在談中國企業(yè)文化塑造之前,我們首先要了解中西企業(yè)管理思維的差別,因為企業(yè)文化差別背后是管理思維的差別,管理思維是企業(yè)文化的核心。中西管理思維的差別有許多方面,但最本質(zhì)的是“邏輯思維”與“辨證思維”的差別。
美國人相信邏輯思維,它強調的是世界的統一性、非矛盾性和排中性。中國人強調辨證思維,它包含著(zhù)三個(gè)原理:變化論、矛盾論及中和論。變化論從世界的變化性出發(fā),認為世界永遠處于變化之中,沒(méi)有永恒的對與錯;矛盾論則認為萬(wàn)事萬(wàn)物都是由對立面組成的矛盾統一體,沒(méi)有矛盾就沒(méi)有事物本身,中和論則體現在中庸之道上,認為任何事物存在著(zhù)適度的合理性。
一、個(gè)人與集體
西方人對于個(gè)人與集體的思維是側重于從個(gè)人來(lái)看集體,他們認為集體是由個(gè)人組成的,因此關(guān)注重點(diǎn)在個(gè)人向上,強調個(gè)人的作用、能力、奮斗、拼搏等,因此個(gè)人英雄主義是西方價(jià)值觀(guān)的一個(gè)重要組成因素。只要有機會(huì )能夠展示自己的能力,美國人就會(huì )第一個(gè)去爭取,冠軍與破記錄幾乎是美國人的詞。而中國的思維體系強調的是集體主義,習慣從集體來(lái)分析個(gè)人,個(gè)人只不過(guò)是集體中的一個(gè)組成部分而已。在這種思維的影響下,“槍打出頭鳥(niǎo),人怕出名豬怕壯”、“我是一塊磚,那里需要那里搬”的思想長(cháng)期指導著(zhù)中國人的管理行為,從而形成了一種“低調、務(wù)實(shí)”的文化傾向。在這種價(jià)值觀(guān)的影響下,西方人關(guān)心的是自己怎么看,而中國人關(guān)心的是別人怎么看。
二、科學(xué)與德化
西方人提倡科學(xué)與理性,對于事物的分析都是建立在科學(xué)的、邏輯的、分析的思維基礎上,對什么是對的什么是錯的分辨很清楚,沒(méi)有太多模糊不定的說(shuō)法,對他們而言,“對”就是“對”,“錯”就是“錯”,很容易分辨,提倡結果導向,就事論事。但中國人卻強調“天人合一”,期望通過(guò)自身的內化修煉而達到價(jià)值的目標,“獨善其身”、“修身、齊家、治國、平天下”是這種價(jià)值觀(guān)的代表。所以中國人很感性,什么事情卻是“不一定”,“對”有時(shí)候不一定對,“錯”也不完全就是“錯”,因為還要考慮時(shí)間、地點(diǎn)、背景等,特別是要講究面子問(wèn)題,所以管理思維的“度”很難把握。但德化教育的境界太崇高了,以至沒(méi)有太多操作性。中國人的幸福觀(guān)某種程度上就是倫理觀(guān),幸福等于道德了。
三、物質(zhì)與精神
西方人對于物質(zhì)需求一直都是認為天經(jīng)地義的,追求利益是社會(huì )發(fā)展的需要,也是個(gè)人價(jià)值的體現,因此追求卓越的價(jià)值觀(guān)是社會(huì )認同的標準。因此富人在社會(huì )得到尊重,沒(méi)有必須進(jìn)行掩蓋。而中國人向來(lái)認為商人“重利輕義”,因此不提倡強調物質(zhì)利益而提倡以文化人,強調人的追求是通常自我修身從而達到無(wú)我境界,因此禁欲可以說(shuō)是中國文化的一個(gè)主要特點(diǎn)。“知足常樂(lè )”“不求有功但求無(wú)過(guò)”“小富既安”的思想使得中國企業(yè)長(cháng)期缺乏發(fā)展的思想動(dòng)力。
四、法治和人治
中西方對于人性的假設是不一樣的,西方主要假設人性是惡的,所以強調法律對人的行為進(jìn)行規范。他們強調法治社會(huì )的建立,一切運作的基礎是法律,因此人們之間的關(guān)系是一種契約型的關(guān)系,按章辦事,市場(chǎng)原則是主要的價(jià)值傾向。而中國文化側重人性是善的,因此人是可以教化的,可以被感悟的。人治所關(guān)注的就是人們之間的和諧,因此關(guān)系、面子對于相對法律、市場(chǎng)而言更為重要,在中國做生意不懂關(guān)系原則是處處艱難,可以說(shuō)是“門(mén)門(mén)有派別,人人歸圈子”。三綱五常的價(jià)值觀(guān)形成了等級觀(guān)念、長(cháng)官意志等觀(guān)念。