一、素養
藍斯登原則：在你往上爬的時(shí)候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來(lái)時(shí)可能會(huì )滑倒。
提出者：美國管理學(xué)家藍斯登。
點(diǎn)評：進(jìn)退有度，才不至進(jìn)退維谷；寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。
盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
提出者：美國心理學(xué)家盧維斯
點(diǎn)評：如果把自己想得太好，就很容易將別人想得很糟。
托利得定理：測驗一個(gè)人的智力是否屬于上乘，只看腦子里能否同時(shí)容納兩種相反的思想，而無(wú)礙于其處世行事。
提出者：法國社會(huì )心理學(xué)家h?m?托利得
點(diǎn)評：思可相反，得須相成。
二、統御
刺猬理論：刺猬在天冷時(shí)彼此*攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷。
點(diǎn)評：保持親密的重要方法，乃是保持適當的距離。
鰷魚(yú)效應：鰷魚(yú)因個(gè)體弱小而常常群居，并以強健者為自然首領(lǐng)。將一只稍強的鰷魚(yú)腦后控制行為的部分割除后，此魚(yú)便失去自制力，行動(dòng)也發(fā)生紊亂，但其他鰷魚(yú)卻仍像從前一樣盲目追隨。
提出者：德國動(dòng)物學(xué)家霍斯特
點(diǎn)評：1、下屬的悲劇總是領(lǐng)導一手造成的。
2、下屬覺(jué)得最沒(méi)勁的事，是他們跟著(zhù)一位最差勁的領(lǐng)導。
雷鮑夫法則：在你著(zhù)手建立合作和信任時(shí)要牢記我們語(yǔ)言中：
1、最重要的八個(gè)字是：我承認我犯過(guò)錯誤
2、最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事
3、最重要的六個(gè)字是：你的看法如何
4、最重要的五個(gè)字是：咱們一起干
5、最重要的四個(gè)字是：不妨試試
6、最重要的三個(gè)字是：謝謝您
7、最重要的兩個(gè)字是：咱們
8、最重要的一個(gè)字是：您
提出者：美國管理學(xué)家雷鮑夫
點(diǎn)評：1、最重要的四個(gè)字是：不妨試試；
2、最重要的一個(gè)字是：您
洛伯定理：對于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，最要緊的不是你在場(chǎng)時(shí)的情況，而是你不在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了什么。
提出者：美國管理學(xué)家r?洛伯
點(diǎn)評：如果只想讓下屬聽(tīng)你的，那么當你不在身邊時(shí)他們就不知道應該聽(tīng)誰(shuí)的了。
三、溝通
斯坦納定理：在哪里說(shuō)得愈少，在哪里聽(tīng)到的就愈多。
提出者：美國心理學(xué)家s?t?斯坦納
點(diǎn)評：只有很好聽(tīng)取別人的，才能更好說(shuō)出自己的。
費斯諾定理：人兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著(zhù)人應該多聽(tīng)少講。
提出者：英國聯(lián)合航空公司總裁兼總經(jīng)理l?費斯諾
點(diǎn)評：說(shuō)得過(guò)多了，說(shuō)的就會(huì )成為做的障礙。
牢騷效應：凡是公司中有對工作發(fā)牢騷的人，那家公司或老板一定比沒(méi)有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里公司要成功得多。
提出者：美國密歇根大學(xué)社會(huì )研究院
點(diǎn)評：1、牢騷是改變不合理現狀的催化劑。
2、牢騷雖不總是正確的，但認真對待牢騷卻總是正確的。
避雷針效應：在高大建筑物頂端安裝一個(gè)金屬棒，用金屬線(xiàn)與埋在地下的一塊金屬板連接起來(lái)，利用金屬棒的尖端放電，使云層所帶的電和地上的電逐漸中和，從而保護建筑物等避免雷擊。
點(diǎn)評：善疏則通，能導必安
四、協(xié)調
氨基酸組合效應：組成人體蛋白的八種氨基酸，只要有一種含量不足，其他七種就無(wú)法合成蛋白質(zhì)。
點(diǎn)評：當缺一不可時(shí)，一就是一切。
米格-25效應：前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰斗機的許多零部件與美國的相比都落后，但因設計者考慮了整體性能，故能在升降、速度、應急反應等方面成為當時(shí)世界一流。
點(diǎn)評：所謂最佳整體，乃是個(gè)體的最佳組合。
磨合效應：新組裝的機器，通過(guò)一定時(shí)期的使用，把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。
點(diǎn)評：要想達到完整的契合，須雙方都做出必要的割舍。