對于聘請人才,諸葛亮曾做了一個(gè)很絕妙的比喻:聘賢求才就像是嫁娶兒女,只有娶才會(huì )有嫁,沒(méi)有出錢(qián)為婦的情況,又因為女子盼望迎娶,才會(huì )守其貞潔。這里諸葛亮認為只有掌權者表達了對人才的渴求,人才又希望施展自己的抱負,才會(huì )招募到有才能的人,只有這樣人才才會(huì )恪盡職守,充分發(fā)揮自己的才能。這里所體現的不僅僅是對人才的重視,同時(shí)還提出了掌管者與人才之間應該是互相需要的、平等的關(guān)系。
在人才的選拔上,諸葛亮著(zhù)重強調了個(gè)人品質(zhì)的重要性,認為輔佐之臣猶如支撐房屋的木柱,同時(shí)指出支柱又以直木最為堅固。在《將苑—知人性》中,諸葛亮提出了七種考察人才的方法:通過(guò)考察對是非之事的處理來(lái)看其志向;通過(guò)辯論詰難來(lái)考察其應變能力;通過(guò)討計觀(guān)察其見(jiàn)識;通過(guò)告訴他禍難觀(guān)察其是否勇敢;通過(guò)讓其喝醉來(lái)考察本性;通過(guò)誘之以利看其是否廉潔;通過(guò)與其相約看是否守信。除了個(gè)人品質(zhì)外,諸葛亮還提出因職能和特長(cháng)而選拔人才,這一點(diǎn)也和現代企業(yè)的人才招聘不謀而合。
在人才的培養上,諸葛亮強調了順序:首先以禮義、忠信開(kāi)始,之后是申明賞罰,最后才是專(zhuān)業(yè)技能。在人才的使用上,諸葛亮根據將帥的能力和作用大小分為六個(gè)等級,同時(shí)提出將領(lǐng)在處理關(guān)系時(shí),不宜太剛,因為剛易折;也不可太柔,柔易曲,只有不剛不柔才是常道,并且強調將領(lǐng)不可驕傲,驕傲會(huì )失禮,更不可吝嗇,因為吝嗇就不會(huì )賞有功之人。最后諸葛亮認為將有五強八惡,五強是“以自己的高尚氣節激勵人民,用孝悌來(lái)名揚天下,與朋友相交講求信義,通過(guò)深思熟慮來(lái)寬容眾人,通過(guò)身體力行來(lái)建立功業(yè)”,八惡指得是“不能判斷是非,不能任用賢良之人,不能?chē)烂餍谭,不能救濟窮困,不能防患于未然,不能防微杜漸,不能舉薦自己所知的賢能之人,失敗了不能無(wú)怨言”。
諸葛亮的這些理論對企業(yè)招聘、選拔人才有很多啟示作用,例如濤濤國際人資體驗會(huì )上,有人資主管提出難以從性格、氣質(zhì)來(lái)檢驗應聘者是否適合企業(yè),只能通過(guò)經(jīng)驗判斷,這里諸葛亮提出的考察之法可以給我們很多幫助。而在五強八惡中,諸葛亮提出了一個(gè)團隊領(lǐng)導者需要具備的能力和應該避免犯的錯誤,這又讓企業(yè)在選拔人才時(shí)有了一個(gè)可參考的標準。
當然,諸葛亮的用人之道并非完全可取,例如誘之以利看其是否廉潔,就有對下屬不信任之嫌,另外過(guò)分關(guān)注個(gè)人品德,淡化了能力與經(jīng)驗的重要性。但諸葛亮對人才所提的要求,無(wú)論是對領(lǐng)導者,還是想要施展抱負的有能之士,都是值得借鑒和思索的。