隨著(zhù)市場(chǎng)規范化程度的提升企業(yè)的管理措施也在日益更新。市場(chǎng)環(huán)境的快速變化引發(fā)專(zhuān)業(yè)分工日趨完善，企業(yè)在人力資源管理方面的客觀(guān)需求隨即發(fā)生變化，迫使原有的人力資源管理方式進(jìn)行改變以滿(mǎn)足企業(yè)用人要求。憑借專(zhuān)業(yè)技能可以勝任工作的人員在以后的發(fā)展中不一定會(huì )成為績(jì)效優(yōu)秀的員工或者成為企業(yè)的專(zhuān)業(yè)管理人才，然而專(zhuān)業(yè)知識存在欠缺的人員卻能夠通過(guò)后期的學(xué)習彌補不足趕超專(zhuān)業(yè)人員，這就體現出企業(yè)除了關(guān)注硬性指標以外的軟性指標，即人員特質(zhì)和動(dòng)機。屢見(jiàn)不鮮的人力與非人力部門(mén)間的矛盾逐漸被合作、協(xié)助、支持所替代，因為眾人都意識到合理的調配、培養、使用和激勵員工的重要性。由此人力資源部門(mén)所面臨的挑戰就突破了傳統意義上的招聘與行政管理，需要具備更高的專(zhuān)業(yè)化水平，通過(guò)軟性指標來(lái)預測發(fā)展潛力可以使企業(yè)有計劃有目的的安排相應的培訓，培養人才。
傳統人力資源管理以崗位為中心，崗位分析、崗位評估是人力資源管理的基礎，現代人力資源管理以素質(zhì)為中心，關(guān)注的是崗位的任職者，對素質(zhì)的測試和評價(jià)則是人才測評的根本目的。只有將“崗位”和“任職者”作為人力資源管理的基礎，才能使得人力資源管理體系更具實(shí)際價(jià)值，而無(wú)疑人才測評將在這種新的管理體系中扮演更加重要的角色，人才測評關(guān)系到人力資源管理效率。
人才測評是通過(guò)一系列科學(xué)的手段和方法對人的基本素質(zhì)及其績(jì)效進(jìn)行測量和評定的活動(dòng)，是以現代心理學(xué)和行為科學(xué)為基礎，通過(guò)心理測驗、面試、情景模擬等技術(shù)手段對人員的素質(zhì)狀況、發(fā)展潛力和個(gè)性特點(diǎn)等特征進(jìn)行客觀(guān)地測量和科學(xué)地評價(jià)，測評的具體對象不是抽象的人，而是作為個(gè)體存在的人其內在素質(zhì)及其在特定崗位上表現出的績(jì)效。能力素質(zhì)模型是從組織戰略發(fā)展的需要出發(fā)，以強化競爭力，提高實(shí)際業(yè)績(jì)?yōu)槟繕说囊环N獨特的人力資源管理的思維方式、工作方法和操作流程。建立素質(zhì)模型是開(kāi)展人才測評的基礎。
在能力素質(zhì)模型構建過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)：
1、在全員核心能力層面主要考慮的因素是企業(yè)所處的行業(yè)特征、發(fā)展規劃、組織模式和企業(yè)文化。例如快速消費品，該行業(yè)的市場(chǎng)競爭日趨激烈，市場(chǎng)變化的速度也非�？�，要求員工的反應速度和適應能力非常強;戰略中強調了行業(yè)市場(chǎng)占有率、品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度這樣幾項關(guān)鍵的指標，企業(yè)文化中則強調效率、創(chuàng )新、責任、團隊和誠信。敬業(yè)、誠信、廉正嚴明三項指標作為全員核心能力的指標。
2、對于各個(gè)職業(yè)序列的通用能力素質(zhì)，在行業(yè)特征的要求和企業(yè)未來(lái)戰略發(fā)展要求的基礎上，在平衡現實(shí)性和前瞻性的情況下，重點(diǎn)考慮專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)對能力素質(zhì)要求的差異，設計各個(gè)序列通用能力素質(zhì)指標，對指標的行為表現進(jìn)行詳細描述。
3、對于各個(gè)序列內不同崗位的專(zhuān)業(yè)能力，結合企業(yè)管理現狀和人員的能力構建描述框架逐步進(jìn)行設計和完善。
4、試評估非常重要。進(jìn)行初步設計的過(guò)程中，要和不同序列的人員進(jìn)行深度溝通，還要按照新的指標進(jìn)行了部分人員的試評估，根據評估過(guò)程發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)對模型和指標進(jìn)行具體的修正和完善，保證了模型能夠得到有效的實(shí)施和應用。
基于通用的能力素質(zhì)模型構建方式，在企業(yè)關(guān)鍵崗位能力素質(zhì)模型構建方面又需要注意什么呢。
首先來(lái)了解一下關(guān)鍵崗位在企業(yè)中的重要性。關(guān)鍵崗位指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)、生產(chǎn)等方面對企業(yè)生存發(fā)展起重要作用，與企業(yè)戰略目標的實(shí)現密切相關(guān)，承擔起重要工作責任，掌握企業(yè)發(fā)展所需的關(guān)鍵技能，并且在一定時(shí)期內難以通過(guò)企業(yè)內部人員置換和市場(chǎng)外部人才供給所替代的一系列重要崗位的總和。