企業(yè)持續發(fā)展依靠核心競爭力,核心競爭力來(lái)自于技術(shù),技術(shù)源于管理,而管理靠的是企業(yè)文化。
蘭德公司、麥肯錫和國際管理咨詢(xún)公司研究發(fā)現,凡業(yè)績(jì)輝煌的企業(yè),企業(yè)文化的作用都十分明顯,優(yōu)秀的企業(yè)文化是世界500強得以成功的基石。世界500強出類(lèi)拔萃的根本原因,就在于不斷創(chuàng )新企業(yè)文化,并保持其先進(jìn)性。世界上著(zhù)名的長(cháng)壽公司都有一個(gè)共同特征,就是它們都有一套堅持不懈的核心價(jià)值觀(guān),有其獨特的、不斷豐富和發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化。美國哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院《跨國公司競爭力》課題組在研究世界500強時(shí)發(fā)現,它們樹(shù)立的企業(yè)核心理念幾乎很少與商業(yè)利潤有關(guān):惠普的核心價(jià)值觀(guān)是,努力地創(chuàng )造和革新;摩托羅拉把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念,強調以誠信對待用戶(hù)和員工。
企業(yè)持續發(fā)展依靠核心競爭力,核心競爭力來(lái)自于技術(shù),技術(shù)源于管理,而管理靠的是企業(yè)文化。沒(méi)有企業(yè)文化,談不上核心競爭力。先進(jìn)的企業(yè)文化能夠提高效率,減少費用支出,節約成本,提升品牌含金量,增加產(chǎn)品的價(jià)值,從而增強企業(yè)競爭力。企業(yè)文化對于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)興衰的作用,還常常表現在對內、對外經(jīng)濟合作的成敗上面。有關(guān)研究表明,大約30%的經(jīng)濟合作是由于技術(shù)、財務(wù)或者戰略方面出現問(wèn)題而擱淺;大約70%的失敗是由于文化溝通方面出現問(wèn)題造成的。
《財富》雜志2002年全球500強企業(yè)排行榜上,美國企業(yè)197家,占35%,美國的企業(yè)文化亦十分繁榮。
世界500強企業(yè)之所以具有在全球攻城掠地的能力,靠的是成熟深厚的企業(yè)制度的支撐,而企業(yè)文化建設是制度創(chuàng )新的重要內容,也是企業(yè)持續、健康發(fā)展的重要保證。隨著(zhù)知識經(jīng)濟的到來(lái),企業(yè)競爭范圍不斷擴展,必然會(huì )推進(jìn)企業(yè)應變能力逐步提高和升級,這對企業(yè)制度創(chuàng )新提出了更高要求。在IBM和思科公司,管理系統和組織系統明顯打破了傳統的企業(yè)邊界和等級制的金字塔結構,系統界限趨于模糊,組織結構趨于網(wǎng)絡(luò )化就是這方面例子。企業(yè)文化為現代企業(yè)管理理論和管理方式提供了豐富的內涵、科學(xué)的管理理念、開(kāi)放的管理模式、柔性的管理手段,為企業(yè)制度創(chuàng )新開(kāi)辟了廣闊的天地。
跨國公司十分注意提高組織的整體學(xué)習能力,在世界排名前100家企業(yè)中,已有40%的企業(yè)以“學(xué)習型組織”為樣本,進(jìn)行脫胎換骨的改造。通過(guò)這樣的改造,歐美日跨國公司紛紛增強了國際競爭力,加快了從工業(yè)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟的轉變及國民經(jīng)濟向區域經(jīng)濟乃至全球經(jīng)濟的發(fā)展。IBM、思科公司和英特爾,都是這方面的樣板。世界500強企業(yè)發(fā)展的歷程表明,思想比資本更重要,領(lǐng)先時(shí)代的經(jīng)營(yíng)思想是企業(yè)繁榮的先決條件,而思想來(lái)自于實(shí)踐,來(lái)自于學(xué)習。知識經(jīng)濟時(shí)代,知識資本將成為企業(yè)成長(cháng)的關(guān)鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。成功的企業(yè)將是學(xué)習型組織,學(xué)習越來(lái)越成為企業(yè)生命的源泉。學(xué)習不僅要掌握知識,而且要善于開(kāi)發(fā)智力、開(kāi)發(fā)智慧。比競爭對手學(xué)得快的能力,也許是惟一能保持的企業(yè)競爭優(yōu)勢。這正成為人們的共識,作為學(xué)習型組織的企業(yè)文化塑造將越來(lái)越受到人們的關(guān)注。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競爭力,就必須強化知識管理,更好地開(kāi)發(fā)、利用和共享知識,從根本上提高企業(yè)綜合素質(zhì);而建立學(xué)習型組織,充分發(fā)揮企業(yè)員工個(gè)體與團隊的整體效應,通過(guò)持續不斷地學(xué)習來(lái)掌握新科技、適應新變化,加強跨文化管理,促進(jìn)跨國家、跨地區以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑,是迎接知識經(jīng)濟挑戰的積極戰略。
決策者的思想高度決定了企業(yè)發(fā)展道路的長(cháng)度和寬度。所謂抓企業(yè)抓根本,歸根結底就是抓好人。抓好企業(yè)文化,就是抓住了企業(yè)發(fā)展的“源動(dòng)力”。