“物以類(lèi)聚,人以群分”,文化與價(jià)值標準的認同是人才與企業(yè)合作的基礎。如何將招聘來(lái)的“通用型”人才轉變成企業(yè)需求的、“含金量”高的職業(yè)員工呢?文化融合培訓就是企業(yè)職業(yè)員工的“煉金爐”。 將新員工打上企業(yè)文化的“烙印”。
當跨國醫藥企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)通過(guò)培訓融入員工的思想后,那么,在工作中,不用交換名片,也不用談及產(chǎn)品,不少公司的醫藥代表就能很容易被辨認出來(lái)。在面臨困難時(shí),如果一位醫藥代表表現得非常樂(lè )觀(guān),總能從積極的方面去考慮,性格正向性高,那么他很可能是楊森人;如果一位醫藥代表舉止文雅,經(jīng)常談及新產(chǎn)品和新領(lǐng)域,或時(shí)常引經(jīng)據典,引用一些中國歷史典故,他很可能供職于諾華公司……當一個(gè)企業(yè)的核心理念、行為風(fēng)格和企業(yè)文化真正滲透到員工的思想和行為中,企業(yè)中每一位員工的言談話(huà)語(yǔ)、舉止神態(tài)就有著(zhù)該公司的“烙印”,而完成“烙記”的最根本途徑為培訓。
在企業(yè)遇到困難時(shí),共同的信仰將產(chǎn)生巨大的力量,它將使企業(yè)獲益無(wú)窮。葛蘭素史克培訓專(zhuān)員翁娣萍回憶說(shuō),當年史克遭遇“PPA事件”時(shí),銷(xiāo)售一線(xiàn)員工與公司管理層幾乎是在同一時(shí)間通過(guò)媒體得到消息的。在來(lái)不及請示公司的情況下,所有銷(xiāo)售一線(xiàn)銷(xiāo)售人員不約而同地對客戶(hù)做出了同樣的承諾:公司絕不會(huì )讓客戶(hù)的利益受損失。在回到公司后,所有員工在職工食堂中高唱“團結就是力量”,準備共同面對公司危機。正是企業(yè)的凝聚力令后來(lái)上市的新康泰克很快就收復了部分損失的市場(chǎng)。企業(yè)平時(shí)的培訓已將一些理念深深地根植于員工思想,因此在面臨突發(fā)事件時(shí),共同的信念決定其行動(dòng),最終得以共渡難關(guān)。