小腳媳婦是中國封建社會(huì )傳統觀(guān)念下特有的產(chǎn)物，其年輕漂亮本應是十分地討人喜歡才對，但因為作用不大，資歷不夠，在一個(gè)家庭里往往是處處受氣，沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權，地位十分低下。

　　一位近1000人的企業(yè)的董事長(cháng)跟我大談特談人力資源理念，其專(zhuān)業(yè)程度令人乍舌，還說(shuō)他就是最專(zhuān)業(yè)的人力資源經(jīng)理。也說(shuō)他的企業(yè)現狀是非常重視人力資源的開(kāi)發(fā)管理。說(shuō)的我十分心動(dòng)，于是就應邀去他的企業(yè)做個(gè)診斷。他的企業(yè)產(chǎn)值近10億，豪華的五層辦公樓十分氣派，就連生產(chǎn)部、工程部、倉庫部等現場(chǎng)管理部門(mén)都安排在里面辦公，但人力資源部6、7個(gè)人卻龜縮在開(kāi)水間旁邊的一個(gè)雜物房里，幾個(gè)人一坐下來(lái)，就連屁股都沒(méi)法轉。這個(gè)“小腳媳婦”真真是小得可憐啊。

　　曾去一家規模企業(yè)咨詢(xún)，做的還是人力資源項目，但去了四五次，居然都沒(méi)見(jiàn)到人力資源主管，一問(wèn)，老板說(shuō)不用管他。原來(lái)，人力資源主管是天天在外招聘去了，也就是說(shuō)，這個(gè)人力資源主管做的只是一個(gè)招聘專(zhuān)員做的事。這個(gè)人力資源部只是發(fā)揮了跑人才市場(chǎng)的作用。人力資源管理變革事務(wù)均與他們無(wú)關(guān)。

　　那天，新簽了一張培訓訂單，從接到需求到幾次商談再到最后簽約收費，都沒(méi)見(jiàn)人力資源部有誰(shuí)出面，但公司門(mén)口的宣傳欄掛的組織架構圖里，明明就有人力資源部。直到最后，涉及到培訓室安排、音響設備等準備事務(wù)時(shí)，老板才叫來(lái)人力資源主管，說(shuō)：請了姚老師過(guò)來(lái)培訓，你們準備一下培訓室，好好配合一下老師——又是一個(gè)典型的“小腳媳婦”。

　　類(lèi)似的這種“小腳媳婦”式的人力資源管理現狀在中國企業(yè)多得數不勝數。不管是大到上10億的規模企業(yè)、集團公司，還是三五百人的中小企業(yè)，真正把人力資源當做企業(yè)戰略予以重視的可謂鳳毛菱角。很多企業(yè)老板說(shuō)重視人力資源，但重視的程度只是換了一塊銘牌、安排了一間辦公室而已，有的甚至就連辦公室都沒(méi)有，這就是中國企業(yè)人力資源管理的現狀——作用有限、地位低下、處境尷尬，在企業(yè)里沒(méi)有任何的話(huà)語(yǔ)權，是非常非常典型的“小腳媳婦”。其實(shí)，從人事管理到人力資源，本身就是企業(yè)市場(chǎng)化、現代化的必然趨勢。人事工作是在點(diǎn)上，從事的主要是企業(yè)的日常事務(wù)性工作，而人力資源管理則是為支持企業(yè)戰略而進(jìn)行整體的人力資源開(kāi)發(fā)管理，人力資源部是一個(gè)絕對的戰略部門(mén)。

　　造成這種小腳媳婦的原因主要有三：一是企業(yè)的短視和功利性導致的只重業(yè)績(jì)和生產(chǎn)，認為人力資源只是一個(gè)閑的無(wú)聊的職能部門(mén)，不能產(chǎn)生直接收益，二是人力資源管理者的職業(yè)化程度不高、專(zhuān)業(yè)能力不足，無(wú)法將人力資源的職能進(jìn)行發(fā)揮，無(wú)法區別人事作業(yè)與人力資源管理；無(wú)法領(lǐng)略企業(yè)戰略、無(wú)法將企業(yè)戰略分解為人力資源戰術(shù)，無(wú)法讓企業(yè)成員看到人力資源的業(yè)績(jì)與功效；三是因為企業(yè)內部傳統思想、落后觀(guān)念的制約。所以，大多企業(yè)的人力資源部都沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權，導致企業(yè)人力資源的日常工作依然無(wú)法提升到企業(yè)戰略層面，于是，人力資源部始終是企業(yè)的小腳媳婦——重要，作用有限，但根本不受重視。

　　要改變“小腳媳婦”的命運之辦法也有三：第一，人力資源部要先立足在基礎的人事事務(wù)上，規范、理順所有人事基礎流程，解決一些長(cháng)期困擾企業(yè)的“頑疾”，先止癢止痛，為自己贏(yíng)得機會(huì )。第二，要組織進(jìn)行內部思想觀(guān)念上的培訓，為人力資源管理造勢，通過(guò)培訓造勢，達成內部思想價(jià)值觀(guān)的高度認同與統一，引導全體成員找到職業(yè)短板，從而支持人力資源戰略。第三，要設法爭取高層的支持。因為，人力資源變革是一把手工程，成功的老板一定是優(yōu)秀的人力資源主管，也是企業(yè)最大的管理資源。

　　開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭。人力資源是挑戰管理者智商、情商及逆商的極限作業(yè)，也是考驗整個(gè)組織智商的過(guò)程。在一個(gè)組織里，人力資源必須設法完成從“小腳媳婦”熬成大權在握的“婆婆”，才有可能完成從人事部到人力資源部的實(shí)質(zhì)性提升，才能站在企業(yè)戰略層面管理整個(gè)組織的人力資源，才有可能完成這項極限運動(dòng)。