人和人之間想避免沖突，這種心態(tài)可以理解。但在組織生活中這是一個(gè)非常不利的因素，這會(huì )嚴重削弱組織的競爭能力。要重塑企業(yè)文化，首先要打破的就是那種平靜安穩、一團和氣的工作環(huán)境，在團隊協(xié)作和內部競爭中取得適度平衡，推動(dòng)個(gè)人和團隊做出最佳表現。

　　要在團隊協(xié)作和內部競爭中取得平衡，讓團隊保持高績(jì)效，一個(gè)重要的法則就是“真心坦誠”。

　　如果人們彼此不相信，無(wú)法坦誠直言，就不可能有真正的合作。要想解決問(wèn)題，團隊成員就不能害怕提問(wèn)或給出錯誤的回答。為了幫助各級員工進(jìn)行更坦誠的溝通，培養誠實(shí)互敬的關(guān)系，需要領(lǐng)導人付出很大的努力，但這也是每一個(gè)領(lǐng)導人都應該去迎接的挑戰。

　　不是所有的沖突都有助于營(yíng)造成功的企業(yè)環(huán)境，CEO首先要做的就是選擇合適的沖突。

　　CEO選擇合適的沖突的三個(gè)原則是：

　　1、沖突能夠創(chuàng )造持久的價(jià)值，能帶來(lái)顯而易見(jiàn)的、可持續的進(jìn)步，并能解決某個(gè)復雜問(wèn)題;2、著(zhù)眼于未來(lái)，而不是計較誰(shuí)的罪責;3、樹(shù)立崇高的目標，把人們團結在一個(gè)超乎自身利益的宏偉目標之下，釋放出強大的集體想象力和能力。

　　要塑造適度沖突的企業(yè)文化，優(yōu)秀的領(lǐng)導者要能做好裁判，確保局面不會(huì )失控。