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傳統企業(yè)文化管理建設3大定位錯誤

發(fā)布時(shí)間:2017-05-18編輯:lqy

  傳統企業(yè)文化管理建設存在三個(gè)根本性定位錯誤:

  第一、企業(yè)文化管理建設理論定位在外在表象而非內在本質(zhì);第二、企業(yè)文化管理建設建設定位在授人以魚(yú)而非授人以漁;第三、企業(yè)文化管理建設功能定位在戰略之外而非戰略之中。

  企業(yè)文化管理建設人人可以談,也人人可以做,但不是人人可以懂。要真正懂得企業(yè)文化管理建設,需要相當高的悟性。這個(gè)悟性,不是人人都天生具備。這個(gè)悟性有無(wú),區別就在于老子的一句話(huà):道可道,非常道;名可名,非常名。能夠理解這句話(huà)的,就是有悟性。不能理解這句話(huà)的,就是沒(méi)悟性。

  企業(yè)文化管理是日本人實(shí)踐,美國人發(fā)現的。日本人懂得道,但美國人不懂。美國人只看到企業(yè)文化建設的外在表象,卻不能理解企業(yè)文化建設的內在本質(zhì)。因為西方思維里沒(méi)有道的概念,因此美國人天生缺乏這種悟性。

  美國人把企業(yè)文化建設描繪成一個(gè)管理工具。工具是有形的,因此通俗直觀(guān)。工具是有用的,因此廣受推崇。企業(yè)文化建設因此而流行起來(lái),隨著(zhù)其他西方管理理論,一同進(jìn)入中國。中國的專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)一步發(fā)揮,給出了企業(yè)文化管理建設的“總和說(shuō)”,“洋蔥說(shuō)”,“積淀說(shuō)”,“現象說(shuō)”“同心圓說(shuō)”。企業(yè)文化建設的定義五花八門(mén),據說(shuō)有幾百種以上。事實(shí)上,至今沒(méi)有一個(gè)企業(yè)文化建設的標準定義,人人心中都有自己理解的企業(yè)文化建設。為此,還形成了很多流派,如定性派,定量派,實(shí)戰派,經(jīng)院派,領(lǐng)導力派,文化力派,解構派,集納派。每個(gè)流派都聲稱(chēng)自己正宗,地道。八派之外還有大量的觀(guān)點(diǎn)鮮明、自成一體的專(zhuān)家學(xué)者。門(mén)派眾多學(xué)說(shuō)林立現象的存在,本身就說(shuō)明這樣一個(gè)事實(shí),即這些定義和理論,都沒(méi)有進(jìn)入問(wèn)題本質(zhì),只是在外圍打轉轉,如同盲人摸象一樣各執己見(jiàn)各執一詞。

  無(wú)論是哪一門(mén)哪一派,都是在企業(yè)文化建設的外在表象上做文章。因為他們不懂得道,因此這些定義都脫離了企業(yè)文化管理建設的內在本質(zhì)。這是傳統企業(yè)文化建設的第一個(gè)根本性定位錯誤——企業(yè)文化建設理論定位在外在表象而非內在本質(zhì)。

  什么是企業(yè)文化建設的內在本質(zhì)?懂得道的人不言自明,不懂得道的人永不理解。這個(gè)內在本質(zhì)是說(shuō)不出來(lái)的,不可描繪的,無(wú)法比喻的。如果說(shuō)出來(lái)了,看得見(jiàn)了,聽(tīng)得到了,那就一定不是真正的內在本質(zhì),就與傳統企業(yè)文化建設理論學(xué)說(shuō)沒(méi)有什么兩樣。直截了當地說(shuō),傳統的定義都不是真正的定義,只是各自對其外在表象的一種描繪語(yǔ)言。既然是描繪語(yǔ)言,就沒(méi)有誰(shuí)對誰(shuí)錯的問(wèn)題,都是源于各自的見(jiàn)聞和理解。企業(yè)文化建設從來(lái)沒(méi)有,也永遠不會(huì )有,一個(gè)所謂的標準定義和統一模式。每個(gè)人的理解和表述都是正確的。世界上從來(lái)沒(méi)有,也永遠不會(huì )有,所謂的企業(yè)文化建設權威泰斗。在企業(yè)文化建設面前人人平等,人人可以說(shuō),人人可以做,人人可以按照自己的方式理解和表述,差別只在于悟性高低,道行深淺。

  企業(yè)文化建設的外在表象,被概括為四大層面:理念層,行為層,制度層,形象層。對于這個(gè)理論體系,很少有人提出質(zhì)疑,是最為公認的一種理論學(xué)說(shuō)。無(wú)論是什么門(mén)派,都無(wú)法逃避這個(gè)理論學(xué)說(shuō)的影響。所有的企業(yè)文化建設實(shí)踐,包括企業(yè)文化建設診斷、評估、設計、提煉,編寫(xiě)、宣貫、建設、變革等等,都是建立在這個(gè)理論學(xué)說(shuō)體系上。

  這就導出傳統企業(yè)文化建設的第二個(gè)根本性定位錯誤——企業(yè)文化建設建設定位在授人以魚(yú)而非授人以漁。把企業(yè)文化建設定位和理解為表象的東西,必然導致企業(yè)文化建設建設只是表象的構建。設計一套企業(yè)文化建設體系,編制一本企業(yè)文化建設手冊,再建造一組企業(yè)文化建設形象,繼而宣貫落地深植,這就是傳統企業(yè)文化建設的基本路徑。診斷、提煉、編寫(xiě)、宣貫、落地、走人,形成一個(gè)古典套路。殊途同歸,換湯不換藥,萬(wàn)變不離其宗。不管什么門(mén)派,最終在操作上都是同一個(gè)模式。理論學(xué)說(shuō)上這一門(mén)攻擊那一派,無(wú)非是為了標榜自己爭奪客戶(hù)的狗咬狗而已。

