企業(yè)文化的個(gè)性選擇
企業(yè)文化有外塑品牌形象的功效，而特色化的企業(yè)文化表達，無(wú)疑就是企業(yè)最好的品牌標簽，對于企業(yè)的公眾認知與市場(chǎng)推廣均有著(zhù)獨特的作用。企業(yè)文化有外塑品牌形象的功效，而特色化的企業(yè)文化表達，無(wú)疑就是企業(yè)最好的品牌標簽，對于企業(yè)的公眾認知與市場(chǎng)推廣均有著(zhù)獨特的作用。
所有企業(yè)的文化導向都有一些共性的特質(zhì)，如強調誠信、注重業(yè)績(jì)等，但也均有其不同的特點(diǎn)。而企業(yè)文化定位，就是要用高度精煉的表達概括出企業(yè)異于同行的文化特質(zhì)與核心主張，如：華僑城集團的“創(chuàng )享文化”，強調創(chuàng )造、創(chuàng )意與分享、共享;中盈盛達的“共文化”，則強調與一切利益相關(guān)者的共同創(chuàng )造、共同分享與共同成長(cháng)等等。
確立理念體系為先
在整個(gè)企業(yè)文化體系化建設過(guò)程中，理念體系的確立是第一步。而特色化的理念提煉，其原點(diǎn)還是在于獨特的企業(yè)文化定位，即一切理念的提煉都必須圍繞著(zhù)定位這個(gè)核心，這也是我們進(jìn)行企業(yè)文化定位的意義所在。
首先，企業(yè)文化定位應是建立在對企業(yè)的文化現狀調研診斷的基礎之上的。
企業(yè)文化定位說(shuō)到底是需要對企業(yè)文化導向進(jìn)行精準提煉，要解決的是企業(yè)未來(lái)的文化建設方向。
無(wú)疑，這個(gè)定位會(huì )受到多重因素的影響：從外部因素來(lái)看，主要包括企業(yè)所處的地域文化、行業(yè)發(fā)展趨勢、同行優(yōu)秀企業(yè)、政策法律法規、社會(huì )經(jīng)濟、民族傳統文化等因素。從內部影響因素來(lái)看，則主要包括企業(yè)的發(fā)展歷程與重要事件、已有的文化積淀、企業(yè)家的個(gè)性特質(zhì)、中高層管理團隊的共同理想追求等因素。
對于每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要影響因素不盡相同，但在分析時(shí)可以以這些方面作為著(zhù)眼點(diǎn)。
首先得分析企業(yè)文化現狀的成因，其主要影響因素是哪些方面，這些因素對于未來(lái)的企業(yè)文化建設是否繼續構成關(guān)鍵影響。以這些重要影響因素為考量維度，提煉出關(guān)鍵詞，然后進(jìn)行凝練的表達。當然，這個(gè)表達最好要能反映出所處行業(yè)的特性、所處地域的文化特質(zhì)或企業(yè)本身的特點(diǎn)。
著(zhù)眼文化建設關(guān)鍵點(diǎn)
2009年佛山鐵投集團創(chuàng )建之初啟動(dòng)了企業(yè)文化建設工程。
按照佛山市經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展戰略的要求，佛山鐵投集團自誕生之日起就肩負著(zhù)關(guān)乎佛山城市發(fā)展現在與未來(lái)的歷史性重任。主要包括三個(gè)方面：首先是改善佛山城市交通狀況，提升市民生活品質(zhì);其次是加速佛山城市化進(jìn)程，帶動(dòng)沿線(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展;再次是實(shí)現國有資產(chǎn)的保值增值，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。
由于是剛組建的企業(yè)，佛山鐵投集團面臨著(zhù)多重現實(shí)問(wèn)題：投融資壓力大，地鐵建設耗資巨大，資金回收期長(cháng);涉及關(guān)聯(lián)環(huán)節眾多;專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)難;廉潔管理風(fēng)險大;母子公司的文化待融合等。
背負著(zhù)這樣的使命，面臨著(zhù)這樣的現實(shí)問(wèn)題，佛山鐵投集團需要構建怎樣的一種企業(yè)文化，來(lái)激發(fā)這個(gè)年輕團隊的創(chuàng )造激情?這是當時(shí)企業(yè)文化建設的關(guān)鍵著(zhù)眼點(diǎn)。
從五方面深入研究
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)地調研，首先確定了佛山鐵投集團企業(yè)文化的主要影響因素來(lái)自于五個(gè)方面：國有企業(yè)的背景、軌道交通行業(yè)屬性、佛山地域文化、企業(yè)現狀以及領(lǐng)導團隊特質(zhì)，接下來(lái)，從這五個(gè)維度進(jìn)行了深入研究。
第一，從國有企業(yè)的共性特征來(lái)看，主要包括強烈的使命感與責任感、注重企業(yè)道德、倡導忠誠正直等文化元素。
