價(jià)值觀(guān)能影響人的行為，所以，要圖輕省，不如早點(diǎn)培養起“視人為人”的處事態(tài)度。