前日，朋友在電話(huà)里沖我發(fā)了一通牢騷，原因是他開(kāi)發(fā)了一個(gè)小程序，有效解決了公司生產(chǎn)統計多頭報表、重復統計的問(wèn)題，但沒(méi)想到季度兌現獎并不比“悠哉悠哉”的員工多多少，大伙兒“一碼齊”；每月填的月度表上提出的需求也如泥牛入海。這種“考而不核，核不據考”的現象令本來(lái)心勁兒特足的他也很苦惱。相信這種情況，許多企業(yè)并不陌生。原因也許很簡(jiǎn)單：企業(yè)無(wú)法拿出有說(shuō)服力的證據，來(lái)說(shuō)明誰(shuí)的工作出色，誰(shuí)的工作不出色，出色的比不出色的到底強多少，因此除了簡(jiǎn)單的職位級別，一般員工只好“大鍋飯”，“一視同仁”；而員工出于自身利益考慮不買(mǎi)這筆賬。

    沖突就這樣產(chǎn)生了。如何有效化解避免沖突？對員工進(jìn)行考核無(wú)疑是解決這一問(wèn)題的一把"鑰匙"。

    所謂績(jì)效考核，是一種正式的員工評估制度，它通過(guò)系統的方法、原理來(lái)評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果，它是企業(yè)管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項重要活動(dòng)�？�(jì)效考核的結果可以直接影響到調整、獎金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益，其最終目的是改善員工的工作表現，在實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的同時(shí)，提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感，最終達到企業(yè)和個(gè)人的“雙贏(yíng)”。

    如何實(shí)現“雙贏(yíng)”，使用好績(jì)效考核這把“鑰匙”，主要方法有：

    考核標準理解的誤差

    由于考核人對考核標準理解的差異而造成考核出現誤差。同樣是“優(yōu)、良、合格、不合格”等標準，但不同的考核人對這些標準的理解會(huì )有偏差，同樣的一個(gè)員工，對于某項相同的工作，甲考核人可能會(huì )選擇“良”，乙考核人可能會(huì )選擇“合格”。

    避免出現這種誤差，可以通過(guò)以下三種措施來(lái)進(jìn)行校正：

    １．修改考核內容，讓考核內容更加明晰，使能夠量化的盡可能量化。這樣可以讓考核人能夠更加準確地進(jìn)行考核。