1、中國企業(yè)文化的由來(lái)及現狀特征
大家知道,企業(yè)文化的概念是于上個(gè)世紀八十年代由美國和日本傳入中國的。文化的定義是指一群人共有的價(jià)值觀(guān)和規范的體系。受中國歷史文化和社會(huì )文化的影響,很多中國企業(yè)的企業(yè)文化都或多或少地折射著(zhù)它們的影子。而中國文化又以處理君臣、父子、夫妻、上下尊卑關(guān)系的基本法則為核心內容,優(yōu)秀而又腐朽、實(shí)用而又局限的矛盾體。文化定義中的兩個(gè)要素,在中國企業(yè)文化的發(fā)展進(jìn)程中,逐漸走向了以構建共有價(jià)值觀(guān)為主要內容的文化體系建設,卻忽視了規范體系與共有價(jià)值觀(guān)體系的高度統一。久而久之,使企業(yè)文化由戰略段位的管理體系,淪落到只有包裝作用的花瓶地位?杀!可嘆!
在閉關(guān)鎖國和計劃經(jīng)濟時(shí)期,這種文化尚可支撐產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的生存,但面對宏觀(guān)環(huán)境的變化,這種文化將面臨什么?
2、國際環(huán)境的變化對中國的影響
進(jìn)入二十世紀后半葉以來(lái),全球化思潮席卷而來(lái),市場(chǎng)和生產(chǎn)的全球化,伴隨著(zhù)以市場(chǎng)經(jīng)濟為核心的文化、資本和人員的自由流動(dòng)向我們迎面撲來(lái)。作為企業(yè),你愿意也好,拒絕也罷,都在主動(dòng)或被動(dòng)地參與到全球化的進(jìn)程中來(lái)。人們的輕財重義、吃苦誠實(shí)的精神少了;拜金重利、懶惰奸詐的行為多了;以德報德?lián)Q成了以怨報德;冰冷的契約替代了以誠相待;面對國際資本的誘惑和冷漠,在東方文化中,玩了幾千年以仁、義、禮、智、信為基礎,已交織成網(wǎng)絡(luò )的人際關(guān)系體系外,生生的沖出了一種契約關(guān)系,往往還是很有誘惑的對賭協(xié)議,其執行結果卻是以被對方攻城割地而告終。
面對這種玩不明白的結果,大家不禁要問(wèn):“我們怎么了?”。
時(shí)代變了、環(huán)境變了、文化當然也要變。嚴重缺少西方文化中的契約概念和制定規則的能力,是中國文化中的硬傷,是文化軟實(shí)力無(wú)法適應全球化商業(yè)行為的重要原因。
3、西方文化的特點(diǎn)
西方的文化是建立在契約基礎上的,什么感情、誠信、仁義都是以契約為準繩的。在商業(yè)運營(yíng)中,西方人是以使命為依據構建商業(yè)文化,其目標明確并高遠。為了使命的實(shí)現,他們能夠忍受眼前的重大損失;他們擅長(cháng)打立體組合拳,各領(lǐng)域在時(shí)間和空間上的配合天衣無(wú)縫,全方位控制著(zhù)預期結果的最終實(shí)現。預期結果實(shí)現后,契約分配機制啟動(dòng),保證了多方合作的可持續性。
其顯著(zhù)特點(diǎn)是:使命性、系統性、立體性和合作性。歷史是八國聯(lián)軍對中國的瓜分和現在資本集團的“剪羊毛”,是一脈相承的。
4、對中國企業(yè)建立文化體系的建議
面對虎視眈眈的境外資本和不可避免的跨國競爭,中國企業(yè)在建立文化體系方面該怎么辦?
首先,提高對企業(yè)文化體系高度的認識。在管理領(lǐng)域,只有戰略管理和文化管理是最高段位的管理內容,它們的宏觀(guān)適應性和微觀(guān)指導性,將決定企業(yè)的成敗。
其次,找到提煉企業(yè)文化體系的合適依據。過(guò)去我們常說(shuō)建立基于戰略的企業(yè)文化體系,今天我們要說(shuō)基于使命的企業(yè)文化體系;其區別在于:使命是企業(yè)存在的終極目的,是不會(huì )輕易改變的;而戰略是企業(yè)的奮斗目標,從體系上說(shuō)有長(cháng)期、中期、短期之分,從形成方法上來(lái)說(shuō)有邁克爾·波特的計劃學(xué)派和亨利·明茨伯格的學(xué)習學(xué)派之別,無(wú)論哪種角度看,都可以得出這樣一個(gè)結論:戰略都是變化的。依據一個(gè)變化的前提來(lái)建立企業(yè)文化體系,貌似適應了變化,但是大家知道,企業(yè)文化體系不是做出來(lái)給人看的,是要灌輸到全體員工心里,指揮其行為的,是不可以頻繁變化的。而企業(yè)使命是相對長(cháng)遠的,又是形成戰略的依據,所以依據使命提煉企業(yè)文化體系才是合適的選擇。
其三,加強契約概念,防范契約風(fēng)險。要適應全球化的環(huán)境,就要在我國傳統文化的基礎上,加強契約概念,加強風(fēng)險意識,提高風(fēng)險的預測能力,在理念上避免被對方攻城割地的局面不斷發(fā)生。
實(shí)力上的失敗是中華民族集聚不夠,可假以時(shí)日;而理念上的失敗卻是對我中華民族智商的侮辱。
其四,建立多樣性的重業(yè)績(jì)文化。世界上沒(méi)有放之四海而皆準的真理,作為企業(yè)整體而言,主文化體系是必須的。但由于各職能單元的性質(zhì)不同,次文化元素也是有其存在的空間,在主、次文化元素之外,還要尊重和引導員工的個(gè)性文化。就行業(yè)整體而言,企業(yè)的使命設計、公司治理、戰略方向、經(jīng)理人經(jīng)歷都會(huì )影響到企業(yè)文化的定位與提煉,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),企業(yè)文化體系提煉完全可以避免千篇一律、千企一面的現狀。
企業(yè)文化是通過(guò)影響個(gè)人和團隊的價(jià)值觀(guān),從而影響人的態(tài)度和行為,來(lái)影響企業(yè)業(yè)績(jì)的,所以說(shuō)一個(gè)適合的企業(yè)文化體系會(huì )創(chuàng )造出蓬勃向上的企業(yè)氛圍,員工們會(huì )在愉快的環(huán)境中創(chuàng )造出非凡的業(yè)績(jì)。
以上觀(guān)點(diǎn)是筆者在長(cháng)期理論和實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì ),謹供各位借鑒。