企業(yè)文化建設，先要消滅“價(jià)值觀(guān)特區”
現代組織行為學(xué)的研究成果表明，組織成員的行為形成過(guò)程是組織成員之間相互學(xué)習、相互博弈的過(guò)程，其中組織中領(lǐng)導者的行為對于組織群體行為的形成起著(zhù)關(guān)鍵性作用，從某種程度上說(shuō)，員工行為就是領(lǐng)導行為的放大過(guò)程，正所謂“上行下效，上梁不正下梁歪”。推行一種文化理念，構建優(yōu)秀的企業(yè)文化，最好的方式是企業(yè)領(lǐng)導層率先在行為上做出表率。只有這樣，才能讓員工真正相信開(kāi)展的企業(yè)文化建設是真刀真槍的。否則，領(lǐng)導一方面倡導一種價(jià)值觀(guān)，另一方又將自己置身于“價(jià)值觀(guān)的特區”而不去遵守，那么，你就永遠不要寄希望于員工率先奉行。領(lǐng)導層要永遠記住一句話(huà)——員工始終是跟著(zhù)領(lǐng)導走的。
什么樣的組織，才算成功?無(wú)外乎三個(gè)標準：長(cháng)期存在，業(yè)績(jì)超群，廣受尊崇。按此標準，這個(gè)世界有三個(gè)宗教組織堪稱(chēng)成功：佛教，基督教，伊斯蘭教。這三個(gè)成功的宗教有著(zhù)很多共同點(diǎn)，比如，都有自己旗幟鮮明的教義，并且被編印成了教材《圣經(jīng)》、《古蘭經(jīng)》與各種佛經(jīng);都有自己的傳教士隊伍，比如牧師、阿訇、和尚;當然，這些傳教士在傳播教義的同時(shí)，必須遵守相應的清規戒律。
但是，如果要問(wèn)：是高級和尚戒律多，還是低級和尚戒律多?無(wú)數次現場(chǎng)測試，得到的答案永遠是一樣的：高級和尚的戒律多。而且，以肯定的語(yǔ)氣回答這一問(wèn)題的，往往就是那些企業(yè)的中高層管理者們。
正確的答案，恰恰相反。舉例便知：豬八戒是低級和尚，他只需遵守八項戒律——不殺生，不偷盜，不淫，不妄語(yǔ)，不飲酒，不香華鬘嚴身、歌舞觀(guān)聽(tīng)，不得坐臥高廣華麗的床座，不得非時(shí)食;唐僧是高級和尚，他在二十二歲時(shí)就受了“具足戒“，誓言一生信守250條戒律。
為什么在很多企業(yè)價(jià)值觀(guān)落地難?為什么企業(yè)所大力倡導的核心價(jià)值觀(guān)會(huì )淪為空洞的口號?這樣的反差，為我們揭示了一個(gè)真相：企業(yè)價(jià)值觀(guān)的落地，企業(yè)文化建設的成敗，關(guān)鍵在于中高層管理者的思想意識和實(shí)際行動(dòng)。
企業(yè)的領(lǐng)導者及其各級管理者位高權重，直接影響甚至決定著(zhù)企業(yè)的生存與發(fā)展命運。對于他們來(lái)說(shuō)，積極倡導正確的價(jià)值觀(guān)固然重要，因為它能產(chǎn)生一種鮮明的導向作用;但僅此是遠遠不夠的，上行下效，真正的榜樣力量源于管理者自身的真實(shí)行為。
現實(shí)當中，我們常常發(fā)現，不少管理者永遠想的是如何用一套行為規范約束自己的下屬和基層員工，而把自己排除在外。這種自以為是的特權思想無(wú)形之中造就了一個(gè)“價(jià)值觀(guān)特區”。在這個(gè)特區里，企業(yè)的領(lǐng)導者和管理者們一邊高喊著(zhù)價(jià)值觀(guān)口號，一邊有意無(wú)意地背道而馳，無(wú)情踐踏著(zhù)價(jià)值觀(guān)和制度的嚴肅性。
“傳教士違背教規是對宗教最大的破壞。”上梁不正下梁歪，其所產(chǎn)生的惡果就是，領(lǐng)導者、管理者自身權威的喪失，團隊向心力、執行力的渙散，價(jià)值觀(guān)的懸空，企業(yè)文化建設的流于形式和必然失敗。
《論語(yǔ)·學(xué)而》載：“曾子曰：吾日三省吾身”。其中一省叫“傳不習乎”?大意是：有沒(méi)有說(shuō)到做到?在這里，我們想善意地提醒企業(yè)的領(lǐng)導者及其管理者們：行勝于言。只說(shuō)不練，說(shuō)白了就是地地道道的假把式。因為看到的永遠比聽(tīng)到的真實(shí)。對于你的下屬和客戶(hù)來(lái)說(shuō)，更多的時(shí)候，不在于你說(shuō)了什么，而在于你內心真正想了什么、實(shí)際做了什么。你認為無(wú)關(guān)大局的細節，往往會(huì )成為破壞戰略執行力和管理者威信的決堤蟻穴。己所不欲，勿施于人。要求別人做到的，自己先做到。
同樣，我們想對企業(yè)領(lǐng)導者和企業(yè)文化管理者們說(shuō)：要想讓價(jià)值觀(guān)落地、有效構建優(yōu)秀的企業(yè)文化，就必須從觀(guān)念上和行動(dòng)上徹底消滅“價(jià)值觀(guān)誤區”，在人才選拔與培養上、在人才評價(jià)與激勵上，敢于采取“價(jià)值觀(guān)一票否決制”，真正做到“價(jià)值觀(guān)面前人人平等”!