  這些套路和模式所構建的企業(yè)文化建設,都有一個(gè)共同的特點(diǎn)。企業(yè)文化建設變成了一個(gè)僵死的、固定不變的,不可動(dòng)搖和懷疑的教條。因為所有專(zhuān)家大師都認為,企業(yè)文化建設的核心理念價(jià)值觀(guān)是不可更改的,一勞永逸的。一旦提煉表達出來(lái),那就是天條,絕對真理,一句頂一萬(wàn)句。把外在表象當作內在本質(zhì),把企業(yè)文化建設活的機制閹割了,扼殺了,窒息了,滅絕了,還美其名曰長(cháng)期堅持恒守信念。

  無(wú)論把企業(yè)文化建設當成什么,比喻什么,都不能忘記一個(gè)“活”字。如果是水,應該是活水。如果是魚(yú),應該是活魚(yú);如果是佛,應該是活佛。如果是空氣,應該是新鮮流動(dòng)的空氣?傊,企業(yè)文化建設是一種活的靈魂。只有活的靈魂才是真正的道,任何固定下來(lái)的都不是道,而是道的外在表象。道永遠都是活的。企業(yè)文化建設的生機活力,在于時(shí)時(shí)面對企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問(wèn)題。只有在解決實(shí)際問(wèn)題當中,企業(yè)文化建設才能永葆青春活力。正是在這一點(diǎn)上,傳統企業(yè)文化管理建設理論和實(shí)踐,犯了根本性的錯誤。絕大多數企業(yè)文化建設建設,都是給企業(yè)構建一個(gè)企業(yè)文化建設體系,卻沒(méi)有培育一個(gè)活的機制。魚(yú)是有了,卻是條死魚(yú)。很可能是條人造魚(yú),充氣魚(yú),木雕的魚(yú),紙糊的魚(yú),甚至是一條臭魚(yú)、爛魚(yú)、毒魚(yú)、假魚(yú),魚(yú)下水,魚(yú)骨頭。企業(yè)自己沒(méi)有學(xué)會(huì )漁的本領(lǐng)。

  什么是企業(yè)文化建設活的機制?所謂活的機制,就是企業(yè)文化建設賴(lài)以產(chǎn)生、存在、發(fā)展和作用的基礎,也可以說(shuō)是環(huán)境條件。企業(yè)文化建設不是憑空發(fā)生的,也不能脫離現實(shí)而存在、發(fā)展,進(jìn)而發(fā)揮自己的功能作用。通俗地說(shuō),企業(yè)文化建設必須有自己合適的土壤,F在的企業(yè)文化建設建設,都完全脫離了這個(gè)環(huán)境條件基礎。不顧企業(yè)內外環(huán)境條件,人為設計制造一套體系,這樣的企業(yè)文化建設是水土不服的,既不能生存發(fā)展,更無(wú)法發(fā)揮作用。把企業(yè)文化管理建設孤立化,絕對化,固定化,教條化,都源于西方機械思維方式。所以,企業(yè)文化建設建設要有辯證唯物主義思想,要全面聯(lián)系動(dòng)態(tài)地考慮和解決問(wèn)題。不能脫離企業(yè)環(huán)境條件,孤立地搞企業(yè)文化建設?梢赃@樣說(shuō),企業(yè)文化管理建設依賴(lài)于活的機制;蛘呖梢灾苯诱f(shuō),企業(yè)文化建設就是一種活的機制。

  企業(yè)建設企業(yè)文化建設,不是為了變身為文化事業(yè)單位,而是為了實(shí)際應用,是為了解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問(wèn)題的。體系完善了,手冊出來(lái)了,企業(yè)文化建設建成了,怎么運用到具體實(shí)際當中?宣貫落地深植。但是,很多具體措施,都沒(méi)有落實(shí)到關(guān)鍵問(wèn)題上,即與企業(yè)戰略相結合。這就是傳統企業(yè)文化建設的第三個(gè)定位錯誤——企業(yè)文化管理建設功能定位在戰略之外而非戰略之中。有人提出戰略導向型企業(yè)文化建設,有人提出企業(yè)文化建設是戰略的戰略,也就是企業(yè)文化建設和企業(yè)戰略的關(guān)系,不是在前就是在后,不是在左就是在右,不是在上就是在下。沒(méi)有看見(jiàn)有人說(shuō)過(guò),企業(yè)文化建設就在企業(yè)戰略當中。事實(shí)上,企業(yè)文化建設和企業(yè)戰略應該是一體的,而不是二元的分離的。凡是與企業(yè)戰略割裂分離的,都不是真正的企業(yè)文化建設,而只是企業(yè)文化建設的外在形式。企業(yè)文化建設必須與企業(yè)戰略有效匹配互相協(xié)作,才能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際做好服務(wù)。企業(yè)文化建設長(cháng)期被邊緣化,形式化,表象化,剝離化,都說(shuō)明了這個(gè)定位錯誤的存在。不少企業(yè)只是在口頭上重視企業(yè)文化建設與企業(yè)戰略結合,卻沒(méi)有在體制機制上予以保證。沒(méi)有體制機制保障,企業(yè)文化建設和企業(yè)戰略結合就是一句空話(huà),企業(yè)文化建設不流于形式也必然是個(gè)神話(huà)鬼話(huà)。

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