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企文建設:“三把斧”練就企業(yè)人文化

發(fā)布時(shí)間:2017-09-03編輯:1035

  企業(yè)共同愿景的規劃以及核心價(jià)值觀(guān)的形成,僅僅是思維到策劃的開(kāi)始,如何讓企業(yè)員工對于新的價(jià)值觀(guān)不只是停留在認識階段,就必須把企業(yè)員工認同的價(jià)值觀(guān)其轉化為職業(yè)自覺(jué)與自律的行為。這是后危機時(shí)期企業(yè)值得重視的問(wèn)題。筆者作為多個(gè)企業(yè)管理顧問(wèn)的建議是,要適時(shí)適當地運用“三把斧”:

  1、領(lǐng)導團隊身體力行

  價(jià)值觀(guān)念并不象戰略、組織機構、人力資源等管理職能一樣清晰可見(jiàn),也無(wú)法在短期內見(jiàn)效,要使組織中的每一個(gè)人相信愿景并愿意去實(shí)踐共同的價(jià)值觀(guān),領(lǐng)導團隊的身體力行最為重要。如果共同的價(jià)值觀(guān)只是停留在口頭、文字、會(huì )議等形式上,這樣的價(jià)值觀(guān)是不可能被員工所接受的。價(jià)值觀(guān)不應該只是每天不斷地說(shuō)教,而應該每時(shí)每刻體現在每個(gè)行動(dòng)上,領(lǐng)導團隊的行動(dòng)更為重要。

  企業(yè)人文化說(shuō)起來(lái)是一些文本和口號,但實(shí)質(zhì)是“言談舉止”和行為,從根本上說(shuō),企業(yè)人文化要靠每天的決策、做事、待人的方法來(lái)形成,而且,在企業(yè)人團隊出現后;已不是一個(gè)領(lǐng)導者提倡就能打造的。領(lǐng)導者的“功力”在于,從敏銳的洞察力中,關(guān)注組織所有成員的心理以及客觀(guān)的環(huán)境組成,透過(guò)文本方式和行為引導,形成共識,讓大家行為一致,形成內涵積累和正向力量。

  2、讓價(jià)值觀(guān)體現在績(jì)效上

  任何精神層面的東西,如果不體現在物質(zhì)層面上,是不可能讓人們折服的。要員工信奉共同價(jià)值觀(guān),必然就要讓他們相信這樣的價(jià)值觀(guān)是能夠給他們帶來(lái)績(jì)效的,無(wú)論是在薪酬上或者是個(gè)人發(fā)展空間上,必須有一個(gè)體現的載體。所以要有意識地向員工表明新的戰略是如何幫助他們提高工作績(jì)效,從而使他們對管理目標的實(shí)施產(chǎn)生與價(jià)值觀(guān)的聯(lián)系;從而愿意去認同和接受這種價(jià)值觀(guān)。

  3、消除調節中的障礙

  無(wú)論經(jīng)營(yíng)還是文化都需要調節,經(jīng)營(yíng)的調整會(huì )帶來(lái)不確定性和風(fēng)險,盡管在之前企業(yè)必需做好各種資源的評估,但由于企業(yè)文化的存在,不同層次對經(jīng)營(yíng)與管理的方案接納性及風(fēng)險意識不同,態(tài)度也就不同。這些壓力可能來(lái)源于幾個(gè)方面:股東、領(lǐng)導層、員工、顧客及社會(huì )各因素,這些都可能是企業(yè)的既得利益者,他們抵制或消極的原因很多,往往讓企業(yè)成員在觀(guān)念上難以接受,文化慣性使他們懷疑它的真實(shí)性和持續性,既得利益者更加會(huì )在非正式場(chǎng)合散播的不利因素。

  如何讓整合(新形勢下恢復與調節)深入人心,讓創(chuàng )新價(jià)值觀(guān)成為堅定不移的價(jià)值取向,是適者生存和再謀發(fā)展的關(guān)鍵。運用標桿效應,正是讓員工迅速適應調節的有效方法,讓反對和不支持者明白這是必須的選擇,同時(shí),及時(shí)地獎賞在具有示范效應的員工,是使員工清楚“對與錯”的有效途徑。重新納入:以企業(yè)人文化為基礎,以品質(zhì)為作業(yè)控制,在不斷滿(mǎn)足顧客需求的竟爭戰略中。

  可以這樣說(shuō),成功的企業(yè)靠的是HR從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的推進(jìn)和MIS從無(wú)形到有形的激活,而企業(yè)人的策動(dòng)最重要的是確立企業(yè)愿景和企業(yè)價(jià)值觀(guān)提升和強化;筆者在顧問(wèn)項目總結的要點(diǎn)是:企業(yè)的目標應定為實(shí)現物質(zhì)和精神雙贏(yíng)——致力于穩固和調動(dòng)員工的心智,強調企業(yè)必須承擔社會(huì )責任,讓員工和企業(yè)結成“命運共同體”。并體驗出凝聚力的內涵:就是企業(yè)首先是員工的企業(yè),其次才是資本的企業(yè)(對當前形勢的應對);并從品質(zhì)服務(wù)的內滿(mǎn)意建立與強化,才能更有效嫁接和提升外滿(mǎn)意(企業(yè)目標)。

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