年底這段時(shí)間，跳槽不斷。清華某MBA組織在同學(xué)聚會(huì )中，發(fā)現會(huì )經(jīng)常抱怨到這樣一個(gè)問(wèn)題：公司員工的忠誠度越來(lái)越不如以前了。本來(lái)以為僅僅自己的公司如此，沒(méi)想到很多同學(xué)都遇到這樣的困惑。那種“端起碗吃肉，放下碗罵娘，踢開(kāi)碗走人”的現象已經(jīng)是屢見(jiàn)不鮮。大家都知道，員工對企業(yè)的忠誠度是企業(yè)管理好壞的重要指標，也是關(guān)系到企業(yè)能否順利的大事，但是如何認識員工的忠誠問(wèn)題，如何使員工更加忠誠于企業(yè)，真是成為我們作為企業(yè)領(lǐng)導希望解決而又不得要領(lǐng)的一個(gè)問(wèn)題。員工種程度滑坡，怎么辦?
羅文的故事
105年前，當阿爾伯特.哈伯德為湊版面隨筆將送信人羅文的故事講述在《菲士利人》雜志上時(shí)，一個(gè)英雄誕生了，將信送給加西亞的安德魯.羅文在此后的一個(gè)世紀成為了忠誠、敬業(yè)、勤奮的典范。從總統到企業(yè)領(lǐng)導，所有的人都在尋找能將信送給加西亞的羅文。工業(yè)時(shí)代在尋找，信息時(shí)代依然在尋找。
老板尋找羅文，羅文是可信任的，在任何情況下，忠誠的羅文不會(huì )將屬于老板的財富丟棄。管理者們尋找羅文，他們相信，如果公司有一群羅文存在，公司的產(chǎn)品和服務(wù)將會(huì )勢如破造并傳遞到顧客的手中。
但是，尋找羅文的管理者是否問(wèn)過(guò)，自己是公司的羅文嗎?尋找羅文的老板是否問(wèn)過(guò)，自己是否給予了員工值得效力的信箋。
忠誠是相對的，2003年，浙江大學(xué)曾有一項對員工忠誠度的調查，結果顯示：社會(huì )對忠誠的理解正在變化，對公司的忠誠不再被看重。員工首先考慮的是忠誠于自己的職業(yè)，其次是忠誠于直接的領(lǐng)導，最后考慮的才是對公司的忠誠。
作為公司，其所肩負的使命與榮耀使得我們無(wú)法象肯尼迪總統那樣理直氣壯的說(shuō)“不要問(wèn)國家能為你做什么，而要問(wèn)，你為國家做了什么�！碑斃习搴凸芾碚咴噲D去認識員工的忠誠問(wèn)題時(shí)，有沒(méi)有問(wèn)過(guò)自己，“在我們期望員工為公司做些什么的時(shí)候，員工也同樣期望著(zhù)公司的給予�！�
從員工的需求和態(tài)度現狀來(lái)說(shuō)，首先要認識到不要再指望員工把對公司的忠誠放在第一位，正如公司在裁員和淘汰員工的時(shí)候，首先考慮的是公司而不是員工。員工的忠誠是相對的，其次必須認識到員工最優(yōu)先考慮的是對職業(yè)的忠誠，而非公司。來(lái)自另一機構的調查也能佐證這一點(diǎn)，今天員工的安全感的主要來(lái)源不是終生制、不是鐵飯碗，更多的來(lái)自對所從事職業(yè)的技能、知識與資源的掌握。在這種現狀下，管理者對員工的職業(yè)要求遠比對忠誠要求要來(lái)得實(shí)際，也更符合社會(huì )道德的評價(jià)。
對于員工忠誠的認識，與其去理解員工對公司的忠誠，不如去理解員工的職業(yè)道德。對職業(yè)的忠誠，對職業(yè)的道德、敬業(yè)和勤奮，就是羅文作為一名軍人對任務(wù)執行的忠誠、敬業(yè)和勤奮。
既然是職業(yè)道德，公司能否讓員工樹(shù)立職業(yè)意識是后續如何加強員工職業(yè)道德討論的基礎。其次是公司的運作要職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化。正如你們案例所言，員工對企業(yè)的忠誠度是企業(yè)管理好壞的重要指標。一個(gè)公司的管理有多職業(yè)和多專(zhuān)業(yè)，員工的忠誠度就有多高，兩者之間息息相關(guān)。
忠誠是相互的