企業(yè)形象與企業(yè)文化是兩個(gè)不同的概念，存在著(zhù)一定得差別，兩者的對象不同，工作重點(diǎn)不同，實(shí)施者不同。但兩者又存在著(zhù)必然的內在聯(lián)系。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外化，是企業(yè)文化在傳播媒介上的映射;企業(yè)文化是企業(yè)形象的核心和靈魂。企業(yè)形象的塑造就是企業(yè)文化的建設過(guò)程。
(一)企業(yè)文化與企業(yè)形象的層次對應
企業(yè)形象構成的要素主要可以分為三個(gè)層次，即理念形象、行為形象和視覺(jué)形象。理念形象主要包括企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)信條、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)方針策略、市場(chǎng)戰略等;行為形象主要包括企業(yè)準則、行為方式、管理方式、機構設置、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向、公共關(guān)系促銷(xiāo)手段、公益性、文化性活動(dòng)等;視覺(jué)形象主要包括企業(yè)標志、名稱(chēng)、商標、標準字、標準色、事務(wù)用品、傳播媒介、交通工具、制服等。企業(yè)文化的三個(gè)構成是精神層面、制度層面、物質(zhì)層面。精神層主要包括企業(yè)目標、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)道德、企業(yè)宗旨;制度層主要包括各種管理制度、操作規范、企業(yè)開(kāi)展的活動(dòng)等;物質(zhì)層主要包括企業(yè)名稱(chēng)、標志、標準字、標準色、企業(yè)建筑風(fēng)格、企業(yè)內外環(huán)境、產(chǎn)品特色、技術(shù)工藝、廠(chǎng)徽、廠(chǎng)歌、廠(chǎng)旗、廠(chǎng)服、廠(chǎng)花等。把這兩者的構成細分，就不難發(fā)現他們是一一對應的，理念形象對應了精神層面，行為形象對應了制度層面，而視覺(jué)形象應屬于企業(yè)物質(zhì)層面的東西。由此看來(lái)，他們存在著(zhù)必然的內在聯(lián)系。但兩者是不同的兩個(gè)概念。企業(yè)形象不等于企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種企業(yè)長(cháng)期培植，員工共同創(chuàng )造形成的企業(yè)獨有的特質(zhì)和風(fēng)格。企業(yè)文化影響企業(yè)發(fā)展方向，影響企業(yè)形象。企業(yè)形象是人們對企業(yè)的整體印象和評價(jià)。這其中也包含了對企業(yè)文化的認同和反應�？梢哉f(shuō)企業(yè)形象是企業(yè)文化在人們頭腦中的反映。所以?xún)烧呤怯幸欢ǖ膬仍诼?lián)系的，但企業(yè)文化是一種客觀(guān)存在，是企業(yè)形象的根本前提，企業(yè)文化決定了企業(yè)形象。如果沒(méi)有業(yè)已存在的企業(yè)文化，就不會(huì )有公眾心目中的企業(yè)形象。
(二)企業(yè)文化建設有利于組織形象提升
優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以向社會(huì )公眾展示企業(yè)成功的精神風(fēng)貌、價(jià)值觀(guān)念、管理風(fēng)格和良好的經(jīng)營(yíng)狀況，為企業(yè)樹(shù)立信譽(yù)，擴大影響，從而提升企業(yè)整體形象。增強企業(yè)競爭力。我們從企業(yè)文化的建立可以看出，企業(yè)文化對組織形象提升的作用。
企業(yè)文化的建設，通常經(jīng)過(guò)以下步驟：首先，建立一個(gè)運營(yíng)團隊，調查組織文化的現狀，分析組織文化建設的要求，診斷出組織現有文化存在的各種問(wèn)題，為組織文化定位奠定基礎。其次，分析組織的行業(yè)特征、使命、發(fā)展遠景與戰略，通過(guò)對組織文化基本要素的界定，對組織文化定位。再次，提煉出科學(xué)、簡(jiǎn)練、準確的核心價(jià)值觀(guān)，完成組織文化精神層面的建設。然后是以企業(yè)核心價(jià)值為中心，對相應的典型人物和典型案例進(jìn)行宣傳，并運用人力資源管理的具體策略(任用、培訓、績(jì)效與激勵、溝通)，將組織的核心價(jià)值灌輸到員工的頭腦中，體現在員工的行動(dòng)上，并結合公司戰略與目標，形成公司的管理制度體系，構建組織文化的行為與制度層面的建設。最后，運用CIS等營(yíng)銷(xiāo)手段，把組織精神層面和物質(zhì)層面結合起來(lái)，以系統觀(guān)為指導，將組織文化提升為企業(yè)的共同心理定勢和價(jià)值取向，展示給社會(huì )公眾，最終樹(shù)立起組織的良好形象。由此可以看出，企業(yè)文化的形成也標志著(zhù)組織形象的整體確立。而良好的組織形象是企業(yè)的無(wú)形財富，是增強企業(yè)競爭力的法寶。