第二，從行業(yè)屬性來(lái)看，軌道交通屬資金密集型和技術(shù)密集型的公共服務(wù)型行業(yè)，肩負著(zhù)城市發(fā)展、民生幸福的重大責任，特別強調資質(zhì)專(zhuān)業(yè)化、人才結構化、管理體系化、技術(shù)先進(jìn)化、實(shí)施規范化、質(zhì)量安全全程化，并呈現出環(huán)境與設備不斷改善、服務(wù)質(zhì)量不斷提升、環(huán)保要求越來(lái)越高的發(fā)展態(tài)勢。
第三，從佛山地域文化來(lái)看，佛山自古以來(lái)就是陶藝、廣紗、武術(shù)、嶺南成藥之鄉，是粵劇和粵菜的發(fā)源地，說(shuō)明佛山人對幸福有著(zhù)最真實(shí)的追求。
改革開(kāi)放以來(lái)，佛山人憑借勤勞智慧創(chuàng )造了民營(yíng)經(jīng)濟奇跡，但城市化水平低、人居環(huán)境不理想，使得佛山市民對提升生活品質(zhì)的向往更加強烈和迫切。
同時(shí)，佛山還與“道”有緣，從佛山曾經(jīng)走出的一大批歷史名人，皆有著(zhù)獨到的哲學(xué)思想，如康有為的變法維新之道、黃飛鴻的濟世為懷之道、何香凝的梅花猛虎之道、李小龍的武術(shù)哲學(xué)之道，以及劉傳的扶正祛邪之道等等。
第四，從集團企業(yè)文化現狀來(lái)看，新組建的佛山鐵投集團呈現出比較良好的企業(yè)文化態(tài)勢，如團隊目標感強，組織氛圍親和、寬容、人性化，但在整體協(xié)作性上存在不足，正在相互碰撞中逐漸融合。
第五，從領(lǐng)導團隊來(lái)看，也表現出了鮮明的共性品質(zhì)，如：胸懷理想、富有責任感、為人正直、尊重知識、尊重科學(xué)、務(wù)實(shí)嚴謹、善于學(xué)習、勇于創(chuàng )新、積極進(jìn)取等。
通過(guò)對這些因素的綜合分析，佛山鐵投集團企業(yè)文化建設方向應該包含六大關(guān)鍵詞：責任、正直、仁愛(ài)、科學(xué)、協(xié)作、快樂(lè )。
所謂責任，包含了軌道建設之責、優(yōu)化城市產(chǎn)業(yè)結構的帶動(dòng)之責、安全運營(yíng)之責、守護國有資產(chǎn)之責、緩解政府財政壓力的減負之責、創(chuàng )立軌道交通建設運營(yíng)特色品牌的示范之責。
所謂正直，即崇尚正直之道，即正直做人、講誠信、忠誠敬業(yè);公正處事、講規則、清正廉潔。所謂科學(xué)，即尊重知識、尊重科學(xué)，專(zhuān)業(yè)細致、嚴謹規范地把握好建設運營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節，并在此基礎上堅持突破創(chuàng )新。
所謂仁愛(ài)，即以愛(ài)護人的生命、維護人的尊嚴、關(guān)懷人的幸福為原則，對乘客用心服務(wù)，令其獲得安全、準點(diǎn)、快捷、舒適的出行享受;對員工悉心培養，為其提供合理回報及平等的能力提升、價(jià)值實(shí)現和成長(cháng)機會(huì )。
所謂快樂(lè )，即倡導快樂(lè )學(xué)習、快樂(lè )工作、快樂(lè )生活，讓每個(gè)人在簡(jiǎn)單透明、輕松愉悅、張弛有度的氛圍中不斷學(xué)習、持續成長(cháng)，體會(huì )快樂(lè )幸福的人生境界。
所謂協(xié)作，即注重與外部機構的互利友好合作，以及與內部伙伴的團隊互補與協(xié)作，彼此齊心合力、共同行動(dòng)、實(shí)現共贏(yíng)。
基于此，佛山鐵投集團的企業(yè)文化定位表述為“正道”，“正”體現了企業(yè)的崇高追求，“道”則體現了軌道交通行業(yè)特征與佛山重“道”的地域文化。在后來(lái)的理念研討營(yíng)中，“正道”文化獲得了中高層管理者的高度認可，這也為后面整個(gè)理念體系的建立奠定了基礎。
此后，基于“正道”文化的定位，佛山鐵投集團構建了“引動(dòng)城市精彩，貫通幸福未來(lái)”的使命、“打造具有佛山特色和全國影響力的一體化軌道交通企業(yè)”的愿景、“承載責任，正道合行”的核心價(jià)值觀(guān)、以佛山名人“中國鐵路之父”詹天佑為精神象征的“天佑精神”等整套的理念體系，從各個(gè)層面指導著(zhù)企業(yè)的實(shí)際運營(yíng)與員工的日常行為。而這些理念元素，實(shí)際上都在從不同層面、不同環(huán)節闡釋著(zhù)“正道”的內涵。
佛山鐵投集團“正道”文化的特色定位告訴我們，優(yōu)秀的組織文化之所以能夠持續傳承、生生不息，最重要的原因就是其具有色彩鮮明、不可復制的個(gè)性特征。
根據企業(yè)發(fā)展歷程中的基因沉淀和未來(lái)戰略發(fā)展需要，結合內、外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)趨勢、企業(yè)所在地的地域文化及其行業(yè)本質(zhì)的深入研究，對企業(yè)的靈魂特征進(jìn)行重點(diǎn)提煉和設計的企業(yè)文化定位，才能使企業(yè)在各相關(guān)利益體乃至社會(huì )公眾心目中產(chǎn)生強烈的品格記憶，并進(jìn)而對企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(cháng)產(chǎn)生實(shí)際的指引與激勵作用。