優(yōu)秀的培訓主管,通常具備良好的溝通能力,能和講師、學(xué)員保持良好的關(guān)系。同時(shí),也能組織一些簡(jiǎn)單的學(xué)員活動(dòng),如團建、拓展等,這些都有利于培訓主管建立自己的自信心。以下是小編為大家推薦的相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
培訓管理者的成長(cháng)路徑,一般從培訓專(zhuān)員開(kāi)始,往上是培訓主管、培訓經(jīng)理、培訓總監,最后是企業(yè)大學(xué)校長(cháng)。在我看來(lái),深刻理解每一層級崗位的工作重點(diǎn),及進(jìn)階過(guò)程中的核心能力錘煉,踏踏實(shí)實(shí),持續精進(jìn),這一重重修煉,無(wú)疑將是培訓管理者的一次次蛻變。
第一重:培訓專(zhuān)員
勝任關(guān)鍵詞:執行力發(fā)展關(guān)鍵詞:學(xué)習力
培訓專(zhuān)員是從事培訓工作的開(kāi)始。絕大多數做培訓的伙伴,都是從專(zhuān)員做起的。這個(gè)階段的工作,主要圍繞培訓的實(shí)施進(jìn)行,更多的是配合執行的角色。工作可能會(huì )比較瑣碎,如通知、會(huì )務(wù)、攝像、訂餐、問(wèn)卷整理等,可謂事無(wú)巨細。
這個(gè)階段,最重要的是培養自己的執行力和職業(yè)化。上級交代的工作能按時(shí)保質(zhì)的完成,工作進(jìn)展按計劃及時(shí)反饋,如果能做到這兩點(diǎn),那么恭喜你,你已經(jīng)是一個(gè)非常不錯的培訓專(zhuān)員了。大家千萬(wàn)不要小看這些,這是培訓管理者整個(gè)職業(yè)生涯的基礎。
從職業(yè)發(fā)展的角度,培訓專(zhuān)員要開(kāi)始通過(guò)實(shí)踐工作來(lái)積累對培訓工作的感性認識。觀(guān)察是最好的學(xué)習,包括觀(guān)察培訓經(jīng)理對于培訓項目設計的思路,觀(guān)察講師的課程設計思路和課程講授技巧,觀(guān)察學(xué)員在培訓中常見(jiàn)的問(wèn)題和困惑,觀(guān)察組織細節上還有哪些值得優(yōu)化的地方。觀(guān)察后要總結,不一定系統、全面,但盡量要書(shū)面的記錄下來(lái),逐步建立自己對培訓的理解。一些不明白的地方,要及時(shí)向上級和同事請教,虛心好問(wèn)。當然,也可以花些時(shí)間閱讀培訓相關(guān)的書(shū)籍或專(zhuān)業(yè)期刊,這也是很好的打基礎的方式。
第二重:培訓主管
勝任關(guān)鍵詞:項目管理能力發(fā)展關(guān)鍵詞:產(chǎn)品思維、工具意識
通常來(lái)說(shuō),培訓主管開(kāi)始獨立地帶一個(gè)培訓項目了。這個(gè)階段,培訓主管一定要培養自己良好的項目管理能力。從項目的需求調研,到項目的內容設計,再到項目的實(shí)施、評價(jià)、總結,每一個(gè)項目里程碑節點(diǎn),培訓主管一定要做到心中有數。培訓主管未必在培訓的專(zhuān)業(yè)知識上有多精深,但他/她能從項目落地的角度完整運營(yíng)一個(gè)項目。
優(yōu)秀的培訓主管,通常具備良好的溝通能力,能和講師、學(xué)員保持良好的關(guān)系。同時(shí),也能組織一些簡(jiǎn)單的學(xué)員活動(dòng),如團建、拓展等,這些都有利于培訓主管建立自己的自信心。
從職業(yè)發(fā)展的角度,培訓主管要開(kāi)始儲備自己對于培訓管理的專(zhuān)業(yè)知識和技能。如果時(shí)間等條件允許,可以參加一些類(lèi)似于TTM(培訓培訓經(jīng)理)這類(lèi)的培訓,建立對培訓管理總體性的認識。從工作的角度看,培訓主管要從“項目運營(yíng)”向“產(chǎn)品運營(yíng)”發(fā)展,從產(chǎn)品的角度思考培訓產(chǎn)品的優(yōu)化。培訓主管要開(kāi)始逐步進(jìn)入資源整合者的角色,從傳遞產(chǎn)品價(jià)值的角度,思考如何選擇最優(yōu)的培訓要素(學(xué)員、講師、課程、設計等),并對最終的培訓效果負責。
從具體的職業(yè)技能來(lái)看,建議培訓主管主動(dòng)涉獵并學(xué)習各種工具,思考如何不斷提升工作的效率。比如說(shuō)培訓調研問(wèn)卷和課程評估問(wèn)卷,通過(guò)線(xiàn)上的免費工具即可以實(shí)現高效率的信息收集,這比傳統的紙質(zhì)問(wèn)卷要高效很多。又比如項目團隊的溝通協(xié)作,通過(guò)云協(xié)作這類(lèi)的軟件或服務(wù),能實(shí)現更及時(shí)有效的信息溝通和知識共享。工具的范圍可以很寬泛,軟件、制度、流程、方法等,重在提升事物性工作的效率,把工作重心放到項目設計上。
第三重:培訓經(jīng)理
勝任關(guān)鍵詞:專(zhuān)業(yè)能力發(fā)展關(guān)鍵詞:人才理念、同行學(xué)習
多數情況下,培訓經(jīng)理都是帶團隊的,這要求培訓經(jīng)理能夠在團隊管理和專(zhuān)業(yè)知識兩方面給團隊成員做出表率。
從專(zhuān)業(yè)知識角度,培訓經(jīng)理尤其要關(guān)注幾項內容:1、培訓需求調研的方法、工具,這是培訓工作的起點(diǎn)和核心;2、適合于企業(yè)實(shí)際的課程開(kāi)發(fā)方法論、流程、制度。不同企業(yè)內部的學(xué)習文化不同,要因地制宜;3、培訓項目的設計能力,除了課程培訓,還能綜合運用體驗式學(xué)習、跨界學(xué)習、行動(dòng)學(xué)習等學(xué)習方式;4、培訓評估的方法,包括對學(xué)習效果的評估、講師的評估、課程的評估等?傮w來(lái)說(shuō),對于培訓經(jīng)理,專(zhuān)業(yè)能力必須有較大幅度的提升,塑造自己培訓模塊專(zhuān)家的形象,并能夠指導團隊的具體工作。