在我們的工作中,生活中,學(xué)習中,為什么總是會(huì )有這個(gè)誤會(huì )，那個(gè)誤會(huì )呢?因為大家的思想不統一,溝通不到位,行動(dòng)不一致,所以這種溝通障礙給人們的生活、工作和學(xué)習帶來(lái)了太多的煩惱.不是老板指責員工的不是,就是員工抱怨老板的不對;不是父母批評子女的無(wú)禮,就是子女頂撞父母的過(guò)錯;不是老師指責學(xué)習的無(wú)知,就是學(xué)習怨恨老師的無(wú)能.老公與老婆吵架,父母和兒女吵架,老板和員工吵架.他們越吵越氣，越氣越想不通。為什么大家不能好好溝通呢?

    語(yǔ)言是溝通的橋梁,思想是溝通的產(chǎn)物.一個(gè)管理高手一定是一個(gè)溝通高手,因為人與人之間的障礙來(lái)自于思想,如果對方與你的思想不一致就不會(huì )贊同你的做法。如果你希望得到他人的支持和幫助，就得與他們進(jìn)行溝通。如何溝通呢？有效的溝通莫過(guò)于語(yǔ)言。所以管理重在理，而不在管，一個(gè)管理高手絕對不會(huì )把自己的意愿強加于人，他們會(huì )通過(guò)良好的語(yǔ)言溝通方式，傳遞他的思想，傳播他的信念。讓反對者明白他的苦衷，明白他做事的動(dòng)機,最后支持他的做法,這就達到了溝通的目的.

    當然，溝通不僅僅局限于企業(yè)，家庭，學(xué)校教育都一樣。要想別人接納自己，你必須會(huì )做思想工作。良好的際關(guān)系來(lái)源于良好的溝通。你希望別人接納自己,你就得先接納別人.哪怕對方是你的妻子或兒女都一樣，只要是人就需要尊重。哪里有壓迫，哪里就有反抗。人們之所以反抗，就是因為你不擅長(cháng)溝通。世上沒(méi)有不對的人，只有不同的價(jià)值觀(guān)。要想別人接納你，你必須先理解別人，尊重別人，認可別人。然后才會(huì )得到別人的認可和支持。

    今天的市場(chǎng)，說(shuō)得通俗點(diǎn)就是“洗腦”，說(shuō)得文明點(diǎn)就是溝通。原料供應商與廠(chǎng)家溝通，廠(chǎng)家與商家溝通，商家與客戶(hù)溝通。他們都是通過(guò)溝通傳播思想，傳播文化，傳播知識，然而再傳遞產(chǎn)品，獲取利潤。為什么客戶(hù)會(huì )在眾多的競爭中選擇你呢？除非你能傳播一種與眾不同的思想。特別是在這個(gè)產(chǎn)品高度同質(zhì)化的市場(chǎng)競爭中。要想找到產(chǎn)品本身的賣(mài)點(diǎn)已經(jīng)是越來(lái)越困難，企業(yè)只有傳播他們獨特的才能獲取勝利。